UM ESTUDO SOBRE O USO DO LIFE CYCLE CANVAS NO ENGAJAMENTO DE EQUIPES DE PROJETO À LUZ DA TEORIA DE DEMANDAS E RECURSOS DO TRABALHO
Engajamento no trabalho. JD-R Theory. Engajamento de equipes de projeto. Gestão visual de projetos. Life Cycle Canvas.
Esta tese tem como objetivo principal verificar se o uso do modelo de gestão visual de projetos Life Cycle Canvas (LCC) promove o engajamento de equipes de projeto à luz da Teoria de Demandas e Recursos do Trabalho (JD-R Theory). Segundo a JD-R Theory, as demandas do trabalho são os principais preditores da síndrome burnout e problemas de saúde psicossomáticos. Por outro lado, os recursos pessoais e do trabalho, são os preditores mais importantes da satisfação, da motivação e do engajamento no trabalho (Bakker & Demerouti, 2014). Considerando que as equipes de projeto possuem altas demandas, trabalham sob pressão, gerenciam conflitos, lidam com altos níveis de estresse e dependem de diversos recursos para alcançar o êxito, este trabalho procura debater a tese de que os benefícios proporcionados pela utilização do modelo de gestão visual de projetos LCC promove recursos do trabalho que, por sua vez, promovem o engajamento no trabalho da equipe de projeto. Para tanto, foi realizado um estudo exploratório de corte transversal por meio de um survey eletrônico com uma amostra de 98 profissionais certificados em LCC, considerando uma população de 125 certificados no modelo até o momento da coleta dos dados. A pesquisa foi realizada em junho de 2019 com o auxílio do Google Forms e encaminhada para os respondentes por meio de um aplicativo de mensagens. Os dados foram coletados com base em um questionário composto por 40 questões formuladas a partir de outros instrumentos disponíveis na literatura para mensurar os recursos pessoais, os recursos do trabalho e as variáveis vigor, dedicação e absorção do construto de engajamento no trabalho utilizado pela JD-R Theory. Também foi realizada uma revisão sistemática da literatura que mapeou os recursos pessoais e do trabalho relacionados à JD-R Theory estudados empiricamente pela literatura. Este mapeamento serviu de base para condução da pesquisa empírica. Os dados coletados foram analisados quantitativamente por meio de estatísticas descritivas e Modelagem de Equações Estruturais em Mínimos Quadrados Parciais (PLS-SEM). Os resultados das análises do modelo de medida validaram a Hipótese 1, apontando que o LCC promove os recursos do trabalho: apoio psicossocial dos colegas, clareza de tarefas, feedback de desempenho, oportunidades de desenvolvimento profissional e orientação do supervisor. No âmbito dos recursos pessoais inerentes aos profissionais certificados em LCC, observou-se a presença de cinco recursos: autoeficácia, autoestima, esperança, otimismo e resiliência. A análise do modelo estrutural apontou que tanto os recursos do trabalho promovidos pelo LCC quanto os recursos pessoais inerentes aos certificados no modelo são mediadores do engajamento no trabalho no tocante ao construto vigor, dedicação e absorção. Tais resultados validaram as hipóteses definidas na pesquisa e apresentaram consonância com a literatura relacionada à JD-R. Por fim, ressalta-se que a utilização de modelos de gestão visual de projetos, tais como o LCC, promove recursos do trabalho que podem ser determinantes no engajamento das equipes e no sucesso do projeto, além de contribuir para melhoria do desempenho do indivíduo e da organização.