ACOLHIMENTO ORGANIZACIONAL: PROPOSTA DE MANUAL DE ACOLHIMENTO AOS NOVOS TÉCNICO-ADMINISTRATIVOS EM EDUCAÇÃO DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO
Acolhimento, Integração, Socialização e Manual.
O presente trabalho explora a importância do acolhimento organizacional de um novo integrante à alguma instituição, que no contexto da pesquisa trata-se de uma Instituição Pública de Ensino e de servidores técnicos. Como esse acolhimento inicial impacta na integração e socialização organizacional do novo servidor e como essas etapas podem influenciar na vida laboral deste. Objetivou-se, de primeiro momento, analisar o processo de ingresso na Instituição, verificando nele o encontro com o acolhimento e a integração organizacional; explorou-se a temática e a conceituação das etapas de socialização e abordou-se pesquisas anteriores que já trouxeram a importância de trabalhar nessa dinâmica de auxiliar uma construção da percepção individual e das relações sociais, no ambiente laboral. Tem como ideia de contribuição a proposição de um manual de acolhimento aos novos servidores técnicos, possibilitando uma ferramenta institucional que colabore com o ingresso e acolhimento desses novos integrantes ao CERES/UFRN. A ferramenta foi avaliada por agentes atuantes na recepção dos servidores à Instituição, permitiu-se verificar sua relevância e possível contribuição tanto para quem recebe quanto para quem é recebido. Para a avaliação da proposta de manual, foi utilizado um questionário fechado, elaborado com perguntas e possibilidades de resposta por Escala Likert, e uma última questão com resposta aberta. Os resultados obtidos demonstram que, para 87% dos avaliadores, a disponibilização de um Manual de Acolhimento colabora para melhorar o acolhimento e a recepção de novos servidores, entre outros aspectos abordados. O que representa a possível relevância na melhora na gestão do processo de recepção e acolhimento, realizado pela referida unidade acadêmica.