Banca de DEFESA: RICARDO AUGUSTO NIEDERAUER FLORES SEVERO

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : RICARDO AUGUSTO NIEDERAUER FLORES SEVERO
DATA : 21/10/2024
HORA: 13:30
LOCAL: AUDITORIO 2 DO NEPSA 2
TÍTULO:

COMUNICACAO E COORDENACAO EM EQUIPES VIRTUAIS DE DESENVOLVIMENTO DISTRIBUIDO DE SOFTWARE (DDS): UM ESTUDO DE CASO MULTIPLO

PALAVRAS-CHAVES:

Desenvolvimento Distribuído de Software (DDS); Comunicação; Coordenação; Slack; Text Mining

PÁGINAS: 237
RESUMO:

A revolução tecnológica transformou o trabalho contemporâneo, especialmente a indústria de software, impulsionando a colaboração e a eficiência do modelo de Desenvolvimento Distribuído de Software (DDS), modelo caracterizado por equipes dispersas geograficamente, redução de custos e melhor resposta ao time-to-market. Cada vez mais empresas adotam o modelo de trabalho distribuído. A COVID-19 acelerou essa adoção, levando à criação de novos arranjos de equipes e desafios de comunicação e coordenação (C&C). Estas buscam as melhores práticas para implementar o DDS de forma efetiva, necessitando novos estudos sobre C&C em DDS considerando os novos arranjos. Este estudo busca responder: “Como equipes virtuais de diferentes arranjos vivenciam e superam desafios para assegurar uma comunicação e coordenação efetiva em projetos de Desenvolvimento Distribuído de Software (DDS)?”. Portanto, é objetivo desse trabalho “Compreender os desafios e práticas de comunicação e coordenação em diferentes arranjos de equipes virtuais em projetos de DDS”. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, com abordagem indutiva e exploratória, que utiliza estudo de caso múltiplo para analisar desafios e práticas de C&C em dois projetos de DDS com arranjos de equipe híbrido e remoto. Foram analisados indicadores e histórico de mensagens do Slack (mai/23 a mai/24) e entrevistas com 11 membros, através de operações estatísticas simples, Text Mining, e análise temática, com uso das ferramentas Power BI, R Studio e Atlas.ti. Concluiu-se que a comunicação de projetos de DDS é sobretudo privada, com apenas 25% da comunicação realizada de forma pública, e que os canais do slack, quando bem estruturados, tornam a C&C efetiva. Foram analisados 15 desafios de comunicação, 16 de coordenação, 22 práticas de comunicação e 36 de coordenação, evidenciando que ambos os projetos possuem desafios e práticas similares, com diferenças causadas pelo contexto de projeto, abordagem de gestão de projeto e estrutura de equipe, e não pelo tipo de arranjo de equipe em si. Os resultados têm valor prático como fonte de esclarecimento sobre arranjos de equipe e como benchmark para que outras equipes de DDS compreendam os desafios do trabalho distribuído e melhorem suas práticas de comunicação e coordenação.

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 2864355 - ISRAEL JOSÉ DOS SANTOS FELIPE
Interno - 2859852 - MAX LEANDRO DE ARAUJO BRITO
Externo ao Programa - 1696802 - JOSUÉ VITOR DE MEDEIROS JÚNIOR - UFRNExterno à Instituição - FERNANDO ANTONIO DE MELO PEREIRA LHAMAS - UFBA