O que fazemos

A crescente necessidade de qualificação e capacitação de profissionais em todos os níveis organizacionais, tanto no setor público quanto no privado, reforça a importância de uma formação que alia conhecimento teórico e aplicação prática.

No contexto atual, fatores como gestão de pessoas, sustentabilidade, inovação em produtos e serviços, uso da tecnologia da informação e aprimoramento da administração pública são desafios constantes. A qualificação para a intervenção nos processos de trabalho, embasada em investigação e produção de conhecimento, é essencial para promover mudanças efetivas com responsabilidade ética.

O Programa de Pós-Graduação em Gestão de Processos Institucionais (PPGPI), por meio do Mestrado Profissional em Gestão de Processos Institucionais (MPGPI), oferece formação stricto sensu com excelência acadêmica e técnica. Nosso corpo docente é composto por doutores em diversas áreas do conhecimento, como filosofia, direito, psicologia, ciência da informação, contabilidade, administração, engenharia de produção e gestão de recursos naturais, garantindo uma abordagem interdisciplinar voltada à gestão de processos.

Com duração de dois anos, o curso prepara mestres altamente qualificados para atuar na melhoria e inovação dos processos institucionais. Além disso, os egressos podem seguir para o doutorado, ampliando sua formação acadêmica e profissional.

O curso é presencial, realizado no período noturno, nas dependências da UFRN, em Natal-RN. A admissão ocorre por meio de seleção anual, e o programa aceita graduados de qualquer área do conhecimento, desde que possuam vínculo profissional.

O PPGPI se destaca como um dos principais pilares da Universidade Corporativa da UFRN, oferecendo formação especializada para instituições públicas e privadas. Empresas e órgãos governamentais podem viabilizar turmas exclusivas corporativas, adaptadas às demandas institucionais, por meio de acordos de cooperação firmados através  da UFRN/PROPLAN. O curso é financiado pelos parceiros institucionais.

O PPGPI tem conceito 4 na avaliação da CAPES (2017-2020), consolidando-se como um programa de excelência na formação em gestão de processos institucionais.

O curso admite graduados de qualquer área do conhecimento, com vínculo de atividade profissional, e realiza seleção anual.

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Programa de Qualificação de Servidores (PQI): Trilhas de Projetos corporativos na UFRN

O Programa de Pós-Graduação em Gestão de Processos Institucionais (PPGPI) posiciona-se como um pilar estratégico da universidade corporativa da UFRN, desempenhando um papel fundamental na qualificação de servidores públicos e no fortalecimento das competências institucionais da universidade.

Integrado ao Programa de Qualificação Institucional (PQI), previsto na Resolução nº 025/2017-CONSAD, o PPGPI alinha-se diretamente aos eixos do Programa de Capacitação e Qualificação dos Servidores da UFRN, priorizando temas essenciais como ética, qualidade de vida no trabalho, sustentabilidade, inovação, tecnologia, gestão estratégica e gestão de pessoas.

A partir das diretrizes do Plano de Desenvolvimento Institucional da UFRN (PDI 2020-2029), o PPGPI estrutura suas trilhas de projetos de intervenção para atender às seguintes metas institucionais:

• Aprimoramento da qualidade do ensino na graduação e pós-graduação;
• Desenvolvimento de ações sustentáveis, considerando suas diversas dimensões;
• Implementação de práticas inovadoras e disseminação da cultura do empreendedorismo;
• Promoção da interdisciplinaridade no ensino, pesquisa e extensão;
• Mapeamento e gestão de competências para a otimização de processos internos;
• Adoção do ciclo de melhoria contínua em processos organizacionais e eletrônicos;
• Qualificação dos serviços internos da UFRN, com foco em design de serviços;
• Gestão eficiente e sustentável dos recursos naturais e do meio ambiente institucional;
• Transformação de ideias inovadoras em protótipos e soluções aplicáveis;
• Disseminação de boas práticas em gestão de projetos, voltadas para mudanças organizacionais internas;
• Fortalecimento da interação entre a UFRN e a sociedade, ampliando o impacto dos serviços prestados;
• Aprimoramento das aquisições de bens e serviços, promovendo uma cultura de planejamento e monitoramento;
• Promoção de ações voltadas à saúde e qualidade de vida no trabalho;
• Internacionalização da UFRN, por meio de mecanismos institucionais eficazes.

Por meio do Mestrado Profissional em Gestão de Processos Institucionais (MPGPI), o PPGPI viabiliza uma formação stricto sensu voltada à aplicação do conhecimento na solução de desafios institucionais, consolidando-se como um núcleo de aprendizado contínuo e inovação para a administração pública.

Rol de Produtos Finais gerados no Programa, para todas as linhas de pesquisa, dentre outros 

• Dissertação;

• Desenvolvimento de Aplicativo;

• Editoria;

• Carta de Serviços;

• Material Didático ou instrucional;

• Revisão de Literatura sistemática e aprofundada;

• Produção de Programas de Mídia;

• Produto, processo ou técnica;

• Projeto de aplicação técnica ou tecnológica;

• Projeto técnico;

• Proposta pedagógica;

• Software;

• Audio-visual e produtos de mídia;

• Estudo de Caso;

• Diagnóstico Institucional;

• Desenvolvimento de base de dados técnico-científica;

• Desenvolvimento de tecnologia social;

• Desenvolvimento de Processos de Gestão.

