Banca de DEFESA: MONIQUE FONSECA CARDOSO

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.

DISCENTE: MONIQUE FONSECA CARDOSO

DATA: 09/12/2010

HORA: 10:00

LOCAL: Nepsa

TÍTULO:

Vigilância Eletrônica no trabalho bancário: do controle consentido ao totalitarismo corporativo.

PALAVRAS-CHAVES:

Vigilância Eletrônica, Panóptico, Controle, Resistência

PÁGINAS: 138

GRANDE ÁREA: Ciências Sociais Aplicadas

ÁREA: Administração

RESUMO:

 Esta dissertação aborda o tema vigilância eletrônica no contexto do trabalho bancário. A 
pesquisa que lhe origina, realizada numa organização ficticiamente chamada de Banco
 Total, partiu da questão mobilizadora: Como os trabalhadores do Banco Total percebem a vigilância 
eletrônica em seu processo de trabalho? O objetivo geral da pesquisa foi compreender como os 
trabalhadores do Banco Total percebem a vigilância eletrônica sobre o seu processo de trabalho. 
Adotou-se uma perspectiva interdisciplinar, tomando a Administração como campo originário, e estabel
ecendo diálogo com outros campos, como a Filosofia e a Sociologia. Metodologicamente, trata-se
 de uma pesquisa de natureza quali-quantitativa, que abordou o campo de maneira oral 
(entrevista) e escrita (questionário). Dez sujeitos foram entrevistados na etapa oral da pesquisa,
 e cento e sete responderam ao questionário. Quanto ao processo analítico, a técnica predominante
 foi a análise hermenêutico-dialética, e, acessoriamente, a análise fatorial para análise dos
 questionários. Da análise (hermenêutica) dos dados, emergiram os seguintes temas: (i) 
“Aquiescência”; (ii) Monitoramento; (iii) Tempos e Movimentos; (iv) Medo; (v) Interdição; e (vi)
 “Resistência”. Da discussão (dialética) dos resultados, o trabalho apresenta três proposições 
sintéticas, que culminam nas seguintes dimensões-síntese da pesquisa: (i) controle; (ii)
 aquiescência; (iii) totalitarismo corporativo. O trabalho conclui que a vigilância eletrônica é um 
dos mecanismos de controle, possibilitado pelo emprego da TI no Banco Total; que a TI atualiza
 a TO, no que se refere ao controle do trabalho, na medida em que aperfeiçoa os mecanismos 
de controle; e que a imbricação entre os mecanismos de controle das tecnologias gerenciais e 
das tecnologias materiais, em um contexto de aquiescência dos trabalhadores, contribui para 
a emergência de um totalitarismo corporativo.

MEMBROS DA BANCA:
Interno - 1149369 - ANATALIA SARAIVA MARTINS RAMOS
Externo à Instituição - LYDIA MARIA PINTO BRITO - UnP
Presidente - 1149367 - MANOEL VERAS DE SOUZA NETO