DESIGN THINKING COMO ABORDAGEM DE INOVAÇÃO NO SIGRH
Design Thinking. Inovação. SIGRH.
A UFRN é referência em uso de Sistemas Integrados na gestão universitária. No SIGRH, sistema de gestão de pessoas, existe o Portal do Gestor, que reúne atividades pertinentes ao gestor. Para torná-lo um portal eficiente na gestão, partimos da hipótese de que ele precisará ser remodelado, em busca da sua máxima eficiência, pois a alta rotatividade nos cargos de gestão dificulta a sua usabilidade, já que ele precisa ser repetidamente renovado. Um sistema que tenha as respostas para as demandas e seja mais amigável para o gestor, trará uma grande melhoria para o exercício da gestão. Para tanto, será aplicada a metodologia Design Thinking, que é um conjunto de métodos e processos para gerar ideias, analisar problemas e produzir soluções. A proposta é usar o Design Thinking para propor ideias que tragam a solução para o problema. No início foi aplicado um questionário para reunir informações sobre o tema e o problema, depois entrevistas individuais e em grupos pequenos para proporcionar várias perspectivas e definir o limite do projeto. Em paralelo será feito um brainstorming para construção de ideias. Por fim, a análise e validação das ideias geradas. O resultado pretendido da aplicação da metodologia é criar um ambiente amigável para que o gestor possa ver claramente quais as suas responsabilidades, tirar dúvidas e saber quais as ações no sistema que aguardam uma resposta sua. O produto final pretendido irá agregar valor ao SIGRH e ser de fato uma ferramenta de apoio à gestão.