DIAGNÓSTICO DO DESEMPENHO NO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO INTERNA DO CENTRO DE CIÊNCIAS DA SAÚDE DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE 

comunicação interna, cultura organizacional, comunicação pública, desempenho comunicacional. 

A sociedade atual necessita se comunicar, e quando envolvemos a comunicação social e o setor público observamos que estamos envolvidos numa transição constante, oferecida pelo desenvolvimento tecnológico. Esta evolução nos apresenta uma necessidade de estudar, para compreender e nos adequarmos a nova realidade. Este estudo objetiva diagnosticar o desempenho do processo de comunicação interna do Centro de Ciências da Saúde (CCS) da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), utilizando-se o questionário como instrumento para coleta de dados, para analisar as variáveis dos perfis dos servidores e dos processos de comunicação interna, envolvendo aspectos como: investimentos, comprometimento, informalidade, ocorrência de boatos e conversas paralelas, além de divulgação de políticas e diretrizes da instituição, dentre outros aspectos. O universo da pesquisa serão 222 servidores ativos vinculados ao centro em setembro de 2017, e a amostragem prevista por conveniência ou disponibilidade dos funcionários. Conhecer como ocorre a comunicação interna dentro Centro da Saúde da UFRN é de grande relevância por se mostrar um instrumento de aperfeiçoamento na área, amenizando problemas de relacionamento e de comunicação dentro da organização, no qual interfere, tanto no relacionamento interpessoal dos servidores como na qualidade de execução de seus serviços, servindo como instrumento facilitador na administração pública.