O que fazemos

O Programa de Pós-Graduação em Gestão de Processos Institucionais (PPGPI) da Universidade Federal do Rio Grande do Norte forma profissionais que lideram transformações organizacionais com base em ciência, inovação e impacto social.

Unimos teoria e prática para qualificar gestores capazes de melhorar processos, modernizar instituições e gerar soluções aplicadas para desafios reais do setor público e privado.

Nosso foco

• Gestão e redesenho de processos institucionais

• Inovação organizacional e transformação digital

• Sustentabilidade e responsabilidade socioambiental

• Gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes

• Desenvolvimento de produtos técnicos e soluções aplicadas 

Como formamos

• Mestrado Profissional stricto sensu (MPGPI)

• Abordagem interdisciplinar para a geração de soluções institucionais (direito, administração, engenharia, psicologia, ciência da informação, contabilidade, filosofia e ética, recursos naturais)

• Aprendizagem baseada em problemas reais das organizações

• Produção de produtos técnicos, tecnológicos e intervenções institucionais

• Integração direta entre pesquisa, prática profissional e inovação

Para quem é

• Servidores públicos

• Gestores e lideranças organizacionais 

• Profissionais do setor privado

• Técnicos e especialistas que desejam qualificação avançada aplicada ao trabalho

Diferenciais do PPGPI

• Formação orientada à solução de problemas concretos

• Turmas presenciais noturnas (compatíveis com a jornada profissional)

• Possibilidade de turmas corporativas/institucionais por meio de parcerias

• Continuidade acadêmica para doutorado em áreas específicas

• Conceito 4 na Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) nas duas últimas avaliações

• Integração à estratégia de formação institucional da UFRN

Resultados esperados

Formamos mestres capazes de transformar organizações com ética, evidências e inovação, promovendo eficiência, qualidade dos serviços e impacto público positivo.

O curso admite graduados de qualquer área do conhecimento, com vínculo de atividade profissional, e realiza seleção anual.

Rol de Produtos Finais gerados no Programa, para todas as linhas de pesquisa, dentre outros 

• Desenvolvimento de Aplicativo;

• Editoria;

• Carta de Serviços;

• Material Didático ou instrucional;

• Revisão de Literatura sistemática e aprofundada;

• Produção de Programas de Mídia;

• Produto, processo ou técnica;

• Projeto de aplicação técnica ou tecnológica;

• Projeto técnico;

• Proposta pedagógica;

• Software;

• Audio-visual e produtos de mídia;

• Estudo de Caso;

• Diagnóstico Institucional;

• Desenvolvimento de base de dados técnico-científica;

• Desenvolvimento de tecnologia social;

• Desenvolvimento de Processos de Gestão.

   Em complemento à informação acerca dos produtos passíveis de desenvolvimento no PPGPI,  segue um glossário de produtos técnicos considerados pela CAPES para as áreas: https://www.gov.br/capes/pt-br/centrais-de-conteudo/10062019-producao-tecnica-pdf

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 Missão

Formar lideranças aptas para promover a inovação e a ação empreendedora nos processos de gestão, otimizando as relações interinstitucionais e o design de produtos e serviços, baseadas na ética e no respeito às relações humanas, com o uso de sistemas de  informação e comunicação e com foco na sustentabilidade, nos aspectos ambiental, social e econômico.

Visão

Ser referência em nível de Formação Stricto Sensu Profissional, com a oferta de conteúdos teórico-práticos  para a resolução de demandas institucionais e aprimoramento dos processos de gestão. 

Valores

 Interdisciplinaridade, ética, sustentabilidade, empreendedorismo, eficiência e bem estar nas organizações.

Área de Concentração

 Inovação e sustentabilidade em processos institucionais

Linhas de Pesquisa

1 - Ética, Responsabilidade Social e Ambiental 

Esta linha investiga a dimensão ética dos processos organizacionais, articulando responsabilidade social, sustentabilidade ambiental e integridade institucional como fundamentos da gestão contemporânea. Desenvolve bases teóricas, metodologias e práticas orientadas à construção de soluções transversais e interdisciplinares capazes de qualificar a tomada de decisão, aprimorar políticas institucionais e gerar valor público.

As pesquisas contemplam o desenho, a avaliação e a melhoria de projetos, serviços, produtos, tecnologias e processos sob a perspectiva do tripé social, ambiental e econômico, com foco na inovação responsável e na sustentabilidade organizacional. Integram-se, ainda, abordagens baseadas em evidências, governança e proteção de dados, transparência pública, uso ético de informações e aplicação crítica de tecnologias digitais e inteligência artificial, como instrumentos para ampliar eficiência, equidade, accountability e impacto social positivo.

Por meio da análise de casos reais e intervenções aplicadas, a linha promove o redesenho de práticas, métodos e modelos institucionais, contribuindo para organizações mais sustentáveis, inclusivas, inovadoras e orientadas ao bem comum.

Professores orientadores: Anderson Souza da Silva Lanzillo, Adriana Carla Silva de Oliveira, Herbert Ricardo Garcia Viana, Sérgio Luis Rizzo Dela Savia, José Orlando Ribeiro Rosário, Leonardo de Oliveira Freire, Patrícia Borba Vilar Guimarães, Yanko Marcius de Alencar Xavier. 

