Banca de QUALIFICAÇÃO: CYNTIA MARIA DE GOIS LEITE

Uma banca de QUALIFICAÇÃO de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: CYNTIA MARIA DE GOIS LEITE
DATA: 29/08/2012
HORA: 15:00
LOCAL: Auditório do Bloco 10 - Centro de Tecnologia
TÍTULO:

ABORDAGEM DA ERGONOMIA PARA A ANÁLISE DA ATIVIDADE DOS GERENTES DE UM

HOTEL NA CIDADE DE NATAL/RN

PALAVRAS-CHAVES:

ergonomia, macroergonomia, gerentes, gerência, hotéis.

PÁGINAS: 100
GRANDE ÁREA: Engenharias
ÁREA: Engenharia de Produção
RESUMO:

O presente Projeto de Qualificação de Mestrado apresenta a proposta

de pesquisa de Dissertação que tem como objetivo analisar a atividade

de trabalho dos gerentes de um hotel em Natal, realizando um

diagnóstico de suas atividades e relacionando os aspectos que impactam

a qualidade e produtividade dos serviços hoteleiros e à saúde

ocupacional. Esta pesquisa caracteriza-se como estudo de caso com

abordagem qualitativa e adota a metodologia proposta pela Análise

Ergonômica do Trabalho que proporciona a análise da atividade de

trabalho, combinando métodos observacionais e interacionais. A

ergonomia e a macroergonomia são utilizadas neste estudo para

compreender os contrantes físicos, cognitivos e organizacionais que

possam comprometer a saúde dos gerentes de hotéis e o desempenho

organizacional. Com os dados preliminares já obtidos, é possível

perceber uma alta carga de trabalho, acúmulo e do desvio de funções

exercidas pelos gerentes, aumentando, dessa forma, o desgaste físico e

psíquico sofrido por eles. Apesar de existir poucos estudos abordando

a saúde e a segurança de gerentes de hotéis, parece haver um consenso

de que esta categoria profissional - a quem normalmente se atribui o

protagonismo pelas constantes mudanças organizacionais e pelas

pressões e sobrecargas de trabalho decorrentes - sofra também com

elas. Espera-se, ao final do estudo, estabelecer um diagnóstico

ergonômico que subsidiará a elaboração do Caderno de Encargos e

Recomendações que reúna o conjunto das ações que devem ser realizadas

para melhorar a atividade dos gerentes e, com isso, a qualidade dos

serviços prestados e da saúde ocupacional.

MEMBROS DA BANCA:
Externo ao Programa - 347006 - JOSE ARIMATES DE OLIVEIRA
Interno - 568.005.504-00 - MARIA CHRISTINE WERBA SALDANHA - UFPB
Externo à Instituição - MARIO CESAR RODRIGUEZ VIDAL - UFRJ
Presidente - 1217772 - RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO