PPGEP/CT PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO CENTRO DE TECNOLOGIA Telefone/Ramal: (84) 3342-2255/402 https://posgraduacao.ufrn.br/pep
Dissertações/Teses

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2021
Dissertações
1
  • DELLANO JATOBÁ BEZERRA TINOCO
  • INDÚSTRIA 4.0 E ENERGIA EÓLICA: UM DIAGNÓSTICO DAS EMPRESAS DE SERVIÇOS DO SETOR EÓLICO NO RN

  • Orientador : MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MARCUS VINICIUS DANTAS DE ASSUNCAO
  • Data: 25/02/2021

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2
  • FLAVIO LEITE RODRIGUES
  • Orientador : RICARDO PIRES DE SOUZA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • EDUARDA ASFORA FREJ
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • RICARDO PIRES DE SOUZA
  • Data: 02/03/2021

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3
  • LUCAS ARAÚJO DOS SANTOS
  • Orientador : RICARDO PIRES DE SOUZA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • RICARDO PIRES DE SOUZA
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • EDUARDA ASFORA FREJ
  • Data: 04/03/2021

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  • A recorrente mobilização do setor da saúde para o controle do Aedes Aegypti é reflexo dos grandes riscos que os vírus transmitidos por esse vetor vêm causando a saúde humana. Apesar de existir uma forte promoção por parte do ministério da saúde brasileiro para a utilização de pesquisas aplicadas como investimento estratégico na mitigação do ambiente complexo que envolve o seu controle, ainda se faz necessário avançar sob a coordenação dos métodos e técnicas, de forma a atingir maior robustez e menor tempo de respostas na aplicação das atividades de intervenções disponíveis. Deste modo, o presente estudo concentrou esforços no desenvolvimento de um modelo multicritério de apoio à decisão para a seleção de atividades de pronta resposta para o controle do Aedes Aegypti, através de um estudo de caso na cidade de Natal/RN. Para tanto, sua construção foi realizada em três etapas, são elas: preliminar; de modelagem e escolha; e de finalização, sendo a segunda viabilizada por um Sistema de Apoio à decisão: o Flexible and Interactive Tradeoff (FITradeoff). Além disso, foram envolvidos dez atores na construção do modelo sendo oito internos e dois externos a organização de estudo; a observação de quatro cenários de operação para o controle das arboviroses, com base em níveis de transmissão; e, avaliação de onze alternativas nas perspectivas de seis critérios. Como resultado foram obtidos os Rankings das intervenções avaliadas em cada um dos quatro cenários de operação de controle existentes no município, considerando critérios técnicos orientados pela Organização Pan-Americana da Saúde (OPAS). Tal processo culminou em um modelo de tomada de decisão estruturado, com validação científica, e que poderá auxiliar os tomadores de decisão a minimizar os efeitos e riscos associados a proliferação deste vetor, com base em informações robustas e precisas. 


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4
  • JURANDIR BARRETO GALDINO JUNIOR
  • Orientador : HELIO ROBERTO HEKIS
  • MEMBROS DA BANCA :
  • HELIO ROBERTO HEKIS
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • CUSTODIO LEOPOLDINO DE BRITO GUERRA NETO
  • ION GARCIA MASCARENHAS DE ANDRADE
  • Data: 22/03/2021

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5
  • PRISCILA HELENA ANTUNES FERREIRA POPINEAU
  • ESCADARIA DE MÃE LUIZA ENQUANTO ESPAÇO DE ENTRETENIMENTO PARA CRIANÇAS NO CONTEXTO DE UMA CIDADE SUSTENTÁVEL

     
  • Orientador : JULIO FRANCISCO DANTAS DE REZENDE
  • MEMBROS DA BANCA :
  • ANA REGINA BEZERRA RIBEIRO
  • HENRIQUE ROCHA DE MEDEIROS
  • HERBERT RICARDO GARCIA VIANA
  • JULIO FRANCISCO DANTAS DE REZENDE
  • Data: 09/04/2021

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  • Na perspectiva de que o desenvolvimento urbano sustentável é fundamental para a qualidade de vida da sociedade, a Organização das Nações Unidas (ONU) direcionou o Objetivo de Desenvolvimento Sustentável (ODS) 11 para a construção e gestão dos espaços urbanos, de forma a tornar as cidades e os assentamentos humanos inclusivos, seguros, resilientes e sustentáveis. Nesse contexto, cidades devem ser lugares onde as crianças e jovens, sobretudo, em situação de risco e vulnerabilidade social, possam socializar, observar, aprender e desenvolver seu papel como cidadãos de direitos e deveres na sua comunidade. Esta pesquisa teve o objetivo de avaliar como a Escadaria de Mãe Luiza é percebida, enquanto instrumento de uma cidade sustentável, no momento histórico da pandemia da Covid-19. Foi realizado um estudo etnográfico dos atores sociais, com aplicação de questionários junto a crianças e responsáveis, bem como observações livres e sistemáticas sobre a utilização da Escadaria de Mãe Luiza, Natal, RN, Brasil. Os resultados demonstram que 91% dos responsáveis afirmam não haver oferta de espaços públicos para crianças no bairro, ou seja, a Escadaria não é percebida como um equipamento urbano voltado para o público infantil. Ainda assim, 57% das crianças utilizam o espaço para brincar, embora 68% dos responsáveis denunciem problemas ligados à infraestrutura física e 50 % têm medo da violência . Crianças e adultos informaram que a Escadaria de Mãe Luiza era uma via de mobilidade da comunidade, permitindo o acesso à praia e a parada de ônibus. Por fim, foram sugeridas melhorias para o espaço: a instalação de um parque (58% dos responsáveis e 100% das crianças) e reparos de infraestrutura (33% dos responsáveis). Destarte, sugere-se um planejamento urbano de alta intensidade, aliado a participação intercultural, pautada em uma construção em nome da vida coletiva, na contramão do planejamento urbano estratégico da cidade-empresa em seus fundamentos.

     

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  • In the perspective that sustainable urban development is fundamental to the quality of life of society, the United Nations (UN) directed the Sustainable Development Objective (SDG) 11 for the construction and management of urban spaces, in order to make inclusive human settlements and safe, resilient and sustainable cities. In this context, cities should be places where children and teenagers, especially at risk and social vulnerability, can socialize, observe, learn and develop their role as citizens with rights and duties in their community. This research aimed to assess how the Escadaria de Mãe Luiza is perceived, as an instrument of a sustainable city, in the historic moment of the Covid 19 pandemic. An ethnographic study of social actors was carried out, with questionnaires applied to children and relatives, as well as free and systematic observations on the use of the Escadaria de Mãe Luiza. The results show that 91% of the relatives affirm that there is no offer of public spaces for children in the neighborhood, that is, the Escadaria de Mâe Luiza, Natal, RN, Brazil is not perceived as an urban equipment aimed at children. Still, 57% of children use the space to play, although 68% of those responsible report problems related to physical infrastructure and 50% are afraid of violence. Children and adults reported that the Escadaria de Mãe Luiza was a means of mobility for the community, allowing access to the beach and the bus stop. Finally, improvements were suggested for the space: the installation of a playground (58% of the relatives and 100% of the children) and infrastructure repairs (33% of the relatives). Thus, it is suggested an urban planning of high intensity and intercultural participation, for the construction of public spaces in the name of collective life.

     
6
  • INGRID REBOUÇAS DE MOURA
  • Orientador : HERBERT RICARDO GARCIA VIANA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • ENIO FERNANDES AMORIM
  • HERBERT RICARDO GARCIA VIANA
  • HUMBERTO DIONISIO DE ANDRADE
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • Data: 27/05/2021

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  • PROPOSTA DE UM MODELO DE AVALIAÇÃO DE PAVIMENTOS AEROPORTUÁRIOS PARA DETERMINAÇÃO DE ESTRATÉGIAS DE MANUTENÇÃO


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7
  • TIAGO DE OLIVEIRA BARRETO
  • Orientador : HELIO ROBERTO HEKIS
  • MEMBROS DA BANCA :
  • HELIO ROBERTO HEKIS
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • DANILO ALVES PINTO NAGEM
  • RICARDO ALEXSANDRO DE MEDEIROS VALENTIM
  • SHIRLEY LIMA CAMPOS
  • Data: 18/06/2021

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8
  • LEANDRO DE MEDEIROS DANTAS
  • ACURÁCIA DOS MÉTODOS DE PREVISÃO BASE E COMBINAÇÃO VIA RECONCILIAÇÃO TEMPORAL DE DEMANDA PARA TUBOS DE REVESTIMENTO DE POÇOS TERRESTRES DE PETRÓLEO: RIO GRANDE DO NORTE E CEARÁ

  • Orientador : CARLA ALMEIDA VIVACQUA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • CARLA ALMEIDA VIVACQUA
  • JOSÉ FRANCISCO MOREIRA PESSANHA
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • Data: 23/06/2021

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  • O declínio da produção em campos maduros no setor de petróleo e gás levam as empresas a otimizar ainda mais seus custos de estoques e aquisições. Este trabalho tem como objetivo comparar a acurácia de diferentes métodos de previsão base e combinada via hierarquia temporal de demanda de tubos de revestimento para poços de petróleo em terra aplicados nos estados brasileiros do Rio Grande do Norte e Ceará (RN & CE). O método de pesquisa foi exploratório aplicado nos métodos de previsão: ingênuo, ingênuo sazonal, ETS (ExponenTial Smooth), ARIMA (AutoRegressive Integrated Moving Average) e THETA, com métricas de precisão: MAPE (erro percentual médio absoluto), sMAPE (erro percentual médio absoluto simétrico), RMSE (raiz do erro médico quadrático) e MASE (erro médio absoluto de escala), utilizando uma abordagem de treino no período de 2010 a 2016 e teste nos anos de 2017 e 2018. Para as previsões básicas, os métodos ETS e ARIMA equiparam-se ao melhor dos resultados, o próprio benchmark (ingênuo). Considerando a reconciliação temporal, houve diversas melhorias nos diferentes métodos e métricas aplicados, porém, não sendo unânimes em todos os casos. Percebe-se um destaque no método THETA quando da utilização da abordagem de reconciliação via hierarquia temporal, que ocorreu, pois, as acurácias básicas são baixas, portanto sendo mais eficiente nesse cenário de baixa acurácia. Os diferentes resultados entre as frequências podem ser explicados pelas dificuldades dos modelos reconciliados de captar, com relativa acurácia, as componentes de tendência e sazonalidade dos modelos.


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  • The decline in production of mature oil and gas fields has led companies to further optimize their inventory and acquisition costs. This work aims to compare the accuracy of different methods of base and temporal hierarchy forecasting of demand for coating tubes for onshore oil wells in Brazilian states of Rio Grande do Norte and Ceará (RN & CE). The research method was exploratory used in the forecasting methods: naive, seasonal naive, ETS (ExponenTial Smooth), ARIMA (AutoRegressive Integrated Moving Average) and THETA, with accuracy metrics: MAPE (absolute mean error), sMAPE (synmetric mean absolute percentage error), RMSE (root mean squared error) and MASE (percentage error absolute mean of scale), using a training approach in the period from 2010 to 2016 and testing in the years 2017 and 2018. For the base forecasts, the ETS and ARIMA methods match the best of the results, the benchmark itself (naive). Considering the temporal reconciliation, there were several improvements in different methods and metrics applied, however, not being unanimous in all cases. It is highlighted the THETA method when using this approach, which occurred because the base accuracy is low, therefore being more efficient in this scenario of low accuracy. The different results between the frequencies can be explained by the difficulties of the reconciled models of capturing, with relative accuracy, as components of trend and seasonality of the models.

9
  • JORDANA CRISLAYNE DE LIMA PAIVA
  • Medição de desempenho em processos de comunicação para promoção à saúde: Estudo de caso no projeto “Sífilis Não”

  • Orientador : MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • HELIO ROBERTO HEKIS
  • JUCIANO DE SOUSA LACERDA
  • RICARDO ALEXSANDRO DE MEDEIROS VALENTIM
  • LUCÍA SANJUÁN NÚÑEZ
  • ALIETE CRISTINA GOMES DIAS PEDROSA DA CUNHA OLIVEIRA
  • Data: 30/06/2021

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  • Organizações que executam projetos e programas de promoção à saúde também sentem a necessidade de respostas rápidas as suas ações, especialmente quando ocorrem epidemias, como o Corona Vírus. Os projetos de saúde coletiva, na maioria das vezes, possuem como principal característica realizar intervenções por meio da comunicação direcionadas a um público-alvo. Porém, para definir a eficiência e eficácia de um projeto que objetiva a promoção da saúde coletiva há a necessidade de medir o seu desempenho. O objetivo do estudo foi propor um sistema de medição de desempenho para atividades do processo de comunicação interinstitucional aplicado a projetos da área de saúde. O método de pesquisa é caracterizado de natureza aplicada, abordagem qualitativo-quantitativo e com uso da técnica o estudo de caso do projeto “Sífilis Não”. O procedimento da pesquisa contemplou quatro etapas: 1) pesquisa teórica; 2) pesquisa de campo, através do estudo de caso único do projeto “Sífilis Não”; 3) modelagem do processo de comunicação; e 4) estruturação do sistema de medição de desempenho para atividades de comunicação com foco na promoção à saúde. Como resultado, é proposto o modelo de medição de desempenho que compreende cinco dimensões com 28 indicadores: D1-Processos, com 8 indicadores; D2-Resultados com sete indicadores; D3-Impacto, com 5 indicadores; D4-Aprendizado, com 5 indicadores e; D5-Orçamento, com 3 indicadores.


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  • Organizations that promote health projects and programs also feel the need for quick responses to their actions, especially when epidemics such as the Corona Virus occur. Public health projects, in most cases, interventions through communication aimed at a target audience. However, to define the efficiency and effectiveness of a project that aims to promote collective health, there is a need to measure its performance. The objective of the study was to propose a performance measurement system for activities in the interinstitutional communication process applied to projects in the health area. The research method is defined by an applied nature, a qualitative-quantitative approach and using the technique of the case study of the project “Sífilis Não”. The research procedure included four stages: 1) theoretical research; 2) field research, through the single case study of the “No Syphilis” project; 3) modeling the communication process; and 4) structuring the performance measurement system for communication activities focused on health promotion. As a result a performance measurement model is proposed, which comprises five dimensions with 28 indicators: D1-Processes, with 8 indicators; D2-Results with seven indicators; D3-Impact, with 5 indicators; D4-Learning, with 5 indicators and; D5-Budget, with 3 indicators.

10
  • ISABELE MAGALDI ALMEIDA DE FREITAS
  • Medição de Desempenho para Cooperação Internacional: Proposta de modelo a partir do Projeto “Sífilis Não!”

  • Orientador : MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • ALIETE CRISTINA GOMES DIAS PEDROSA DA CUNHA OLIVEIRA
  • HELIO ROBERTO HEKIS
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • RICARDO ALEXSANDRO DE MEDEIROS VALENTIM
  • THAISA GOIS FARIAS DE MOURA SANTOS LIMA
  • Data: 30/06/2021

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  • A Cooperação Internacional é um meio relevante para o fortalecimento das capacidades institucionais e desenvolvimento dos países nas mais diversas áreas, dentre essas a saúde. No entanto, há uma lacuna de conhecimento na literatura quanto ao desenvolvimento de sistemas de medição de desempenho específicos para as ações e acordos de cooperação internacional que contemplem para além da perspectiva financeira ou de fatores intrínsecos ao objeto de cooperação. O objetivo do estudo é propor um modelo de medição de desempenho para os acordos de cooperação internacional voltadas para projetos de saúde pública, utilizando-se como estudo de caso a experiência do Projeto "Sífilis Não!" do Brasil. A pesquisa é caracterizada quanto a sua natureza aplicada, abordagem qualitativa-quantitativa com procedimento metodológico o estudo de caso. O procedimento da pesquisa contemplou três etapas: i) a pesquisa teórica por meio da técnica da Revisão Bibliográfica Sistemática (RBS); ii) a pesquisa de campo, mediante a condução do estudo de caso e teve como fontes de informação: documentos do projeto, informações online e entrevistas com participantes chave do projeto e experts em cooperação internacional e; iii) estruturação do sistema de medição de desempenho. A proposta possui 23 indicadores distribuídos em 6 dimensões: Sustentabilidade (3), Resultado (9), Stakeholders (2), Processos (5), Aprendizado (2) e Recursos (2). Os indicadores de desempenho propostos apontaram que as ações de cooperação internacional do projeto “Sífilis Não!” foram diversificadas, ao incluir toda a tipologia apresentada pela Agência Brasileira de Cooperação do Ministério das Relações Exteriores. Assim, contribuiu para disseminar a pauta da sífilis, nos campos da saúde, educação e ciência e tecnologia, além de problematizar a epidemia de sífilis em países que não a tinha em sua agenda de saúde pública. 


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  • International Cooperation is an important means for strengthening institutional capacities and developing countries in the most diverse areas, including health. However, there is a knowledge gap in the literature regarding the development of specific performance measurement systems for international cooperation agreements and activities that go beyond the financial perspective or factors intrinsic to the object of cooperation. The objective of this study is propose a model to measure the performance of international cooperation activities aimed to public health projects, using as a case study the experience of the "Sífilis Não!" Project. The research is applied in nature, takes a qualitative-quantitative approach with the research case as a methodological procedure. The research is comprised of three stages: i) theoretical research, through the Systematic Literature Review (RBS) technique; ii) field research, conducted through a research case, which had as sources of information project documents, online information and interviews with key project participants and experts in international cooperation; iii) structuring of the performance measurement system. The proposed model has 23 indicators distributed in 6 dimensions: Sustainability (3), Result (9), Stakeholders (2), Processes (5), Learning (2) and Resources (2). The proposed performance indicators showed that the international cooperation activities of the “Sífilis Não!” Project were diversified, including the entire typology presented by the Brazilian Cooperation Agency of the Ministry of Foreign Affairs. Thus, it contributed to disseminating the syphilis agenda in the fields of health, education and science and technology, in addition to problematizing the syphilis epidemic in countries that did not have it on their public health agenda.

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  • ADRIANA GEORGIA BORGES SOARES
  • CADEIA DE VALOR LEAGILE NO PROJETO E CONSTRUÇÃO DE USINAS EÓLICAS OFFSHORE: PROPOSTA DE FRAMEWORK DE DIRETRIZES

  • Orientador : MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • HUMBERTO DIONISIO DE ANDRADE
  • Data: 30/06/2021

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  • A cadeia de valor da energia eólica offshore, em especial as etapas de projeto e construção determinam, em grande parte, o preço da energia elétrica. Partindo desse pressuposto, há necessidade de implementação de técnicas de instalação e planejamento para aumentar a sua competitividade. Uma estratégia que pode aumentar o desempenho da cadeia de valor é a leagile. A estratégia leagile é definida como sendo a combinação de paradigmas enxutos e ágeis, com o intuito de eliminar os desperdícios e ao mesmo tempo aumentar a qualidade e flexibilidade de uma organização. O objetivo da dissertação é propor um framework de diretrizes com aplicação dos princípios Lean e Ágil para gestão da cadeia de valor das etapas de projeto e construção de usinas eólicas offshore. A pesquisa é caracterizada como do tipo descritiva, de natureza aplicada, de caráter indutivo com abordagem qualitativa. O procedimento abrangeu três etapas: i) a primeira , contemplou a fundamentação teórica por meio de uma Revisão Bibliográfica Sistemática (RBS) do leagile com análise de 92 artigos e uma revisão bibliográfica tradicional dos temas cadeia de valor, energia eólica offshore e ciclo de vida da eólica offshore com ênfase nas etapas de projeto e construção; ii) a segunda etapa considerou a elaboração do framework conceitual a partir de uma análise de triangulação de informações, advindas com as informações obtidas na fundamentação teórica; e iii) a na terceira etapa o modelo conceitual foi analisado com participação de especialistas no tema. Como resultado, o framework contempla diretrizes e a predominância de abordagens do Lean ou Ágile para cada etapa do projeto e construção de uma usina eólica offshore. As diretrizes identificadas foram: adaptação das atividades à cultura local; padrões e normas a serem cumpridas; Identificação e Envolvimento dos stakeholders; One-stop-shop; Sistema de Informação Geográfica; Planejamento com dados históricos e envolvimento dos stakeholders; Uso da Prototipagem virtual (micrositing) para seleção de turbinas e otimização do layout; Aquisição e fabricação Make-to-order; Colaboração e compartilhamento de risco entre empresas; Uso de componentes modulares e; Resposta ágil a erros de previsão climática e Replanejamento.


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  • A value chain of offshore wind energy, especially the stages of project and construction determine, to a large extent, the price of electricity. Starting from the budget, you need to implement installation and planning techniques to increase your competitiveness. A strategy that can increase or perform the value chain is leagile. A flexible strategy is defined as being a combination of exogenous and agile paradigms, as the aim of eliminating waste and at the same time increasing the quality and flexibility of an organization. The objective of the dissemination is to provide a framework of guidelines with the application of two Lean and Agile principles for the management of the value chain of the project and construction stages of offshore wind power plants. A research is characterized as a descriptive type, of an applied nature, of an inductive character with a qualitative approach. The procedure encompasses three stages: i) first, contemplating the theoretical foundation by means of a Systematic Bibliographic Review (RBS) of leagile with analysis of 92 articles and a traditional bibliographic review two topics value chain, offshore wind energy and life cycle Offshore wind power common to the project and construction stages; ii) the second stage considers the elaboration of the conceptual framework based on an analysis of the triangulation of information, advinced with the information obtained on the theoretical foundation; and iii) the third stage or conceptual model was analyzed with the participation of non-subject specialists. As a result, the framework contemplates guidelines for the predominance of Lean or Agile approaches for each stage of the project and construction of an offshore wind power plant. As identified guidelines for: adaptation of activities to local culture; standards and standards to be met; Identification and Involvement two stakeholders; One-stop-shop; Geographic Information System; Historical planning and involvement of two stakeholders; Use of virtual prototyping (micrositing) for turbine selection and layout optimization; Aquisição e fabricação Make-to-order; Collaboration and sharing of rocks between companies; Use of modular components e; Agile response to weather forecast errors and planning.

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  • HARETON RIBEIRO GOMES
  • AVALIAÇÃO DE EFICIÊNCIA DA OPERAÇÃO DE LANÇAMENTO DE FOGUETE DE SONDAGEM: UMA ABORDAGEM COM NETWORK DEA E TEORIA DOS JOGOS

  • Orientador : MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • Bruno Torres
  • ENZO BARBERIO MARIANO
  • JOSE HENRIQUE FERNANDEZ
  • JULIO FRANCISCO DANTAS DE REZENDE
  • MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • Data: 01/07/2021

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  • Esta pesquisa tem por finalidade de propor uma metodologia para avaliar a eficiência da Operação de Lançamento de Foguetes de Sondagem (OLFS) por meio da Análise Envoltória de Dados em Rede (NDEA) associada  a teoria dos jogos, para foguetes do tipo suborbital, lançados a partir do Lançador com rampa inclinada, tendo como parâmetro de ajuste, o cálculo de vento balístico para região de lançamento, de modo a proporcionar aos gestores da OLFS tomarem suas decisões com base em análises de benchmarking, visto que há carência de análises de eficiência sobre foguetes e a OLFS. No setor aeroespacial, os investimentos brasileiros se tornam mais contingenciados devido o cenário econômico atual do país. Isso requer do setor aeroespacial brasileiro uma otimização dos seus recursos financeiros, logo a gana pela melhor utilização desses recursos, e consequentemente, um aumento de eficiência dos processos internos de seus órgãos executores, tornam-se indispensável para alcançar resultados econômicos e financeiros almejados pelo país. Nesse contexto, a mensuração e melhoria da eficiência da OLFS dos Campos de Lançamentos brasileiros possibilitaram, além de fornecer serviços de melhor qualidade aos clientes dos Centros, uma melhor alocação de recursos e aumento de produtividade, num setor cada vez competitivo e superespecializado. A pesquisa sobre a OLFS terá um recorte temporal o decênio de 2009 a 2019 nos lançamentos dos veículos espaciais do projeto de foguetes de treinamento lançados a partir do Centro de Lançamento da Barreira do Inferno (CLBI) observando 24 lançamentos. A partir dessa análise, os resultados apontam que houve alta eficiência dos lançamentos no Estágio do Ajuste do Lançador (EAL) com média de 75,40% devido nesta etapa ocorrer as ações de controle do OLFS executados pela equipe do Centro de Lançamento e uma baixíssima eficiência nos lançamentos no Estágio do Voo Atmosférico (EVA) com média de 13,50%, devido a interferência de fatores  exógenos ao processo da OLFS nesta etapa, principalmente da atmosfera do campo de lançamento, por isso a média da Eficiência Global dos lançamentos foi de 9,80%, próximo a eficiência do estágio EVA. Essa nova abordagem buscou responder como uma técnica matemática pode auxiliar na tomada de decisão dos gestores de campo de lançamento suborbitais.


