TIKTOKIZAÇÃO DA COMUNICAÇÃO: ESTRATÉGIAS DISCURSIVAS NA CONSTRUÇÃO DO ETHOS DA PREFEITURA DE MOSSORÓ NO INSTAGRAM
Comunicação Pública; Produção de Sentido; Tiktokização; Instagram; Prefeitura de Mossoró.
A comunicação pública também viraliza. Acompanhar perfis de entidades públicas no Instagram e em outras plataformas de redes sociais, atualmente, é se deparar com memes informativos, vídeos com performances de agentes públicos e cada vez menos formalidades. Partindo deste contexto, esta pesquisa buscou investigar como a “tiktokização” se manifesta nas estratégias de produção de conteúdo e na construção da autoimagem institucional da Prefeitura da segunda maior cidade do Rio Grande do Norte, Mossoró, no Instagram. A tiktokização é o processo de apropriação e replicação de lógicas, formatos e estéticas típicas da rede social digital TikTok em outras plataformas digitais. Com base nesse conceito, foram identificadas as principais estratégias de comunicação adotadas pela gestão municipal na produção de conteúdo em seu perfil oficial do Instagram, uma vez que a Prefeitura de Mossoró figurou na lista das 10 instituições de governo municipal com maior número de interações nas mídias sociais em 2024 (Prefeitura de Mossoró, 2025). Esta pesquisa enquadra-se na linha de Pesquisa Estudos da Mídia e Produção de Sentido do PPgEM, analisando a intenção discursiva de conteúdos em mídias sociais digitais. A pré-análise do material permitiu a definição de categorias (Maia, Hauber e Paula, 2022), tendo como unidade de análise os vídeos publicados no formato Reels, entre outubro de 2022 e dezembro de 2023. A investigação concentrou-se na presença de elementos característicos do TikTok nesses conteúdos, aliada à análise do discurso institucional, fundamentada nos pressupostos da Análise do Discurso (Maingueneau, 1993, 2006, 2008, 2016, 2020; Charaudeau, 2006, 2018; Amossy, 2005; Salgado e Delege, 2018). A partir desse referencial teórico-metodológico, foi possível caracterizar o quadro cênico dos vídeos e verificar como os recursos da plataforma contribuem para a construção da autoimagem da Prefeitura de Mossoró. O estudo também se apoia em conceitos como plataformização e algoritmos (Van Dijck, Poell, Wall, 2018; Muniz Sodré, 2021; D’Andrea, 2020), remixabilidade (Santaella, 2007, 2019) e performance (Longhi, 2023). O uso de uma estética tiktokizada nas redes sociais digitais tem contribuído para a construção de um ethos de popularidade para o gestor municipal em Mossoró, sem aparentemente afetar a credibilidade da instituição ou sua função de promoção do interesse público.