 Em complemento à informação acerca dos produtos passíveis de desenvolvimento no PPGPI,  segue um glossário de produtos técnicos considerados pela CAPES para as áreas: https://www.gov.br/capes/pt-br/centrais-de-conteudo/10062019-producao-tecnica-pdf

Missão

Formar lideranças aptas para promover a inovação e a ação empreendedora nos processos de gestão, otimizando as relações interinstitucionais e o design de produtos e serviços, baseadas na ética e no respeito às relações humanas, com o uso de sistemas de  informação e comunicação e com foco na sustentabilidade, nos aspectos ambiental, social e econômico.

Visão

Ser referência em nível de Formação Stricto Sensu Profissional, com a oferta de conteúdos teórico-práticos  para a resolução de demandas institucionais e aprimoramento dos processos de gestão. 

Valores

 Interdisciplinaridade, ética, sustentabilidade, empreendedorismo, eficiência e bem estar nas organizações.

Área de Concentração

 Inovação e sustentabilidade em processos institucionais

Linhas de Pesquisa

1 - Ética, Responsabilidade Social e Ambiental 

Esta linha desenvolve estudos sobre a dimensão ética nos processos organizacionais, com  questões relacionadas à responsabilidade social e ao impacto ambiental, estabelecendo bases teóricas, metodologias e procedimentos voltados ao fomento de uma prática institucional de caráter transversal e interdisciplinar, ao proporcionar análises para fomentar a sustentabilidade e a inovação nos projetos e processos, mediante o estudo de casos práticos específicos no triplo enfoque: social, ambiental e econômico, visando ao repensar de práticas, métodos, modelos de serviços públicos, negócios, produtos, tecnologias e processos como veículos de geração de valor para as instituições. 

Professores orientadores: Anderson Souza da Silva Lanzillo, Adriana Carla Silva de Oliveira, Herbert Ricardo Garcia Viana, Sérgio Luis Rizzo Dela Savia, José Orlando Ribeiro Rosário, Leonardo de Oliveira Freire, Patrícia Borba Vilar Guimarães, Yanko Marcius de Alencar Xavier. 

Desafios teóricos e práticos da ética aplicada às organizações;

Ética e mediação de conflitos nas organizações;

Ética e missão institucional;

Ética em processos institucionais;

Ética na gestão e exigências legais e normativas;

Políticas de sustentabilidade e adequação ambiental nas organizações;

Políticas de gestão dos recursos naturais nas organizações: água, energia, eficiência energética em edifícios;

Inovações tecnológicas e sustestabilidade em produtos e serviços;

Autonomia e responsabilidade organizacional;

Políticas, função e relações de poder nas organizações;

Políticas de conformidade e compliance; 

Estudos jurídicos, históricos e filosóficos da organizações;

Filosofia e política da pós-modernidade digital. 

2 - Gestão de Processos, Projetos e Políticas Institucionais

 Esta linha desenvolve estudos sobre a gestão dos processos organizacionais, inclusive na cultura da inovação, baseada no comportamento empreendedor e no aperfeiçoamento de metodologias e procedimentos sustentáveis e voltados à  saúde e bem-estar no trabalho. Inclui estudos das dinâmicas e transformações institucionais, análise de vivências e experiências subjetivas nos contextos laborais, gestão de pessoas, da comunicação, da informação e de dados, de projetos e de processos.

Professores orientadores: Cynara Carvalho de Abreu, Denise Pereira do Rego, Marcelo Rique Carício, Carlos David Cerqueira Feitor, Adriano Charles da Silva Cruz, Sebastian Faustino Pereira Filho,  Josué Vitor de Medeiros Júnior,  José Guilherme da Silva Santa Rosa.

Temas de estudo: 

Gerenciamento e planejamento em mídias sociais e relacionamento com a mídia;

Gestão de crises em comunicação;

Marketing e propaganda institucional;

Cultura e comunicação organizacional;

Processos e produtos audiovisuais em mídias móveis e locativas aplicada à comunicação;

Processos em gestão e assessoria de Comunicação;

A midiatização da sociedade, da cultura e das instituições;

Fake news, pós-verdade e a reputação das instituições;

Processo eletrônico e acesso aos serviços públicos;

Gestão de projetos;

Gestão da inovação;

Design em produtos e processos;

Empreendedorismo e inovação;

Abordagens ergonômicas em processos institucionais;

Gestão e modelagem de processos;

Políticas de governo aberto e transparência;

Gestão da Informação nas organizações;

Políticas de dados abertos e seguranca da informação;

Políticas de conformidade de dados e compliance;

Finanças públicas: controle e conformidade;

Sistemas de Informação Gerencias com Base em TI;

Controle Social e Governança Pública;

Custos para o Setor Público;

Controladoria Governamental;

Gestão de riscos nas organizações.

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