UM GUIA DE GESTÃO INTEGRADA DE PROCESSOS E RISCOS ORGANIZACIONAIS (R-BPM) PARA O IFRN
Governança Pública; Gestão de Processos; Gestão de Riscos; Gestão de Processos de Negócios Conscientes de Risco; Instituições Federais de Ensino; Efetividade; Transparência
A administração pública brasileira enfrenta o desafio contínuo de alinhar eficiência operacional e conformidade normativa. No contexto do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte, o diagnóstico institucional revelou a estagnação dos indicadores estratégicos de gestão de riscos e de processos, atribuída à resistência cultural e à ausência de sistemas integrados. Este trabalho tem como objetivo desenvolver e validar uma solução metodológica para a Gestão de Processos de Negócio Consciente de Riscos (R-BPM), especificamente adaptada à realidade das Instituições Federais de Ensino. A pesquisa classifica-se como aplicada e utiliza o método Design Science Research. A fase exploratória incluiu uma Revisão Sistemática da Literatura baseada no protocolo PICo, que evidenciou, na literatura científica, a escassez de modelos de R-BPM aplicados ao setor público educacional. Propõe-se, portanto, um modelo de R-BPM, desenhado para integrar as diretrizes do BPM CBOK v4 e da norma ABNT NBR ISO 31000. Denominado Guia PDRIM, esse artefato prevê a racionalização de controles diretamente no fluxo de trabalho e o uso de ferramentas visuais, como Canvas e Dashboards integrados, para superar barreiras de adoção. Sua validação será conduzida por meio de um projeto piloto simulado com processos-chave, avaliado sob as dimensões de Efetividade, Transparência e Facilidade de Uso. Como resultados esperados, almeja-se que o Guia PDRIM ofereça uma alternativa viável para a gestão baseada em evidências, contribuindo potencialmente para o desbloqueio dos indicadores institucionais e para o fortalecimento da governança pública.