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  • This research aimed to propose a methodology to evaluate the efficiency of the Sounding Rocket Launch Operation (SRLO) through Network Data Envelopment Analysis (NDEA) and game theory, for suborbital rockets, launched at from a launcher with an inclined ramp, with the adjustment parameter, the calculation of ballistic wind for the launch region, in order to allow SRLO managers to make their decisions based on benchmarking analyzes, since there is a lack of efficiency analyzes on rockets and SRLO. Investments in the Brazilian aerospace sector become more contingent due to the country's current economic scenario. This requires the Brazilian aerospace sector to optimize its financial resources, therefore Ghana for the better use of these resources, and consequently, an increase in the efficiency of the internal processes of its executing agencies, become indispensable to achieve the economic and financial results desired by the country. In this context, the measurement and improvement of the SRLO efficiency of the Brazilian Launch Fields made it possible, in addition to providing better services to the Center's customers, a better allocation of resources and increased productivity, in an increasingly competitive and super-specialized sector. The research on SRLO will have a time frame from 2009 to 2019 in the launches of space vehicles of the training rockets project launched from the Barreira do Inferno Launch Center (CLBI- Centro de Lançamento da Barreira do Inferno) observing 24 launches. From this analysis, the results show that there was high efficiency of launches in the Launcher Adjustment Stage (LAS) with an average of 75.40% due to the OLFS control actions performed by the Launch Center team at this stage and a very low Efficiency in launches in the Atmospheric Flight Stage (AFS) with an average of 13.50%, due to the interference of exogenous factors in the OLFS process at this stage, mainly from the launch field atmosphere, so the average Global Efficiency of launches was of 9.80%, a value close to the efficiency of the EVA stage. This new approach sought to answer how a mathematical technique can help suborbital launch field managers' decision making.

13
  • HELDER RODRIGUES FERREIRA
  • Energia solar heliotérmica: componentes da tecnologia concentrating solar power adequadas às características do nordeste brasileiro


  • Orientador : MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • HUMBERTO DIONISIO DE ANDRADE
  • Data: 29/07/2021

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  • A conscientização política e social, bem como a mudança de paradigma mundial anti-carvão aliado a uma crescente sensibilização da sociedade para tema de energia, nos seus variados aspectos, potenciou uma mudança para o uso de energias renováveis. Das diversas formas de obtenção de energia, a energia termo solar de concentração é uma das que causa menor impacto no meio ambiente, além de ser economicamente viável na atualidade. O objetivo da dissertação é identificar os componentes da tecnologia Energia Termo Solar de Concentração (CSP) adequadas às características de Radiação Solar do Brasil. O estudo se desenvolveu a partir de uma revisão bibliográfica sistemática sobre tecnologias dos componentes da energia solar heliotérmica e um estudo de caso de um projeto de produção de energia elétrica por via solar térmica, com base na tecnologia cilindro-parabólica. Além disso, foram realizados um estudo de produção de energia elétrica por via solar térmica, insolação solar e da radiação solar global para caracterizar as regiões do Brasil. Como resultado observou-se a identificação dos componentes da tecnologia CSP adequadas às características de Radiação Solar do Brasil assim como a identificação de uma localização com viabilidade para a implementação de uma usina de geração de energia.


  • Mostrar Abstract
  • The political and social awareness, as well as the global anti-coal paradigm shift, allied to a growing awareness of society to the energy issue, in its various aspects, promoted a change to the use of renewable energies. Of the various ways to obtain energy, solar energy is one of the least impacting on the environment, in addition to being economically viable today. In order to identify the components of the Concentration Solar Thermal Energy (CSP) technology suitable for the characteristics of Solar Radiation in Brazil, the study was developed from a systematic literature review on technologies of the components of heliothermal solar energy and a case study of an international project for the production of electrical energy by solar thermal, based on cylinder-parabolic technology. In addition, a study was carried out on the production of electric energy by thermal solar, solar insolation and global solar radiation, as well as acquiring knowledge about the equipment used and the maintenance criteria of the electric energy production unit. As a result, the identification of CSP technology components suitable for the characteristics of Solar Radiation in Brazil was observed, as well as the identification of a location with technical and environmental feasibility for the implementation of a plant.

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  • LÍLIAN OLIVEIRA LIMA
  • Impactos ambientais de empreendimentos eólicos offshore: proposta de programas para o gerenciamento

  • Orientador : MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • RENATO SAMUEL BARBOSA DE ARAÚJO
  • Data: 29/07/2021

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  • A diversidade e disponibilidade de recursos naturais dão ao Brasil excelentes oportunidades para se desenvolver de forma sustentável, combinando crescimento econômico, inclusão social e conservação ambiental. Neste contexto, a energia elétrica desempenha um papel fundamental para este desenvolvimento. A estratégia governamental para suprir o aumento da demanda energética é a transição da matriz predominantemente fóssil para uma matriz energética de fontes limpas e renováveis. Devido ao acelerado desenvolvimento tecnológico da turbina, a energia eólica offshore surge como opção viável já explorada em vários países. Usinas eólicas offshore possibilitam uso de turbinas de maior potência do que em terra, uso de área marítimo não explorada, além de outras vantagens. O objetivo da pesquisa é propor programas de gerenciamento dos impactos ambientais dos impactos ambientais de empreendimentos eólicos offshore do Brasil. O método da pesquisa é caracterizado como descritiva, de natureza aplicada, com argumentação lógica indutiva, com abordagem qualitativa e realização de estudo de casos. O procedimento da pesquisa contemplou três etapas: pesquisa teórica, condução do estudo de casos e sistematização da proposta. Como resultado, são apresentados programas de gerenciamento dos impactos ambientais que tem como finalidade reduzir os impactos negativos e potencializar os impactos positivos de empreendimentos de usinas eólicas offshore.  Os programas foram sistematizados de acordo com as macro-fases do ciclo de vida de um empreendimento eólico offshore: instalação, operação e manutenção e descomissionamento. A proposta, tem como contribuição para que o gerenciamento dos impactos ambientais seja melhor compreendido e gerido pelos empreendedores de usinas eólicas offshore e pelos técnicos das instituições fiscalizadoras.


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  • The diversity and availability of natural resources give Brazil excellent opportunities to develop in a sustainable way, combining economic growth, social inclusion, and environmental conservation. In this context, electricity plays a fundamental role in this development. The government's strategy to meet the increase in energy demand is the transition from the predominantly fossil matrix to an energy matrix of clean and renewable sources. Due to the accelerated technological development of the turbine, offshore wind energy appears as a viable option already explored in several countries. Offshore wind farms allow the use of turbines with greater power than on land, use of an unexplored maritime area, in addition to other advantages. The objective of the research is to propose programs for managing the environmental impacts of the environmental impacts of offshore wind projects in Brazil. The research method is characterized as descriptive, of an applied nature, with inductive logical argumentation, with a qualitative approach and carrying out case studies. The research procedure included three stages: theoretical research, conducting case studies and systematizing the proposal. As a result, environmental impact management programs are presented with the aim of reducing negative impacts and enhancing the positive impacts of offshore wind farms. The programs were systematized according to the macro-phases of the life cycle of an offshore wind project: installation, operation and maintenance and decommissioning. The proposal contributes so that the management of environmental impacts is better understood and managed by offshore wind farms entrepreneurs and by technicians from regulatory institutions.

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  • ANDRESSA MEDEIROS SANTISO
  • Industrial development of the offshore wind supply chain in new markets

  • Orientador : MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • ELBIA APARECIDA SILVA GANNOUM
  • HUMBERTO DIONISIO DE ANDRADE
  • Data: 02/08/2021

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  • The offshore wind installed capacity has increased significantly in the last decade in European and Asian countries, as a result of the turbine technological development and the reduction in the leveled cost of energy. To further reduce the cost of this source, it is important to gain experience in the sector's supply chain. Due to the increase in the turbine components sizes, which made transport logistics complex, and the great potential identified in new markets, the industrial development of the regional chain can contribute to greater competitiveness in the sector. In addition, the development can lead to economic growth, job creation and improvement of regional infrastructure. This study aims to propose a model of the industrial development process of the offshore wind supply chain in new markets. The research was carried out in three phases: theoretical research, field research and structuring of results. i) In the theoretical research, the systematic literature review method was used with the analysis of 94 publications on the topic of creating new paths, industrial development of wind energy and its chain, and the existing synergies with the onshore wind, oil and offshore gas and other industrial sectors. As a result, four phases were systematized: identification of the need for the new sector; sectoral and industrial planning; industrial development and maturity; and sectoral and industrial renewal or decline. ii) In the field research, a case study of the industrial development of the offshore wind supply chain was conducted in countries with a mature chain: Denmark, Germany and United Kingdom, and with an emerging chain: China and Taiwan. iii) The third phase included the analysis of the results and structuring of the model proposal. The proposed model includes measures involved in the industrial development process of a new sector, contributing to the structuring and debate of public policies in new markets.


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  • The offshore wind installed capacity has increased significantly in the last decade in European and Asian countries, as a result of the turbine technological development and the reduction in the leveled cost of energy. To further reduce the cost of this source, it is important to gain experience in the sector's supply chain. Due to the increase in the turbine components sizes, which made transport logistics complex, and the great potential identified in new markets, the industrial development of the regional chain can contribute to greater competitiveness in the sector. In addition, the development can lead to economic growth, job creation and improvement of regional infrastructure. This study aims to propose a model of the industrial development process of the offshore wind supply chain in new markets. The research was carried out in three phases: theoretical research, field research and structuring of results. i) In the theoretical research, the systematic literature review method was used with the analysis of 94 publications on the topic of creating new paths, industrial development of wind energy and its chain, and the existing synergies with the onshore wind, oil and offshore gas and other industrial sectors. As a result, four phases were systematized: identification of the need for the new sector; sectoral and industrial planning; industrial development and maturity; and sectoral and industrial renewal or decline. ii) In the field research, a case study of the industrial development of the offshore wind supply chain was conducted in countries with a mature chain: Denmark, Germany and United Kingdom, and with an emerging chain: China and Taiwan. iii) The third phase included the analysis of the results and structuring of the model proposal. The proposed model includes measures involved in the industrial development process of a new sector, contributing to the structuring and debate of public policies in new markets.

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  • ANA FLÁVIA ALVES DOS SANTOS
  • MODELO MULTICRITÉRIO DE APOIO À DECISÃO APLICADO NA PRIORIZAÇÃO DO ACESSO A LEITOS DE UNIDADE DE TERAPIA INTENSIVA DO ESTADO DO RIO GRANDE DO NORTE

  • Orientador : RICARDO PIRES DE SOUZA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • RICARDO PIRES DE SOUZA
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • MÓNICA DUARTE CORREIA DE OLIVEIRA
  • Data: 13/08/2021

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  • O perfil excedente da demanda em vistas à capacidade de atendimento disponível é uma realidade dos serviços públicos de saúde. No contexto de Unidades de Terapia Intensiva (UTI) do Brasil o cenário é desigualdade: dos 45.848 leitos de UTI distribuídos entre 532 dos 5.570 municípios brasileiros, apenas 49% destes estão disponíveis ao Sistema Único de Saúde, enquanto que o quantitativo correspondente à parcela de 51% é reservada ao benefício de apenas 23% da população. Diante desse cenário a análise multicritério de apoio à decisão (MCDA) existe como uma ferramenta com potencial de aplicação ao processo decisório de alocação de recursos devido à robustez e capacidade dos métodos dessa natureza considerarem critérios conflitantes. Essa pesquisa objetivou o desenvolvimento de um modelo multicritério para apoiar a decisão de alocação de leitos de UTI Adulto do estado do Rio Grande do Norte a sob gerência Complexo Estadual de Regulação (CER/RN). Um framework de doze etapas foi utilizado para aplicação dos métodos PROMETHEE I e II. O problema de priorização foi abordado sob a ótica da problemática de ordenação  em que seis vinhetas clínicas baseadas em pacientes reais foram ranqueadas em ordem de preferência definida pelos julgamentos de valor observados do decisor. Foram recomendadas duas pré-ordens: uma parcial, em que quatro pares de ações foram incomparáveis entre si, e uma completa, em que se descreveram relações entre cada par de alternativas. A análise de sensibilidade executada identificou uma robustez considerável do modelo visto que as mudanças de posições nos rankings puderam ser justificadas pelas proximidades dos valores dos fluxos de sobreclassificação positivo e negativo de cada paciente. Assim, o modelo proposto formalizou o processo decisório de priorização do acesso a leitos de UTI Adulto e concedeu a este um caráter transparente e racional ao estruturar os elementos considerados.


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  • The excess demand profile in relation to the available care capacity is a reality in public health services. In the context of Intensive Care Units (ICU) in Brazil the scenario is one of inequality: out of the 45,848 ICU beds distributed among 532 of the 5,570 Brazilian cities, only 49% are available to the Unified Health System (SUS), while the amount corresponding to 51% is reserved for the benefit of only 23% of the population. Given this scenario, the multicriteria decision support analysis (MCDA) acts as a potential tool to application in the decision-making process of resource allocation due to the robustness and capacity of the multicriteria methods to consider conflicting criteria. This research aimed to develop a multi-criteria model to support the decision for allocation of Adult ICU beds in the state of Rio Grande do Norte, which are under the management of the Complexo Estadual de Regulação (CER/RN). A twelve-step framework was used to apply the PROMETHEE I and II methods. The prioritization problem was approached from the perspective of the P.γ ranking problem in which six clinical vignettes based on real patients were ranked in order of preference, defined by the observed value judgments of the decision maker. Two pre-orders were recommended: a partial one, in which four pairs of actions were incomparable to each other, and a complete one, in which relationships between each pair of alternatives were described. The sensitivity analysis performed identified considerable robustness of the model since changes in positions in the rankings could be justified by the proximities of the values of each patient's positive and negative over-ranking fluxes. Thus, the proposed model formalized the decision-making process of prioritizing access to adult ICU beds and granted it a transparent and rational character by structuring the considered elements.

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  • ANDREZA MAIARA SILVA BEZERRA
  • Orientador : JULIO FRANCISCO DANTAS DE REZENDE
  • MEMBROS DA BANCA :
  • RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO
  • HENRIQUE ROCHA DE MEDEIROS
  • JULIO FRANCISCO DANTAS DE REZENDE
  • ANA REGINA BEZERRA RIBEIRO
  • Data: 24/08/2021

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  • The problems caused by the inefficient management of solid waste are considered as one of the biggest challenges related to urban sustainability and the municipalities directly suffer the negative socio-environmental impacts associated with inadequate practices, even after the advent of the National Policy for Solid Waste (PNRS) in Brazil. This research is very important because it identifies the main weaknesses of waste pickers' organizations and suggests improvements to their functioning and in the management of solid waste as a whole, and may present guidelines and strategies for better functioning and achieving better results aiming at sustainability of these organizations. The general objective is to evaluate the management of recyclable solid waste, through the use of indicators and the application of a sustainability indice, in cities located in the Seridó of Rio Grande do Norte, Brazil. It is expected to contribute to the improvement of waste pickers' organizations and municipal management, within the scope of solid waste, through the application of sustainability indicators and indices, in order to enable decisions and action planning as well as the application of budgetary resources occurs more assertively in order to advance the execution of the National Solid Waste Policy.

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  • AMANDA GOMES DE ASSIS
  • Orientador : RICARDO PIRES DE SOUZA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • RICARDO PIRES DE SOUZA
  • LUCIANO MENEZES BEZERRA SAMPAIO
  • IRAMI ARAUJO FILHO
  • Data: 25/08/2021

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  • In order to achieve a good level of functioning, each and every organization needs to define inventory levels appropriate to its supply. In order to corroborate with inventory planning and control, there is a usual classification method known as ABC classification, which categorizes items in stock according to a criterion, which is usually the demand or the monetary value of the item. It can be said that currently classifying items in stock according to a single criterion does not actually represent the stock, and there are other criteria to consider, such as obsolescence and criticality. Thus, the research aims to propose and develop an ABC classification model with the multicriteria analysis method FITradeoff in the stock of materials and medicines of a university hospital in Natal-RN. With this, the aim is to contribute effectively to the organization of the stock of medicines in a university hospital, reaching benefits such as reducing the disparity between the physical and accounting stock, reducing waste with expired medicines, reducing ruptures due to lack of material, reducing the carrying amount of the inventory.

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  • MAIKO SATURNINO CABRAL DE OLIVEIRA
  • Orientador : RICARDO PIRES DE SOUZA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • CARLA ALMEIDA VIVACQUA
  • KARLA SOUSA DA MOTTA
  • RICARDO PIRES DE SOUZA
  • Data: 25/08/2021

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  • GABRIELA SOARES DO NASCIMENTO
  • LOGISTICS DECISIONS IN THE INSTALLATION OF OFFSHORE WIND FARMS: FRAMEWORK PROPOSAL

  • Orientador : MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • ELBIA APARECIDA SILVA GANNOUM
  • HUMBERTO DIONISIO DE ANDRADE
  • MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • SOLANGE MENDES GERALDO RAGAZI DAVID
  • Data: 03/09/2021

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  • Logistics influences production and distribution costs and time in several sectors. In the offshore wind energy sector, installation logistics costs can reach 20% of CAPEX. Two relevant factors in the sector are: the accelerated technological development, with an increase in the rated power and in the dimensions of the turbines; and the increased distance from the offshore wind farms to the coast, these influence the costs of installing offshore wind farms. The study aims to propose a framework for logistical decisions for the installation of offshore wind farms. The research method is characterized as descriptive, with a qualitative-quantitative approach. The research procedure included theoretical research on offshore wind energy, installation of offshore wind farms and logistics, using systematic literature review. The field research consisted of a survey with 29 experts from 14 different countries to validate the conceptual framework. As a result, the framework contemplates 8 logistical decisions required in the installation of an offshore wind farm that impact “time” and “cost” performance objectives. Logistics decisions are influenced by factors: environmental and meteorological conditions, project characteristics, turbine characteristics, characteristics of available vessels, availability of infrastructure for installation logistics and stakeholders. Finally, it is concluded that the proposed framework presents the importance of decision making with a global view, highlighting that taking only one decision not combined with the others can harm and increase the costs of the next decision.


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  • Logistics influences production and distribution costs and time in several sectors. In the offshore wind energy sector, installation logistics costs can reach 20% of CAPEX. Two relevant factors in the sector are: the accelerated technological development, with an increase in the rated power and in the dimensions of the turbines; and the increased distance from the offshore wind farms to the coast, these influence the costs of installing offshore wind farms. The study aims to propose a framework for logistical decisions for the installation of offshore wind farms. The research method is characterized as descriptive, with a qualitative-quantitative approach. The research procedure included theoretical research on offshore wind energy, installation of offshore wind farms and logistics, using systematic literature review. The field research consisted of a survey with 29 experts from 14 different countries to validate the conceptual framework. As a result, the framework contemplates 8 logistical decisions required in the installation of an offshore wind farm that impact “time” and “cost” performance objectives. Logistics decisions are influenced by factors: environmental and meteorological conditions, project characteristics, turbine characteristics, characteristics of available vessels, availability of infrastructure for installation logistics and stakeholders. Finally, it is concluded that the proposed framework presents the importance of decision making with a global view, highlighting that taking only one decision not combined with the others can harm and increase the costs of the next decision.

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  • MONALISA DA SILVA GODEIRO
  • Characterization of a green port industry to support the offshore wind sector

  • Orientador : MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • ELBIA APARECIDA SILVA GANNOUM
  • HUMBERTO DIONISIO DE ANDRADE
  • Data: 10/09/2021

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  • The use of renewable energy is one of the most efficient ways to compensate and neutralize carbon in the environment, as an alternative to the traditional energy system. In this context, it is a potential alternative to offshore wind energy. However, the wind turbine to be deployed at sea is evolving at an accelerated pace, in terms of power, dimensions and weight. This increase in dimensions and weight brought challenges in transporting and installing the components, as turbines above 5 MW have severe restrictions for road transport. Therefore, support through a port is necessary, as a link between land and sea activities, suitable for the complex activities of development and operation of offshore wind farms, so that in its area it is possible to manufacture large components, as well as support for installation and O&M, also based on sustainability actions, through the concept of green port industry. The objective of the research was to identify the characterization factors of a green port industry to support the offshore wind sector. The research method included: i) exploratory theoretical research; ii) Systematic Literature Review (RBS); iii) analysis of technical reports; iv) development of the conceptual framework; v) case study of ports operating in Germany, Denmark and the United Kingdom; vi) analysis of intercases and minimum requirements to the ports; vii) validation of the proposed model, based on the survey method with application of a questionnaire to experts in the field; and viii) analysis of results and conclusions. Therefore, the main product of the research is the development of a validated model with 70 factors that describe what is desirable to characterize a green port industry, classified into six dimensions: (1) physical characteristics, consisting of 15 described factors; (2) Port layout, in which 17 factors were listed; (3) connectivity, in which 6 factors were explored; (4) port operation, with 8 factors; (5) performance optimization, with 14 factors; and (6) governance for sustainability, consisting of 10 observed factors. Another main contribution of the study was to highlight the importance of studying industrial and green ports, as well as the conceptual definition of what a green port industry means for the offshore wind sector. It also contributed to the identification of minimum acceptable requirements for this type of port. Thus, it is expected that the study will also contribute to the dissemination of knowledge in academia, investors, public policy developers and other stakeholders present in the offshore wind value chain.


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  • The use of renewable energy is one of the most efficient ways to compensate and neutralize carbon in the environment, as an alternative to the traditional energy system. In this context, it is a potential alternative to offshore wind energy. However, the wind turbine to be deployed at sea is evolving at an accelerated pace, in terms of power, dimensions and weight. This increase in dimensions and weight brought challenges in transporting and installing the components, as turbines above 5 MW have severe restrictions for road transport. Therefore, support through a port is necessary, as a link between land and sea activities, suitable for the complex activities of development and operation of offshore wind farms, so that in its area it is possible to manufacture large components, as well as support for installation and O&M, also based on sustainability actions, through the concept of green port industry. The objective of the research was to identify the characterization factors of a green port industry to support the offshore wind sector. The research method included: i) exploratory theoretical research; ii) Systematic Literature Review (RBS); iii) analysis of technical reports; iv) development of the conceptual framework; v) case study of ports operating in Germany, Denmark and the United Kingdom; vi) analysis of intercases and minimum requirements to the ports; vii) validation of the proposed model, based on the survey method with application of a questionnaire to experts in the field; and viii) analysis of results and conclusions. Therefore, the main product of the research is the development of a validated model with 70 factors that describe what is desirable to characterize a green port industry, classified into six dimensions: (1) physical characteristics, consisting of 15 described factors; (2) Port layout, in which 17 factors were listed; (3) connectivity, in which 6 factors were explored; (4) port operation, with 8 factors; (5) performance optimization, with 14 factors; and (6) governance for sustainability, consisting of 10 observed factors. Another main contribution of the study was to highlight the importance of studying industrial and green ports, as well as the conceptual definition of what a green port industry means for the offshore wind sector. It also contributed to the identification of minimum acceptable requirements for this type of port. Thus, it is expected that the study will also contribute to the dissemination of knowledge in academia, investors, public policy developers and other stakeholders present in the offshore wind value chain.

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  • JADSON FERREIRA JACOB
  • Orientador : RICARDO PIRES DE SOUZA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • RICARDO PIRES DE SOUZA
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • IRAMI ARAUJO FILHO
  • Data: 15/09/2021

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  • Mostrar Abstract
  • Urology is a surgical specialty of medicine that acts on the urinary tract of men and women and on the male reproductive system. The urologist is responsible for treating organs such as kidneys, bladder, urethra, ureter, testicles, penis, prostate and others. There are several types of surgeries involving this specialty, from the simplest such as vasectomy to the most complicated, such as tumor removal and organ transplants. For urological surgeries, within the scope of the Sistema Único de Saúde - SUS, there are queues to perform the procedures, generating patient apprehension and even the evolution of the disease due to the delay in the surgery. In this context, hospital managers must seek the efficient use of resources and patient satisfaction at the lowest cost. Among these concerns, the topic of surgical interventions is particularly important due to its representativeness in hospital operating costs. In addition, queues at public hospitals in Brazil are common, with a large concentration of patients and prohibitive waiting times in various sectors, including surgical centers. In elective surgeries, when an urgency and emergency procedure is not necessary, queuing also occurs. In these lines, a patient with a less severe condition can wait for the procedure for several years, and may have complications in their health condition. At the Hospital Universitário Onofre Lopes - HUOL, there are more than 2,000 people queuing for elective surgery at the urology clinic, and the wait can last for up to two years for the simplest cases. This situation worsened with the suspension of elective surgeries during the pandemic period of COVID-19. Thus, the present study aims to develop a multicriteria decision analysis model for the management of urological surgery queues at a university hospital. As a method of study, an applied, descriptive study of documentary research and case study will be carried out. The study will start by analyzing cases in the literature for applying multicriteria decision analysis techniques in surgical environments for patient selection, followed by a survey of the criteria currently used in the hospital and identification of the process actors for structuring the problem. After structuring the problem, the main objectives will be identified and measured according to criteria that will guide the development of the proposed model. The selection of the most appropriate method will be carried out after structuring the problem and identifying the decision maker. At the end of the study, the development of a model is expected to support decision makers to optimize the queue of urology surgeries, aiming at transparency and agility in all procedures.

