A Universidade Federal do Rio Grande do Norte – UFRN, possui sistemas próprios desenvolvidos na instituição e tem se preocupado em sanar dificuldades dos usuários relativas à interação com esses sistemas, tais como incompreensão de como operar o sistema, linguagem incompatível com o dia-a-dia do usuário, etc. Além disso, há relatos de falta de engajamento dos servidores (usuários) em realizar determinadas tarefas dentro dos sistemas por serem consideradas cansativas e/ou desinteressantes. Para sanar problemas de interação com o sistema e engajar servidores na realização dessas tarefas, a UFRN, através da Pró-reitoria de Gestão de Pessoas – PROGESP, desenvolveu o projeto de Gamificação em meados de 2015 a início de 2016. A Gamificação ocorreu sobre funções do sistema de recursos humanos - SIGRH, entre elas o Levantamento de Necessidades de Capacitação – LNC que recebeu uma nova interface com elementos de jogos. O projeto de Gamificação seguiu diretrizes do Design Centrado no Usuário – DCU, uma abordagem de desenvolvimento de produtos. Esta pesquisa é um estudo de caso que buscou investigar o processo de gamificação do LNC, verificando as características de Design Centrado no Usuário seguidas e elementos de jogos adotados na Gamificação, analisando de que forma a Gamificação e DCU podem ter influenciado os resultados obtidos pelo projeto. Além disso, buscou-se avaliar o sistema junto ao usuário, através da Avaliação Cooperativa e questionários, analisando a percepção do usuário sobre a mudança realizada no sistema e identificando se ainda haveriam aspectos a melhorar no LNC. A pesquisa mostrou que a maior parte dos usuários aprovou a mudança e que a Gamificação e DCU colaboraram para esse resultado, mas também revelou vários pontos que podem ser aprimorados e aspectos a serem tratados para que a ferramenta atenda bem a gama de usuários e suas necessidades. Um desses pontos é a acessibilidade aos sistemas que não foi contemplada na gamificação mas percebida durante a pesquisa com os usuários e a necessidade de uma ferramenta mais objetiva, ponto citado pela maior parte dos usuários.

Este trabalho tem como finalidade a criação de um projeto de interfaces para aplicativo móvel que contribua para a melhoria das atividades da Superintendência de Informática (SINFO) da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), auxiliando nos seus processos de trabalho e no engajamento e motivação dos funcionários. Para tanto, utilizou-se o conceito de gamificação e as abordagens do Design Centrado no Usuário e do Design Participativo. Através de entrevistas e do uso de questionários, foram investigados e identificados os processos de trabalho da SINFO e as necessidades e problemas dos funcionários. A partir desse levantamento foram realizadas sessões de brainstorming com o objetivo obter, destes profissionais, ideias, alternativas e soluções quanto ao uso de elementos da gamificação na melhoria dos aspectos organizacionais diante as suas atividades. O resultado dessas soluções serviu como orientador na criação dos protótipos de interfaces do aplicativo, avaliados, posteriormente, a partir de uma avaliação cooperativa entre os envolvidos nas etapas anteriores. 

Este estudo tem como proposta verificar a percepção do gráfico da tabela nutricional empregado na embalagem de sorvete, e avaliar os requisitos ergonômicos informacionais que contribuam para o desenvolvimento de melhorias para a informação. Estas informações dispostas nas embalagens de alimentos industrializados são ferramentas fundamentais para obtenção da pratica alimentar saudável ou na definição das escolhas nutricionais, e desta maneira este estudo abordou o ponto de vista do usuário. Tais atos de ver e entender o conteúdo da tabela nutricional em embalagens de alimento ainda são considerados problemas para uma parcela significativa dos consumidores. Para esta dissertação foi desenvolvido um experimento com grupo de foco, onde foi analisada a estrutura atual e considerações sobre diretrizes visuais em propostas de novos gráficos. E como resultado foi identificado problemas decorrentes de um visual pouco agradável, com legibilidade comprometida e que consequentemente colabora para o desinteresse do consumidor em sua visualização. Assim como apontou para uma solução gráfica para aplicação em embalagem impressa do sorvete, baseando-se nos critérios ergonômicos apontados no texto. Ao oferecer propostas e recomendações para uma interface visual alternativa da tabela nutricional em embalagens de sorvete este estudo lança perspectivas para futuras analises, visando aplicações que favoreçam a condição do usuário na identificação e leitura do rótulo de informação nutricional.