• Fundamentos e desafios da ética aplicada às organizações

• Integridade, mediação de conflitos e responsabilidade institucional

• Governança de processos, compliance, accountability e transparência pública

• Proteção de dados, governança da informação e uso ético da inteligência artificial

• Sustentabilidade organizacional nas dimensões social, ambiental e econômica (ESG)

• Gestão eficiente de recursos naturais, energia e infraestrutura sustentável

• Inovação tecnológica responsável em produtos, serviços e processos

• Poder, cultura, políticas institucionais e relações organizacionais

• Autonomia, participação social e geração de valor público

• Abordagens jurídicas, históricas, filosóficas e sociopolíticas das organizações na era digital

2 - Gestão de Processos, Projetos e Políticas Institucionais

 Esta linha investiga a gestão estratégica de processos, projetos e políticas institucionais, com foco na inovação organizacional, na eficiência administrativa e na geração de valor público. Integra abordagens sistêmicas e interdisciplinares voltadas ao redesenho de fluxos de trabalho, à formulação e avaliação de políticas, à gestão de pessoas, comunicação, informação e dados, incorporando metodologias ágeis, Design e comportamento do usuário (UX), transformação digital, ciência de dados e inteligência artificial para qualificar decisões e otimizar serviços. Contempla ainda a promoção da cultura empreendedora, da sustentabilidade, da saúde e do bem-estar no trabalho, reconhecendo o fator humano como elemento central das mudanças institucionais, contribuindo para organizações mais eficientes, colaborativas, transparentes e orientadas a resultados.

Professores orientadores: Cynara Carvalho de Abreu, Denise Pereira do Rego, Marcelo Rique Carício, Carlos David Cerqueira Feitor, Adriano Charles da Silva Cruz, Sebastian Faustino Pereira Filho,  Valdemir Galvão de Carvalho, João Florêncio da Costa Júnior, Josué Vitor de Medeiros Júnior,  José Guilherme da Silva Santa Rosa.

Temas de estudo: 

• Gestão, modelagem e melhoria contínua de processos institucionais

• Planejamento, gestão e avaliação de projetos e políticas institucionais

• Inovação organizacional, design de serviços e transformação digital

• Empreendedorismo  e desenvolvimento de soluções institucionais

• Governo digital, processos eletrônicos e ampliação do acesso a serviços públicos

• Sistemas de informação gerencial, ciência de dados e uso ético de inteligência artificial na gestão

• Gestão de pessoas, competências, cultura organizacional e saúde e bem-estar no trabalho

• Comunicação organizacional e institucional: comunicação interna, gestão da mudança, transparência e relacionamento com públicos

• Planejamento, finanças públicas, controladoria, custos, conformidade e gestão de riscos

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Programa de Qualificação de Servidores da UFRN (PQI): Trilhas de Projetos corporativos 

O Programa de Pós-Graduação em Gestão de Processos Institucionais (PPGPI) posiciona-se como um pilar estratégico da universidade corporativa da UFRN, desempenhando um papel fundamental na qualificação de servidores públicos e no fortalecimento das competências institucionais da universidade.

Integrado ao Programa de Qualificação Institucional (PQI), previsto na Resolução nº 025/2017-CONSAD, o PPGPI alinha-se diretamente aos eixos do Programa de Capacitação e Qualificação dos Servidores da UFRN, priorizando temas essenciais como ética, qualidade de vida no trabalho, sustentabilidade, inovação, tecnologia, gestão estratégica e gestão de pessoas.

Em alinhamento ao Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI 2020–2029) da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, o Programa de Pós-Graduação em Gestão de Processos Institucionais (PPGPI) estrutura suas trilhas de projetos de intervenção para fortalecer a excelência acadêmica, a inovação organizacional e a transformação digital da gestão universitária. Suas ações integram qualificação do ensino, interdisciplinaridade, melhoria contínua de processos, design e modernização de serviços, gestão por competências, sustentabilidade socioambiental, saúde e qualidade de vida no trabalho, além do desenvolvimento de soluções aplicadas para desafios institucionais. O programa também atua em governança de dados, proteção de dados pessoais, transparência pública e uso ético e estratégico de tecnologias emergentes, incluindo inteligência artificial, ampliando a eficiência administrativa e a integridade institucional. Por meio do Mestrado Profissional em Gestão de Processos Institucionais (MPGPI), consolida-se como um núcleo permanente de aprendizagem, inovação e impacto social, contribuindo diretamente para o fortalecimento da administração pública e para a interação qualificada entre universidade, governo, organizações e sociedade.

Desenvolvem-se projetos para: 

• Aprimoramento da qualidade do ensino na graduação e pós-graduação;
• Desenvolvimento de ações sustentáveis, considerando suas diversas dimensões;
• Implementação de práticas inovadoras e disseminação da cultura do empreendedorismo;
• Promoção da interdisciplinaridade no ensino, pesquisa e extensão;
• Mapeamento e gestão de competências para a otimização de processos internos;
• Adoção do ciclo de melhoria contínua em processos organizacionais e eletrônicos;
• Qualificação dos serviços internos da UFRN, com foco em design de serviços;
• Gestão eficiente e sustentável dos recursos naturais e do meio ambiente institucional;
• Transformação de ideias inovadoras em protótipos e soluções aplicáveis;
• Disseminação de boas práticas em gestão de projetos, voltadas para mudanças organizacionais internas;
• Fortalecimento da interação entre a UFRN e a sociedade, ampliando o impacto dos serviços prestados;
• Aprimoramento das aquisições de bens e serviços, promovendo uma cultura de planejamento e monitoramento;
• Promoção de ações voltadas à saúde e qualidade de vida no trabalho;
• Internacionalização da UFRN, por meio de mecanismos institucionais eficazes.

Por meio do Mestrado Profissional em Gestão de Processos Institucionais (MPGPI), o PPGPI consolida-se como um núcleo de aprendizado contínuo e inovação para a universidade pública.

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