ALINHAMENTO DO GERENCIAMENTO DE PROCESSOS COM OS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS: FRAMEWORK PARA O CONTEXTO DE UM PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO DA UFRN
BPM. Objetivos estratégicos. CAPES. Pós-graduação.
Periodicamente os programas de pós-graduação do Brasil são submetidos a avaliação da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES, com base em objetivos pré-definidos. Essa avaliação resulta em uma nota para cada programa que pode, inclusive, ser determinante no que se refere a permanência do curso. Nesse contexto, o objetivo deste trabalho é apresentar um framework, baseado no ciclo de vida BPM e modelos teóricos, de maneira a apoiar na compreensão e atendimento dos objetivos estabelecidos pela CAPES, aplicado em um macroprocesso de um Programa de Pós-graduação da Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN. Para tanto, será utilizada uma investigação bibliográfica e uma pesquisa de campo. Como estratégia de pesquisa, será desenvolvido um estudo de caso em um Programa de Pós-graduação da UFRN. A coleta de dados será realizada com base em pesquisa documental, entrevistas e pela observação participante. Para o tratamento desses dados, será aplicada a técnica de análise de conteúdo, envolvendo as fases de pré-análise, exploração do material e interpretação. Pretende-se por meio da elaboração de um framework, buscar o entendimento do contexto de um programa de pós-graduação e sugerir passos que podem nortear o alinhamento do macroprocesso da pós-graduação com as diretrizes estabelecidas pela CAPES.