ECONOMIA COMPARTILHADA E PLATAFORMAS DE ALUGUEL DE HOSPEDAGEM: ANÁLISE DAS IMPLICAÇÕES DO MODELO NO BEM-ESTAR SOCIAL
Economia compartilhada; Plataformas de aluguel de curta temporada; Impactos do turismo; Turismo sustentável; Airbnb.
Novas formas de consumo surgem através de modelos econômicos atuais, como é o caso da economia compartilhada. No contexto da hospedagem, existem as Plataformas de Aluguel de Curta Temporada (PACTs) que atendem aos anseios do turista contemporâneo. Caracterizado por usuários atrelados à tecnologia, tais indivíduos almejam experiência em acomodações tal qual um residente do destino a ser visitado. Estudos acadêmicos destacam os impactos associados à atividade turística, no entanto, é notada a escassez de trabalhos que tratem de implicações ocasionadas pelas PACTs. Tais repercussões vão desde a falta de legislação específica aos problemas ocasionados ao bem-estar social. As PACTs estão cada vez mais presentes nos países, logo, tais adversidades são universais, endossando análises desta dinâmica. Esta temática é o eixo central desta pesquisa, que questiona: quais as implicações causadas pelas PACTs no bem-estar social e quais soluções mediadoras para estas questões podem ser adotadas, mediante olhar da comunidade envolvida? Para responder esta pergunta formulou-se o objetivo geral: Analisar os impactos das PACTs, enquanto economia compartilhada, no bem-estar social. Contribuindo para a reunião de dados que sirvam para a análise da prática destas plataformas no contexto turístico nas cidades e ampliem o debate sobre teorias do turismo. Para atendimento deste, propõem-se três específicos: identificar os impactos causados pela atividade das PACTs, enquanto economia compartilhada; identificar quais impactos de bem-estar social derivam do comportamento dos usuários das PACTs, utilizando-se de instrumento de pesquisa que possibilite percepção da comunidade envolvida; e, apresentar, enquanto contribuição acadêmica, soluções mediadoras, por parte da comunidade envolvida, para possíveis elucidações dos desdobramentos que atingem o bem-estar social identificados na pesquisa, contribuindo, inclusive para a teoria que verse sobre sustentabilidade turística. Como procedimentos metodológicos, esta investigação, de natureza qualitativa, divide-se em três etapas: revisão bibliográfica; aplicação de grupos focais com os sujeitos da pesquisa – Síndicos Profissionais, Anfitriões e Comunidade Não-Anfitriã; e, elaboração de Matriz Mediadora. Após aplicação do instrumento de pesquisa, realiza-se a análise de dados, com aporte da fundamentação teórica. Indica-se, no momento da análise e discussão, importante contribuição, que são novos apontamentos para os estudos das teorias de turismo sustentável. Os resultados apontam que os impactos das atividades das PACTs nas cidades brasileiras acompanham a realidade de outros países, com maior tendência aos aspectos comportamentais. Podem ser divididos em fatores educação e segurança, sustentabilidade e legislação, que norteiam a elaboração da Matriz Mediadora. A conclusão evidência a importância desta temática para pesquisas acadêmicas, com potencialidade, inclusive, em orientar a sociedade e o poder público nas resoluções de questões. Sugere novos estudos que possam confirmar e revelar outros vieses sobre esta modalidade de hospedagem.