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  • VALDEIZA DANTAS DE ANDRADE FIALHO
  • Orientador : RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO
  • MEMBROS DA BANCA :
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • MARIA CHRISTINE WERBA SALDANHA
  • PAULO VICTOR RODRIGUES DE CARVALHO
  • RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO
  • Data: 23/09/2021

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  • For a long time, humanity has created policies that are concerned with infant mortality, due to several reasons: hunger, poverty, health conditions, wars, disasters and epidemics. In the neonatal period, corresponding to the newborn's life cycle up to 28 days, the highest rate of infant death is concentrated, especially in the early neonatal period, which comprises the range of 0 to 6 days of life. At the end of hospitalization, the patient is expected to be fully recovered or in a better state of health, compared to the beginning of hospitalization, but during this period, situations in patient care may occur, which worsen or cause adverse events (AEs). Adverse events are problems generated during the treatment or care process for the patient, which causes some damage to him, which may prolong his hospitalization for treatment, sequel him, incapacitate him or lead him to death. The occurrence of AEs evidences the existence of problems present in the care process, which may result in damage to the patient, family suffering, waste, rework, prolongation of the patient's hospitalization time, increase in the time of clinical or medical intervention, increased demand beds (intermediate and ICU), employees, equipment and exams, increased cost of care, operational financial losses, compromised image of the health establishment, among others. In view of the above, patient safety emerges as a fundamental issue for managers to ensure the efficiency of the management of health facilities and the quality of service. This project aims to carry out an analysis of the activities performed by the nurses of the Neonatal Intensive Care Unit (neonatal ICU) of a Brazilian Maternity Hospital, aiming to identify and analyze the contrants present in the activity, the occurrence of AEs and the strategies and regulations undertaken by nurses to avoid or mitigate adverse events and ensure patient safety. Bibliographic, documentary and field research will be carried out. The field research consists of the application of the Ergonomic Analysis of Work (EAW) method with a focus on the activity of nurses during the process of caring for newborns in the neonatal ICU. With this, it is expected to formulate a diagnosis of the activity, with respect to the occurrence of adverse events, and to present indications of improvement in the nursing care of the neonatal ICU, in order to avoid and mitigate adverse events with neonate patients, and to contribute for technical-scientific and methodological knowledge of Ergonomics and patient safety.

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  • MAYARA OHANA ALVES DE SOUZA
  • Desenvolvimento e aplicação de um modelo para qualificação de desempenho de processos industriais através do uso de ferramentas estatísticas de controle de processos

  • Orientador : CARLA ALMEIDA VIVACQUA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • CARLA ALMEIDA VIVACQUA
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • JOSÉ FRANCISCO MOREIRA PESSANHA
  • Data: 04/11/2021

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  • O objetivo geral desse trabalho foi desenvolver e aplicar um modelo para qualificação de desempenho de processos industriais com uso de ferramentas estatísticas. Como parte desse objetivo foi realizado o planejamento de experimento e análises de estabilidade e capacidade do processo, as quais foram ilustrados por dois tipos de planos de amostragem, simples e dupla da ANSI / ASQ Z1.4 para atributos. Assim, este trabalho buscou responder a seguinte questão: Como fazer a qualificação de desempenho de processos industriais com embasamento estatístico? Dessa forma, se estudou as variáveis de processo e de especificação de produto de um processo de laminação de uma indústria do ramo de embalagens através do uso de ferramentas estatísticas de controle e desempenho em um estudo de caso. Sendo as principais ferramentas utilizadas: planejamento de experimento, gráficos FAC (função de autocorrelação) e FACP (função de autocorrelação parcial), gráficos de controle individual com aplicação de regras de Western Electric e ajuste de um modelo ARIMA para dados autocorrelacionados. A partir dos resultados obtidos no estudo de caso foi elaborado o modelo para qualificação de desempenho de processos industriais com ferramentas estatísticas que tem três etapas principais: definição dos dados a serem utilizados na qualificação, ordem de execução das análises e ordem de execução da avaliação dos resultados.


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  • The general objective of this work was to develop and apply a model for process performance qualification of industrial processes with statistical tools. As part of this objective, design of experiment, as well as analyzes of process stability and capacity and the evaluation of these results by two types of sampling plans, single and double from ANSI / ASQ Z1. 4 for attributes. This paper tries to answer the following question: How to make the performance qualification of industrial processes with statistical base? Thus, we studied the process and product specification variables of an industrial process, the rolling process of a packaging industry through the use of statistical tools for control and performance in a case study. The main tools used are: design of the experiment, ACF (autocorrelation function) and ACFP (partial autocorrelation function) plots, individual control plots with Western Electric rules application and adjustment of an ARIMA model for autocorrelated data. From the results obtained in the case study, the model for the process performance qualification of industrial processes with statistical tools was developed, which has three main steps: definition of the data to be used in the qualification, order of execution of the analyzes and order of execution of the evaluation of the results.

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  • ÍCARO FERNANDO FONSÊCA BRAGA
  • MANUTENÇÃO BASEADA EM EVIDÊNCIAS: ESTUDO APLICADO À UMA REDE DE HOSPITAIS PÚBLICOS MUNICIPAIS

  • Orientador : HELIO ROBERTO HEKIS
  • MEMBROS DA BANCA :
  • HELIO ROBERTO HEKIS
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • CUSTODIO LEOPOLDINO DE BRITO GUERRA NETO
  • ROBERTO DOUGLAS DA COSTA
  • Data: 30/11/2021

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  • Embora a manutenção de equipamentos médicos tem sido bem planejada e executada há mais de 30 anos, porém poucos estudos foram realizados para medir e avaliar sua eficácia em termos de confiabilidade e gravidade das falhas. A falta de evidências empíricas limita a capacidade dos profissionais de engenharia clínica (EC) de revisar a estratégia de manutenção e melhorar a eficácia de seu trabalho, bem como se concentrar nos equipamentos e tarefas que poderiam fornecer o maior retorno para seus limitados recursos. Usando um pequeno conjunto de códigos de falha e indicadores de performance, divididos em tecnológicos, organizacionais e financeiros, dados foram coletados em 9 unidades hospitalares da rede uma pública municipal por um período de 10 meses, cobrindo um total de mais de 5000 ordens de serviço em 1134 equipamentos dentre as classes: aparelho de anestesia, eletrocardiógrafo, monitor multiparâmetros e ventilador pulmonar. A análise cuidadosa de ordens de serviço coletadas mostrou que as falhas encontradas para cada tipo de equipamento dentro da rede hospitalar tendem a convergir para um padrão estável em comparação a estudos já realizados em países desenvolvidos. Além disso, padrões de falha obtidos da rede sugerem uma regularidade de falha para o mesmo tipo de equipamento e parecem estar dentro da variação estatística um do outro, embora esses hospitais possam usar diferentes marcas e modelos de equipamentos, além de haver diferenças óbvias no cuidado e treinamento do usuário, intensidade de utilização e outros fatores ambientais. Os dados de falha coletados podem ser usados para projetar um cenário de manutenção, bem como para determinar oportunidades adicionais para profissionais de EC contribuírem para a segurança do paciente, além de aumentar confiabilidade no equipamento através da manutenção.


  • Mostrar Abstract
  • Although the maintenance of medical equipment has been well planned and executed for over 30 years, however few studies have been carried out to measure and evaluate its effectiveness in terms of reliability and failure severity. The lack of empirical evidence limits the ability of clinical engineering (CE) professionals to review maintenance strategy and improve the effectiveness of their work, as well as focus on the equipment and tasks that could provide the greatest return on their limited resources. Using a small set of failure codes and performance indicators, divided into technological, organizational and financial, data was collected in 9 hospital units of the municipal public network over a period of 10 months, covering a total of more than 5000 work orders in 1134 equipment among the classes: anesthesia machine, electrocardiograph, multiparameter monitor and pulmonary ventilator. The careful analysis of collected work orders showed that the failures found for each type of equipment within the hospital network tend to converge to a stable pattern compared to studies already carried out in developed countries. Furthermore, failure patterns obtained from the network suggest a regularity of failure for the same type of equipment and seem to be within statistical variation of each other, although these hospitals may use different makes and models of equipment, and there are obvious differences in care and user training, intensity of use, and other environmental factors. The collected failure data can be used to design a maintenance scenario as well as to determine additional opportunities for CE professionals to contribute to patient safety as well as increase equipment reliability through maintenance.

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  • PAULO RICARDO FERNANDES DE LIMA
  • Orientador : RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO
  • MEMBROS DA BANCA :
  • CARLA ALMEIDA VIVACQUA
  • MARIA CHRISTINE WERBA SALDANHA
  • RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO
  • Data: 29/12/2021

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  • The concern for affirmative actions aimed at quality in hospital services has grown a lot in recent decades. One of the measures that gained strength among researchers and managers in the area, recommended by the World Health Organization (WHO), was the investment in the culture of patient safety (CSP). However, this is not a simple task. The challenges in this field range from the analysis, measurement, evaluation and classification of the type of current culture existing in a system, to the implementation of strategic measures aimed at fostering and strengthening an efficient internal culture. This project aims to analyze the culture of patient safety in a maternity school located in the city of Natal-RN. To this end, searches were started on international sites and databases such as Scopus, CAPES and PubMed to obtain a theoretical basis on the topic of safety culture (CS). The location chosen for the application was the Maternidade Escola Januário Cicco (MEJC). The following research focus groups were defined: Focus Group (1) Health Professionals; Focus Group (2) Managers and leaders, as central characters and approach to the study. In order to operationalize the field research, a contact was made with the Patient Safety Center (NSP), already existing in the maternity ward, which will act as an internal support agent. The research was also authorized by the UFRN Research Ethics Committee, under technical advice nº 29704120.2.0000.5292. The steps for collecting and compiling data and information will be guided by the Systems Engineering Initiative for Patient Safety (SEIPS) Model, which is a model developed to understand the work system and patient safety, from the systems engineering approachFirst (Phase I), the Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSOPSC) questionnaire, developed by the Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ), will be applied in person with a representative sample of the Focus Group (1). This internationally validated instrument is used in research related to hospital safety culture assessments. Subsequently (Phase II), your results will be compiled and organized according to your most relevant topics, a conversation guide will be elaborated and discussed with a sample of the Focus Group (2), through a face-to-face collective meeting with visual exposure of the main points health professionals. At this time, members will have the freedom to put their impressions and experiences on the points raised, as well as justify the results from Phase I. It is also intended to apply the Safety Attitudes Questionnaire (SAQ) to this group, which is an instrument used to measure the patient safety climate in a health unit and includes other relevant points on the topic that the HSOPSC does not address. The data collected in the two moments will be crossed and treated qualitatively so that there is a broader perception on the subject. For the tabulation and treatment of Phase I data, the MS Excel spreadsheet, version 2016, will be used for data organization (percentage calculations, sample characterization and graphic construction). In Phase II, MS PowerPoint will be used to present the points to be discussed at the collective meeting, which will be recorded by audio recording devices for further content analysis. Speechlogge software will be used to convert audios to texts. Phase II will take place inside the maternity facilities. In addition, the Cronbach's alpha coefficient will be tested for the purpose of statistical validation of normality regarding the data obtained through the application of the aforementioned questionnaires. It is hoped that, through this work, it will be possible to assess the patient safety culture (CSP) of the MEJC, classify it according to the type and stage of the safety culture (CS), according to the current bibliography. Also, that the main contributors explained by the components of the respective FGs are identified and analyzed, which hinder the development of a stronger and consolidated CS. It is intended that the results of this project can assist MEJC managers in making the necessary internal decisions, in order to continually improve actions and safety and, therefore, the safety culture of the organization, as, to that end, they continuously use the instruments applied here and their results this research will help to understand the relationship between safety culture, patient safety and ergonomics, both from a theoretical and methodological point of view. From a practical point of view, the results of this research will certainly contribute to understanding the aspects that hinder the development of the safety culture and, consequently, of MEJC's security actions, especially. It will also help, from then on, to establish comparisons with other similar organizations and to encourage further studies of this nature in this type of organization.

2020
Dissertações
1
  • PAULO ELLERY ALVES DE OLIVEIRA
  • EXTENSÃO DO MÉTODO IDEAL DE REFERÊNCIA PARA O AMBIENTE NEUTROSÓFICO

  • Orientador : EVERTON SANTI
  • MEMBROS DA BANCA :
  • EVERTON SANTI
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • FERNANDO SCHRAMM
  • Data: 19/02/2020

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  • A tomada de decisão é um processo presente na rotina de pessoas e de organizações em todo o mundo. Seja pelo número de agentes envolvidos ou pelo caráter conflitante dos critérios de escolha, em muitas situações esse processo pode ser complexo e pode não existir uma solução trivial. Nesse contexto, ganha destaque o chamado Apoio Multicritério à Decisão (AMD), uma metodologia de apoio à decisão, composta por diversos métodos em diferentes concepções. Dentre as principais concepções, tem-se a chamada concepção de Solução Ideal, com métodos clássicos como TOPSIS, VIKOR, e outros mais recentes como o Reference Ideal Method (RIM). Diferente dos métodos clássicos, o uso do conceito de Ideal de Referência, o método RIM permite solucionar problemas onde o ideal em cada critério não necessariamente seja valores extremos ao intervalo de cada critério. O método RIM, assim como os métodos clássicos, foi proposto para ser aplicado em situações descritas em valores nítidos (reais). No entanto, em muitos problemas de decisão, as informações são imprecisas, vagas, incompletas e inconsistentes. Visando solucionar essas situações, esses métodos são estendidos a outros tipos de conjuntos, que permitem representar essas informações, como o Conjunto Fuzzy, Conjunto Fuzzy Intuicionista e o Conjunto Neutrosófico. Considerado uma generalização dos demais, o Conjunto Neutrosófico pode representar adequadamente as informações incompletas, vagas e inconsistentes, ou seja, representa o processo decisório da forma mais completa que os demais. Com a realização de uma Revisão Sistemática da Literatura verificou-se que não há na literatura um método MCDM com o uso do conceito de Ideal de Referência para solucionar problemas de decisão no ambiente neutrosófico. Nesse sentido, esse trabalho teve como objetivo propor uma extensão do método RIM para o ambiente neutrosófico, permitindo representar adequadamente problemas de tomada de decisão multicritério com dados imprecisos, incompletos, vagos e inconsistentes. O novo método foi proposto com duas diferentes funções de normalização. A primeira considerando distância para a média dos extremos do Ideal de Referência e a segunda considerando a distância para os extremos do Ideal de Referência. Visando demonstrar a aplicabilidade do método, fez-se uso de um exemplo ilustrativo presente na literatura de seleção de fornecedor global. Após a aplicação do método, verificou-se que para ambas as funções de normalização, a ordenação das alternativas foi à mesma.


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  • Decision making is a process present in the routine of people and organizations around the world. Whether due to the number of agents involved or the conflicting character of the choice criteria, in many situations this process can be complex and there may not be a trivial solution. In this context, the so-called Multicriteria Decision Support (AMD) stands out, a decision support methodology, composed of several methods in different conceptions. Among the main concepts, there is the so-called Ideal Solution concept, with classic methods such as TOPSIS, VIKOR, and more recent ones such as the Reference Ideal Method (RIM). Unlike the classic methods, the use of the concept of Ideal of Reference, the RIM method allows to solve problems where the ideal in each criterion is not necessarily extreme values to the interval of each criterion. The RIM method, as well as the classic methods, was proposed to be applied in situations described in clear (real) values. However, in many decision problems, information is inaccurate, vague, incomplete and inconsistent. In order to solve these situations, these methods are extended to other types of sets, which allow representing this information, such as the Fuzzy Set, Intuitionist Fuzzy Set and the Neutrosophical Set. Considered a generalization of the others, the Neutrosophical Set can adequately represent incomplete, vague and inconsistent information, that is, it represents the decision-making process more completely than the others. With a Systematic Literature Review, it was found that there is no MCDM method in the literature using the concept of Ideal of Reference to solve decision problems in the neutral environment. In this sense, this work aimed to propose an extension of the RIM method to the neutral environment, allowing to properly represent multicriteria decision making problems with inaccurate, incomplete, vague and inconsistent data. The new method was proposed with two different normalization functions. The first considering distance to the average of the extremes of the Ideal of Reference and the second considering the distance to the extremes of the Ideal of Reference. In order to demonstrate the applicability of the method, an illustrative example in the global supplier selection literature was used. After applying the method, it was found that for both normalization functions, the ordering of the alternatives was the same.

2
  • DAVID CASSIMIRO DE MELO
  • Orientador : MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • HUMBERTO DIONISIO DE ANDRADE
  • Data: 10/04/2020

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  • The consumption of electric energy produced from renewable sources grows every year and the development of new technologies has reduced the cost of generating this type of energy attracting the attention of investors and governments. By the year 2050, 86% of all electricity is expected to come from renewable sources. In this scenario, wind power stands out due to its high electricity generation capacity and the investments received in recent years. Considering a project for an offshore wind farm, investments may exceed the 1 billion dollar value. Due to the high investment required and the complexity of developing a project of this nature, it is necessary for investors to know in detail the risks of this project and the returns that can be obtained, mainly, in financial terms. This research aims to propose a framework of a specialist system for economic analysis on the life cycle of offshore wind farms. Was developed in four phases: theoretical foundation and the state of the art (1st phase); formulation of the conceptual model (2nd phase); validation of the conceptual model (3rd phase); modelling of the specialist system framework (4th phase). In the 1st phase, 47 articles were analyzed during the Systematic Bibliographic Review, in addition to theses, dissertations and technical reports on the theme. The 2nd phase included the systematization of the variables identified in the previous phase and the structuring of the conceptual model, considering the life cycle of an offshore wind project. The framework formulated is divided into three macrophases: Pre-Development; Development and Operation; and Post-Operation. In the 3rd phase, the conceptual model was validated with specialists from the offshore wind sector in two moments: 1st - application of the questionnaire with specialists from the offshore wind sector who work in the European market to validate the variables that should be considered in the sensitivity analysis of the project ; and 2nd - application of Focus Group with experts from the wind sector that operate in the Brazilian market. The considerations of the experts were used to propose the framework of the expert system (4th phase). The framework is divided into 5 modules: Pre-Development Module; Development and Operation Module; Post-Operation Module; Transversal Costs Module; Recipes module. The modules consider the costs, revenues and financial expenses of the project that are integrated in a cash flow, allowing to obtain economic indicators such as Net Present Value (NPV), Internal Rate of Return (IRR), Simple Payback, Discounted Payback, Levelized Cost of Energy (LCOE), CAPEX/MW, OPEX/MW and DECEX/MW.

     

3
  • JOÃO PAULO COSTA E SILVA NUNES
  • Orientador : MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • ELBIA APARECIDA SILVA GANNOUM
  • HUMBERTO DIONISIO DE ANDRADE
  • Data: 28/05/2020

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4
  • THIAGO ALLAN MARQUES DE MACÊDO
  • Orientador : RICARDO PIRES DE SOUZA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • RICARDO PIRES DE SOUZA
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • FRANCISCO SOARES MÁSCULO
  • Data: 21/08/2020

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5
  • TALITA DIAS CHAGAS FRAZÃO
  • Orientador : RICARDO PIRES DE SOUZA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • RICARDO PIRES DE SOUZA
  • RODRIGO JOSE PIRES FERREIRA
  • Data: 25/08/2020

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6
  • RAFAEL DE AZEVEDO PALHARES
  • Orientador : EVERTON SANTI
  • MEMBROS DA BANCA :
  • EVERTON SANTI
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • RICARDO PIRES DE SOUZA
  • LUCIANO FERREIRA
  • Data: 27/08/2020

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  •  

7
  • WILKSON RICARDO SILVA CASTRO
  • Orientador : RICARDO PIRES DE SOUZA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • EDUARDA ASFORA FREJ
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • RICARDO PIRES DE SOUZA
  • Data: 01/09/2020

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8
  • HELLANY CYBELLE ARAÚJO DE LIMA
  • Orientador : HERBERT RICARDO GARCIA VIANA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • HERBERT RICARDO GARCIA VIANA
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • HUMBERTO DIONISIO DE ANDRADE
  • Data: 28/09/2020

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9
  • PÂMELA CAROLINE SILVA DE OLIVEIRA
  • Orientador : HERBERT RICARDO GARCIA VIANA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • HERBERT RICARDO GARCIA VIANA
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • HUMBERTO DIONISIO DE ANDRADE
  • Data: 28/09/2020

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  •  

    Link para acesso a sala de defesa:https://meet.google.com/cgr-wwws-cps


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10
  • CRYSLAINE CINTHIA CARVALHO NASCIMENTO
  • Orientador : RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO
  • MEMBROS DA BANCA :
  • RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO
  • JULIO FRANCISCO DANTAS DE REZENDE
  • ALESSANDRO JATOBÁ
  • MARIA CHRISTINE WERBA SALDANHA
  • Data: 08/10/2020

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11
  • PABLO VERONESE DE LIMA ROCHA
  • Orientador : JULIO FRANCISCO DANTAS DE REZENDE
  • MEMBROS DA BANCA :
  • JULIO FRANCISCO DANTAS DE REZENDE
  • HERBERT RICARDO GARCIA VIANA
  • NILDO DA SILVA DIAS
  • Data: 13/10/2020

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12
  • AIANNA RIOS MAGALHÃES VÉRAS E SILVA
  • Orientador : RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO
  • MEMBROS DA BANCA :
  • RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO
  • JULIO FRANCISCO DANTAS DE REZENDE
  • MARIA CHRISTINE WERBA SALDANHA
  • Data: 19/10/2020

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13
  • DANYLO DE ARAUJO VIANA
  • Orientador : HELIO ROBERTO HEKIS
  • MEMBROS DA BANCA :
  • GERSON FERNANDO MENDES PEREIRA
  • HELIO ROBERTO HEKIS
  • ION GARCIA MASCARENHAS DE ANDRADE
  • KARILANY DANTAS COUTINHO
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • RICARDO ALEXSANDRO DE MEDEIROS VALENTIM
  • THAISA GOIS FARIAS DE MOURA SANTOS LIMA
  • Data: 27/10/2020

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14
  • NADJA SOARES DANTAS
  • Orientador : RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO
  • MEMBROS DA BANCA :
  • RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • MARIA CHRISTINE WERBA SALDANHA
  • MARIO CESAR RODRIGUEZ VIDAL
  • Data: 29/10/2020

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15
  • MANOEL ISAC MAIA JUNIOR
  • AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO ACADÊMICO UTILIZANDO REDES NEURAIS: UMA ANÁLISE EXPLORATÓRIA DE DADOS DE RANKINGS UNIVERSITÁRIOS

  • Orientador : JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • GUTEMBERGUE SOARES DA SILVA
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • LEONARDO ENZO BRITO DA SILVA
  • RICARDO PIRES DE SOUZA
  • Data: 12/11/2020

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  • O mundo vive a era do conhecimento e, em decorrência de um cenário em mudanças, países veem nas universidades a possibilidade de estarem incluídos no circuito mundial de conhecimento e de competências. A avaliação universitária tem sido foco de vários rankings em todo mundo e são um exemplo de influência na mudança de paradigma das universidades, pois os resultados positivos advindos do processo de avaliação proporcionam a essas instituições reputação, prestígio social e acadêmico, além de um benchmark entre as instituições acerca dos serviços e práticas prestados além dos pontos fortes e fracos de cada curso/universidade. Em geral, informações sobre ensino, pesquisa e atividades de internacionalização são combinadas para gerar uma nota empregada em uma ordem de classificação. Este método é amplamente criticado por não apresentar uma unanimidade na formulação de seus indicadores e por relacionar o desempenho de uma instituição a apenas um número. Frente ao exposto, esta dissertação propôs um meio alternativo ao ranqueamento acadêmico, a utilização de técnicas de agrupamento com redes neurais. Os mapas auto organizáveis (SOM) são modelos de redes neurais competitivas. Através de aprendizado não supervisionado, realizam um mapeamento entre dados multidimensionais para, em geral bidimensionais, que aproxima a densidade original das informações, sendo uma técnica bastante utilizada em áreas como análise de dados e reconhecimento de padrões. Este trabalho apresenta uma análise de corte transversal de dados das universidades brasileiras através do treinamento de mapas com dados do Ranking Universitário Folha de 2014 e 2019. A partir dos perfis dos agrupamentos, após a segmentação dos mapas treinados, é possível identificar os pontos positivos e negativos de cada agrupamento. Com a identificação das Instituições de Ensino Superior (IES) nestes diferentes anos, foi realizada uma análise das transições entre os agrupamentos nos anos de 2014 e 2019. São mostradas comparações dos perfis dos agrupamentos objetivando caracterizar seu comportamento no período analisado e se mostrando uma nova alternativa de análise dos dados de desempenho das IES, o estudo permite também verificar disparidades existentes entre as regiões do Brasil.


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  • The world lives in an era of knowledge and, due to a changing scenario, countries see in universities the possibility of being included in the world circuit of knowledge and skills. University evaluation has been the focus of several rankings worldwide and is an example of influence in the paradigm shift in universities, as the positive results from the evaluation process provide these institutions with a reputation, social and academic prestige, in addition to a benchmark among institutions about the services and practices provided in addition to the strengths and weaknesses of each course / university. In general, information on teaching, research and internationalization activities are combined to generate a grade used in a ranking order. This method is widely criticized for not showing unanimity in the formulation of its indicators and for relating the performance of an institution to just a number. In view of the above, this dissertation proposed an alternative means to academic ranking, the use of clustering techniques with neural networks. Self-organizing maps (SOM) are models of competitive neural networks. Through unsupervised learning, they perform a mapping between multidimensional data, generally two-dimensional, which approximates the original density of the information, being a technique widely used in areas such as data analysis and pattern recognition. This work presents a cross-sectional analysis of data from Brazilian universities through the training of maps with data from the 2014 and 2019 Ranking Universitário da Folha. From the profiles of the clusters, after the segmentation of the trained maps, it is possible to identify the positive points and of each group. With the identification of Higher Education Institutions (HEIs) in these different years, an analysis of the transitions between the clusters in the years 2014 and 2019 was carried out. Comparisons of the profiles of the clusters are shown in order to characterize their behavior in the analyzed period and showing a new one. As an alternative to the analysis of HEI performance data, the study also allows for the verification of disparities between the regions of Brazil.

16
  • NATHALY SILVA DE SANTANA
  • Orientador : RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO
  • MEMBROS DA BANCA :
  • JULIO FRANCISCO DANTAS DE REZENDE
  • MARIA CHRISTINE WERBA SALDANHA
  • PAULO VICTOR RODRIGUES DE CARVALHO
  • RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO
  • Data: 18/11/2020

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17
  • MATEUS GUILHERME MELO DE SOUZA
  • APLICATION OF ARTIFICIAL INTELLIGENCE FOR WIND TURBINE MAINTENANCE: PROPOSAL OF FRAMEWORK

  • Orientador : MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • ELOI RUFATO JUNIOR
  • HUMBERTO DIONISIO DE ANDRADE
  • Data: 17/12/2020

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  • O aquecimento global alertou à comunidade internacional da necessidade de uso de fontes renováveis e limpas na geração de energia elétrica. Nesse cenário, a energia eólica se encontra em expansão. Como essa fonte de geração depende de um equipamento central, o aerogerador, a sua operação e manutenção é fundamental para a viabilidade do negócio, e por isso, a aplicação de novas tecnologias, como a Inteligência Artificial, pode trazer maior competitividade do setor. O objetivo do estudo é apresentar um framework para a aplicação de Inteligência Artificial na operação e manutenção de parques eólicos. Para tanto, foi realizada uma pesquisa teórica e de campo. A pesquisa teórica considerou uma revisão tradicional da literatura e uma revisão bibliográfica sistemática. O estado da arte foi identificado pela análise detalhada de 51 artigos obtidos na Plataforma Periódicos da Capes. Foram identificados os equipamentos estudados, métodos e métricas adotadas e etapas da aplicação da IA. A pesquisa de campo foi realizada pela aplicação do framework em um parque eólico, mediante a simulação de uma aplicação de monitoramento da condição de rolamentos através da modelagem da temperatura, mediante dados SCADA. Três modelos de redes neurais foram testados: Rede Neural Feedforward, Rede Neural Autorregressiva e Long Short-Term Memory (LSTM). O modelo LSTM apresentou a melhor performance dentre os algoritmos testados, mesmo quando comparado com outros estudos, o que mostra que ele pode ser usado para esse tipo de aplicação. O framework proposto é dividido em quatro macro-etapas: Seleção da aplicação, preparação de dados, desenvolvimento do modelo e avaliação de resultados.


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  • Global warming has alerted the international community to the need to of renewable and clean energy sources in the generation of electricity. In this scenario, wind energy is expanding. As this source depends on a central equipment, the wind turbine, its operation and maintenance are fundamental for the viability of the business and, therefore, the application of technologies, such as Artificial Intelligence, can improve the competitiveness of the sector. The objective of this study is to present a framework for the application of Artificial Intelligence in the operation and maintenance of wind farms. For this, theoretical and field research were carried out. The theoretical research complemented a traditional literature review and a systematic literature review. State-of-the-art was identified through the analysis of 51 articles obtained from the Periodicos Capes Platform. The research identified the equipment studied, data, methods and metrics adopted in the application of AI. The field research was carried out by applying the framework to a wind farm, simulating an application of condition monitoring for bearings through the modelling of its temperature using SCADA data. Three neural networks models were tested: Feedforward Neural Network, Autoregressive Neural Network and Long Short- Term Memory (LSTM). The LSTM model presented the best performance among the tested algorithms, even when compared to other studies, which shows that it can be used for this type of application. The proposed framework is composed by four macro-steps: Selecting application, data preparation, model development and evaluation of results.

18
  • MARIANA LEITE FERNANDES
  • Orientador : JULIO FRANCISCO DANTAS DE REZENDE
  • MEMBROS DA BANCA :
  • JULIO FRANCISCO DANTAS DE REZENDE
  • HERBERT RICARDO GARCIA VIANA
  • MARIA ARLETE DUARTE DE ARAÚJO
  • ANA REGINA BEZERRA RIBEIRO
  • Data: 21/12/2020

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2019
Dissertações
1
  • WALLACE GIOVANNI RODRIGUES DO VALLE
  • AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DE TRANSMISSORAS DE ENERGIA ELÉTRICA NO BRASIL:  UMA ABORDAGEM DA TEORIA DOS JOGOS EM UM SISTEMA COM ESTRUTURA EM REDE.

  • Orientador : MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • JOSÉ FRANCISCO MOREIRA PESSANHA
  • MARCUS VINICIUS DANTAS DE ASSUNCAO
  • MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • Data: 04/02/2019

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  • Este trabalho tem como objetivo propor um modelo de avaliação de eficiência justo para transmissoras de energia elétrica no Brasil. A atenção a esse segmento se deve, principalmente, a sua participação na maior parcela dos custos envolvidos para definição do valor da tarifa de energia elétrica e à grande extensão territorial que, juntamente com as divergências regionais e climáticas, tornam o processo delicado. O sistema de transmissão de energia no Brasil, de responsabilidade da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), adota o modelo revenue-cap (RC) para regulação baseada em incentivos. Para isso, dentre outros fatores, realiza-se uma análise de desempenho por meio da Análise Envoltória de Dados (DEA). A busca e análise sistemática de estudos anteriores revelaram que as aplicações do DEA, e modelos adjacentes, no segmento de transmissão ainda é baixa, sendo a modelagem em rede a mais utilizada na abordagem do problema. Dessa maneira, o modelo de avaliação que esta pesquisa adota é o DEA com estrutura em redes de dois estágios, em que o conjunto de variáveis é responsável por explanar a eficiência operacional (estágio 1) e financeira (estágio 2). O cálculo baseia-se no método centralizado multiplicativo, aliado ao jogo de barganha de Nash. A abordagem da teoria dos jogos visa eliminar possíveis flexibilidades e incertezas inerentes aos modelos de rede, garantindo a unicidade da eficiência ótima por estágio. Realiza-se, ainda, uma representação bidimensional dos resultados, a fim de observar graficamente o comportamento das DMUs diante das fronteiras de eficiência. Constatou-se que o principal problema das empresas em análise está no campo financeiro. A análise gráfica, em conjunto com os índices de desempenho obtidos, permitem que as transmissoras estabeleçam diretrizes táticas que as beneficiem, assim como a agência reguladora e, consequentemente, a sociedade consumidora de modo geral.


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  • This paper aims to propose a fair efficiency evaluation model for electric power transmission in Brazil. The attention to this segment is mainly due to its participation in the greater part of the costs involved to define the value of the electric energy tariff and to the great territorial extension that, together with the regional and climatic divergences, make the process delicate. The power transmission system in Brazil, under the responsibility of the National Electric Energy Agency (ANEEL), adopts the revenue-cap (RC) model for incentive-based regulation. For this, among other factors, an efficiency analysis is performed through Data Envelopment Analysis (DEA). The systematic search and analysis of previous studies revealed that DEA applications, and adjacent models, in the transmission segment is still low, and the network modelling is the most used in addressing the problem. Thus, the evaluation model that this research adopts is the two-stage DEA network, in which the set of variables is responsible for explaining operational efficiency (stage 1) and financial (stage 2). The calculation is based on the centralized multiplicative method, allied to the Nash bargain game. The game theory approach aims at eliminating possible flexibilities and uncertainties inherent in network models, guaranteeing the uniqueness of optimum efficiency per stage. A two-dimensional representation of the results is also performed, in order to graphically observe the behaviour of the DMUs in front of the efficiency frontiers. It was found that the main problem of the companies under analysis is in the financial field. The graphical analysis, together with the performance indexes obtained, allows the transmitters to establish tactical guidelines that benefit them, as well as the regulatory agency and, consequently, the consumer society in general.

2
  • EDMON DARWICH NETO
  • Sistema de Gestão da  Manutenção de Ativos: Desenvolvimento de Método de Implantação em uma Universidade Pública

  • Orientador : HERBERT RICARDO GARCIA VIANA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • HERBERT RICARDO GARCIA VIANA
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • RENATO SAMUEL BARBOSA DE ARAÚJO
  • Data: 18/02/2019

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  • O aprimoramento das organizações e dos seus sistemas de gestão tem gerado diversas padronizações e processos de otimização em todo o mundo, e a gestão da manutenção acompanha essa tendência. O estudo e aplicação de um sistema de gestão da manutenção se faz necessário para aperfeiçoar a gestão de ativos de uma empresa ou instituição pública, utilizando ferramentas de gestão como indicadores de desempenho (KPIs) e um sistema computadorizado de gestão da manutenção (CMMS). Considerando esse cenário, esta dissertação tem como objetivo identificar e desenvolver boas práticas para implantação de um Sistema de Gestão da Manutenção (SGM) em uma universidade federal brasileira. Através da aplicação dos métodos propostos para a implementação do SGM, as melhores técnicas das áreas de gestão de ativos e facilities foram estudadas e implantadas. A metodologia de pesquisa-ação foi utilizada para avaliar a proposta de modelo de gestão durante o processo de implantação. Os resultados da aplicação dos procedimentos propostos estabeleceram novas condições operacionais na organização, através de cadastramento estruturado dos ativos da instituição,  utilização de novos indicadores de desempenho, criação de planos de manutenção preventiva, melhorias no fluxo de trabalho de ordens de serviço de manutenção e concepção de um software específico de gestão da manutenção. O estudo proporcionou o desenvolvimento e aplicação de um sistema de gerenciamento robusto, e sua replicação futura em outras organizações é esperada.


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  • The improvement of organizations and their management systems has generated several standardizations and optimization processes all over the world, and maintenance management follows this trend. The study and application of a maintenance management system is necessary to enhance the asset management in a company or public institution, utilizing management tools such as key performance indicators (KPIs) and a computerized maintenance management system (CMMS). Considering that scenario, this dissertation has as its objective identifying and developing good practices to implement a Maintenance Management System (MMS) in a Brazilian federal university. When using the proposed methods to implement the MMS, the best techniques in the asset and facilities management areas were studied and applied.  The action research methodology was used to evaluate the management model proposal during the implementation process. The results of the proposed applied procedures established new operational conditions in the organization, through the structured registry of the institution’s assets, the utilization of new performance indicators, the creation of preventive maintenance plans, the improvement of the maintenance work orders’ work flow and the conception of a specific software for maintenance management. The study provided the development and application of a robust management system, and its future replication in other organizations is expected.

3
  • ADELIANE MARQUES SOARES
  • Planejamento e controle da manutenção como alavanca de resultados: implantação em uma indústria de carcinicultura.

  • Orientador : HERBERT RICARDO GARCIA VIANA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • HERBERT RICARDO GARCIA VIANA
  • MARCO ANTONIO LEANDRO CABRAL
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • RENATO SAMUEL BARBOSA DE ARAÚJO
  • Data: 18/02/2019

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  • A indústria de carcinicultura detém aporte significativo de equipamentos que auxiliam em todas as etapas da produção do camarão, logo o funcionamento adequado destes é indispensável para a qualidade do produto final. Esses ativos necessitam ser manutenidos periodicamente devido a problemas de desgastes naturais ou por interferência humana. Com o propósito de estruturar os planos necessário ao correto gerenciamento dos processos mantenedores, surge a necessidade da inclusão de setores como o Planejamento e Controle de Manutenção –PCM. Ele representa uma saída para a resolução de problemas voltados as dificuldades operacionais e gerenciais encontradas. Sendo assim, a pesquisa pretende realizar a análise da implantação do PCM em uma empresa no ramo de carcinicultura no estado do Rio Grande do Norte, onde com a implantação pretende-se fornecer aporte a empresa para que desenvolva e melhore a cultura gerencial do setor. O estudo é classificado como pesquisa ação pois envolve diretamente ações do pesquisador, de natureza aplicada, com objetivos descritos e exploratórios. A metodologia de aplicação fornece diretrizes para uma boa implantação do PCM, onde a relação direta entre pesquisador e empresa proporciona maior familiaridade e auxílio mútuo. A utilização de práticas existentes no macroprocesso da manutenção e ferramentas gerenciais e de qualidade possibilita o direcionamento necessário para o cumprimento das metas pré-estabelecidas. Como resultados, evidencia-se melhor gerenciamento para a padronização de atividades, estruturação e reformulação da equipe, elaboração, identificação e rastreamento dos equipamentos, gerenciamento de rotina, planejamento anual, gestão a vista e criação e desenvolvimento de indicadores. A partir da implantação do setor de PCM a empresa estudada pode evidenciar o quanto o setor de manutenção era deficitário e necessitava de melhorias estruturais e administrativas, sendo assim, destaca-se o acompanhamento da performance por meio das respostas obtidas através dos indicadores e da percepção diária de redução de ações corretivas.


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  • The shrimp farming business holds a significant amount of machines assist all stages of shrimp production, therefore their proper operation is essential to the final product’s quality. These assets need to be maintained periodically due to natural wear or human interference problems. With the purpose to structure the necessary plans to manage the maintenance processes, the need to create a department such as Maintenance Planning and Control (MPC) surfaces. It represents a door to solve problems regarding operational and managerial difficulties encountered. Consequently, the research aims to analyze the implementation of the MPC in a company in the shrimp farming business in the Brazilian State of Rio Grande do Norte, where, with the implementation, it is intended to supply input for the company to develop and improve its management culture in the area. The study is categorized as an action research as it involves direct actions from the researcher, it is an applied research, and its objectives are descriptive and exploratory. The application methodology supplies directions to a good MPC implementation, where the direct relationship between researcher and company provides better familiarity and mutual help. The utilization of existent practices in the maintenance macro process and management and quality tools provides the needed direction to comply with previously established goals. Results can be perceived, such as a better standardization management, team structuring and reshaping, equipment identification and tracking, routines management, yearly planning, visible management and creation and implementation of indicators. From the implementation of the MPC sector, the studied company could prove how the maintenance department was unsatisfactory and needed structural and management improvement, hence, the performance monitoring through the answers obtained by the indicators and by the daily perception of corrective measures can be highlighted

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  • DAVIDSON ROGERIO DE MEDEIROS FLORENTINO
  • CENTROMED: Implantação de Central para Gestão de Equipamentos Médico Hospitalares do HUOL.

  • Orientador : HELIO ROBERTO HEKIS
  • MEMBROS DA BANCA :
  • HELIO ROBERTO HEKIS
  • JULIO FRANCISCO DANTAS DE REZENDE
  • IRAMI ARAUJO FILHO
  • AMALIA CINTHIA MENESES DO REGO
  • Data: 19/02/2019

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  • O hospital é uma organização que possui características próprias que o diferenciam de outras instituições. Ele se caracteriza como uma empresa de prestação de serviços de finalidade social, com uma grande complexidade operacional, em função da diversidade dos serviços prestados. Essas organizações são dependentes da tecnologia para que exerçam o papel de assistência à sociedade. A tecnologia é onerosa: cabe as instituições supracitadas adotar ferramentas de gestão para o controle destas onerações. Essa dissertação segue nesse sentido e propõe a implantação de uma central de equipamentos (CENTROMED) para a gestão dos equipamentos médico hospitalares (EMH) no Hospital Universitário Onofre Lopes (HUOL). Para alcançar esse objetivo serão necessárias modelagens de processos, determinação de indicadores chave de performance e definição do arranjo físico. Além disso, treinamento para a equipe que compõe essa central no que tange as melhores práticas de uso se faz necessário para a utilização adequada dos equipamentos. O percurso metodológico adotado neste trabalho consiste na identificação de demandas junto à equipe de engenharia clínica do HUOL, definição do processo de prestação do serviço de equipamentos além da definição dos itens de fornecimento que serão gerenciados. Os resultados dessa pesquisa sinalizaram que a centralização da gestão dos EMH’s contribui para a otimização dos custos e disponibilidade destes itens representando dessa forma uma poderosa ferramenta de gestão que colabora para o atendimento das equipes assistenciais e que mudanças no perfil clínico do paciente internado no hospital podem exigir reestruturações nas políticas assistenciais do hospital assim como redefinir aquisições de equipamentos.


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  • The hospital is an organization that has its own characteristics that differentiate it from other institutions. It is characterized as a company providing services of social purpose, witha greatoperational complexity, due to the diversity of services provided. These organizations are dependent on technology to play the role of assisting society. Technology is burdensome: it is up to the aforementioned institutions to adopt management tools to control these costs. This dissertation follows in this sense and proposes the implantation of an equipment center (CENTROMED) for the management of hospital medical equipment (EMH) at Hospital Universitário Onofre Lopes (HUOL). To achieve this goal, process modeling, determination of key performance indicators and definition of the physical arrangement will be necessary. In addition, training for the team that makes up this plant in terms of best practices of use is necessary for the proper use of equipment. The methodological approach adopted in this work consists of the identification of demands with the HUOL clinical engineering team, definition of the process of providing the equipment service, and definition of the supply items that will be managed. The results of this research indicate that the centralization of the management of the EMHs contributes to the optimization of the costs and availability of these items, thus representing a powerful management tool that contributes to the care of the care teams and that changes in the clinical profile of the hospitalized patient in the hospital can require restructurings in hospital care policies as well as redefine equipment purchases.

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  • ELIAS JEFERSON DE MELO SILVA
  • Estudo comparativo de gráficos de controle EWMA com uso do modelo GMTD para processos autocorrelacionados

  • Orientador : CARLA ALMEIDA VIVACQUA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • ANDRE LUIS SANTOS DE PINHO
  • CARLA ALMEIDA VIVACQUA
  • LINDA LEE HO
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • Data: 21/02/2019

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  • O controle estatístico de qualidade é uma das frentes de conhecimento mais importantes da engenharia de qualidade. Seu principal objetivo é a redução sistemática da variabilidade nas características do produto ou processo. Uma das formas que se analisa essas características é por meio dos gráficos de controle, que permite o monitoramento do processo. No entanto, algumas suposições se fazem necessárias ao seu uso, tal como a independência entre as observações. Porém, na prática, muitos processos não cumprem essa suposição e acaba gerando um processo auto correlacionado. Essa autocorrelação, se não notada, pode gerar um aumento dos números de alarmes, assim parando o processo diversas vezes e acarretando um aumento dos custos operacionais. Gráficos de controle padrões, em geral, não comportam o cálculo da autocorrelação. Um gráfico ideal para monitorar pequenos deslocamentos do processo e até mesmo alguns processos que apresentam autocorrelação, é o de média móvel exponencialmente ponderado, ou simplesmente EWMA. Também é desejável o uso de um modelo que permita monitorar, a série de dados, ou processo, por mais que esses dados se apresentem de forma linear ou não-linear. Um modelo que se apresenta como alternativa para tal situação é de Distribuição de Transição e Mistura Gaussiana, GMTD. Então o objetivo deste trabalho se encontra em aliar as vantagens do gráfico de controle EWMA com o modelo GMTD e comparar com os ajustes encontrados na literatura acadêmica para se lidar com a autocorrelação. Tal comparação será feita por meio do desempenho de tais gráficos, a medida mais usual para a comparação de desempenho de gráficos de controle é por meio do comprimento médio de sequência, ARL. Os dados utilizados na comparação de desempenho são provenientes de simulação computacional, gerados no software R. Ao fim desta etapa foram feitas conclusões que evidenciavam qual o melhor dos gráficos para se lidar com alguns cenários de autocorrelação. Uma alternativa para utilização de bancos de dados reais também é sugerida ao fimm do trabalho.


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  • Statistical quality control is one of the most important knowledge fronts of quality engineering. Its main objective is the systematic reduction of the variability in the characteristics of the product or process. One of the ways to analyze these characteristics is through the control charts, which allows the monitoring of the process. However, some assumptions are necessary for its use, as is the independence between observations. However, in practice, many processes do not fulfill this assumption and end up generating an auto-correlated process. This autocorrelation, if not noticed, can generate an increase in alarm numbers, thus stopping the process several times and leading to an increase in operating costs. Standard control charts, in general, do not involve the calculation of autocorrelation. An ideal graph to monitor small process shifts and even some autocorrelation processes is the exponentially weighted moving average, or simply EWMA. It is also desirable to use a template that allows monitoring, data series, or process, regardless of whether such data is presented linearly or non-linearly. A model that presents itself as an alternative to this situation is Transition Distribution and Gaussian Mixture, GMTD. The objective of this work is to combine the advantages of the EWMA control chart with the GMTD model and compare it with the adjustments found in the academic literature to deal with autocorrelation. Such a comparison will be made by the performance of such graphs, the most usual measure for the comparison of control chart performance is through the mean sequence length, ARL. The data used in the comparison of performance are derived from computational simulation, generated in the R software. At the end of this step, conclusions were drawn which showed the best of the graphs to deal with some autocorrelation scenarios. An alternative to using real databases is also suggested at the end of the paper.

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  • FERNANDA DE MELO BARRETO
  • Mapeamento Tecnológico da Geração de Energia Eólica Offshore

  • Orientador : MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • HUMBERTO DIONISIO DE ANDRADE
  • Data: 25/02/2019

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  • A energia dos ventos vem sendo utilizada desde o final do século XIX. Na Dinamarca, por exemplo, ocorreu o grande desenvolvimento da energia eólica a partir da fabricação das primeiras turbinas por pequenas empresas de equipamentos agrícolas. Por volta de 1980, países como Alemanha e EUA através de políticas de incentivo, desencadearam investimentos com diversos estímulos em pesquisa e desenvolvimento (P&D). Além de se tratar de uma alternativa limpa, a energia eólica é capaz de produzir eletricidade a preços competitivos com relação às fontes tradicionais de energia. O ano de 2016 ficou marcado pela redução dos preços do setor eólico offshore, em algumas circunstâncias, esta fonte torna-se menos custosa do que onshore. O Brasil ainda não possui usinas de energia eólica offshore e ainda são poucos os estudos nesta área. Assim, o objetivo deste estudo foi mapear as tecnologias existentes e as tendências tecnológicas de turbinas para energia eólica offshore, explorando diferentes tecnologias do rotor e da estrutura de uma turbina eólica offshore. A pesquisa foi realizada em duas etapas: a fundamentação teórica, seguida de uma análise de patentes, possibilitando um mapeamento tecnológico das tecnologias. Foi utilizada a base de patentes Derwent Innovations Index (DII) e analisadas com abordagem quantitativa e qualitativa as patentes desde 1998 até 2018.  Como conclusão cita-se que as turbinas eólicas offshore possuem quase o dobro de potência do que as turbinas onshore, apresentam pás reforçadas com fibra de vidro e a fundação mais utilizada é a monopile. No futuro, as turbinas tendem a aumentar ainda mais em potência e tamanho, espera-se que os materiais utilizados nas pás apresentarão características de baixa densidade, alta resistência e possam ser reciclados e as torres e as fundações estão com tendência híbrida de materiais e modelos. Além disso, nota-se uma tendência no desenvolvimento de tecnologias para as turbinas serem implementadas em águas cada vez mais profundas.


  • Mostrar Abstract
  • Wind energy has been in use since the end of the 19th century. In Denmark, for example, there was the great development of wind power from the manufacture of the first turbines by small agricultural equipment companies. Around 1980, countries such as Germany and the USA through incentive policies, triggered investments with diverse stimuli in R&D. In addition to being a clean alternative, wind power is capable of producing electricity at competitive prices relative to traditional sources of energy. The year 2016 was marked by the reduction of prices of the offshore wind sector, in some circumstances, this source becomes less expensive than onshore. Brazil does not yet have offshore wind power plants and there are still few studies in this area. Thus, the objective of this study was to map the existing technologies and technological trends of turbines for offshore wind energy, exploring different rotor technologies and the structure of an offshore wind turbine. The research was carried out in two stages: the theoretical basis, followed by a patent analysis, enabling a technological mapping of the technologies. The patent base Derwent Innovations Index (DII) was used and analyzed with a quantitative and qualitative approach to patents from 1998 to 2018. It is concluded that offshore wind turbines have almost twice the power than onshore turbines, the blades are reinforced with glass fiber and the most commonly used foundation is the monopile. In the future, turbines tend to increase further in power and size, it is expected that the materials used in the blades will feature low density, high strength and can be recycled, and the towers and foundations are in a hybrid trend of materials and model. In addition, there is a trend in the development of technologies for turbines to be implemented in deeper water.