Este trabalho tem como objetivo avaliar a usabilidade e arquitetura da informação da interface denominada Moodle Mandacaru, utilizada pelo Núcleo de Estudos em Saúde Coletiva da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) no Curso de Especialização em Gestão do Trabalho e da Educação na Saúde (CGTES), e propor melhorias para futuras versões. O estudo teve como base os conceitos de avaliações de usabilidade através de técnicas preditivas, utilizando os critérios ergonômicos de inspeção via checklist do LabUtil, e prospectivas, utilizando a avaliação cooperativa e questionário de satisfação. A metodologia da pesquisa é descritiva e sua abordagem mista, na qual são utilizadas análises quantitativas, coletadas em questionários de satisfação, e análises interpretativas, coletados em entrevistas in loco com 5 alunos do curso. Para o auxilio na organização e direção da pesquisa foi utilizada um framework denominado DECIDE, na qual foi traçada uma sequência específica de orientação, execução e análises no processo de avaliação. A coleta de dados foi organizada em três etapas: (1) etapa preparatória, na organização das ações que irão nortear as etapas subsequentes; (2) primeira etapa, com a realização de uma análise diacrônica do objeto em estudo e inspeção ergonômica; (3) segunda etapa, com a execução da avaliação cooperativa aliada ao questionário de satisfação. A análise dos dados na primeira etapa, através da análise diacrônica do ambiente, apresentou um avanço significativo no aspecto visual, organização dos conteúdos e uso de novas tecnologias em relação às versões anteriores, em contrapartida a inspeção via checklist apresentou um percentual de aproximadamente 33% de não conformidade com os critérios ergonômicos no Ergolist, apresentando a flexibilidade, controle do usuário, feedback e ações mínimas como um dos maiores problemas da interface. Os resultados da segunda etapa mostraram uma consonância com a maioria dos pontos da etapa anterior, adicionando um toque pessoal do usuário em relação à satisfação e aspectos relevantes à usabilidade do ambiente.

A reversão do sentido de fluxo em determinadas faixas de tráfego tem se apresentado como uma solução para os congestionamentos registrados nas cidades brasileiras nos horários de pico, no entanto, percebe-se a necessidade de uma sinalização abrangente e uniforme que, na sua regulamentação, contemple todas as necessidades de sinalização para que os motoristas sintam confiança e segurança ao interagir com ela. Utilizando um simulador de direção de baixo nível, desenvolvido especialmente para esta pesquisa, foram realizados testes de usabilidade para medir a eficácia, a eficiência e a satisfação diante da sinalização de controle das faixas reversíveis conforme regulamentações em vigor no Brasil as quais especificam apenas a marcação horizontal e os sinais luminosos dos semáforos. As infrações cometidas pelos participantes durante o percurso por três diferentes pistas, os relatos gravados durantes os testes e os questionários de satisfação aplicados ao final foram tomados como medidas de usabilidade. Os resultados preocupam, pois comprovam que os elementos regulamentados não são compreensíveis e que as aulas teóricas e práticas exigidas para obtenção da Carteira Nacional de Habilitação não são suficientes para que os motoristas habilitados tenham familiaridade com o tema faixas reversíveis.

Com a intenção de investigar o uso do livro didático em formato digital no aprendizado do aluno
de Ensino Médio, tendo como referencial a experiência do usuário (UX), este trabalho buscou
captar a experiência que o aluno tem ao utilizar este tipo de material didático, através do tablet.
De maneira a traçar um panorama dos pontos positivos e negativos percebidos por eles, trilhou-se
um caminho baseado no Design Centrado no Usuário, para então sugerir considerações que
permitam o aprimoramento desse tipo de produto auxiliar à educação contemporânea. Por meio de
uma avaliação cooperativa, na qual o aluno interfere no andamento do teste de usabilidade do
produto, é possível perceber imediatamente o que causa repulsa ou o atrai, o que causa
engajamento ou desmotivação quando manuseando o livro digital. O aluno foi ouvido a todo
tempo, enquanto manuseava o tablet, externando suas opiniões. Ao final do teste, aplicamos um
questionário para medir a satisfação do aluno na interação com o livro, o Questionaire for User
Interaction Satisfaction – QUIS (SHNEIDERMAN, 1986), que nos permitiu obter detalhes
subjetivos desta interação. O livro didático digital de história do Ensino Médio, História,
Sociedade & Cidadania - Volume 1, de Alfredo Boulos Júnior, editora FTD, foi escolhido para
esta pesquisa por apresentar características adequadas ao público-alvo, como uma boa
apresentação visual, recursos multimídia, elementos de interação e por atenderem aos requisitos
de seleção utilizados pelo Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação - FNDE para o edital
01/20131 do Programa Nacional do Livro Didático no ano de 2015 e nas Políticas para a
aprendizagem móvel da UNESCO. Este edital foi o primeiro do governo federal a incluir o livro
didático em formato digital no seu programa educacional, que distribui os livros que as escolas
públicas utilizarão em todo o país. Os apontamentos desta pesquisa permitiram sintetizar uma
tabela de recomendações e revelam áreas do design e da usabilidade do livro didático em versão
digital, acessado em tablets, que podem ser considerados para uma melhoria no design deste tipo
de ferramenta de apoio ao ensino e aprendizagem.

