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O que fazemos

 

O Programa de Pós-Graduação em Gestão de Processos Institucionais (PPGPI/UFRN) é um mestrado profissional stricto sensu voltado à modelagem e transformação ética e sustentável dos processos institucionais.

O PPGPI  integra a Área Interdisciplinar da CAPES, cuja premissa central é a articulação de diferentes campos do conhecimento para compreender e enfrentar problemas complexos da sociedade contemporânea. Nesse contexto, o programa está inserido na Câmara: Políticas e Desenvolvimento de Territórios, espaço acadêmico voltado ao estudo de políticas públicas e privadas relacionadas ao desenvolvimento sustentável em suas dimensões social, econômica, ambiental, cultural e institucional.

Essa inserção reflete a natureza interdisciplinar do programa e sua atuação em temas como gestão pública, inovação, sustentabilidade, governança, desenvolvimento territorial e transformação institucional. O programa articula ensino, pesquisa e produção técnico-tecnológica voltados à solução de desafios institucionais e sociais, promovendo integração entre conhecimento acadêmico, inovação aplicada e impacto territorial.

A vinculação à Câmara de Políticas e Desenvolvimento de Territórios fortalece a coerência entre a proposta acadêmica do programa, suas linhas de pesquisa e sua missão institucional de contribuir para processos inovadores, sustentáveis e socialmente responsáveis, alinhados às demandas contemporâneas da pós-graduação interdisciplinar brasileira.

Atuamos na interseção entre governança, estratégia e inovação organizacional, assumindo a interdisciplinaridade como princípio estruturante. Integramos diferentes campos do conhecimento para qualificar processos no setor público e privado, com rigor acadêmico e impacto institucional.

Nosso compromisso é formar mestres capazes de analisar, modelar, redesenhar e implementar soluções institucionais fundamentadas em ética aplicada, evidências e responsabilidade socioambiental.

O PPGPI forma profissionais capazes de analisar, redesenhar e inovar processos institucionais, contribuindo para a melhoria da governança, da responsabilidade social e da eficiência organizacional.

Somos um Programa comprometido com a produção qualificada, a cooperação acadêmica e a construção de soluções fundamentadas para instituições contemporâneas.

 

Nosso foco

• Gestão e redesenho de processos institucionais

• Inovação organizacional e transformação digital

• Sustentabilidade e responsabilidade socioambiental

• Gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes

• Desenvolvimento de produtos técnicos e soluções aplicadas 

 

Como formamos

• Mestrado Profissional stricto sensu (MPGPI)

• Abordagem interdisciplinar para a geração de soluções institucionais (direito, administração, engenharia, psicologia, ciência da informação, contabilidade, filosofia e ética, recursos naturais)

• Aprendizagem baseada em problemas reais das organizações

• Produção de produtos técnicos, tecnológicos e intervenções institucionais

• Integração direta entre pesquisa, prática profissional e inovação

Para quem é

• Servidores públicos

• Gestores e lideranças organizacionais 

• Profissionais do setor privado

• Técnicos e especialistas que desejam qualificação avançada aplicada ao trabalho

Diferenciais do PPGPI

• Formação orientada à solução de problemas concretos

• Turmas presenciais noturnas (compatíveis com a jornada profissional)

• Possibilidade de turmas corporativas/institucionais por meio de parcerias

• Continuidade acadêmica para doutorado em áreas específicas

• Conceito 4 na Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) nas duas últimas avaliações

• Integração à estratégia de formação institucional da UFRN

Resultados esperados

Formamos mestres capazes de transformar organizações com ética, evidências e inovação, promovendo eficiência, qualidade dos serviços e impacto público positivo.

O curso admite graduados de qualquer área do conhecimento, com vínculo de atividade profissional, e realiza seleção anual.

 

Rol de Produtos Finais gerados no Programa, para todas as linhas de pesquisa, dentre outros 

 

• Desenvolvimento de Aplicativo;

• Editoria;

• Carta de Serviços;

• Material Didático ou instrucional;

• Revisão de Literatura sistemática e aprofundada;

• Produção de Programas de Mídia;

• Produto, processo ou técnica;

• Projeto de aplicação técnica ou tecnológica;

• Projeto técnico;

• Proposta pedagógica;

• Software;

• Audio-visual e produtos de mídia;

• Estudo de Caso;

• Diagnóstico Institucional;

• Desenvolvimento de base de dados técnico-científica;

• Desenvolvimento de tecnologia social;

• Desenvolvimento de Processos de Gestão.