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  • ADRICIA FONSECA MENDES
  • A IMPORTÂNCIA DA PREPARAÇÃO DE ALUNOS DO ENSINO FUNDAMENTAL I DAS ESCOLAS PÚBLICAS MUNICIPAIS E ESTADUAIS PARA A MELHORIA DA PERCEPÇÃO DE RISCOS DE DESASTRES NO MUNICÍPIO DE NATAL/RN

  • Orientador : RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO
  • MEMBROS DA BANCA :
  • CARLA ALMEIDA VIVACQUA
  • PAULO VICTOR RODRIGUES DE CARVALHO
  • PITAGORAS JOSE BINDE
  • RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO
  • SARA RAQUEL FERNANDES QUEIROZ DE MEDEIROS
  • Data: 25/02/2019

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  • As crianças estão entre os segmentos da população mais afetados por desastres. Muitas das escolas de Ensino Fundamental I na cidade de Natal-RN, Brasil, estão localizadas em áreas de riscos que concentram grande quantidade de crianças menores de quinze anos. Contudo, estas escolas podem desempenhar um papel facilitador crucial para desenvolver e aguçar as percepções de riscos das crianças e propiciar o desenvolvimento de atitudes e habilidades seguras e resilientes no enfrentamento de possíveis riscos e desastres, através de ações educativas e de treinamentos. Diante disso, esta pesquisa teve como objetivo geral analisar a percepção de riscos de desastres dos alunos (crianças) do ensino fundamental I. A pesquisa foi realizada em escolas da rede pública municipal e estadual do Ensino Fundamental I da cidade de Natal/RN, em três etapas principais. A primeira consistiu na realização de oficinas com Grupos Focais (GFs) formados por alunos do 5° ano do Ensino Fundamental I de uma escola pública estadual localizada no bairro de Mãe Luíza, Natal/RN, com a finalidade de elaborar e validar o questionário do survey (segunda etapa da pesquisa). Na Escola de Mãe Luíza – EML (nome fictício dado à escola pesquisada) foram realizadas quatro oficinas, com duração aproximada de uma hora e meia cada, em que participaram 23 alunos dos 5° anos A e B da escola. Cada oficina foi composta por um GF, constituído de três a oito alunos, com faixa-etária entre 9-14 anos. Nas oficinas, norteadas por temas motivadores, os alunos foram convidados a falar acerca das suas percepções de riscos de desastres e da preparação recebida para o enfrentamento de riscos e desastres, As oficinas foram gravadas e, posteriormente, as falas dos alunos foram analisadas. A segunda etapa da pesquisa consistiu na realização de um survey, cujo questionário foi elaborado com base nos resultados da etapa anterior. Para a seleção das escolas pesquisadas, utilizou-se a amostragem estratificada, tomando-se como base o grau de vulnerabilidade socioambiental das áreas que compõem o município, que varia de muito alto até muito baixo. A presente pesquisa foi aplicada apenas nas áreas de muito alta e alta vulnerabilidade socioambiental, que agregam 26 das 60 escolas públicas municipais de Natal, onde existe o quinto ano do Ensino Fundamental I. Para o cálculo do tamanho da amostra, bem como a seleção aleatória das escolas, empregou-se o software estatístico R, gerando-se uma amostra de tamanho n=11 escolas (sendo cinco escolas localizadas em áreas de muito alta vulnerabilidade e seis localizadas em áreas de alta vulnerabilidade). Os questionários foram aplicados a todos os alunos presentes em sala de aula nos dias previamente combinados para a realização da pesquisa, a saber, n=400 alunos (sendo n=191 do sexo feminino e n=209 do sexo masculino, com faixa etária compreendida entre 9 e 15 anos). A terceira etapa da pesquisa, diz respeito à realização de um estudo de caso, que consistiu na realização de um exercício simulado de evacuação da EML, voltado à toda a comunidade acadêmica  do turno vespertino da escola. Previamente à realização do simulado, ocorreram uma oficina de primeiros socorros e três práticas de preparação de evacuação (P1, P2 e P3) para o exercício simulado, constituído de um cenário de incêndio. No início das práticas P1, P2, e P3, foram aplicados questionários para todos os alunos presentes, porém apenas os questionários aplicados aos alunos do 5°ano foram analisados. Participaram do exercício simulado 47 alunos (23 alunos do 5°ano, 13 alunos do 4°ano e 11 alunos do programa Mais Educação), 5 professores e 7 funcionários, perfazendo um total 59 participantes. Tanto a oficina de primeiros socorros, quanto as práticas de preparação e o exercício simulado de evacuação em si, foram devidamente filmados. Após a realização do simulado foi realizado um debriefing com os participantes para avaliarem-no e se auto-avaliarem. Os mesmos questionários aplicados antes da prática de evacuação foram novamente aplicados aos alunos do 5°ano da EML. Os resultados da pesquisa survey demonstram que a noção do termo desastre, compreendida pelos alunos pesquisados, é variada e abrangente. Contudo, analisando-se as respostas, as duas situações mais percebidas como desastres pelos alunos são alagamento (n=151) e incêndio (n=69), cujas principais causas atribuídas por eles são, respectivamente, chuva (n=301) e brincadeira com fogo (n=227). Eles percebem o alagamento (n=180), o incêndio (n=177) e a violência (n=105) como as situações mais prováveis de ocorrerem nas escolas em que estudam ou no entorno delas. 83% reconhecem a importância de aprender sobre quando pode ocorrer um desastre. Para as questões que se referem aos comportamentos/atitudes que deveriam adotar em situações emergenciais como incêndio, alagamento e desabamento, a resposta referente a “sair para a rua o mais rápido possível” foi bastante significativa e apresentou, respectivamente, os seguintes percentuais: 31%, 30% e 36%. “Ajudar as crianças pequenas a saírem” correspondeu a 21%, 33% e 33% das respostas, respectivamente. No debriefing realizado imediatamente após o simulado, os alunos relataram que a fumaça produzida no exercício simulado os havia assustado, devido ao realismo. Estimulado pelo coordenador do simulado a refletir sobre o mesmo, os alunos reconheceram, negativamente, a falta de atitude de todos para ajudar os alunos que haviam caído durante a evacuação e, positivamente, o comportamento dos alunos que se abaixaram ao passar pela fumaça e o tempo reduzido levado para evacuar a escola, durante o exercício simulado, confrontando-se com o tempo consumido nas práticas anteriores. Apontaram ainda como positivo, para o comportamento adotado durante a evacuação do exercício simulado, o ensinamento recebido e as práticas vivenciadas previamente. Antes do simulado, 61% dos alunos (n=14) afirmaram que, em um incêndio, sairiam da escola, correndo para a rua, e 39% dos alunos (n=9) responderam que não sabiam como evacuar a escola. Depois do simulado, 100% (n=23) dos alunos responderam que se sentiam preparados para evacuar a escola. Pôde-se observar que o desenvolvimento de ações educativas e informativas e práticas nas escolas, referentes à preparação, prevenção e mitigação de desastres, contribuem para aguçar a percepção de riscos e desastres, e, consequentemente, desenvolver atitudes e habilidades seguras e resilientes das crianças. Espera-se que esta pesquisa possa sensibilizar autoridades e agentes da Secretaria de Educação, do órgão de Proteção e Defesa Civil e integrantes das comunidades escolares do Ensino Fundamental I – principalmente das localizadas em áreas de risco – sobre a importância da preparação contínua das crianças para o enfrentamento de riscos e desastres nas referidas escolas.


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  • Children are among the segments of the population most affected by disasters. Many of the elementary schools in the city of Natal-RN, Brazil, are located in risk areas that concentrate a large number of children under fifteen. However, these schools can play a decisive role in developing and sharpening children's perceptions of risk and promoting the development of safe and resilient attitudes and skills in the face of possible risks and disasters, through educational and training activities. This research was held in schools of the municipal and state public network of the elementary school of the city of Natal/RN, in which the perception of disaster risks of the students (children) was analyzed in three main stages. The first consisted of holding workshops with Focal Groups (FGs) formed by students of the 5th year of elementary school  of a state public school located in the neighborhood of Mãe Luíza, Natal/RN, in order to develop and validate the survey (second stage of the investigation). In the School of Mãe Luíza - SML (fictitious name given to the researched school) four workshops were held, with an approximate duration of an hour and a half each, in which they participated 23 students from the 5th grade “A” and “B” of the school. Each workshop was composed of a FG, constituted of three to eight students, with a range of age between 9 and 14. In the workshops, oriented by motivating themes, the students were invited to talk about their perceptions of disaster risks and preparedness for the confrontation of risks and disasters, the workshops were recorded and, later, the words of the students were analyzed. The second stage of the research consisted of conducting a survey, which was prepared based on the results of the previous stage. Stratified sampling was used for the selection of the surveyed schools, based on the degree of socio-environmental vulnerability of the areas that compose the municipality, which varies from very high to very low. The present investigation was applied only in the areas of very high and high socio-environmental vulnerability, which add 26 of the 60 public municipal schools of Natal city, where there is the 5th year of the elementary school. For the calculation of the sample size, as well Like the random selection of the schools, statistical software R was used, generating a sample of size n = 11 schools (five schools being located in areas of very high vulnerability and six located in areas of high vulnerability). The questionnaires were applied to all the students present in the classroom in the days previously combined for the realization of the research, n = 400 students (being n = 191 of the female sex in = 209 of the male sex, with age range included between 9 and 15). The third stage of the investigation refers to the realization of a case study, which consisted in the realization of a simulated evacuation exercise of the SML, aimed at the entire academic community of the afternoon shift of the school. Prior to the simulation, there was a first aid workshop and three evacuation preparation practices (P1, P2 and P3) for the simulated exercise, constituted by a fire scenario. At the beginning of the P1, P2, and P3 practices, surveys were applied for all the students present, but only the ones applied to the students of the 5th grade were analyzed. In the exercise simulated 47 students (23 students of the 5th grade, 13 students of the 4th year and 11 students from the More Education program), 5 teachers and 7 employees, totaling a total of 59 participants. The first aid workshop, the preparation practices and the simulated evacuation exercise itself were duly recorded. After the performance of the simulation, a debriefing was carried out with the participants to evaluate it and self-evaluate. The same questionnaires applied before the practice of evacuation were again applied to the students of the 5th year of the SML. The results of the survey show that the notion of the term disaster, understood by the students surveyed, is varied and wide. However, analyzing the answers, the two most perceived situations as disasters by the students are flood (n = 151) and fire (n = 69), whose main causes attributed by them are, respectively, rain (n = 301) and playing with fire (n = 227). Flood (n = 180), fire (n = 177) and violence (n = 105) are perceived as the most likely situations to occur in the schools in which they study or in their surroundings. 83% recognize the importance of learning about when a disaster may occur. For the questions that refer to the behaviors/attitudes that should be adopted in emergent situations such as fire, flood and collapse, the answer referring to "going out as quickly as possible" was quite significant and presented, respectively, the following percentages: 31%, 30% and 36%. "Help young children out" corresponded to 21%, 33% and 33% of responses, respectively. In the debriefing performed immediately after the simulation, the students reported that the smoke produced in the simulated exercise had frightened them, due to realism. Encouraged by the simulation coordinator to reflect on it, the students negatively recognized the lack of attitude of all of them to help the students who had fallen during the evacuation and, positively, the behavior of the students who walked down when going through the smoke and the reduced time taken to evacuate the school during the simulated exercise, confronting with the time consumed in the previous practices. Also pointed as positive, for the behavior adopted during the evacuation of the simulated exercise, the received instruction and the practices previously experienced. Before the simulation, 61% of the students (n = 14) stated that, in a fire, they would leave the school, running to the street, and 39% of the students (n = 9) answered that they did not know how to evacuate the school. After the simulation, 100% (n = 23) of the students responded that they felt prepared to evacuate the school. It can be observed that the development of educational and informative actions and practices in schools, related to the preparation, prevention and mitigation of disasters, contribute to sharpen the perception of risks and disasters, and, consequently, develop safe and resilient attitudes and abilities of children. It is hoped that this research can sensitize authorities and agents of the Ministry of Education, the Civil Protection and Defense body and members of the school communities of Fundamental Education I - mainly those located in risk areas - about the importance of continuous preparation of children for the confrontation of risks and disasters in said schools.

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  • FELIPE DE MENEZES PEREIRA
  • Otimização de um sistema fotovoltaico utilizando ferramentas de planejamento experimental.

  • Orientador : CARLA ALMEIDA VIVACQUA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • ANDRE LUIS SANTOS DE PINHO
  • CARLA ALMEIDA VIVACQUA
  • LINDA LEE HO
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • Data: 25/02/2019

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  • O Brasil, apesar de ter uma matriz energética considerada renovável, ainda possui uma produção de energia proveniente de sistemas fotovoltaicos considerada insignificante. A partir de marcos regulatórios da agência reguladora nacional, da elevação do preço na tarifa de energia e da queda do custo de instalação de sistemas fotovoltaicos, a produção de energia distribuída no país tem crescido consideravelmente. Sendo muitas as possibilidades de configuração de um sistema fotovoltaico conectado à rede elétrica em instalações residenciais, o objetivo deste trabalho é mensurar, através de simulações, o impacto da tecnologia do painel fotovoltaico (silício amorfo, monocristalino e policristalino), da potência nominal do módulo fotovoltaico (módulos de maior ou menor potência nominal) e da quantidade de inversores (um inversor central ou um inversor por string) na produção de energia e nas perdas do sistema por meio de um experimento fatorial completo. Além disso, como forma de validar o potencial fotovoltaico do Brasil e comparar o comportamento desse sistema nas diferentes condições meteorológicas nacionais, utiliza-se a técnica de agrupamento para definir as cidades para as quais seriam realizadas as simulações, sendo escolhidas Brasília, Curitiba, Manaus, Salvador e São Paulo. Como resultado, analisa-se o impacto de cada um dos quatro fatores (tecnologia do painel, potência nominal, quantidade de inversores e localização) em oito respostas típicas de um sistema fotovoltaico envolvendo energia produzida, rendimento, índices de produção e perdas do sistema. Conclui-se que a configuração com a tecnologia silício policristalino que utiliza painéis de maior potência nominal e apenas um inversor conectado se mostra a mais eficiente em todas as regiões, validando-se também o potencial de todo o país para a produção de energia fotovoltaica.


  • Mostrar Abstract
  • Brazil, despite having a renewable energetic matrix, still has an insignificant energy production from photovoltaic systems. From regulatory milestones of the national regulatory agency, the price increase in the energy tariff and the drop in the cost of installing photovoltaic systems, the production of distributed energy in the country has grown considerably. The main objective of this work is to measure the impact of photovoltaic technology (amorphous silicon, monocrystalline and polycrystalline silicon), the nominal power of the photovoltaic module (modules of higher or lower rated power) and the number of inverters used (just one central inverter or one inverter per string) in the energy production and system losses by means of a complete factorial experiment. In addition, as a way of validating the photovoltaic potential of Brazil and comparing the behavior of this system in the different national meteorological conditions, the grouping technique was used to define the cities for the simulations, being chosen Brasília, Curitiba, Manaus , Salvador and São Paulo. As a result, the impact of each one of the four factors (panel technology, rated power, number of inverters and location) is analyzed in eight typical responses of a photovoltaic system involving produced energy, yield, production indicators and system losses. It was concluded that the configuration with the polycrystalline silicon technology that uses panels of higher rated power and only one connected inverter is the most efficient for the all regions considered, also validating the potential of the country for photovoltaic energy production.

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  • LOUIZY MINORA COSTA ATAÍDE DE ALMEIDA
  • ANÁLISE DE UM SISTEMA DE GESTÃO DE RESÍDUOS SÓLIDOS URBANOS COM FOCO NA GESTÃO DE RISCOS DE DESASTRES

  • Orientador : RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO
  • MEMBROS DA BANCA :
  • JULIO FRANCISCO DANTAS DE REZENDE
  • LUTIANE QUEIROZ DE ALMEIDA
  • MARIA CHRISTINE WERBA SALDANHA
  • RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO
  • Data: 25/02/2019

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  • O objetivo geral desta dissertação é propor diretrizes para a implementação de um modelo de gestão integrada de resíduos sólidos e de proteção e defesa civil. Observa-se que a ocorrência, cada vez mais frequente, de eventos da natureza (tempestades, enxurradas, deslizamentos de terra, alagamentos, inundações, etc.) nos centros urbanos tem sido agravada pelas mudanças climáticas em escala global, causando transtornos, perdas materiais e danos humanos às populações vulneráveis. O problema das ocupações humanas em áreas de risco, associada à frágil governança urbana em resolvê-las, tem tornado as populações mais vulneráveis aos riscos e desastres. Um aspecto de grande importância, pouco tratado na ciência e no âmbito das políticas e ações mundiais de redução de riscos de desastres, diz respeito ao gerenciamento de lixo ou de resíduos sólidos. No âmbito nacional, verifica-se que as políticas nacionais de resíduos sólidos e de proteção e defesa civil, embora possuam pontos de convergência, foram concebidas separadamente, e esta dissociação reflete-se na prática, aumentando a vulnerabilidade da população aos riscos e desastres. Esta dissertação foi desenvolvida adotando-se o método da Ergonomia Participativa e um estudo de caso realizado no bairro de Mãe Luiza, Natal/RN, contemplando os seguintes aspectos: a forma de descarte do lixo por parte da população, o mapeamento dos pontos de descarte do lixo pela população, o mapeamento dos pontos de acumulação do lixo em virtude das movimentações pela ação de chuvas, ventos etc, a análise do processo de coleta do lixo por parte do sistema municipal oficial, a identificação dos contrantes associados ao processo de coleta, a análise da limpeza do sistema de drenagem e a análise da integração das ações dos sistemas municipais de gestão de riscos de desastres e de gestão de resíduos sólidos. Para tanto, foram realizadas observações sistemáticas no referido bairro, análise de vídeos relativos ao desastre ocorrido no bairro em 2014, entrevistas com os moradores desabrigados pelo mesmo desastre e com os agentes e gestores dos órgãos municipais de proteção e defesa civil e de limpeza urbana. O diagnóstico mostrou que: parte da população descarta lixo em locais e forma inapropriados; o sistema oficial de coleta não atende, igualmente, todas as áreas do bairro, porque algumas não são acessíveis ao caminhão compactador, caçamba estacionária e carro de mão; o lixo descartado inapropriadamente ou que demora a ser coletado é arrastado para regiões (pontos) de menor cota de relevo e bocas de lobo, onde se acumulam, gerando entupimento das bocas de lobo e alagamento de logradouros, e para encostas à jusante do ponto onde foi originalmente descartado, gerando pressão mecânica no solo e contribuindo para a movimentação de massa, em virtude das chuvas; em virtude do volume de lixo produzido pelo bairro, das características de relevo acidentado e vias estreitas de acesso, a coleta ocorre de três formas diferentes no bairro (caminhão compactador, caminhão com caçamba estacionária e carro-de-mão) e com frequência diária. Os relatos mostraram que os entrevistados têm ciência da relação entre a má disposição de resíduos e a ocorrência de desastres, mas, alguns deles, acreditam que não houve contribuição do lixo para a ocorrência do referido desastre. Identificou-se, ainda, que a comunicação e a cooperação entre os órgãos municipais de proteção e defesa civil e de limpeza urbanas e dá, somente, em situações de iminência de desastres ou durante a fase de resposta. Só recentemente, com o processo, ainda em curso, de elaboração do Plano Municipal de Contingência para enfrentamento de desastres, que o órgão de limpeza urbana foi chamado pelo órgão de proteção e defesa civil para contribuir com a elaboração e assunção das responsabilidades previstas no Plano, em caso de ocorrência de desastres. Constatou-se, na ocasião, que a empresa municipal só dispõe de tratores e caminhões caçamba, sem solicitação prévia, até às 15 h do dia. Ademais, não havia, até então, planejamento e ações conjuntas e coordenadas entre os dois órgãos. Constatou-se, também, a sobreposição de competências dos órgãos, quanto à remoção do lixo, capinação de sarjetas e limpeza das bocas de lobo e tubulações de drenagem. Recomenda-se que, para a redução de riscos de desastres provocados pelos descartes de lixo urbano nos logradouros públicos, sejam promovidas ações integradas entre os órgãos municipais de proteção e defesa civil e de limpeza urbana em todo o ciclo de gerenciamento de ricos de desastres (prevenção, mitigação, preparação, resposta e recuperação), dando lugar às ações de promoção da educação e cultura socioambiental permanente de preservação ambiental e de prevenção de riscos e desastres, ao envolvimento da população nas tomadas de decisões e ações, à utilização de tecnologias de informação e comunicação de auxílio ao gerenciamento de riscos de desastres, e à revisão de competências dos órgãos municipais, de modo a concentrar a limpeza dos dispositivos de drenagem.


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  • The general objective of this dissertation is to propose guidelines for the implementation of an integrated solid waste management and civil protection and defense management model. It is observed  that the occurrence, more and more frequent, of events of the nature (storms, floods, landslides, floods, floods, etc.) in urban centers has been aggravated by global climate change, causing disruption, material loss and human damage to vulnerable populations. The problem of human occupations in areas of risk associated with fragile urban governance in solving them has made populations more vulnerable to risks and disasters. One aspect of great importance, little discussed in science and in the context of global disaster risk reduction policies and actions, concerns the management of waste or solid waste. At the national level, national policies on solid waste and protection and civil defense, although having points of convergence, were conceived separately, and this dissociation is reflected in practice, increasing the population's vulnerability to risks and disasters. This dissertation was developed adopting the Participatory Ergonomics method and a case study carried out in the district of Mãe Luiza, Natal / RN, covering the following aspects: the way of discarding the garbage by the population, the mapping of garbage disposal points by the population, the mapping of garbage accumulation points due to the action of rain, wind, etc., the analysis of the process of garbage collection by the official municipal system, the identification of the associated constraints with the collection process, the analysis of the cleaning of the drainage system and the analysis of the integration of the actions of the municipal systems of disaster risk management and solid waste management. For that, systematic observations were made in said neighborhood, analysis of videos related to the disaster that occurred in the neighborhood in 2014, interviews with the residents displaced by the same disaster and with the agents and managers of the municipal bodies of protection and civil defense and urban cleaning. The diagnosis showed that: some of the population discards garbage in places and in an inappropriate way; the official collection system does not serve equally all areas of the neighborhood, because some are not accessible to the compactor truck, truck with stationary bucket and wheelbarrow; garbage disposed of improperly or that is delayed collecting is dragged to regions (points) of lower slope of relief and storm drain, where they accumulate, causing obstruction of storm drains and flooding, and for slopes downstream from the point where it was originally discarded, generating mechanical pressure in the soil and contributing to the mass movement, due to the rains; due to the volume of garbage produced by the neighborhood, the characteristics of rugged relief and narrow access roads, the collection occurs in three different ways in the neighborhood (compactor truck, truck with stationary bucket and wheelbarrow) and with daily frequency. The reports showed that the interviewees are aware of the relationship between bad waste disposal and the occurrence of disasters, but some of them believe that there was no contribution of garbage to the occurrence of such disaster. It was also identified that communication and cooperation between municipal civil protection and defense and urban cleaning agencies only occurs in situations of imminent disasters or during the response phase. Only recently, with the ongoing process of elaboration of the Municipal Contingency Plan to deal with disasters, that the urban cleaning agent was called by the civil protection and defense agency to contribute to the elaboration and assumption of the responsibilities set forth in the Plan, in the event of disasters. It was verified, at the time, that the municipal company only has tractors and trucks bucket, without prior notice, until the 15 hours of the day. In addition, there was no joint and coordinated planning and action between the two agencies. It was also verified the overlap of competencies of the agencies, regarding the removal of the trash, weeding of gutters and cleaning storm drains and drainage pipes. It is recommended that, in order to reduce the risk of disasters caused by the discards of urban waste in the public places, it is recommended that integrated actions be promoted between municipal protection and civil defense and urban cleaning agencies throughout the rich disaster management cycle. (prevention, mitigation, preparation, response and recovery), giving rise to actions to promote education and permanent socio-environmental culture of environmental preservation and prevention of risks and disasters, the involvement of the population in decision-making and actions, the use of information and communication technologies to aid in the management of disaster risks, and the review of the competencies of municipal agencies, so as to concentrate the cleaning of drainage devices.

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  • ERIC LUCAS DOS SANTOS CABRAL
  • Aplicação do Algoritmo DSM para determinação das bases descentralizadas do SAMU / Natal com uso de simulação.

  • Orientador : RICARDO PIRES DE SOUZA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • RICARDO PIRES DE SOUZA
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • CLAUDIA APARECIDA CAVALHEIRO FRANCISCO
  • RODRIGO JOSE PIRES FERREIRA
  • Data: 26/02/2019

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  • O crescimento da população urbana suscita a preocupação dos gestores públicos municipais no sentido de prestar serviços de atendimento de emergência médica que atendam às necessidades de cuidados médicos pré-hospitalares de urgência. Existem estimativas indicando que até 2050, as zonas urbanas deveram apresentar um contingente de 6,29 bilhões de pessoas, equivalendo a 69% do total da população mundial. Nestes locais existe significativo número de acidentes de trânsito e outras ocorrências graves, tais como infarto, afogamento, perfuração por arma de fogo e desastres (alagamentos, deslizamentos de terra, terremotos, por exemplo). Estudos desenvolvidos na América Latina (sobretudo no Brasil) mostram que a maior parte dos óbitos nesta localidade é causada por violência urbana e tráfego de veículos. No Brasil, números que endossam essa assertiva apresentam que no respectivo país em 2014 ocorreram 43.075 óbitos relacionados com trânsito e 44.861 homicídios com vítimas fatais. Nesse cenário, o objetivo dessa dissertação é aplicar modelo matemático de dupla cobertura (DSM-Double Standard Model) com o propósito de definir a localização ótima das bases dos pontos de apoio provisório (PAP’s) do SAMU no município do Natal/RN e realizar estudo de simulação para avaliar o deslocamento das ambulâncias entre os PAP’s de acordo com parâmetros de filas. Os resultados expressos nessa dissertação corroboram com a factibilidade da redefinição dos pontos de posicionamento provisório das ambulâncias do SAMU/Natal enquanto estratégia para a redução do tempo de resposta e garantia de cumprimento de parâmetros de desempenho estabelecidos por organizações internacionais (OMS, por exemplo, que estabelece o tempo de 8 minutos para o atendimento de chamados por serviço de emergência médica). Além disso, o estudo de simulação mostrou que a taxa de ocupação das ambulâncias aumentou quando o cenário contemplou o posicionamento proposto pelo algoritmo de dupla cobertura e o tempo de espera (tempo de resposta) estabilizou-se em 10 minutos. 


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  • The growth of the urban population raises the concern of municipal public managers in providing emergency medical care that meets the needs of emergency pre-hospital medical care. Estimates indicate that, by 2050, urban areas should have a population of 6.29 billion people, equivalent to 69% of the world's total population. There are a significant number of traffic accidents and other serious incidents such as heart attacks, drownings, fires and disasters (floods, landslides, earthquakes). Studies conducted in Latin America (mainly in Brazil) show that most of the deaths in this locality are caused by urban violence and vehicular traffic. In Brazil, the numbers that endorse this statement show that in the respective country in 2014 there were 43,075 deaths related to traffic and in 2016 registered 62,517 homicides with fatal victims. In this scenario, the objective of this dissertation is to apply a dual-coverage mathematical model (DSM-Double Standard Model) to define the optimal location of the SAMU decentralized bases in the city of Natal / RN and conduct a simulation study to evaluate the displacement of ambulances between these bases according to the row parameters. The results expressed in this dissertation corroborate the feasibility of redefining the decentralized bases of the SAMU / Natal ambulances as a strategy to reduce response time and guarantee compliance with performance parameters established by international organizations (the World Health Organization, for example, establishes the time of 8 minutes for the attendance of calls by the emergency medical service). The simulation study showed a significant reduction in response time (in some cases reduced response time by 60%) after redefining ambulance dispatch bases.