A fim de identificar possíveis problemas quanto às condições ergonômicas no posto
de enfermagem e no posto de serviço de uma enfermaria pediátrica, optou-se pelo
estudo de caso no Hospital Universitário Onofre Lopes da Universidade Federal do
Rio Grande do Norte. Assim, procurou-se verificar se o posto de enfermagem e a
sala de serviço favorecem a ocorrência de riscos ergonômicos e o adoecimento da
equipe de auxiliares e técnicos de enfermagem nessa enfermaria. Estabeleceu-se
como hipótese da pesquisa que o posto de enfermagem e a sala de serviço foram
instalados de modo que favorece a ocorrência dos riscos ergonômicos, por impor
aos trabalhadores da equipe de enfermagem (auxiliares e técnicos) adaptações e
posturas inadequadas, durante a execução de suas atividades. A coleta de dados foi
realizada por meio do método da Análise Ergonômica do Trabalho (AET),
observação assistemática e registro fotográfico da equipe de enfermagem durante a
execução de suas atividades laborais. Os resultados obtidos evidenciaram
problemas ergonômicos em relação ao posto de trabalho, como o dimensionamento
inadequado dos espaços, de mobiliários e de circulação, caracterizando a presença
de riscos ocupacionais aos auxiliares e técnicos de enfermagem que desempenham
suas atividades nesse ambiente. O estudo é finalizado com sugestões de melhorias
para um melhor desenvolvimento de suas atividades e minimizando ou eliminando o
adoecimento dessa equipe.

No âmbito acadêmico dos cursos de Design de Moda, Técnico em Vestuário e
Engenharia Têxtil, o sistema CAD (Computer Aid Design) é utilizado no ensino da
modelagem computadorizada do vestuário. Assim, o estudo proposto objetiva avaliar
a usabilidade do software Audaces Moldes na pespectiva dos alunos do Instituto
Federal do Rio Grande do Norte (IFRN), campus Caicó. Para a efetivação da
pesquisa, foram utilizadas duas técnicas de avaliação: o Teste de Usabilidade onde
os participantes foram observados interagindo com o software enquanto faziam uma
tarefa e o questionário de interação que abordava f atores para análise como: a tela
do software; a terminologia e informação; a apreensibilidade; a capacidade do
software e a satisfação do usuário. A avaliação foi aplicada com dezenove alunos do
curso Técnico em Vestuário, usuários do software. Os resultados apontaram alguns
problemas que impossibilitaram a completude correta da tarefa proposta. Após a
identificação dos problemas apontados pelos usuários f oram apresentadas sugestões
de melhoria visando facilitar a interação do aluno com o sistema. Por fim, acredita-se,
que de uma forma geral, o sistema Audaces Moldes atende às necessidades dos seus
usuários no tocante à usabilidade do referido software.

