GESTÃO ORIENTADA POR DADOS (DATA-DRIVEN) APLICADA AO BRANDING DESIGN: Um Estudo de Caso dos 30 Anos do Programa Trilhas Potiguares
Programa Trilhas Potiguares, Gestão Orientada por Dados; Branding Institucional; Extensão Universitária; Ciência da Informação.
Este estudo apresenta uma pesquisa aplicada, que investiga a utilização da gestão orientada por dados (data-driven) como fundamentação metodológica para o branding design institucional no setor público. O estudo toma como caso o Programa Trilhas Potiguares (PTP) da Pró- Reitoria de Extensão da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (Proex/UFRN) que, em 2026, completa três décadas de atuação extensionista em municípios com até 15 mil habitantes, no estado do Rio Grande do Norte (RN). O problema central reside na necessidade de converter dados textuais históricos do PTP – um significativo volume de resumos de projetos armazenados no Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas (SIGAA), entre os anos 2004 e 2025 – em conhecimento estratégico para a criação de um selo comemorativo. O objetivo principal foi, portanto, desenvolver essa identidade visual a partir de uma síntese gráfica informada por evidências extraídas da própria trajetória documental do programa. A metodologia adotou uma abordagem mista, configurada como um estudo de caso único e instrumental (STAKE, 1995; YIN, 2015). O corpus foi composto pelos resumos de todos os projetos do PTP no período (N=327 textos). A análise combinou técnicas quantitativas e qualitativas: 1) Análise quantitativa de dados textuais com o software IRAMUTEQ, utilizando Classificação Hierárquica Descendente (CHD) e Análise de Similitude; 2) Interpretação qualitativa dos resultados à luz de um referencial teórico que articula gestão do conhecimento (CHOO, 2003), sócio-construcionismo (FREIRE, 1977) e branding institucional (AAKER, 1996). Os resultados da mineração de texto revelaram a arquitetura semântica da autorrepresentação do PTP, organizada em três classes temáticas principais: Diálogo de Saberes (48,6%), Desenvolvimento Econômico Solidário (32,4%) e Sustentabilidade Ambiental (19,1%). A análise de similitude demonstrou a centralidade do termo "programa" na rede lexical, conectando de forma densa "universidade", "extensão" e "comunidade". Esses eixos conceituais, derivados empiricamente, forneceram a base substantiva para as decisões de design do selo, orientando a escolha de elementos visuais que buscam traduzir graficamente a identidade e os valores do programa. Conclui-se que a abordagem data-driven permite superar a subjetividade intuitiva comum em projetos de identidade visual, oferecendo um processo decisório auditável e fundamentado em evidências documentais. A pesquisa oferece um modelo metodológico replicável para a gestão estratégica de ativos informacionais no âmbito do branding de políticas públicas e ações extensionistas. O selo comemorativo resultante é concebido como um artefato informacional síntese, que materializa em signo visual a memória coletiva e o impacto social construídos em 30 anos de extensão universitária do PTP.