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  • KALYNE DE MENEZES BEZERRA CAVALCANTI
  • ANÁLISE ERGONÔMICA DAS ATIVIDADES DOS USUÁRIOS DAS ACADEMIAS AO AR LIVRE E OS RISCOS DE LESÕES MUSCULOESQUELÉTICAS.

  • Orientador : RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO
  • MEMBROS DA BANCA :
  • CARLA ALMEIDA VIVACQUA
  • MARIA CHRISTINE WERBA SALDANHA
  • PAULO MOREIRA SILVA DANTAS
  • RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO
  • Data: 26/02/2019

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  • Esta dissertação visou analisar a Academia ao Ar Livre (AAL) em espaços públicos, com o objetivo de propiciar, à população, a prática de atividade física, de modo a minimizar as taxas de morbimortalidade, como parte de uma política pública de saúde. Este estudo tem como objetivo caracterizar a população usuária e as atividades físicas realizadas por ela na AAL, analisar o programa de atividade física existente, analisar as práticas físicas realizadas pelos usuários e os riscos de lesão musculoesquelética associados e avaliar os determinantes do sistema de gestão adotado na AAL, que podem interferir na qualidade das práticas físicas. A pesquisa de característica qualitativa e quantitativa, com abordagem exploratória e descritiva, foi realizada na AAL da Praça Monsenhor Walfredo Gurgel localizada no município de Parnamirim/RN, Brasil. Para tanto, foi feito, inicialmente um mapeamento das AALs existentes no município, e, em seguida, um estudo de caso, em que foi adotado o método da Análise Ergonômica do Trabalho - AET e as técnicas observacionais e interacionais pertinentes. A população do estudo é formada por 41 praticantes de atividade física da AAL (70,7% mulheres). A ocorrência de lesões musculoesqueléticas relatada pelos usuários foi de 9,8%, as variáveis individuais foram testadas com: os aparelhos mais utilizados; a presença de dor (85,3%); a frequência da atividade física (4-7 vezes por semana, 73,1%); o tempo de permanência na praça (até 60 min, 48,8%); o tempo que frequenta a AAL (mais de 2 anos, 82,9%) e a distância até a praça (até 3 km, 87,7%). Essa população chega ao espaço público da praça caminhando (82,9%) e, a partir do contato com os usuários no seu ambiente de prática, foi possível observá-los em diferentes contextos de utilização dos equipamentos e conclui-se a existência de modos operatórios diversos ao realizar a atividade física nestes e a biomecânica utilizada na execução do exercício de forma errônea, com compensações de postura, o que favorece a ocorrência de lesões musculoesqueléticas. Os usuários da AAL utilizam os equipamentos sem acompanhamento profissional especializado e sem a possibilidade de ajuste à sua antropometria. Dessa forma, os equipamentos da AAL e o espaço físico não atendem aos requisitos de conforto, segurança e acessibilidade. Recomenda-se a criação de um plano de manutenção da estrutura dos equipamentos, da praça e de segurança e a implantação de um programa de saúde e qualidade de vida para a população do município.


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  • This dissertation aimed to analyze the Outdoor´s Gym (OG) in public spaces, which were implanted in Brazil, with the purpose of providing the population with the practice of physical activity, in order to minimize morbidity and mortality rates, as part of a public health policy. This study aims to classify the users and the physical activities performed by them in the OG`s, analyze the existing physical activity programs, analyze the physical practices performed by the users and the risks of associated with musculoskeletal injuries and evaluate the determinants of the adopted management system in the OG, that can interfere with the quality of the practices of the physical activities and, consequently, in the generation of risks of injury in the users. In order to do so, a mapping of the OGs existing in the town of Parnamirim/RN, Brazil, was carried out, followed by a case study, in which the Ergonomic Work Analysis (AET) method was adopted and the observational and interactive relevant techniques. The case study was carried out in the OG of Monsenhor Walfredo Gurgel park located in the same town. The subject population of the study is composed by 41 practitioners of AAL physical activity, which 70.7% are women. The occurrence of musculoskeletal injuries was reported by 9.8% of ALL users. It was also observed that the physical activities performed by the individuals in the most used equipment, arriving at the following data: presence of pain in 85.3% of the users; physical activity with a frequency of 4 to 7 times per week, by 73.1% of users; 48.8% of the subject remained in the park for up to 60 min per day; 82.9% attended the ALL for more than 2 years; and 87.7% of users walk up to 3 km to reach the park and 82.9% of the user reaches the park walking. It was observed, in different contexts of use in the ALL physical activity equipment, the existence of different modes of use adopted by users when performing the physical activity, such as the biomechanics used in the execution of the exercise, in certain cases, was wrong and not recommended, forcing musculoskeletal injuries. This scenario is even more favored, among other factors, when it is verified that the presence of multidisciplinary team of professionals to assist and guide users is not available , 100% of the AAL users used the equipment without specialized professional supervision, 100% carried out the physical activities without a specific program and the possibility of adjusting the equipment to the user anthropometry is not existing, since 100% of the AAL equipment does not have adjusting settings. In general, the AAL equipment and physical space do not meet the requirements of comfort, safety and accessibility. In order to minimize the risk of musculoskeletal injury among users of AAL, it is recommended to: create and consolidate a public physical activity program for AAL users that takes into account the singularities of each one, the user’s physical activity program, and which were elaborated by their respective professionals, and orient them when performing the physical activity; the creation of multidisciplinary teams of professionals to assist and guide users; the procurement steps to buy the equipment, which prioritize the needs of the population, based on epidemiological studies, safety, comfort, ergonomic, accessibility, durability and equipment regulation criteria; the creation of a preventive and corrective maintenance plan for the equipment; the elaboration and execution of AAL projects associated with the park those project should provide safety, comfort, well-being and beauty to the population, in order to favor physical activity in AALs; the implementation of a program of health and quality of life for the town`s population, that contemplates the program of physical activity in AALs.

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  • DEYSE GILLYANE GOMES CAMILO
  • ANÁLISE MULTICRITÉRIO NA ÁREA DA SAÚDE: SELEÇÃO DO PROTOCOLO DE TRIAGEM MAIS ADEQUADO PARA AS UNIDADES DE PRONTO ATENDIMENTO DE NATAL.

  • Orientador : RICARDO PIRES DE SOUZA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • CLAUDIA APARECIDA CAVALHEIRO FRANCISCO
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • RICARDO PIRES DE SOUZA
  • RODRIGO JOSE PIRES FERREIRA
  • Data: 26/02/2019

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  • Os processos decisórios multiobjetivos apresentam um alto grau de complexidade em sua solução, e ferramentas como a Análise de Decisão Multicritérios (MCDA) surgem como uma forma de facilitara a solução do decisor e garantir que a decisão seja tomada de forma coesa e eficiente. No setor da saúde público as decisões são ainda mais delicadas, pois trabalham não apenas com a influência direta das necessidades humanas, mas também com verbas muitas vezes inferiores as reais necessidades apresentadas. Um ponto importante para o atendimento nas unidades de saúde é o sistema de triagem, que consiste numa pré-avaliação do paciente, classificando-o de acordo com o grau de risco a vida, a partir dessa triagem o paciente pode ser atendido de forma mais rápida e eficiente, agilizando todo o processo. Sendo assim, o presente estudo tem por objetivo determinar, qual o protocolo de triagem mais adequado para as unidades de pronto atendimento (UPAs). Para isso, essa pesquisa será realizada com as quatro unidades de UPAs de Natal-RN, contando com auxílio de uma revisão da literatura e entrevistas e questionários estruturados, além disso, utilizará o método multicritério conhecido como FITradeoff. Por fim obteve-se como protocolo mais adequado para todas as UPAs o Sistema Español de Triaje (SET).


  • Mostrar Abstract
  • Multi-objective decision-making processes present a high degree of complexity in their solution, and tools such as Multicriteria Decision Analysis (MCDA) appear as a way of facilitating the decision-maker's solution and ensuring that the decision is made cohesively and efficiently. In the public health sector, decisions are even more delicate, because they work not only with the direct influence of human needs, but also with funds often inferior to the real needs presented. An important point for care in the health units is the triage system, which consists of a pre-evaluation of the patient, classifying it according to the degree of risk to life, from this screening the patient can be treated in a more fast and efficient, streamlining the entire process. Therefore, the present study aims to determine the best triage model for emergency care units (UPAs). For this, this research will be applied with the four UPAs of Natal-RN, with the help of a literature review, interviews and structured questionnaires, in addition, it will use the multicriteria method known as FITradeoff. Finally, it was obtained as the most appropriate protocol for all UPAs the Spanish Triage System (SET).

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  • LUANA SARAIVA DE SOUSA
  • Uma abordagem da Ergonomia para o diagnóstico de desempenho da produção agrícola familiar no Acampamento Zé Maria do Tomé - CE.

  • Orientador : RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO
  • MEMBROS DA BANCA :
  • RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO
  • CARLA ALMEIDA VIVACQUA
  • MARIA CHRISTINE WERBA SALDANHA
  • Data: 26/02/2019

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  • A agricultura familiar se configura como o tipo de produção agrícola com maior número de estabelecimentos rurais no Brasil e responsável por 70% do alimento que chega à mesa da família brasileira. A crescente preocupação com a conservação de recursos naturais, com a soberania alimentar, com a saúde dos agricultores e consumidores e com a qualidade de vida da população promove uma busca por produções agroecológicas e/ou orgânicas. Entre os problemas enfrentados pelos agricultores familiares, destacam-se as dificuldades na gestão da produção e de seus negócios e, parte disto, deve-se à falta ou carência de informações precisas relativas aos insumos utilizados, às perdas do processo, às vendas e ao real lucro obtido e, também, ao fato de que a geração de agricultores possui baixa escolaridade, não tem formação de gestão nem capacitação no uso de tecnologias de informática. Neste sentido, o objetivo deste trabalho é aplicar um conjunto de indicadores de desempenho para agricultura familiar, que seja útil e de fácil uso, de modo a auxiliar os agricultores no controle da produção, da produtividade, da sustentabilidade, das vendas e do lucro, para que possam tomar as decisões necessárias,visando a melhoria contínua desta atividade. Para isso, realizou-se, inicialmente, uma pesquisa bibliográfica sobre indicadores de desempenho existentes na literatura técnica e científica, destinados à agricultura familiar. Em seguida, utilizou-se o método participativo e situado da Análise Ergonômica do Trabalho – AET, a fim de aplicar os indicadores de desempenho em produções agrícolas familiares do "Acampamento Zé Maria do Tomé” em Limoeiro do Norte – CE, mediante as seguintes etapas: a) realização de uma pesquisa exploratória do local escolhido para a realização do estudo, com a finalidade de conhecer as características sociodemográficas e econômicas, o funcionamento global de produção, o modo de comercialização dos produtos e os quesitos da atividade em foco que os agricultores familiares pretendiam monitorar; b) apresentação, aos agricultores familiares, de um conjunto de indicadores, obtidos da pesquisa bibliográfica, para que selecionassem os indicadores de interesse, que poderiam ser utilizados em suas propriedades agrícolas familiares; c) solicitação aos agricultores familiares, para que apresentassem outros possíveis indicadores de interesse que, por ventura, não constavam na lista apresentada; d) adaptação do AGROINDEX – sistema de indicadores de desempenho destinado à agricultura familiar -, contemplando os indicadores apontados pelos atores consultados; e) aplicação, em 3 propriedades de agricultura familiar do referido Acampamento, do sistema de indicadores de desempenho da agricultura familiar resultante das etapas anteriores. Obtiveram-se os seguintes resultados referentes ao Acampamento Zé Maria do Tomé: a caracterização da produção vegetal e animal; o modo de comercialização dos produtos; as estratégias de manejo de água, solo, sementes e técnicas agroecológicas; a caracterização da força de trabalho; indicadores sobre área plantada, produção vegetal e animal,comercialização vegetal e animal, pluviometria, adubação e irrigação. Conclui-se que o sistema de indicadores de desempenho que foi aplicado é de fácil uso e útil e constitui-se uma ferramenta que produz uma importante fonte de informações, que auxilia no monitoramento da produção, nas tomadas de decisão e na gestão da produção da agricultura familiar.


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  • Family farming is the type of agricultural production with the largest number of rural establishments in Brazil and accounts for 70% of the food that comes to the table of the Brazilian family. The growing concern with the conservation of natural resources, food sovereignty, the health of farmers and consumers and the quality of life of the population promotes a search for agroecological and / or organic production. Among the problems faced by family farmers are difficulties in the management of production and their business, and partly because of the lack of accurate information on inputs, process losses, sales and real profit obtained. Furthermore, the generation of farmers has low levels of education, does not have management training or training in the use of information technology. In this sense, the objective of this work is to apply a set of performance indicators for family agriculture that is useful and easy to use, in order to assist farmers in controlling production, productivity, sustainability, sales and profit, so that they can accomplish the necessary decisions, aiming at the continuous improvement of this activity. For this, a bibliographical research was performed on performance indicators in the technical and scientific literature for family agriculture. Next, the participatory method of the Ergonomic Work Analysis - AET was used to apply the performance indicators in family farms of the "Zé Maria do Tomé Camp" in Limoeiro do Norte - CE, through the following steps : a) an exploratory study of the place chosen to carry out the study, with the purpose of knowing the sociodemographic and economic characteristics, the overall production operation, the commercialization of the products and the requirements of the activity in focus that the farmers b) presentation to family farmers of a set of indicators obtained from the bibliographical research to select the indicators of interest that could be used in their family farms, c) request to the family farmers, so that other possible indicators of interest that, by chance , were not included in the list; d) adaptation of AGROINDEX - system of performance indicators for family agriculture -, considering the indicators pointed out by the actors consulted; e) application, in 3 family farming properties of said Camp, of the system of performance indicators of family farming resulting from the previous stages. The following results were obtained regarding the Zé Maria do Tomé Camp: the characterization of the vegetal and animal production; the way in which the products are marketed; the strategies of water management, soil, seeds and agroecological techniques; characterization of the workforce; indicators on planted area, vegetal and animal production, vegetal and animal commercialization, pluviometry, fertilization and irrigation. Therefore that the system of performance indicators that has been applied is easy to use and useful and constitutes a tool that produces an important source of information, which assists in monitoring production, decision-making and production management family farming.

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  • LELAYNE DE ARAÚJO DUTRA
  • A RELAÇÃO DAS VARIÁVEIS QUE INFLUENCIAM NA FORMAÇÃO DA INTENÇÃO EMPREENDEDORA DOS DISCENTES DAS IES BRASILEIRAS: um estudo com empresários juniores utilizando a modelagem de equações estruturais.

  • Orientador : JAMERSON VIEGAS QUEIROZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • JAMERSON VIEGAS QUEIROZ
  • FERNANDA CRISTINA BARBOSA PEREIRA QUEIROZ
  • MARCIANO FURUKAVA
  • EDUARDO LOPES MARQUES
  • Data: 27/02/2019

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  • O ensino superior é universalmente reconhecido como um pilar chave na construção das novas economias do conhecimento. No entanto, a universidade brasileira, de forma geral, não explora o seu potencial de inspirar e estimular a ambição e inovação nos empreendedores universitários. À luz dessa perspectiva, tem-se que 56% dos alunos empreendedores acreditam que iniciativas de empreendedorismo são essenciais para prepará-los, mas somente 38,78% das universidades, em média, oferecem essas oportunidades, e desses, o maior percentual, 33,1%, corresponde a presença de algum tipo de organização estudantil voltada para pequenos negócios, em que se encaixa a Empresa Júnior (EJ). Buscando, assim, contribuir para o desenvolvimento e expansão dessa atividade, a presente pesquisa tem como objetivo analisar como se comporta a intenção empreendedora dos universitários brasileiros ligados à empresa júnior, por meio da Modelagem de Equações Estruturais (MEE). Quanto a metodologia empregada, a pesquisa se caracteriza como aplicada com abordagem quantitativa e o método baseia-se na MEE. A coleta de dados teve abrangência nacional e foi realizada online através de uma survey, alcançando uma amostra de 445 alunos. Para análise estatística foi utilizado o software Smart PLS, versão 3.2.8, com as técnicas da MEE a fim de testar as hipóteses do modelo com as variáveis que afetam a intenção empreendedora. Os resultados mostraram que os construtos apresentam relações positivas e significantes explicando 12,4% da Atitude Pessoal (AP), 13,9% do Controle do Comportamento Planejado e 64,9% da Intenção Empreendedora (IE), com exceção das Normas Subjetivas que não demostraram relação com a IE, o que levou a rejeição da hipótese H3. A relação da AP com a IE apresentou maior efeito dentre as demais observadas, confirmando os achados de outros trabalhos na literatura. Conclui-se que o modelo da TPB é adequado para avaliar a intenção empreendedora dos alunos de EJ, e que há lacunas na atuação do governo e das universidades na promoção da educação empreendedora. Os achados dessa pesquisa trazem implicações para estudiosos da educação empreendedora, avaliadores de programas, universidades e formuladores de políticas.


  • Mostrar Abstract
  • Higher education is universally recognized as a key pillar in the construction of new knowledge economies. However, the Brazilian universities, in general, does not explore its potential to inspire and stimulate ambition and innovation in university entrepreneurs. In light of this perspective, 56% of entrepreneurship students believe that entrepreneurship initiatives are essential to prepare them, but only 38.78% of the universities offer these opportunities on average, and of these, the highest percentage, 33.1% %, corresponds to the presence of some type of student organization focused on small businesses, in which the Junior Enterprise (JE) fits. In order to contribute to the development and expansion of this activity, the present research aims at analyzing how the entrepreneurial intention of the Brazilian university students linked to the Junior Enterprise behaves through the Modeling of Structural Equations (SEM). Regarding the methodology used, the research is characterized as applied with a quantitative approach and the method is based on the SEM. Data collection was nationwide and was conducted online through a survey, reaching a sample of 445 students. For statistical analysis, Smart PLS software version 3.2.8 was used with SEM techniques in order to test the hypotheses of the model with the variables that affect the entrepreneurial intention. The results showed that the constructs present positive and significant relationships explaining 12.4% of Personal Attitude (PA), 13.9% of Control of Planned Behavior and 64.9% of Entrepreneurial Intent (EI), with the exception of Subjective Norms that showed no relation to EI, which led to rejection of the H3 hypothesis. The relationship between PA and EI had a greater effect among the others observed, confirming the findings of other studies in the literature. It is concluded that the TPB model is adequate to evaluate the entrepreneurial intention of the students of JE, and that there are gaps in the performance of the government and the universities in the promotion of entrepreneurial education. The findings of this research have implications for scholars of entrepreneurship education, program evaluators, universities, and policy makers.

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  • HUGO FERREIRA DOS SANTOS
  • PROPOSIÇÃO DE UM FRAMEWORK PARA APLICAÇÃO DE LEAN SEIS SIGMA NA JUSTIÇA FEDERAL DO BRASIL.

  • Orientador : FERNANDA CRISTINA BARBOSA PEREIRA QUEIROZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • EDUARDO LOPES MARQUES
  • FERNANDA CRISTINA BARBOSA PEREIRA QUEIROZ
  • JAMERSON VIEGAS QUEIROZ
  • MARCO BRUNO MIRANDA CLEMENTINO
  • Data: 27/02/2019

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  • Esta dissertação possui como tema a aplicação conjunta do Pensamento Lean e do Seis Sigma: o Lean Seis Sigma. Muitos serviços têm valores altos, porque são lentos, consomem muitos recursos e, muitas vezes, necessitam de retrabalho para serem realizados com a qualidade desejada. A pesquisa objetiva a proposição de um framework para aplicação de Lean Seis Sigma em serviços terceirizados com mão de obra residente no Judiciário Federal Brasileiro. Para isso, buscou-se identificar as ferramentas mais adequadas a cada etapa do ciclo DMAIC, aplicadas ao tipo de serviço em questão. Esta pesquisa-ação é de cunho exploratório e caracterizada por uma abordagem quanti e qualitativa, a partir de uma aplicação exploratória no Núcleo de Administração da Justiça Federal no Rio Grande do Norte. Para tal finalidade, contou-se com roteiro topificado, entrevistas informais, ferramentas lean seis sigma e, a fim de conseguir o objetivo, apoiadores qualificados no sistema belt foram incorporados. Como resultado, esta dissertação trouxe uma redução no uso de água, na média temporal e na variabilidade do principal processo de limpeza, além de eliminar o uso de papel-toalha e indicar um potencial de economia financeira na casa de milhões de reais com a aplicação do Lean Six Sigma no Judiciário Federal Brasileiro, bem como os benefícios da metodologia para o Núcleo de Administração da Justiça Federal no Rio Grande do Norte.


  • Mostrar Abstract
  • This dissertation is about the joint application of Lean Thinking and Six Sigma: Lean Six Sigma. Many services have high prices because they are slow, requests several resources, and often require rework to be delivered as the desired quality. The research aims to propose a framework for Lean Six Sigma application in outsourced services with labor residing inside Brazilian Federal Judiciary. To do this, we sought to identify the most appropriate tools for each stage of DMAIC cycle, applied to the service in focus type. This action research is exploratory and characterized by a quantitative and qualitative approach, based on an exploratory application in Federal Justice in Rio Grande do Norte Management Nucleus. For this purpose, we counted on topped-up roadmap, informal interviews, lean six sigma tools and in order to achieve the goal, belt system qualified supporters were incorporated. As results, this dissertation brought water reduction, temporal average and variability main cleaning process reduction, besides eliminating paper towels using and indicating powerful financial savings with Lean Six Sigma application inside Brazilian Federal Judiciary, as well as methodology benefits for Federal Justice in Rio Grande do Norte Management Nucleus.

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  • MARCELO BARBOSA DE OLIVEIRA
  • GESTÃO DO CONHECIMENTO E SUA CORRELAÇÃO COM INDICADORES DE QUALIDADE DE CURSOS: ESTUDO DOS CENTROS UNIVERSITÁRIOS DO RIO GRANDE DO NORTE. 

  • Orientador : JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • DANIEL DE ARAUJO MARTINS
  • DINARA LESLYE MACEDO E SILVA CALAZANS
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • RICARDO PIRES DE SOUZA
  • RICHARD MEDEIROS DE ARAÚJO
  • Data: 28/02/2019

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  • O uso de indicadores organizacionais de qualidade passou a ser rotina dentro das empresas modernas, utilizados como fontes de apresentação de diferencias competitivos em relação aos concorrentes. Dentre esses indicadores, considerando o ensino superior no Brasil, destaca-se o CPC (Conceito Preliminar de Curso), que avalia variáveis pertinentes a qualidade dos cursos superiores. Ferramentas e técnicas que apoiem a elevação desses indicadores devem ser valorizadas, e a Gestão do Conhecimento (GC) configura-se como tal, elevando o compartilhamento de informações e promovem a coletivização de conhecimentos e procedimentos organizacionais, fornecendo assim suporte para ações direcionadas à qualidade. Mesmo a GC sendo um tema em ênfase no campo de pesquisa, o seu estudo e aprofundamento no ambiente acadêmico de ensino superior ainda é insipiente, principalmente quando correlacionado com outros elementos ou critérios de avaliação de performance. Tomando por base esse cenário, esta dissertação tem como objetivos avaliar a existência de correlação linear entre os resultados do indicador de qualidade do MEC (Ministério da Educação e Cultura), CPC, com a percepção da ambiência da Gestão do Conhecimento em centros universitários do Rio Grande do Norte e analisar as respectivas ambiências da gestão do conhecimento. Para tanto, foi aplicado um questionário, modelo proposto por Terra (2000), onde foram avaliadas as percepções dos coordenadores de cursos, no tocante a ambiência da GC. Os resultados permitem a elaboração de análises e comparações entre as ambiências da GC dos centros, trabalhando essas comparações por cada uma das 7 dimensões abordadas pelo modelo. Esta dissertação vai além do universo acadêmico, passando a ser um instrumento onde os centros podem ajustar as suas práticas para elevar o uso da GC em seu ambiente organizacional.


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  • The use of quality organizational indicators has become routine within modern companies, used as sources of presentation of competitive differences from competitors. Among these indicators, considering higher education in Brazil, we highlight the CPC (Preliminary Course Concept), which evaluates variables relevant to the quality of higher education. Tools and techniques that support the elevation of these indicators should be valued, and Knowledge Management (CG) is configured as such, increasing the sharing of information and promoting the collectivization of knowledge and organizational procedures, thus providing support for actions directed at quality. Even though GC is a subject in emphasis in the field of research, its study and deepening in the academic environment of higher education is still insipient, especially when correlated with other elements or criteria of performance evaluation. Based on this scenario, this dissertation aims to evaluate the existence of a linear correlation between the results of the MEC (Ministry of Education and Culture) quality indicator, CPC, with the perception of the ambience of Knowledge Management in university centers of Rio Grande do Norte and analyze the respective management knowledge ambiences. To do so, a questionnaire, a model proposed by Terra (2000), was applied, in which the perceptions of the course coordinators were evaluated, regarding the GC environment. The results allow the elaboration of analyzes and comparisons between the GC environments of the centers, working these comparisons for each of the 7 dimensions addressed by the model. This dissertation goes beyond the academic universe, becoming an instrument where the centers can adjust their practices to increase the use of KM in their organizational environment.