Enveredamos por um caminho sem volta. Mais e mais estamos envoltos e
dominados pelos dispositivos tecnológicos eletrônicos e digitais. A imersão no
mundo destes aparatos acontece à revelia, independente de nossas vontades ou
mesmo consciência de seu uso. Num cenário moderno específico, objeto desta
pesquisa, vivenciamos uma interação digital sem precedentes com os aparelhos de
telefonia móvel. Sua experiência junto à Internet torna ai nda mais dominante essa
relação que os dispositivos exercem sobre o usuário. A necessidade de checar
mensagens, fazer e postar fotos, atualizar redes sociais, estar conectado o tempo
todo vem se tornando um processo de interação quase escravo. Contudo,
enxergamos também, várias contribuições positivas neste mesmo cenário. A
combinação celular-Internet promoveu uma interação nunca antes vista nos registros
históricos da humanidade e a copresença já não é mais necessária para as pessoas
interagirem. Aproveitando esta ruptura espaço-tempo causada por essa
combinação, vislumbramos a solução para um problema identificado na Galeria de
Artes do Campus Natal-Cidade Alta do IFRN: ao passo que cresce o número de
artistas interessados em expor suas obras ao público, diminuem os espaços
destinados a esta finalidade. Pensando nisso, nos propusemos explorar o mundo da
Internet e aplicativos para celulares, com a finalidade de criar um suporte que
permita ao artista divulgar seu trabalho, aproximando-o do público. O presente
trabalho foi desenvolvido em 4 etapas: Etapa 1. Aplicação de questionários online
com artistas plásticos que participaram do 6º Ateliê a Céu Aberto, evento realizado
anualmente pelo campus; Etapa 2. Realização de grupo focal com alunos do curso
técnico integrado em Multimídia e artistas. Dentro do grupo foi aplicada a técnica de
storyboard com prototipagem em papel para o desenvolvimento do aplicativo; Etapa
3. Criação do leiaute e prototipagem digital do aplicativo com base nas informações
colhidas dentro do grupo de foco e nos referenciais teóricos; Etapa 4. Realização de
avaliação cooperativa do protótipo digital, feita por especialistas... Como resultados,
constatamos que...

O presente trabalho apresenta o processo de identificação de falhas na Usabilidade, na Arquitetura da Informação e na interface gráfica do site do Instituto do Cérebro da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, a partir da aplicação das técnicas Cardsorting, Avaliação Cooperativa em grupo, Entrevistas, Avaliação Cooperativa Individual, e ainda de questionários de satisfação.  Investiga, também, a relevância do conteúdo disponibilizado na versão atual do site e a necessidade de novos conteúdos a serem incluídos no site, no intuito de propor recomendações para futuras adequações e projetos de redesign. A técnica Cardsorting, aplicada com um grupo de seis pessoas do público-alvo (professor, técnicos administrativos e aluno da pós-graduação) da Instituição, foi empregada para levantar informações a respeito dos modelos mentais dos usuários em relação ao site do Instituto do Cérebro, com vistas à proposição de recomendações para a reformulação do menu, dos seus itens, nomenclaturas e estrutura de navegação. Foram realizadas, também, entrevistas com o diretor do Instituto do Cérebro e com secretárias da graduação e pós-graduação. Por meio da técnica de Avaliação Cooperativa, a equipe de design e os usuários colaboraram a fim de identificar problemas de usabilidade e propor soluções. A Avaliação Cooperativa foi aplicada de duas formas: em grupo e individualmente. A avaliação em grupo foi realizada em quatro sessões, que ocorreram com um grupo formado por seis pessoas que são integrantes do corpo técnico do Instituto do Cérebro, e contribuiu, principalmente, para as sugestões da interface gráfica e de elementos de interface. Na Avaliação Cooperativa Individual, oito usuários (alunos da pós-graduação e técnicos administrativos do Instituto do Cérebro da UFRN) desempenharam tarefas que são frequentemente realizadas por usuários pertencentes ao público-alvo no site do Instituto do Cérebro. Após cada sessão da Avaliação Cooperativa Individual foi aplicado um questionário de satisfação do usuário sobre sua percepção a respeito da usabilidade e da utilidade do site do ICe. Concluiu-se, portanto que, por meio da análise dos resultados e da triangulação dos dados obtidos em cada uma das técnicas aplicadas com usuários na presente pesquisa, foram verificados, dentre outros, problemas relacionados à utilização inadequada de elementos de interface, navegação, rotulagem de alguns termos do menu, e ainda, a falta de campo de busca e integração com as redes sociais – além da ausência, posicionamento e formatação inadequada de informações que seriam de alta relevância para os usuários. Por fim, é apresentada uma lista de recomendações que poderá ser utilizada em futuro redesign da interface com vistas à melhoria da arquitetura da informação e usabilidade do site do Instituto do Cérebro da Universidade Federal do Rio Grande Norte.