 

   Em complemento à informação acerca dos produtos passíveis de desenvolvimento no PPGPI,  segue um glossário de produtos técnicos considerados pela CAPES para as áreas: https://www.gov.br/capes/pt-br/centrais-de-conteudo/10062019-producao-tecnica-pdf

 

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 Missão

Formar lideranças aptas para promover a inovação e a ação empreendedora nos processos de gestão, otimizando as relações interinstitucionais e o design de produtos e serviços, baseadas na ética e no respeito às relações humanas, com o uso de sistemas de  informação e comunicação e com foco na sustentabilidade, nos aspectos ambiental, social e econômico.

Visão

Ser referência em nível de Formação Stricto Sensu Profissional, com a oferta de conteúdos teórico-práticos  para a resolução de demandas institucionais e aprimoramento dos processos de gestão. 

Valores

 Interdisciplinaridade, ética, sustentabilidade, empreendedorismo, eficiência e bem estar nas organizações.

 

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Área de Concentração

Inovação e Sustentabilidade em Processos Institucionais

A Área de Concentração do PPGPI articula inovação e sustentabilidade como dimensões indissociáveis da modelagem e transformação dos processos institucionais.

O Programa compreende a inovação não apenas como mudança técnica ou organizacional, mas como transformação responsável, orientada por fundamentos éticos, regulatórios e estratégicos.

A sustentabilidade é concebida como princípio estruturante da governança institucional, abrangendo dimensões ambientais, energéticas, sociais e organizacionais.

A abordagem do Programa integra:

• Ética aplicada e modelagem institucional;

• Governança e regulação;

• Estratégia organizacional;

• Design e redesenho de processos;

• Transformação institucional sustentável.

Essa integração estrutura uma perspectiva interdisciplinar própria, que articula fundamentos normativos e implementação prática da inovação.

Linhas de Pesquisa

O PPGPI estrutura sua área de concentração em duas linhas complementares:

A Linha 1 dedica-se à investigação dos fundamentos éticos, sustentáveis, regulatórios, tecnológicos e internacionais que orientam a transformação dos processos institucionais.

 

A Linha 2 dedica-se à investigação e ao desenvolvimento de modelos, métodos, ferramentas e práticas voltados à gestão, inovação e melhoria contínua dos processos institucionais.

 

Juntas, as linhas articulam reflexão crítica e aplicação prática, promovendo a inovação e o fortalecimento sustentável das organizações.

 

 

 Linha 1 – Ética, Sustentabilidade, Governança e Internacionalização dos Processos Institucionais

(alteração de denominação mediante processo revisional de junho/2026)

 

A Linha 1 estrutura os fundamentos normativos e de governança que tornam possível a gestão sustentável de processos institucionais

Reflete sobre os fundamentos éticos, sociais, ambientais, regulatórios e internacionais relacionados aos processos institucionais, considerando as transformações contemporâneas que impactam organizações públicas, privadas e do terceiro setor. Investiga, em perspectiva interdisciplinar, temas associados à sustentabilidade institucional, responsabilidade social, governança pública e corporativa, direitos humanos, integridade institucional, compliance, diversidade, inclusão, inovação social e desenvolvimento territorial sustentável. Abrange estudos voltados às agendas globais contemporâneas, especialmente os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), justiça climática, transição energética, transformação digital, inteligência artificial, governança de dados, cooperação internacional e impactos socioambientais das dinâmicas organizacionais e regulatórias. Analisa, ainda, os desafios éticos emergentes nas organizações e nos processos institucionais contemporâneos, incluindo ética organizacional, ética pública, saúde mental no trabalho, responsabilidade socioambiental, governança algorítmica e relações entre tecnologia, sociedade e desenvolvimento. A Linha contempla pesquisas aplicadas, desenvolvimento de produtos técnicotecnológicos, políticas institucionais, práticas de inovação e estratégias de internacionalização voltadas ao fortalecimento da governança, da sustentabilidade e da transformação institucional em múltiplas escalas, articulando dimensões locais e globais dos processos organizacionais contemporâneos.

 

Temas de estudo:

A Linha 1 acolhe pesquisas aplicadas e interdisciplinares voltadas à compreensão, avaliação e transformação dos processos institucionais em organizações públicas, privadas e do terceiro setor, considerando seus fundamentos éticos, sociais, ambientais, regulatórios, tecnológicos e internacionais. Os projetos desenvolvidos na Linha podem abordar, entre outros, os seguintes eixos temáticos:

1. Ética, Integridade e Governança Institucional

Projetos destinados à análise e ao aprimoramento de mecanismos de governança, integridade, compliance, transparência, controle interno, accountability, prevenção da corrupção, gestão de riscos, cultura organizacional, ética pública e ética corporativa.

Exemplos: Programas de integridade em órgãos públicos, Modelos de governança globais, Sistemas de compliance em empresas, Gestão da integridade em organizações, Estudos e projetos de consolidação da ética nas organizações em todos os níveis.

