Banca de QUALIFICAÇÃO: FERNANDO ANTONIO DE MELO PEREIRA

Uma banca de QUALIFICAÇÃO de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: FERNANDO ANTONIO DE MELO PEREIRA
DATA: 05/09/2012
HORA: 11:00
LOCAL: NEPSA
TÍTULO:

A SATISFAÇÃO  E A CONTINUIDADE DE USO EM SERVIÇOS DE E-LEARNING: VALIDAÇÃO EMPÍRICA DE UM MODELO APLICADO NO SERVIÇO PULICO

PALAVRAS-CHAVES:

E-learning; Escala de Prontidão Tecnológica; Teoria da Desconfirmação da Expectativa; Satisfação e Continuidade de uso do e-learning

 

PÁGINAS: 85
GRANDE ÁREA: Ciências Sociais Aplicadas
ÁREA: Administração
RESUMO:

O estudo utiliza a Escala de Prontidão Tecnológica (TRI) e a Teoria da Desconfirmação da Expectativa (EDT) com vistas de avaliar as determinantes da satisfação e da continuidade de uso de serviços de e-learning sob a perspectiva de usuários da gestão pública. É proposto um modelo teórico que busque mensurar o fenômeno adequado às necessidades de uma organização pública brasileira. Para tanto, será aplicado um questionário tipo survey com funcionários de organizações públicas do RN que realizam treinamentos através de cursos online. As respostas coletadas passarão para uma posterior análise utilizando técnicas multivariadas, tais como: análise fatorial exploratória, análise fatorial confirmatória e modelagem de equações estruturais. A partir dos resultados serão discutidas as implicações teóricas e práticas do modelo estrutural a ser encontrado pelo estudo.

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 1149369 - ANATALIA SARAIVA MARTINS RAMOS
Interno - 1754953 - HIRONOBU SANO
Interno - 1149367 - MANOEL VERAS DE SOUSA NETO