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  • GISLAINE HANDRINELLY DE AZEVEDO
  • A Produção mais Limpa nas indústrias de extração e beneficiamento do caulim no Rio Grande do Norte.

  • Orientador : JULIO FRANCISCO DANTAS DE REZENDE
  • MEMBROS DA BANCA :
  • JULIO FRANCISCO DANTAS DE REZENDE
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • HENRIQUE ROCHA DE MEDEIROS
  • ADRIANA DE FÁTIMA MEIRA VITAL
  • Data: 28/02/2019

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  • Os anseios pela sustentabilidade, progressivamente, direcionam as empresas à construção de estratégias que auxiliem ao incremento de uma produção cada vez mais limpa, ou seja, a criação de produtos, processos e serviços com uso reduzido de recursos e, como consequência, menor impacto ambiental. Acrescentam-se ainda as demandas do mercado, que surgem cada vez mais exigentes e preocupados com as questões ambientais. No setor da mineração, as práticas voltadas à utilização eficiente dos recursos são de suma importância ao desenvolvimento sustentado, sobretudo devido aos fatores relacionados com a extração dos bens naturais, inerentes à atividade. A mesma importância por medidas ambientalmente adequadas tange os empreendimentos de caulim, pois a exploração produz elevado percentual de resíduos, cuja disposição inadequada causa diversos impactos negativos as áreas mineradas e vizinhas. Por conseguinte, esta pesquisa tem como objetivo analisar as práticas de Produção mais Limpa (P+L) nas empresas de extração e beneficiamento de caulim no Rio Grande do Norte. Para tal, realizou-se um estudo descritivo e indutivo da atividade mineral em três empresas atuantes no Estado através de visitas in loco, com subsídio de anotações, registros fotográficos, entrevistas e aplicação de questionários estruturados, tendo como base uma revisão da literatura. Verifica-se com os resultados que, apesar das limitações impostas pelas empresas participantes da pesquisa quanto ao fornecimento de dados detalhados sobre as medidas e planos adotados para o gerenciamento de resíduos, sobretudo por se tratar de informações que comprometem a imagem ambiental dos empreendimentos estudados, as medidas voltadas à produção sustentável proposta pela P+L mostra-se como desafio para o segmento no Estado, considerando características intrínsecas ao processo de obtenção do caulim beneficiado. Como consequência, por fim, são apresentadas sugestões de trabalhos futuros


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  • The aspirations for sustainability progressively guide companies to the construction of strategies that help to increase a continuously clean production, that is, the creation of products, processes and services with reduced use of resources and, as a consequence, less environmental impact. It also adds up to market demand, increasingly demanding and concerned with environmental issues. In the mining sector, practices aimed at the efficient use of resources are of paramount importance to sustained development, mainly due to the issues related to the extraction of natural goods, inherent to the activity. The same importance for environmentally appropriate measures concerns kaolin enterprises, because the exploitation produces a high percentage of waste, whose inadequate disposal causes several negative impacts on the mining and neighboring areas. Therefore, this research aims to analyze the practices of Cleaner Production (CP) in the companies of extraction and processing of kaolin in Rio Grande do Norte. To do so, a descriptive and inductive study of the mineral activity was carried out in three companies operating in the State through on-site visits, with annotation subsidies, photographic records, interviews and structured questionnaires, based on a literature review. The results showed that, despite the limitations imposed by the companies participating in the research regarding the provision of detailed data on the measures and plans adopted for waste management, mainly because they are information that compromise the environmental image of the enterprises studied, the measures aimed at the sustainable production proposed by the P + L is a challenge for the segment in the State, considering characteristics intrinsic to the process of obtaining kaolin benefited. As consequence, finally, suggestions for future work are presented.

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  • RANIH PEGADO DE ARAÚJO
  • PROGRAMA DE MONITORAMENTO, CONTROLE E AVALIAÇÃO NOS PROCESSOS DE CONTRATUALIZAÇÃO - PMCONT:(Um Modelo para criar unidade estratégica na Secretaria de Saúde Pública - SESAP/RN).

  • Orientador : HELIO ROBERTO HEKIS
  • MEMBROS DA BANCA :
  • HELIO ROBERTO HEKIS
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • JUCIMARY VIEIRA DOS SANTOS
  • Data: 15/03/2019

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  • O processo de contratualização, no âmbito da cooperação entre entes públicos, consiste na formalização das relações para prestação de serviços entre os gestores públicos de saúde. A área técnica da Secretaria Estadual de Saúde Pública do Rio Grande do Norte- SESAP/RN, identificou necessidade de readequação no processo de trabalho, de modo que fosse assegurado o controle e gerenciamento das informações referentes à pactuação dos serviços de saúde e o repasse dos recursos pactuados. Este estudo caracteriza-se como uma pesquisa de natureza aplicada, abordagem quantitativa e qualitativa, objetivos exploratórios e procedimentos técnicos do tipo experimental e estudo de caso, seu principal objetivo é o desenvolvimento do Programa de Monitoramento, Controle e Avaliação nos Processos de Contratualização - PMCONT, como processo para criar unidade estratégica na Secretaria de Saúde Pública – SESAP/RN. Tem finalidade de formalizar e reorganizar os fluxos dessas relações entre cinco unidades públicas de saúde da SESAP que são contratualizadas com a Secretaria Municipal de Saúde do município de Natal – SMS/Natal. Como resultados, obteve-se a adequação no fluxo do processo de contratualização, tornando-o mais eficiente: Contratações coerentes com a grade de serviços de cada Unidade de Saúde; Categorização dos Indicadores de acordo com o perfil Unidade de Saúde; Adoção do plano operativo assistencial (POA) como diretriz para monitoramento eficaz; Sistematização entre as partes interessadas na fase de avaliação de metas alcançadas.


  • Mostrar Abstract
  • Thecontractualisationprocess, in the scope of cooperation between public entities, consists in the formalization of relations for the provision of services among public health managers. The technical area of the State Department of Public Health of Rio Grande do Norte - SESAP / RN, identified a need for readjustment in the work process, so as to ensure the control and management of information regarding the agreement of health services and the transfer of resources agreed upon. This study is characterized as a research of an applied nature, quantitative and qualitative approach, exploratory objectives and technical procedures of the experimental type and case study, its main objective is the development of the Monitoring, Control and Evaluation Program in the Contractualisation Processes - PMCONT, as a process to create strategic unit in the Secretariat of Public Health - SESAP / RN. It has the purpose of formalizing and reorganizing the flows of these relationships among five public health units of SESAP that are contracted with the Municipal Health Department of the city of Natal - SMS / Natal. As results, it was obtained the adequacy in the flow of the contract process, making it more efficient: Contracts consistent with the service grid of each Health Unit; Categorization of Indicators according to the profile Health Unit; Adoption of the Operational Assistance Plan (AOP) as a guideline for effective monitoring; Systematization among the stakeholders in the phase of evaluating goals achieved

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  • MARCUS EDUARDO COSTA SOUTO
  • PROPOSTA DE DIRETRIZES E BOAS PRÁTICAS PARA A OPERAÇÃO E MANUTENÇÃO DE USINAS EÓLICAS DO BRASIL.

  • Orientador : MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • HUMBERTO DIONISIO DE ANDRADE
  • Data: 28/06/2019

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  • No início dos anos 2000, devido a falta de chuvas nos locais de geração de energia hidroelétrica no Brasil, surgiu a necessidade pela busca de novas fontes de energia. Surge, em meados de 2002, o Programa de Incentivo às Fontes Alternativas de Energia Elétrica (PROINFA), trazendo investimentos significativos em fontes alternativas de energia – em especial, as renováveis – com vistas a diversificar a matriz energética brasileira e, ao mesmo tempo, contribuir com a redução dos efeitos do aquecimento global. Diante de seus recursos naturais abundantes, crescem, de forma acelerada, os aproveitamentos do potencial eólico brasileiro. Observou-se que massiva parte dos fabricantes de turbinas eólicas e outros componentes integrantes das usinas eólicas instaladas no Brasil vêm de países de condições climáticas diferentes e cultura de aproveitamentos eólicos (desde a fabricação de componentes/geração de energia até a operação e manutenção) já madura. Ao final de 2018, o Brasil possuía 601 usinas eólicas instaladas, grande parte delas em operação desde 2010. Estudos exploratórios apontam que falhas em essas usinas eólicas têm aumentado, reduzindo a disponibilidade de geração de eletricidade. Esta dissertação tem como objetivo propor diretrizes e boas práticas para a gestão da operação e manutenção de usinas eólicas no Brasil. O método da pesquisa pode ser caracterizado como pesquisa predominantemente exploratória, de natureza aplicada e caráter indutivo, com abordagem preponderantemente qualitativa. A pesquisa de campo contemplou a realização de estudo de casos em dez usinas eólicas. O procedimento da pesquisa contemplou três etapas. Na primeira etapa foi realizada uma revisão bibliográfica tradicional acerca da estrutura de uma usina eólica, bem como funcionamento desta e acerca de gestão da manutenção, envolvendo tipos de manutenção, características e aplicações, bem como estratégias da gestão da manutenção e ferramentas de auxílio à análise de falhas e tomadas de decisão; e uma revisão bibliográfica sistemática a respeito da operação e manutenção de usinas eólicas. A segunda etapa abrangeu o estudo de casos. A terceira etapa consistiu na análise dos dados já tratados utilizando ferramentas de auxílio a análise de falhas. Como resultado da dissertação apresenta-se a proposta de diretrizes e boas práticas para a operação e manutenção de usinas eólicas, agrupadas nos componentes: i) aerogerador, ii) rede de media tensão, iii) subestação elevadora e, iv) outros.


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  • In the early 2000s, due to the lack of rainfall in hydroelectric power generation sites in Brazil, the need for the search for new sources of energy arose. The Incentive Program for Alternative Energy Sources (PROINFA) was created in mid-2002, bringing significant investments in alternative sources of energy - especially renewables - with a view to diversifying the Brazilian energy matrix and, at the same time, contribute to reducing the effects of global warming. In the face of its abundant natural resources, the use of the Brazilian wind potential is accelerated. It was observed that a large part of the wind turbine manufacturers and other components of the wind farms installed in Brazil come from countries with different climatic conditions and culture of wind farms (from component manufacturing / power generation to operation and maintenance) already mature By the end of 2018, Brazil had 601 installed wind farms, much of it in operation since 2010. Exploratory studies indicate that failures in these wind farms have increased, reducing the availability of electricity generation. This dissertation aims to propose guidelines and good practices for the management of the operation and maintenance of wind farms in Brazil. The research method can be characterized as a predominantly exploratory research, of applied nature and inductive character, with a predominantly qualitative approach. Field research included the study of cases in ten wind farms. The research procedure included three steps. In the first stage, a traditional bibliographic review was performed on the structure of a wind farm, as well as its operation and about maintenance management, involving types of maintenance, characteristics and applications, as well as maintenance management strategies and tools to aid analysis of failures and decision making; and a systematic bibliographic review regarding the operation and maintenance of wind power plants. The second stage covered the case study. The third step consisted of the analysis of data already treated using tools to aid in the analysis of failures. As a result of the dissertation, we present the proposal of guidelines and good practices for the operation and maintenance of wind farms, grouped in the following components: i) wind turbine, ii) medium voltage circuit, iii) elevating substation, and iv) others.

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  • ELDER PRATA VIEIRA PAIVA
  • MÉTODO PARA DIAGNÓSTICO DO NÍVEL DE MATURIDADE DA GESTÃO DA MANUTENÇÃO EM IFES - UM ESTUDO DE CASO NA UFRN

  • Orientador : HERBERT RICARDO GARCIA VIANA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • BRENO BARROS TELLES DO CARMO
  • HERBERT RICARDO GARCIA VIANA
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • Data: 27/08/2019

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  • Os ativos físicos em uma universidade pública federal, assim como na indústria, exercem papel essencial para o cumprimento das atividades-fim dessas organizações. No Brasil, entre os anos de 2003 e 2014, o Governo Federal realizou elevados investimentos em infraestrutura na educação pública de nível superior através de vários programas de expansão com a construção de novos campi e a ampliação dos já existentes. Não obstante, desde meados de 2014 até o momento atual, o país enfrenta uma acentuada crise econômica que acabou acarretando na aprovação de uma emenda constitucional que limita os gastos públicos por até vinte anos. Em decorrência desses dois cenários consecutivos e contrapostos, o país possui hoje um amplo inventário de novos e antigos ativos físicos em universidades públicas federais, porém, com recursos restritos para realização adequada de serviços de manutenção, que são necessários para que esses ativos possam desempenhar suas funções requeridas de forma satisfatória. Inserida nesse amplo contexto que se inclina para o sucateamento dos ativos físicos nas universidades federais no decorrer dos anos, esta pesquisa apresenta um método para diagnosticar o nível de maturidade da gestão da manutenção de ativos físicos em uma instituição federal de ensino superior. Para atingir tal objetivo, foi realizado um estudo de caso único, aplicado na Universidade Federal do Rio Grande do Norte, suportado por uma triangulação de dados de múltiplas fontes, utilizando dois modelos de formulários, observação participante e investigação de documentos. Como resultado, a maturidade da gestão da manutenção obteve, segundo o gestor responsável pelo setor de manutenção da instituição estudada, um nível muito baixo comparado ao esperado, desfecho esse que foi reforçado pela triangulação dos dados utilizada na pesquisa.


  • Mostrar Abstract
  • Physical assets in a federal public university, as well as in industry, play an essential role in fulfilling the core activities of these organizations. In Brazil, between 2003 and 2014, the Federal Government made large investments in infrastructure in public higher education through several expansion programs with the construction of new campuses and the expansion of existing ones. However, from mid-2014 to the present, the country faces a severe economic crisis that led to the approval of a constitutional amendment that limits public spending for up to twenty years. As a result of these two consecutive and opposite scenarios, the country now has a large inventory of new and old physical assets in federal public universities, but with limited resources to properly perform maintenance services, which are necessary for these assets to perform their duties functions required satisfactorily. Inserted in this broad context that inclines to the scrapping of physical assets in federal universities over the years, this research presents a method to diagnose the maturity level of physical asset maintenance management in a federal higher education institution. To achieve this goal, a single case study was conducted at the Federal University of Rio Grande do Norte, supported by triangulation of data from multiple sources, using two form models, participant observation and document investigation. As a result, the maintenance management maturity obtained, according to the manager responsible for the maintenance department of the institution studied, a very low level compared to the expected, which was reinforced by the triangulation of data used in the research.

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  • JOÃO GOMES DE TORRES NETO
  • GESTÃO DE RESÍDUOS SÓLIDOS DE SAÚDE: DIAGNÓSTICO DE RESÍDUOS NOS HOSPITAIS DE NATAL/RN


  • Orientador : JULIO FRANCISCO DANTAS DE REZENDE
  • MEMBROS DA BANCA :
  • JULIO FRANCISCO DANTAS DE REZENDE
  • MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • RÔMULO SIMÕES CEZAR MENEZES
  • Data: 30/08/2019

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  • O tema do presente estudo é o diagnóstico do gerenciamento de resíduos sólidos de serviço de saúde (RSSS) nos hospitais de Natal, tendo início na coleta e finalizando na destinação final. Os RSSS são resíduos oriundos de todos os estabelecimentos prestadores de serviço de saúde, como hospitais, laboratórios, serviços de diagnóstico e tratamento, centro de saúde clínica veterinária, instituto de medicina legal e outros. O gerenciamento correto dos RSSS significa não só controlar e diminuir os riscos, como também alcançar a redução da quantidade de resíduos desde o ponto de origem, que também elevaria a qualidade e a eficiência dos serviços que proporcionam o serviço de saúde. O objetivo geral dessa pesquisa é analisar o gerenciamento dos resíduos sólidos de serviço de saúde nos hospitais de Natal. O método empregado para atingir o objetivo é uma pesquisa quantitativa por meio de um levantamento de todos os integrantes do universo pesquisado, fazendo um censo nos hospitais públicos e privados da cidade.

    Dos 24 hospitais existentes na cidade de Natal, 22 foram pesquisados, e desses, grande parte foram muito bem avaliados, porém na sensibilização alguns precisam melhorar. Além disso, foi avaliado a formação superior dos gestores responsáveis pela gestão dos RSSS, parceiros dos hospitais no descarte e empresas responsáveis pela disposição final.


  • Mostrar Abstract
  • The present work endeavours to analyse the management of solid waste of health services at the hospitals in Natal/RN, from the collection throughout the final disposal. SWHS are waste from all health service providers, such as hospitals, laboratories, diagnostic and treatment services, veterinary clinics, legal medicine institutes, etc. Correct management of SWHS means not only controlling and reducing the risks, but also reducing the amount of waste from the point of origin, which would also increase the quality and efficiency of the health services as a whole. The general objective of this research is to analyse the management of solid waste of health services at hospitals in Natal/RN. The method employed to reach its goal is a quantitative survey with all the members of the research universe, running a census survey at the public and private hospitals in Natal/RN.

    Among the 24 existing hospitals in the city of Natal, 22 were surveyed, and even thought most were very well evaluated, some need to improve in awareness. In addition, the higher education responsible for solid waste management in health services, hospital parners for waste disposal and companies responsible for final disposal were evaluated.

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  • MARIA LUIZA AZEVEDO DE MEDEIROS
  • Cadeia de valor da Energia Eólica Offshore: Diretrizes e boas práticas para o Brasil

  • Orientador : MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • ELBIA APARECIDA SILVA GANNOUM
  • HUMBERTO DIONISIO DE ANDRADE
  • Data: 31/08/2019

  • Mostrar Resumo
  • A base da sustentabilidade do planeta, que é a promoção do desenvolvimento aliado à preservação ambiental para as futuras gerações, pode ser atendida pelo uso de fontes renováveis e limpas para geração de energia elétrica. O Brasil, fazendo uso dos seus recursos naturais na promoção do seu desenvolvimento econômico, desponta no aproveitamento de seu grande potencial eólico. Atualmente, há apenas usinas eólicas em terra especialmente porque a tendência é passar para a modalidade offshore da energia eólica quando se atinge um nível de maturidade onshore. Neste sentido, apesar do espaço continental ainda não haver se esgotado, há estudos que indicam que a qualidade dos ventos no mar é ainda melhor. O objetivo desta dissertação é propor diretrizes e boas práticas para a configuração da cadeia de valor da Energia eólica offshore do Brasil. O método da pesquisa pode ser caracterizado como pesquisa do tipo descritiva, de natureza aplicada, de caráter indutivo-dedutivo com abordagem qualitativa. A pesquisa contemplou a condução de uma revisão bibliográfica sistemática seguida da aplicação de um estudo de caso em cadeia de valor da Dinamarca, considerada madura. O procedimento da pesquisa contemplou quatro etapas. Na primeira etapa foi realizada uma revisão bibliográfica tradicional acerca do conceito de cadeia de valor de Porter e uma revisão bibliográfica sistemática acerca da cadeia de valor da energia eólica offshore. Na segunda etapa foi conduzida o estudo de caso na cadeia madura do setor. Na terceira etapa foi realizado o desenvolvimento sobre diretrizes e boas práticas para a formação de uma cadeia de valor para a indústria eólica offshore do Brasil. O resultado da pesquisa contempla dez diretrizes as quais são recomendações no que se refere às iniciativas governamentais, políticas que viabilizem o mercado, com investimentos mais seguros, cadeia integrada e legislação que possibilite a nova cadeia de valor a ser configurada no Brasil.


  • Mostrar Abstract
  • The basis of the planet's sustainability, which is the promotion of development aligned with environmental preservation for future generations, can be fulfilled by the use of renewable and clean sources for electricity generation. Brazil, by making use of its natural resources in the promotion of its economic development, stands out in the use of its great wind potential. Currently, there are only onshore wind farms especially because the trend is to move to the offshore wind power generation only when the utilization of the available terrestrial space is exhausted. However, although continental space has not yet been exhausted, there are studies indicating that the quality of the sea winds is even better. The objective of this dissertation is to propose guidelines and best practices for the configuration of the Brazilian offshore wind energy value chain. The research method can be characterized as descriptive research, applied in nature, inductive-deductive with a qualitative approach. The field research will contemplate conducting a systematic bibliographic review followed by the application of a case study in mature value chain. The research procedure will include four steps. In the first stage, a traditional bibliographic review of Porter's value chain concept and a systematic bibliographic review of the offshore wind energy value chain will be carried out. The second step will be to conduct the case study in the mature chain of the sector. In the third stage, the modeling and presentation of guidelines and best practices for the formation of a value chain for the Brazilian offshore wind industry will be performed.

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  • MARRISON GABRIEL GUEDES DE SOUZA
  • IDENTIFICAÇÃO DE RISCOS NA ETAPA DE IMPLANTAÇÃO DE PARQUES EÓLICOS: PROPOSTA DE UMA ESTRUTURA ANALÍTICA DE RISCOS

  • Orientador : MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • HUMBERTO DIONISIO DE ANDRADE
  • Data: 31/08/2019

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  • Um número considerável de usinas eólicas com baixa viabilidade de implantação pode evidenciar uma baixa maturidade do setor, representada pela falta de conhecimento prévio sobre os riscos inerentes a empreendimentos eólicos, assim como a incapacidade de eliminar ou mesmo mitigar tais riscos. Comparada com outras etapas de um empreendimento eólico, a implantação é crítica para a viabilidade do projeto, pois: é nessa etapa onde ocorre o maior número de atividades diversas, a variedade de incertezas existentes é máxima, o número de stakeholders envolvidos é máximo, o prazo para início da operação é curto (de 2 a 3 anos) e impõe penalidades severas se não atendido e o investimento no projeto nessa etapa é máximo. Portanto, a falta de conhecimento sobre os riscos e/ou a incapacidade de gerenciá-los corretamente, sobretudo na etapa de implantação, podem afetar diretamente a viabilidade técnico-econômica desses projetos trazendo ao empreendedor um retorno financeiro abaixo do esperado ou até mesmo o fracasso do empreendimento com relação a sua viabilidade econômica. O objetivo da pesquisa é propor uma Estrutura Analítica de Riscos na etapa de implantação de parques eólicos pela identificação dos riscos existentes nos projetos. O método da pesquisa pode ser caracterizado como pesquisa descritiva, de natureza aplicada e caráter indutivo, com abordagem quali-quantitativa. A pesquisa teórica contemplou a sistematização da literatura sobre ferramentas de identificação de riscos e sobre categorização de riscos. A pesquisa de campo contemplou estudo de casos com informações de projetos de insucesso e, com organizações: i) empresa de construção civil; ii) empresa de construção elétrica; iii) empresa proprietária do parque eólico e; iv) empresa de consultoria ambiental especializada no setor eólico. Como resultado apresenta-se uma estrutura analítica de riscos específica para implantação de projetos de parques eólicos.




  • Mostrar Abstract
  • A considerable number of wind farms with low implementation feasibility can show a low maturity of the sector, represented by the lack of previous knowledge about the risks inherent to wind projects, as well as the inability to eliminate or even mitigate such risks. Compared to other stages of a wind farm project, implementation is critical to the viability of the project, because: this is where the most diverse activities occur, the variety of uncertainties is maximum, the number of stakeholders involved is maximum, the period for start is short (2-3 years) and imposes severe penalties if not met and the investment in the project at this stage is maximum. Therefore, the lack of knowledge about risks and / or the inability to manage them correctly, especially in the implementation stage, can directly affect the technical and economic viability of these projects. The objective of the study is to propose a Risk Analytical Structure in the wind farm implementation stage by identifying the existing risks in the projects. The research method can be characterized as descriptive research, applied, inductive, with a qualitative approach. The theoretical research contemplated the systematization of the literature about risk identification tools and risk categorization. The field research included case studies with information on unsuccessful projects and, with the organizations: i) construction company; ii) electric construction company; iii) company that owns the wind farms and; iv) environmental consulting firm specializing in the wind sector. As a result, is present a specific risk analytical framework for the implementation of wind farm projects.

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  • FLAVIO NOGUEIRA MAGALHAES
  • ARQUEAÇÃO DE GRANÉIS: UM DRAFT SURVEY COM TONELADAS DE PRODUTOS DEFEITUOSOS PROVENIENTES DA INDÚSTRIA TÊXTIL PARA A MODA RÁPIDA.