Este estudo apresentará recomendações para um sistema de sinalização tátil visando proporcionar uma maior orientabilidade e mobilidade para deficientes visuais (cegos e baixa visão) no ambiente escolar do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte (IFRN), Campus Parnamirim. Para realizá-lo foi necessário focar no indivíduo cego e abordar conceitos como orientação e acessibilidade no ambiente construído tomando como base os trabalhos de Dischinger, Bins Ely e Piardi. Por possibilitar a compreensão de fenômenos sociais complexos e preservar as características significativas dos eventos, esta pesquisa realiza um estudo de caso único, baseando-se nas teorias de Yin. Foi adotada também a Avaliação Pós-Ocupação (Cambiachi), pois está permite não apenas a análise técnica, mas também as considerações feitas pelos usuários do espaço. Como ferramenta para analisar a percepção que o usuário tinha do espaço foi utilizada a técnica dos passeios acompanhados proposta por Dischinger (2000). Os dados coletados e analisados através do quadro síntese (técnico) e da análise da opinião dos usuários (passeios acompanhados e entrevistas), deficientes visuais, demonstram que o Campus Parnamirim do IFRN, realizou algumas intervenções com relação a acessibilidade espacial de seus frequentadores, mas que ainda há muito o que ser feito para torná-lo um ambiente que forneça segurança e autonomia não apenas aos deficientes visuais mas a todas as demais pessoas.

Esta dissertação trata-se de um estudo sobre o movimento Maker e suas novas formas de produção, conforme a literatura e os dados coletados pelo autor. Além disso, apresenta os processos de desenvolvimento de produto apontados nas áreas Desenho Industrial, Engenharia de Produção e Design. São apresentadas as principais características que compõem o movimento Maker, indagando a colocação desse movimento como a Nova Revolução Industrial, conforme apontado na literatura e na pesquisa aplicada na Maker Faire, localizada em San Mateo, Califórnia, nos Estados Unidos. Por fim, é feito um estudo sobre a relação das pessoas com os artefatos, a fim de compreender esses ganhos ergonômicos de novas práticas de produção, contribuindo com um processo de desenvolvimento de produto elaborado pelo autor como um mapa geral dos processos Maker.

A presente dissertação tem como objetivo analisar os aspectos ergonômicos e funcionais do colete tático e apresentar uma contribuição visando melhorar suas características técnicas conciliando agradabilidade e função tática, melhorando as condições laborais do motopatrulheiro.

Este estudo propõe uma avaliação de usabilidade dos dispositivos mouse, mesa digitalizadora sem monitor integrado e mesa digitalizadora com monitor integrado, utilizados na elaboração de desenhos digitais. Elegeu-se como campo de estudo a Secretaria de Educação à Distância (SEDIS), órgão vinculado à Universidade Federal do rio Grande do Norte - UFRN, localizada no campus de Natal. Elegeu-se como instrumento de coleta de dados entrevistas semiestruturadas, questionários e tarefas para a construção de linhas orgânicas e geomátricas, nos ambientes analógico e digital, aplicados por meio de teste de usabilidade, que foi efetuado por dez designers, lotados na SEDIS, que realizaram as mesmas tarefas com cada equipamento (mighty mouse, mesa digitalizadora bamboo fun, pen and touch, e a mesa digitalizadora com monitor, cintiq 12wx) na construção do exercício proposto. Como forma de facilitar a avaliação e as comparações posturais e visuais dos resultados dos exercícios aplicados, os movimentos foram registrados com câmera de vídeo. A fundamentação teórica desta pesquisa está ancorada em autores como Pipes (2010), Menegotto; Araújo (2000), Wong (1998), Capron; Johnson (2004). Iida (2005), Abrahão et al. (2009), Moraes; Mont'Alvão (2012), Edmunds (1999), Santa Rosa e Moraes (2012), Barnes (1977), Ghez; Krakauer (2000) e Silveira (2007), com ensinamentos de design, desenho, informática, ergonomia, saúde e psicologia. Espera-se que os resultados deste estudo possam contribuir para acréscimos positivos em setores que empregam o trabalho gráfico digital na UFRN, favorecendo com informações específicas a designers e outros usuários da sociedade acerca da utilização desses equipamentos.

