ANÁLISE ERGONÔMICA DO TRABALHO DOS PROFISSIONAIS DE SEGURANÇA PATRIMONIAL DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR
A Análise Ergonômica do Trabalho. Análise de Processo. Segurança Patrimonial.
O serviço ostensivo de ronda de móvel, desenvolvido no Campus Central da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, executado por vigilantes concursados, tem se apresentado como a principal atividade de prevenção e enfrentamento de atos de violência praticados contra pessoas e patrimônio público nesse ambiente acadêmico. Por se tratar de uma atividade que apresenta riscos de segurança e ergonômicos, este estudo objetivou analisar esse processo, com base na Análise Ergonômica do Trabalho - AET, a fim de formular recomendações que visem solucionar ou mitigar os problemas identificados. Trata-se de um estudo de caso de caráter quali/quantitativo. Para tanto, utilizou-se como metodologia a pesquisa bibliográfica, análise documental, entrevistas semiestruturadas aplicadas à 21 dos 32 vigilantes, e a observação participante, todos ancorados na metodologia da AET. Foram ainda coletados dados sobre a população investigada e dados relativos ao trabalho executado por esses servidores. Para a análise dos dados foi utilizado o software editor de planilhas Microsoft Office Excel. Essa pesquisa ratificou a validação de conceitos apresentados por vários autores que auxiliaram na compreensão do tema e na elaboração do diagnóstico. Quanto aos resultados obtidos deste estudo, identificou-se a existência de problemas relacionados ao distanciamento entre o trabalho prescrito e o trabalho real, às condições de trabalho, fatores esses que resultaram na apresentação de recomendações que visam contribuir para a redução dos riscos de segurança e ergonômicos existentes, bem como para a melhoria das condições de trabalho e qualidade do objeto investigado.