Banca de DEFESA: ANA CHRISTINA ROQUE DOS SANTOS LOBATO

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : ANA CHRISTINA ROQUE DOS SANTOS LOBATO
DATA : 15/08/2025
HORA: 14:30
LOCAL: NEPSA II - auditório 02
TÍTULO:

E-LEARNING E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL NO TURISMO: UMA ANÁLISE DAS AÇÕES DO MINISTÉRIO DO TURISMO (MTUR)

PALAVRAS-CHAVES:

Tecnologias da Informação e Comunicação; E-Learning; Qualificação Profissional; Turismo.

PÁGINAS: 142
RESUMO:

O e-learning (educação on-line) é reconhecido por oferecer flexibilidade tanto em termos de tempo quanto de investimento para seus usuários. Nos últimos anos, a modalidade tem se expandido, sendo cada vez mais adotada por instituições educacionais e empresas ligadas ao turismo. Nesse contexto, o Ministério do Turismo (MTur) desempenha um papel relevante ao estabelecer políticas públicas e/ou programas voltados à qualificação profissional, no país. Diante disso, este estudo analisa a adoção do e-learning na qualificação profissional no setor do turismo, com ênfase nas ações de qualificação ofertadas pelo Ministério do Turismo. A pesquisa caracteriza-se como descritiva e exploratória e adota uma abordagem qualitativa. Realizou-se, também, uma revisão da literatura, a fim de fazer um levantamento do estado da arte. No que tange à coleta de dados, foram feitas pesquisas bibliográfica e documental, entrevistas semiestruturadas e aplicação de questionários, além da obtenção de dados secundários. A análise e tratamento dos dados qualitativos foram realizados por meio da Análise de Conteúdo de Bardin (1977), a qual foi realizada a partir do diálogo com as gestoras do MTur e o coordenador dos cursos de Especialização e Extensão em Turismo Responsável, estes ofertados na modalidade e-learning em parceria com a UFRN. Os resultados indicam que a referida modalidade se apresenta como uma estratégia relevante para ampliação do acesso à formação de pessoas de diferentes faixas etárias e localidades. Há programas e plataformas de qualificação profissional, ofertadas pelo MTur, disponíveis para todos os profissionais de turismo e/ou indivíduos interessados na área e/ou temáticas trabalhadas. Apesar disso, a dificuldade de acesso às plataformas digitais ainda é uma realidade provocada tanto pela pouca ou quase nenhuma familiaridade de alguns indivíduos com as novas tecnologias digitais quanto pela inexistência de uma infraestrutura digital. Apesar dessas limitações, os relatos dos participantes dos cursos mencionados evidenciaram uma percepção positiva em relação à proposta formativa. Muitos participantes destacaram, dentre outros, o acesso facilitado ao conhecimento e à flexibilidade proporcionada pela modalidade. Por fim, espera-se que os resultados apresentados contribuam para o debate sobre a qualificação profissional através do e-learning, promovendo reflexões e apontando áreas de melhoria para o aprimoramento contínuo dessa modalidade de educação.

MEMBROS DA BANCA:
Externa ao Programa - 1257021 - JESSYCA RODRIGUES HENRIQUE DA SILVA - nullPresidente - 2568265 - LEILIANNE MICHELLE TRINDADE DA SILVA BARRETO
Interno - 2001718 - LUIZ AUGUSTO MACHADO MENDES FILHO
Externo à Instituição - MARCELO CHIARELLI MILITO