Banca de QUALIFICAÇÃO: ANA LUIZA DE ALBUQUERQUE TITO

Uma banca de QUALIFICAÇÃO de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : ANA LUIZA DE ALBUQUERQUE TITO
DATA : 25/08/2017
HORA: 10:00
LOCAL: NEPSA 1
TÍTULO:

A GESTÃO DE CRISE NA PERCEPÇÃO DOS AGENTES DE VIAGENS DO BRASIL

PALAVRAS-CHAVES:

Gestão de crise; Percepção; Agente de Viagens

PÁGINAS: 73
RESUMO:

O cenário da economia do mercado brasileiro, juntamente com as dificuldades inerentes a cada setor da atividade,vem exigindo um maior preparo e conhecimento das organizações para se reposicionarem no mercado globalizado. Para isso, faz-se necessário que o agente de viagens tenha capacidade de perceber o cenário em que se encontra, para por meio desses conhecimentos, tomar medidas diante das dificuldades surgidas e, assim, conseguir reposicionar-se no mercado. As organizações, de uma forma geral, estão vulneráveis a diversos tipos de crises tanto externas como internas, esse contexto aplica-se também as agências de viagens. Este segmento vem passando por uma série de mudanças que, se não forem bem administradas, poderão sofrer consequências irreversíveis. Assim, pretende-se analisar a percepção dos agentes de viagens sobre a gestão de crise e sua influência nas decisões e estratégias adotadas para manter-se no mercado. O estudo apresenta uma abordagem qualitativa, descritiva e exploratória, utilizando como instrumento de pesquisa a entrevista semi estruturada aplicada aos agentes de viagens filiados à ABAV nacional. Espera-se ao final do estudo contribuir com a pesquisa acadêmica, bem como apresentar meios que possam vir a ser aplicados no mercado de trabalho.

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 1675246 - LISSA VALERIA FERNANDES FERREIRA
Interno - 1149626 - MAURO LEMUEL DE OLIVEIRA ALEXANDRE
Externo à Instituição - SIDCLEY DSORDI ALVES ALEGRINI DA SILVA - UERN