Desenvolvimento de um modelo de gestão de benefícios em projetos: uma proposta integrada a um PMO
Gestão de benefícios. Gestão de Projetos. Revisão sistematizada. Práticas de gestão. Sucesso organizacional. Estrutura de governança
Este estudo é baseado em uma revisão de literatura que tem por objetivo apresentar o gerenciamento de benefícios enquanto disciplina e prática de gestão e esclarecer a sua contribuição para o gerenciamento de projetos. Para isso, foi realizada uma revisão sistematizada da literatura em duas bases de pesquisas com a aplicação de strings de busca, os quais foram estruturados a partir da leitura de pesquisa bibliográfica prévia. Foram feitas as aplicações de filtros inerentes às bases para o delineamento do quantitativo de resultados e em seguida a leitura de títulos e resumos para análise de adequação dos conteúdos ao âmbito temático da pesquisa. Posteriormente chegou-se ao total de 20 artigos, dos quais, 17 foram utilizados no desenvolvimento da pesquisa, uma vez que 3 artigos foram eliminados por não estarem em adequação com a temática proposta. Os artigos selecionados foram então analisados através da utilização dos programas MS Excel e VOSviewer. Os resultados apontaram para uma ascensão da gestão de benefícios, mas com ressalvas, pois apesar de ser uma disciplina surgida na área de tecnologia de informação no final da década de 80, o conteúdo analisado demonstra dificuldade de aplicação, notadamente por fatores como o impasse no estabelecimento de métricas para a avaliação dos benefícios e a própria cultura de resultados que favorece o alcance dos produtos advindos dos projetos e ignora o esforço necessário para o atingimento dos benefícios. Outras temáticas como identificação eficaz de benefícios-alvo e estruturas específicas de governança foram identificadas durante a análise de resultados e podem servir de mote para futuros estudos.