We were motivated to do this work because we have found in literature about  m‑commerce most users revealed reluctance to buy via mobile applications in smartphones. At first we meant to use the technique of cooperative evaluation with users to investigate the usability of these shopping environments in mobile applications to smartphones. One of the steps of cooperative evaluation is the preparation of a tasks list which the user must do to evaluate the interface. It was necessary, then, to define the tasks which should compose the usability evaluation. A purchasing process in applications for smartphones was seeked, unsuccessfully, in order to define which tasks should be tested by the users.  In the wide information source we only found site´s process of purchase. We made some changes for sites in the purchasing context of the site of Saraiva Bookstore with the participation of users, then,  the elected object to enable this study. With this new diagram for the context of Saraiva Bookstore's site, it was checked if the steps were corresponding in the mobile application for smartphones of the same bookstore.  The discrepancies were verified and it was proposed, with the users, a diagram for the purchasing process in applications for smartphones in Saraiva bookstore's shopping environment. Based on this diagram we have defined which tasks should be tested by users and the cooperative evaluation was made in the application of m-commerce of this bookstore. This work led to the development, with the users, of a diagram with purchasing steps and these steps reflected the way users purchase when they were faced to m-commerce mobile applications developed for smartphones. The purchase process diagram guided the cooperative evaluation with the application of m‑commerce studied and helped us to conclude that including users in the evaluation of interfaces should, if possible, also mean to include them in the construction of their own instruments. This led to the develop steps of purchasing process, with the participation of the users  considering buying which reflected the way users buy when they have to use m‑commerce applications developed for smartphones mobile interface and this guided the evaluation of the usability of mobile application m-commerce Saraiva interface. This study may be applied to other studies, both as a methodological basis and as well as a diagram analogous application interfaces. Still, the results have made us conclude including users in the evaluation of interfaces should, if possible, also assume their inclusion in adjusting the parameters of the instruments which will be used in the evaluation of the interface.

A evolução das bibliotecas caminhou junto com a evolução da sociedade e da tecnologia humana. Com o advento da Internet, a divulgação do que é produzido, principalmente no meio acadêmico, torna-se fundamental para o desenvolvimento dos países. Desta forma, as universidades têm desenvolvido ferramentas que permitem a divulgação do conhecimento por elas produzido, como é o caso dos repositórios digitais. A usabilidade do sistema e a construção de uma interface com base nos preceitos da Arquitetura da Informação promovem a recuperação das informações armazenadas nos repositórios institucionais de maneira eficaz, eficiente e satisfatória. A fim de identificar possíveis problemas de usabilidade e falhas de arquitetura da informação de repositórios institucionais, optou-se pelo estudo de caso do Repositório Institucional da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Assim, questionou-se durante a pesquisa se a arquitetura da informação e o design da interface do Repositório Institucional da UFRN proporcionam interação com os grupos de usuário para os quais foi desenvolvido, atendendo desse modo, ao interesse institucional de promover transparência e acesso livre às informações produzidas pelas pesquisas desenvolvidas na universidade. Foi estabelecido, como hipótese da pesquisa, que a arquitetura da informação da interface do Repositório Institucional da UFRN promove a facilidade de uso do produto pelos grupos de usuários do sistema. A coleta de dados foi realizada por meio da aplicação das técnicas de Avaliação Cooperativa, com dez alunos de pós-graduação, e Testes de Usabilidade do sistema do RI/UFRN, com um grupo representativo de usuários do sistema: dez bibliotecários e dez alunos de graduação. Os participantes realizaram tarefas representativas – “Busca” e “Submissão” de um artigo científico. Além das técnicas de avaliação, os participantes do Teste de Usabilidade responderam ao questionário sociodemográfico e ao Questionnaire for User Interaction Satisfaction – QUIS. A partir dos resultados obtidos por meio da Avaliação Cooperativa com alunos de pós-graduação e dos Testes de Usabilidade com alunos de graduação e bibliotecários, foram encontrados problemas de usabilidade e arquitetura da informação presentes no sistema do Repositório Institucional, tais como: rotulagem, tamanho da fonte, nomenclatura dos botões, falta de feedback do sistema. Após a identificação dos problemas apontados pelos usuários, foram aplicados graus de severidade e elaborada uma lista de recomendações ergonômicas. Acredita-se a aceitação da proposta de recomendações a respeito de áreas relativas às tarefas apresentadas na pesquisa e, por conseguinte, o redesign da interface do Repositório Institucional da UFRN, que considera que os aspectos de usabilidade e de arquitetura da informação, supracitados, contribuirão para uma mudança no acesso e visibilidade das informações.