 

 2. Sustentabilidade Institucional e Agenda 2030

Pesquisas voltadas à incorporação da sustentabilidade na gestão institucional, considerando aspectos ambientais, sociais, econômicos e de governança (ESG), bem como a implementação dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS).

 Exemplos: Indicadores institucionais de sustentabilidade, Governança para implementação dos ODS, Compras públicas sustentáveis, Relatórios de sustentabilidade, Justiça climática aplicada às organizações, Transição energética em instituições públicas e privadas.

 

3. Governo Digital, Transformação Digital e Inteligência Artificial

Projetos relacionados à transformação digital dos processos institucionais, inovação tecnológica, governo digital, inteligência artificial, governança algorítmica, ciência de dados, proteção de dados pessoais e serviços públicos digitais.

Exemplos: Implementação da Lei do Governo Digital, Inteligência Artificial aplicada à gestão, Governança de dados institucionais, Automação de processos administrativos, Ética na utilização de algoritmos, Transparência algorítmica.

 

 4. Direitos Humanos, Diversidade e Inclusão

Projetos que investiguem políticas institucionais voltadas à promoção dos direitos humanos, equidade, diversidade, inclusão, acessibilidade, igualdade de oportunidades e responsabilidade social.

Exemplos: Políticas institucionais de inclusão, Diversidade nas organizações, Acessibilidade digital, Equidade de gênero, Direitos humanos nas instituições.

 

 5. Cooperação Internacional e Internacionalização Institucional

Projetos destinados ao fortalecimento da cooperação internacional, internacionalização, governança internacional, diplomacia corporativa e redes globais de interação institucional.

Exemplos: Estratégias de internacionalização, Cooperação internacional, Redes internacionais, Governança internacional, Internacionalização de programas e projetos institucionais.

 

6. Desenvolvimento Territorial e Inovação Social

Pesquisas voltadas ao fortalecimento do desenvolvimento regional sustentável mediante inovação social, economia criativa, empreendedorismo social, governança territorial e participação cidadã.

Exemplos: Ecossistemas de inovação, Economia criativa, Governança territorial, Laboratórios de inovação social, Desenvolvimento regional sustentável.

 

7. Estudos Comparados e Avaliação de Políticas Institucionais

Projetos que realizem análises comparativas entre instituições, países ou modelos de governança, bem como avaliações de políticas institucionais, programas, instrumentos regulatórios e práticas organizacionais.

Exemplos:

• Comparação Brasil e demais Estados-Nação  em comércio e estratégia digital, Avaliação de políticas públicas institucionais internacionais, Benchmarking organizacional, Indicadores de maturidade institucional.

 Produtos Esperados:

A Linha incentiva pesquisas aplicadas que resultem em produtos técnico-tecnológicos e soluções institucionais, tais como:

• modelos de governança;

• planos estratégicos;

• políticas institucionais;

• protocolos e diretrizes;

• sistemas de indicadores;

• plataformas digitais;

• painéis de monitoramento;

• guias metodológicos;

• checklists de conformidade;

• ferramentas de avaliação de maturidade;

• softwares e aplicações digitais;

• observatórios;

• laboratórios de inovação;

• cursos, capacitações e materiais educacionais;

• recomendações normativas e regulatórias.

 

A diversidade temática da Linha é unificada por um elemento comum: a investigação e o desenvolvimento de soluções voltadas ao aperfeiçoamento dos processos institucionais em uma perspectiva ética, sustentável, inovadora e internacionalizada, articulando conhecimento científico, aplicação prática e impacto social.

Professores orientadores: Anderson Souza da Silva Lanzillo, Adriana Carla Silva de Oliveira, Herbert Ricardo Garcia Viana, Sérgio Luis Rizzo Dela Savia,  Leonardo de Oliveira Freire, Patrícia Borba Vilar Guimarães, Yanko Marcius de Alencar Xavier, João Florêncio da Costa Júnior. 

 

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Linha 2 - Gestão de Processos, Projetos e Políticas Institucionais

 Esta linha investiga a gestão estratégica de processos, projetos e políticas institucionais, com foco na inovação organizacional, na eficiência administrativa e na geração de valor público. Integra abordagens sistêmicas e interdisciplinares voltadas ao redesenho de fluxos de trabalho, à formulação e avaliação de políticas, à gestão de pessoas, comunicação, informação e dados, incorporando metodologias ágeis, Design e comportamento do usuário (UX), transformação digital, ciência de dados e inteligência artificial para qualificar decisões e otimizar serviços. Contempla ainda a promoção da cultura empreendedora, da sustentabilidade, da saúde e do bem-estar no trabalho, reconhecendo o fator humano como elemento central das mudanças institucionais, contribuindo para organizações mais eficientes, colaborativas, transparentes e orientadas a resultados.

