Considérant que la dynamique d'une institution est établie à partir d'un ensemble de processus, la gestion des processus permet de suivre, évaluer et redéfinir les processus de travail afin de favoriser l'amélioration continue de ceux-ci et la réalisation des objectifs stratégiques d'une organisation. Chaque institution développe un ensemble d'activités qui mènent à la réalisation d'objectifs sous la forme de biens ou de services. Ces activités, de par leur nature et les résultats obtenus, sont configurées comme un ensemble de processus institutionnels qui, globalement, favorisent la réalisation des objectifs que l'institution propose, qui sont directement liés à sa mission. Dans n'importe quelle institution, ce workflow définit les domaines de responsabilité spécifiques des agents pour la gestion de ces processus, qui sont développés dans tous les secteurs.

OBJECTIFS

Le Master professionnel en gestion des processus institutionnels (MPGPI) vise à:

Général: Former des professionnels qualifiés pour la pratique de la pratique professionnelle avancée et des procédures de transformation, visant à répondre aux exigences sociales, organisationnelles ou professionnelles et le marché du travail.

Spécifique:

a) Fournir des outils théoriques pour l'application de l'éthique dans la résolution des conflits organisationnels;

b) Fournir l'amélioration des processus de gestion institutionnelle;

c) Fournir les instruments nécessaires à l'élaboration de processus de gestion, d'évaluation et de suivi des programmes et politiques institutionnels.

DOMAINE DE CONCENTRATION: 

LIGNES DE RECHERCHE

1 - Ethique, Responsabilité Sociale et Environnementale

Cette ligne développe des études sur la dimension éthique dans les processus organisationnels, avec des questions liées à la responsabilité sociale et à l'impact environnemental, établissant des bases théoriques, des méthodologies et des procédures visant à promouvoir une pratique institutionnelle de nature transversale et interdisciplinaire, en fournissant des analyses pour promouvoir la durabilité et l'innovation dans les projets et les processus, à travers l'étude de cas concrets concrets dans le triple axe : social, environnemental et économique, visant à repenser les pratiques, les méthodes, les modèles de services publics, les entreprises, les produits, les technologies et les processus comme vecteurs de création de valeur pour les institutions.

Quelques sujets d'étude:

Enjeux théoriques et pratiques de l'éthique appliquée aux organisations ;

Éthique et médiation des conflits dans les organisations;

Ethique et mission institutionnelle ;

L'éthique dans les processus institutionnels ;

Ethique de management et exigences légales et réglementaires ;

Politiques de durabilité et d'adéquation environnementale dans les organisations ;

Politiques de gestion des ressources naturelles dans les organisations : eau, énergie, efficacité énergétique dans les bâtiments ;

Innovations technologiques et durabilité dans les produits et services ;

Autonomie et responsabilité organisationnelle;

Politiques, fonction et relations de pouvoir dans les organisations ;

Conformité et politiques de conformité ;

Etudes juridiques, historiques et philosophiques des organisations ;

Philosophie et politique de la postmodernité numérique.

Enseignants guides:  Sérgio Luís Rizzo Dela-Sávia, José Orlando Ribeiro Rosário,  Leonardo de Oliveira Freire, Patrícia Borba Vilar Guimarães, Yanko Marcius de Alencar Xavier.

2 - Gestion des processus, projets et politiques institutionnels

Cette ligne développe des études sur la gestion des processus organisationnels, y compris la culture de l'innovation, basée sur le comportement entrepreneurial et l'amélioration de méthodologies et de procédures durables visant la santé et le bien-être au travail. Il comprend des études sur les dynamiques et les transformations institutionnelles, l'analyse d'expériences et d'expériences subjectives dans des contextes de travail, la gestion des personnes, la communication, l'information et les données, les projets et les processus.

Quelques sujets d'étude:

Administration publique et transparence;

La relation entre le droit et le développement / l'institutionnalisme et la fonction de l'État;

Travail collectif et politiques institutionnelles;

Comportement organisationnel (engagement, engagement, groupes et équipes, processus de groupe: communication, pouvoir, conflit, leadership);

Gestion et planification dans les médias sociaux et relation avec les médias;

Gestion de crise de communication;

Information et éducation;

Processus, développement institutionnel et législation administrative.

Processus et produits audiovisuels dans les médias mobiles et locatifs appliqués à la communication;

Processus de gestion et de conseil de la communication;

Gestion de l'innovation

Gestion de l'information.

Design et modélisation des processus.

Gestion et modélisation des processus.

L'économie du savoir, l'économie créative et ses applications dans l'environnement institutionnel.

Guider les enseignants: Marcelo Rique Carício, Carlos David Cerqueira Feitor, Adriano Charles da Silva Cruz, Sebastião Faustino Pereira Filho,  Josué Vitor de Medeiros Júnior, Adriana Carla Silva de Oliveira, José Guilherme da Silva Santa Rosa, Victor Branco de Holanda.