TRABALHO E FAMÍLIA: UM ESTUDO DA INTERAÇÃO DE PAPÉIS COM SECRETÁRIOS EXECUTIVOS.
Família. Trabalho. Conflito trabalho-família. Enriquecimento trabalho-família.
O equilíbrio entre as demandas de duas esferas importantes da vida humana, o trabalho e a família, tornou-se um desafio em decorrência das pressões do mundo contemporâneo que vêm ampliando as dificuldades em torno da conciliação entre esses dois domínios. Nesse sentido, esta pesquisa objetivou compreender a interação trabalho-família na percepção de secretários executivos. A abordagem de análise utilizada foi a pesquisa qualitativa, por preocupar-se com uma realidade que não pode ser quantificada devido à subjetividade do seu objeto. A técnica de coleta de dados utilizada foi a entrevista semiestruturada, aplicada a vinte secretários executivos, servidores de uma Instituição Federal de Ensino Superior. Para a compreensão e interpretação dos dados foi utilizada a técnica de análise de conteúdo. Os resultados das análises identificaram a existência tanto de conflito quanto de enriquecimento nessa interação. O tempo foi identificado como o maior gerador de conflito do trabalho. A sobrecarga, o relacionamento e o estresse emergiram como elementos de conflito comuns aos dois domínios. Como principais implicações dos conflitos do trabalho foram reveladas: problemas de saúde para os secretários e estresse. Como principais implicações dos conflitos da família emergiram: desmotivação para o trabalho, queda no rendimento e falta de concentração. O equilíbrio foi identificado como a estratégia mais utilizada pelos secretários para minimizar o conflito trabalho-família. O enriquecimento trabalho-família foi entendido como recursos que contribuem para a melhoria da vida do secretário em ambos os domínios. A oportunidade de agregar conhecimentos foi destacada como elemento enriquecedor do trabalho e os valores da família como elemento enriquecedor da família. O apoio e a experiência emergiram como elementos de enriquecimento comuns aos dois domínios. Quanto às implicações do enriquecimento resultante da interação trabalho-família, as mais percebidas pelos entrevistados foram: aumento de conhecimentos e habilidades, benefícios materiais e psicológicos, melhoria da qualidade de vida e realização pessoal e profissional. A partir da percepção dos secretários executivos, família e trabalho são esferas da vida humana essenciais e complementares, que se ajudam e se contrariam. Contudo, o primordial nessa relação é o gerenciamento dos conflitos, ou seja, a maneira como o indivíduo encara e administra o lado negativo da relação trabalho-família.