Professores orientadores: Cynara Carvalho de Abreu, Denise Pereira do Rego, Carlos David Cerqueira Feitor, Adriano Charles da Silva Cruz, Sebastian Faustino Pereira Filho,  Valdemir Galvão de Carvalho,  Josué Vitor de Medeiros Júnior,  José Guilherme da Silva Santa Rosa e Mayara Barbosa.

 

Temas de estudo: 

• Gestão, modelagem e melhoria contínua de processos institucionais

• Planejamento, gestão e avaliação de projetos e políticas institucionais

• Inovação organizacional, design de serviços e transformação digital

• Empreendedorismo  e desenvolvimento de soluções institucionais

• Governo digital, processos eletrônicos e ampliação do acesso a serviços públicos

• Sistemas de informação gerencial, ciência de dados e uso ético de inteligência artificial na gestão

• Gestão de pessoas, competências, cultura organizacional e saúde e bem-estar no trabalho

• Comunicação organizacional e institucional: comunicação interna, gestão da mudança, transparência e relacionamento com públicos

• Planejamento, finanças públicas, controladoria, custos, conformidade e gestão de riscos

 

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Programa de Qualificação de Servidores da UFRN (PQI): Trilhas de Projetos corporativos 

O Programa de Pós-Graduação em Gestão de Processos Institucionais (PPGPI) posiciona-se como um pilar estratégico da universidade corporativa da UFRN, desempenhando um papel fundamental na qualificação de servidores públicos e no fortalecimento das competências institucionais da universidade.

Integrado ao Programa de Qualificação Institucional (PQI), previsto na Resolução nº 025/2017-CONSAD, o PPGPI alinha-se diretamente aos eixos do Programa de Capacitação e Qualificação dos Servidores da UFRN, priorizando temas essenciais como ética, qualidade de vida no trabalho, sustentabilidade, inovação, tecnologia, gestão estratégica e gestão de pessoas.

Em alinhamento ao Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI 2020–2029) da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, o Programa de Pós-Graduação em Gestão de Processos Institucionais (PPGPI) estrutura suas trilhas de projetos de intervenção para fortalecer a excelência acadêmica, a inovação organizacional e a transformação digital da gestão universitária. Suas ações integram qualificação do ensino, interdisciplinaridade, melhoria contínua de processos, design e modernização de serviços, gestão por competências, sustentabilidade socioambiental, saúde e qualidade de vida no trabalho, além do desenvolvimento de soluções aplicadas para desafios institucionais. O programa também atua em governança de dados, proteção de dados pessoais, transparência pública e uso ético e estratégico de tecnologias emergentes, incluindo inteligência artificial, ampliando a eficiência administrativa e a integridade institucional. Por meio do Mestrado Profissional em Gestão de Processos Institucionais (MPGPI), consolida-se como um núcleo permanente de aprendizagem, inovação e impacto social, contribuindo diretamente para o fortalecimento da administração pública e para a interação qualificada entre universidade, governo, organizações e sociedade.

Desenvolvem-se projetos para: 

 

• Aprimoramento da qualidade do ensino na graduação e pós-graduação;
• Desenvolvimento de ações sustentáveis, considerando suas diversas dimensões;
• Implementação de práticas inovadoras e disseminação da cultura do empreendedorismo;
• Promoção da interdisciplinaridade no ensino, pesquisa e extensão;
• Mapeamento e gestão de competências para a otimização de processos internos;
• Adoção do ciclo de melhoria contínua em processos organizacionais e eletrônicos;
• Qualificação dos serviços internos da UFRN, com foco em design de serviços;
• Gestão eficiente e sustentável dos recursos naturais e do meio ambiente institucional;
• Transformação de ideias inovadoras em protótipos e soluções aplicáveis;
• Disseminação de boas práticas em gestão de projetos, voltadas para mudanças organizacionais internas;
• Fortalecimento da interação entre a UFRN e a sociedade, ampliando o impacto dos serviços prestados;
• Aprimoramento das aquisições de bens e serviços, promovendo uma cultura de planejamento e monitoramento;
• Promoção de ações voltadas à saúde e qualidade de vida no trabalho;
• Internacionalização da UFRN, por meio de mecanismos institucionais eficazes.

 

Fale conosco:

E-mail: mpgpi@cchla.ufrn.br
Telefone: 3342-2243 (Ramal 6)
Whatsapp: (84) 98869 1999

Coordenação do Programa: Prof. Dra. Patrícia Borba Vilar Guimarães  patricia.borba@ufrn.br

                                             Prof. Dr. Yanko Marcius de Alencar Xavier  yanko.xavier@ufrn.br

Secretário do Programa: Luiz Gonzaga Lopes.

Atendimento ao público na secretaria:   CCHLA/UFRN, térreo, sala 112.  (Atendimento mediante demanda  agendada)