  • Orientador : MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • ANA BEATRIZ FERREIRA REBELLO PRESGRAVE
  • DORIVALDA SANTOS MEDEIROS
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • NEIL DE OLIVEIRA LIMA FILHO
  • RICARDO PIRES DE SOUZA
  • Data: 17/12/2019

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  • Moda é o reflexo de como a sociedade se comporta. Este comportamento passa por mudanças rápidas, tornando desafiador o acompanhamento por parte da indústria de confecção de vestuário. Isso ocorre porque, para que a indústria atenda a crescente demanda, torna-se necessário reduzir o lead time de produção. Esta redução muitas vezes é alcançada, eliminando-se determinados itens de controle da qualidade, podendo comprometer a performance do produto. No intuito de mitigar este desafio, a indústria de confecção de vestuário optou por cindir-se, criando o conceito paralelo de moda, chamando-a de rápida, com coleções dinâmicas de produtos com preço acessível à população de baixa renda, facilitando a recompra, e atribuindo à performance um aspecto irrelevante, pois os produtos saem de moda antes que ocorra a constatação da falha no seu respectivo desempenho. No entanto, este conceito precisa de ajustes, haja vista, que em determinados aspectos, o desempenho de produtos têxteis é absolutamente relevante, especialmente quando tratamos de características, como por exemplo, o encolhimento Ora, uma camisa que encolhe após ser lavada, tem o desempenho comprometido, tendo em vista, que deixa de atender a seu propósito inicial. Do raciocínio em curso, surge a hipótese que, para alcançar a proposta de atender com rapidez na disponibilização de seus produtos ao consumidor, e na proposta análoga de que possuam baixo custo, a indústria de moda rápida usa o referido conceito como subterfúgio para comercializar, de forma dolosa, produtos com problemas de desempenho, não se importando com o fato de surgirem antes que saiam de moda. Na busca pela confirmação da hipótese, o presente estudo se concentrou no quesito encolhimento, especificamente em camisas básicas, feitas em malha 100% algodão. Para isso, foi realizada uma pesquisa do tipo survey, com a aquisição de 29 camisas nas principais lojas de moda rápida, presentes em 10 cidades brasileiras. Colocou-se em prática um ensaio técnico de verificação da estabilidade dimensional, obedecendo às orientações contidas nas etiquetas com instruções de limpeza e conservação, em consonância com a norma brasileira que trata da determinação do percentual de encolhimento em camisas de malha. O resultado possibilitou a confirmação da hipótese, ou seja, as camisas analisadas encolhem de forma acentuada já na primeira lavagem. Todavia, uma camisa que encolhe, perde seu propósito, criando uma circunstância que permite ao consumidor, amparado pela legislação brasileira, efetuar a substituição do produto junto ao fornecedor. Como o problema está no processo produtivo, caso o produto seja substituido por outro equivalente, a performance será a mesma, e um ciclo vicioso é iniciado. Infere-se, portanto, ser imprescindível que este ciclo seja interrompido. Como solução, o presente estudo propõe uma regulação governamental, no que tange a eficiência na estabilidade dimensional de camisas básicas feitas em malha 100% algodão, determinando complusoriamente que este produto seja comercializado, acompanhado por uma etiqueta, que indique o seu respectivo índice de eficiência da estabilidade dimensional. Espera-se com isso, que ao ser informado a respeito da performance do produto que está adquirindo, o consumidor realize compras conscientes, interrompendo o ciclo vicioso implementado pela indústria de moda rápida.


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  • Fashion is the reflection of how society behaves. This behavior undergoes rapid changes, making it challenging to follow up on the garment industry. This is because, for the industry to meet the growing demand, it is necessary to reduce the production lead time. This reduction is often achieved by eliminating certain quality control items and may compromise product performance. In order to mitigate this challenge, the garment industry has chosen to split up, creating the parallel concept of fashion, calling it fast, with dynamic collections of affordable products for the low-income population, facilitating repurchase, and giving performance an irrelevant aspect, as products go out of fashion before the failure to realize their performance occurs. However, this concept needs adjustment, since in certain respects the performance of textile products is absolutely relevant, especially when it comes to features such as shrinkage. Now a shirt that shrinks after washing has the compromised performance in view that fails to meet its initial purpose. From the current reasoning, it is hypothesized that, in order to reach the proposal of meeting quickly the availability of its products to the consumer, and the similar proposal that they have low cost, the fast fashion industry uses the referred concept as a subterfuge to market, maliciously, products with performance issues, not caring about their appearance before they went out of style. In the search for confirmation of the hypothesis, the present study focused on shrinkage, specifically in basic shirts made of 100% cotton knit. For this, a survey was carried out, with the acquisition of 29 shirts in the main fast fashion stores, present in 10 Brazilian cities. A technical test for verification of dimensional stability was carried out, following the guidelines contained in the labels with cleaning and maintenance instructions, in accordance with the Brazilian standard that deals with the determination of the shrinkage percentage in knitted shirts. The result allowed the hypothesis to be confirmed, that is, the shirts analyzed shrink markedly in the first wash. However, a shrinking shirt loses its purpose, creating a circumstance that allows the consumer, under Brazilian law, to replace the product with the supplier. Since the problem is in the production process, if the product is replaced with another equivalent, the performance will be the same, and a vicious cycle will begin. It is therefore inferred that this cycle must be interrupted. As a solution, the present study proposes a government regulation regarding the efficiency in the dimensional stability of basic shirts made of 100% cotton knit, determining in a complementary way that this product is marketed, accompanied by a label, indicating its respective efficiency index. of dimensional stability. It is hoped that by being informed about the performance of the product they are purchasing, the consumer makes conscious purchases, disrupting the vicious cycle implemented by the fast fashion industry.

2018
Dissertações
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  • VIVIANA MAURA DOS SANTOS
  • CONSTRUÇÃO DE UM SISTEMA DE INDICADORES PARA AVALIAR A RESILIÊNCIA ORGANIZACIONAL COM RELAÇÃO À GESTÃO DE RISCOS E DESASTRES: UM ESTUDO APLICADO EM ÓRGÃOS MUNICIPAIS DE PROTEÇÃO E DEFESA CIVIL NO BRASIL.

  • Orientador : RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO
  • MEMBROS DA BANCA :
  • RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO
  • CARLA ALMEIDA VIVACQUA
  • JAMERSON VIEGAS QUEIROZ
  • MARIA CHRISTINE WERBA SALDANHA
  • PAULO VICTOR RODRIGUES DE CARVALHO
  • Data: 06/02/2018

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  • As organizações, as comunidades e as cidades lidam com situações rotineiras, não rotineiras, imprevisíveis e com graus variados de complexidade, mas, muitas vezes, estes sistemas sociotécnicos não conhecem suas capacidades necessárias e/ou não as desenvolveram suficientemente para enfrentar tais situações de forma resiliente. Ao conhecerem sua resiliência, estes sistemas passam a lidar melhor com essas situações. Então, como um sistema sociotécnico pode avaliar sua resiliência? É importante que os sistemas sociotécnicos, em especial aqueles que lidam com incertezas e imprevistos, como é o caso dos que lidam com riscos de desastres, possam continuamente avaliar sua resiliência, para poder saber suas deficiências e reais capacidades e, assim, poder tomar boas decisões e agir. Este trabalho tem como objetivo principal desenvolver e disponibilizar um sistema de indicadores para avaliar a resiliência com relação à gestão de riscos de desastres de órgãos de proteção e defesa civil no Brasil. Para isso foi desenvolvida uma metodologia que possui três fases, que foram denominadas de modelagens. A modelagem I correspondeu às etapas de pesquisa exploratória e sistematização por meio de revisão de literatura, seleção e classificação dos indicadores encontrados, construção do instrumento de coleta de dados, avaliação dos indicadores por pesquisadores da área e a revisão do instrumento de coleta de dados. A modelagem II foi denominada de validação multiprofissional. Essa fase envolveu a avaliação dos indicadores por gestores e pessoas em posições-chaves em proteção e defesa civil e teve como objetivo selecionar os indicadores com maior grau de utilização e importância de acordo com a percepção dos respondentes e definir os indicadores finais para o sistema. A modelagem III correspondeu a validação situada do sistema de indicadores resultante da modelagem II por meio de estudos de casos com órgãos de proteção e defesa civil no Brasil. O diagnóstico de resiliência possibilitou aos órgãos de proteção e defesa civil avaliados o conhecimento de suas fragilidades e fortalezas de resiliência. O uso contínuo do sistema de indicadores por esses órgãos, permitirá o monitoramento de suas resiliências e que essas instituições reformulem e reorientem políticas, estratégias de ação, decisões e ações, no sentido de tornar a cidade onde atuam mais resiliente.


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  • Organizations, communities and cities deal with everyday situations, not routine, unpredictable and with varying degrees of complexity, but often these socio-technical systems do not know their necessary skills and / or have not sufficiently developed them to deal with such situations in a resilient way. To know their resilience, these systems are now better handle these situations. So how can a sociotechnical system assess its resilience? It is important that sociotechnical systems, especially those dealing with uncertainties and unforeseen circumstances, such as those dealing with disaster risks, can continually assess their resilience, to be able to know their deficiencies and real capabilities, and thus make good decisions and act. The main objective of this work was to develop and make available a system of indicators to evaluate the resilience in relation to disaster risk management of protection and civil defense agencies in Brazil. For this, a methodology was developed that has three phases, which were called modeling. The modeling I corresponded to the stages of exploratory research and systematization through literature review, selection and classification of the indicators found, construction of the data collection instrument, evaluation of indicators by researchers in the area and revision of the data collection instrument. Modeling II was named multi professional validation.  This phase involved the evaluation of the indicators by managers and people in key positions in protection and civil defense and had as objective to select the indicators with the highest degree of use and importance according to the perception of the respondents and to define the final indicators for the system. The modeling III corresponded to the situated validation of the system of indicators resulting from the modeling II through case studies with protection and civil defense agencies in Brazil. The diagnosis of resilience made possible for the protection and civil defense agencies evaluated, to know their weaknesses and strengths of resilience. The continuous use of the system of indicators by these agencies will allow the monitoring of their resilience and that these institutions will reformulate and reorient policies, strategies of action, decisions and actions, in order to make the city where they act most resilient. 

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  • ANA CLÁUDIA COSTA DE ARAÚJO
  • COMUNICAÇÃO VISUAL NO PROCESSO DE GERAÇÃO DE IDEIAS: UMA PROPOSTA PARA A TÉCNICA DE CRIATIVIDADE CREATION

  • Orientador : MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • HELIO ROBERTO HEKIS
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • JOSE GUILHERME DA SILVA SANTA ROSA
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • ÁLVARO JOSÉ BARBOSA DE SOUSA
  • Data: 09/02/2018

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  • O grande fluxo de informações, na atualidade, levou à necessidade de inserir a comunicação visual dentro das relações interpessoais, seja no cotidiano, ou no âmbito de trabalho. Estudos demonstraram que elementos visuais agregam valor ao processo de comunicação, mediante as seguintes peculiaridades: linguagem direta, possibilidade do desenvolvimento da criatividade, percepção intuitiva, além de sintetizar o excesso de informação. Perante estes fatores favoráveis, as ferramentas visuais possuem característica multidisciplinar e podem ser aplicadas em diferentes áreas do conhecimento, incluindo a criatividade. Para facilitar o desenvolvimento do potencial criativo são utilizadas as técnicas de criatividade. Com isso, a inserção de elementos e ferramentas visuais podem melhorar a eficácia de uma técnica de criatividade. Assim, o objetivo deste estudo é propor uma adaptação visual para a técnica de criatividade CREATION. Para isso, o procedimento da pesquisa contemplou quatro fases: (I) Revisão bibliográfica sistemática sobre comunicação visual e ferramentas visuais; (II) Pesquisa exploratória acerca da criatividade e design da informação; (III) Estudo de casos em três empresas, desmembrada em seis aplicações de duas versões da técnica CREATION: original e visual; (IV) Análise dos dados e resultados. Como resultado da pesquisa, apresenta-se o modelo visual para a técnica de criatividade CREATION, que se mostrou mais eficaz a partir da inserção adequada dos elementos visuais (cor, direção, forma, escala, contraste, ponto, linha e dimensão) e dos recursos visuais (storyboard, imagens e post its). Dessa forma, se constatou que a técnica CREATION, na sua aplicação, apresentou melhorias quanto a atenção dos participantes, clareza da apresentação das informações, interação entre os participantes, fluidez na geração de ideias e objetividade da técnica. 


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  • The great information flow, at present, has led to the need to insert visual communication within interpersonal relationships, whether in the daily life or in the work field. Studies have shown that visual elements add value to the communication process, through the following peculiarities: direct language, possibility of creativity development, intuitive perception, in addition to synthesizing the excess information. Given these favorable factors, the visual tools have a multidisciplinary feature and can be applied in different areas of knowledge, including creativity. To facilitate the growth of creative potential, creativity techniques are used. With this, the insertion of visual elements and tools can improve the effectiveness of a creative technique. Thus, the objective of this study is to propose a visual adaptation to CREATION creativity technique. For this, the research procedure included four steps: (I) Systematic bibliographic review of visual communication and visual tools; (II) Exploratory research on the creativity and design of information; (III) Case study in three companies, dismembered in six applications of two versions of the Creation technique: original and visual; (IV) Analysis of data and results. As a result of the research, we present the visual model for CREATION creativity technique, which proved to be more effective from the proper visual elements insertion (color, direction, shape, scale, contrast, dot, line and dimension) and visual resources (storyboard, images and post its). In this way, the CREATION technique showed improvements in the participants' attention, clarity of information presentation, interaction among participants, flow in the ideas generation and technical objectivity

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  • GIOCONDA SUNCION ACUÑA
  • FATORES QUE INFLUENCIAM A EMISSÃO DO CO2: UM ESTUDO NOS PAÍSES MEMBROS DO OECD E DO BRICS

  • Orientador : MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • JULIO FRANCISCO DANTAS DE REZENDE
  • LECI MARTINS MENEZES REIS
  • Data: 09/02/2018

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  • O equilíbrio entre o crescimento econômico e economia de baixo carbono tornou-se um alvo para desenvolver uma sociedade sustentável, principalmente nos países emergentes. O objetivo deste trabalho é identificar os principais fatores que contribuem para o aumento das emissões de CO2 nos países membros da OECD e do BRICS e, como os países emergentes estão nesse contexto, já que possuem como maior desafio, o de manter o crescimento econômico e a industrialização de sua economia em consonância com a redução dos impactos ambientais. O estudo foi realizado com dados de 40 países, desenvolvidos e emergentes, com corte longitudinal no período de 2000 a 2014. Na análise dos dados foi utilizada a técnica de análise de regressão linear múltipla. Teve como variável dependente a emissão de CO2 e como variáveis independentes: PIB, IDH, população, área florestal, território, consumo de energia elétrica, produção de energia a partir de energias renováveis e, uso de energia. A análise foi dividida em três grupos de países cujos resultados demonstraram que, no grupo um, os países Canadá, Austrália e Estados Unidos foram os outliers na emissão de CO2 por hab/km², sendo o uso de energia, o principal fator de contribuição nas emissões. No grupo dois, nenhuma variável foi considerada significativa. Já no grupo três, os fatores significativos na equação da contribuição da emissão de carbono foram: uso de energia e consumo de energia elétrica. Nesse grupo, a Rússia foi considerada outlier, sendo o país com maior emissão de CO2 por hab/km² e cujos principais fatores de contribuição foram PIB, uso de energia, área florestal e IDH. Por fim, os resultados apresentaram um panorama dos três grupos de países correlacionados as covariáveis da pesquisa, o que possibilitou identificar a China como maior emissor de CO2 por hab/km². Quanto à relação entre países desenvolvidos que cresceram economicamente no período analisado, observou-se que não necessariamente ocorreu um aumento das emissões de carbono. As covariáveis uso de energia e uso de energia elétrica, quando atreladas ao crescimento econômico dos países emergentes, apresentaram-se como as mais significativas dentro da pesquisa realizada.  Os resultados obtidos variaram de um grupo de países para o outro, com seus outliers analisados neste trabalho


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  • The balance between economic growth and a low carbon economy has become a target to develop a sustainable society, especially in emerging countries. The objective of this work is to identify the main factors that contribute to the increase of CO2 emissions in OECD and BRICS member countries and, how the emerging countries are in this context, since they have the greatest challenge of maintaining economic growth and the industrialization of its economy in line with the reduction of environmental impacts. The study was applied in a universe of 40 countries, among developed and emerging, with a longitudinal cut between 2000 and 2014. In the data analysis, the multiple linear regression analysis technique was used. The dependent variable was the emission of CO2 and as independent variables: PIB, IDH, population, forest area, territory, consumption of electricity, production of energy from renewable energy, and energy use. The analysis was divided into three groups of countries whose results showed that, in group one, the countries Canada, Australia and the United States were the outliers in the CO2 emission per hab/km², with energy use being the main contribution factor in the emissions. In group two, no variables were considered significant. In group three, the significant factors in the carbon emission contribution equation were energy use and electric energy consumption. In this group, Russia was considered the outlier, being the country with the highest CO2 emission per hab/km² and whose main contribution factors were PIB, energy use, forest area and IDH. Finally, the results presented a panorama of the three groups of countries correlated with the covariates of the research, which made it possible to identify China as the largest emitter of CO2 per hab/km². As for the relationship between developed countries that grew economically during the period analyzed, it was observed that there was not necessarily an increase in carbon emissions. The covariables use of energy and use of electric energy, when coupled with the economic growth of emerging countries, were the most significant in the research. The results obtained varied from one group of countries to the other, with their outliers analyzed in this work.

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  • LEANDRO DE ALMEIDA GONÇALVES
  • ANÁLISE DOS FATORES QUE INFLUENCIAM AS MULHERES POTIGUARES A EMPREENDER

  • Orientador : JAMERSON VIEGAS QUEIROZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • JAMERSON VIEGAS QUEIROZ
  • FERNANDA CRISTINA BARBOSA PEREIRA QUEIROZ
  • MARCIANO FURUKAVA
  • EDUARDO LOPES MARQUES
  • Data: 22/02/2018

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  • Esta pesquisa faz parte do projeto “Mulheres Conquistando Autonomia” no qual busca fortalecer a autonomia das mulheres, contribuindo para o aumento da sua inserção e permanência no mundo do trabalho. O empreendedorismo é predominantemente exercido por homens. Todavia, nos últimos anos foi constatado um aumento significativo de mulheres empreendedoras no Brasil e no mundo. Com isso, as mulheres cada vez mais vêm preenchendo esse espaço, em razão das mesmas possuírem características natas do empreendedorismo, o que demonstra uma vantagem de empreender. A participação das potiguares no ramo empresarial vem crescendo significativamente e já são maioria nas principais áreas do microempreendedorismo individual. O objetivo deste trabalho é desenvolver e validar um modelo estrutural que evidencie o inter-relacionamento dos fatores chaves que influenciam a intenção das mulheres em empreender. A metodologia empregada consistiu em três momentos fundamentais. Inicialmente foi realizada uma pesquisa nas bases de dados a fim de obter um modelo teórico relacionado ao tema do estudo, em seguida foi efetuado uma survey com as mulheres empreendedoras do Rio Grande do Norte para reunir os dados com o propósito de compreender a relevância das variáveis definida pela construção teórica, e no final foi utilizado a modelagem de equações estruturais para detectar os constructos que contribuem com o processo investigado. Como resultados obteve-se que as competências individuais, a atitude pessoal e as características psicológicas influenciam direta e indiretamente na intenção das mulheres em empreender. Já o construto dificuldades no mercado de trabalho não atingiu o nível de significância exigido nesta pesquisa, ou seja, esta variável não influencia as mulheres em empreender. Esse modelo estrutural empregado na pesquisa pode servir de base para um plano de ação a ser expandido pelas empreendedoras, de modo que essas mulheres aprimorem suas habilidades e aperfeiçoem suas capacidades de empreender. 


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  • This research is part of the project “Mulheres Conquistando Autonomia" which seeks to strengthen the women’s autonomy, contributing to the increase of their insertion and permanence in the labor camp. Entrepreneurship is predominantly exercised by men. However, in recent years there has been a significant increase in women entrepreneurs in Brazil and in the world. In addition, women are increasingly filling this space, because they have the inner characteristics of entrepreneurship, which shows an advantage to undertake. The participation of potiguar women in the business sector has been growing significantly and they are already a majority in the main areas of individual micro-entrepreneurship. The objective of this work is to develop and validate a structural model that evidences the interrelationship of the key factors that influences the intention of the women to undertake. The methodology consisted of three fundamental moments. Initially, a search in the databases was first performed in order to obtain a pre-existing theoretical model related to the study theme, then was made a survey with entrepreneur women of Rio Grande do Norte to gather data with the purpose of understanding the relevance of the variables defined by the theoretical construction, and in the end was used the modeling of structural equations to detect the constructs that contribute to the investigated process. As a result, it was obtained that the individual skills, personal attitude and psychological characteristics influences directly and indirectly in the intention of the women to undertake. The variable labor market difficulties did not reach the level of significance required in this research, i.e., this variable does not influence women to undertake. This structural model used in the research can be the basis for an action plan to be expanded by entrepreneurs, so that they hone their skills and improve their ability to undertake.

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  • MAGALY APARECIDA GALVÃO DANTAS DE MELO
  • Fatores determinantes da satisfação e lealdade dos estudantes de pós-graduação em engenharia no Brasil.

  • Orientador : JAMERSON VIEGAS QUEIROZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • JAMERSON VIEGAS QUEIROZ
  • FERNANDA CRISTINA BARBOSA PEREIRA QUEIROZ
  • EDUARDO LOPES MARQUES
  • RENATO SAMUEL BARBOSA DE ARAÚJO
  • Data: 22/02/2018

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  • O presente estudo tem como objetivo analisar a relação entre os fatores determinantes para a satisfação dos alunos de mestrado e doutorado em engenharia de produção no Brasil. Foi realizado um levantamento bibliográfico nacional e internacional que possibilitou a construção de uma fundamentação teórica pautada na discussão entre os temas: satisfação, lealdade, barômetros de satisfação, e ensino da pós-graduação. O modelo estrutural selecionado por meio do embasamento teórico, European Customer Satisfaction Index – ECSI contemplou as dimensões de Imagem, Expectativas, Valor Percebido, Qualidade Percebida, Satisfação Geral e Lealdade. Para atingir o objetivo principal de pesquisa foram estabelecidas 11 hipóteses de pesquisa, cada uma representando a relação de um dos fatores da satisfação discente. Quanto aos aspectos metodológicos, trata-se de uma pesquisa descritiva, de corte transversal com abordagem quantitativa. A coleta de dados teve abrangência nacional realizada através de uma survey baseado no ECSI com 34 questões aplicado em 35 programas de pós-graduação em Engenharia de Produção. Foram obtidas 588 observações válidas tratadas aplicando a análise fatorial exploratória e modelagem de equações estruturais com aplicação dos softwares IBM® SPSS® statistics 21.0 e IBM® SPSS® Amos 18.0. O estudo atendeu a todos os critérios estatísticos para sua validação além de apresentar um índice de ajustamento moderado e satisfatório. Após algumas adaptações, constatou-se que o modelo ECSI apresenta-se adequado para aferir a satisfação dos alunos de pós-graduação mantendo todos os construtos observados no modelo original. O teste de hipóteses confirmou sete das 11 hipóteses propostas, com rejeição para H3, H4, que tratavam da relação entre o conceito de imagem sobre a satisfação e da imagem sobre a lealdade ambos não significantes. Igualmente, os resultados apontaram a não confirmação das hipóteses (H7) influência da qualidade percebida sobre o valor percebido e (H9) influencia da qualidade percebida sobre a lealdade. Outrossim, quando as variáveis de qualidade do conceito CAPES foram integradas ao modelo o mesmo demonstrou estabilidade estatística, entretanto as correlações negativas indicam uma dissociação entre a avaliação da CAPES e a satisfação dos discentes. Finalmente os resultados sugerem uma forte relação entre as expectativas dos estudantes e a satisfação. Este projeto foi estruturado em quatro partes: introdução, revisão da literatura, procedimentos metodológicos e por fim, apresentam-se as analises e discussão dos resultados, considerações finais e referências.


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  • The present study aimed at analyzing the relationship between determining factors for masters and doctoral production engineering student satisfaction in Brazil. A national and international bibliographic survey was conducted to enable construction of a theoretical framework based on a discussion of satisfaction, loyalty, satisfaction levels, and graduate teaching. The structural model selected was the European Customer Satisfaction Index – ECSI, which analyzed the following dimensions: Image, Expectations, Perceived Value, Perceived Quality, Overall Satisfaction and Loyalty. To analyze the primary research objective, 11 study hypotheses were established, each representing the relationship of one of the student satisfaction factors. With respect to the methodological aspects, this is a descriptive cross-sectional study with a quantitative approach. Data were collected nationwide using a 34-item ECSI questionnaire applied in 35 production engineering graduate programs. A total of 588 responses were obtained and subjected to exploratory factorial analysis and structural equation modeling, applying IBM® SPSS® statistics 21.0 and IBM® SPSS® Amos 18.0 software. The study met all statistical criteria for its validation, in addition to exhibiting a moderate and satisfactory adjustment index. After a number of adaptations, the ECSI was suitable for measuring the satisfaction of graduate students, maintaining all the constructs contained in the original model. The hypothesis test confirmed seven of the 11 hypotheses proposed; H3 and H4, which dealt with the relationship between the concept of image and satisfaction and between image and loyalty, respectively, were rejected for being non-significant. Likewise, the results showed the non-confirmation of hypothesis H7, the influence of perceived quality on perceived value and H9, the influence of perceived quality on loyalty. Moreover, when the CAPES quality variables were integrated to the model, it demonstrated statistical stability; however, negative correlations indicate dissociation between CAPES assessment and student satisfaction. Finally, the results suggest a strong relationship between student expectations and satisfaction. This paper was divided into four parts: introduction, literature revision, methodological procedures, concluding with analyses and discussion of results, final considerations and references

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  • SANDERSON SANTOS AZEVEDO DA SILVA
  • MODELO DE MELHORIA CONTÍNUA A PARTIR DA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇOS UTILIZANDO A ESCALA SERVQUAL E MAPAS AUTO-ORGANIZÁVEIS DE KOHONEN (SOM)

  • Orientador : JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • JULIO FRANCISCO DANTAS DE REZENDE
  • MARCOS RONALDO ALBERTIN
  • Data: 23/02/2018

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  • No atual cenário de dificuldades econômicas, muitas empresas têm se voltado para buscar informações do consumidor, afim de otimizar a utilização de recursos para a melhoria contínua de seus serviços. Cada vez mais essas organizações buscam saber as vontades e necessidades de seus clientes, além de como a qualidade geral de seus serviços pode ser medida e influenciada. O objetivo geral desse trabalho é oferecer aos gestores um modelo de melhoria contínua de serviços baseado nas informações oriundas da mineração de dados de avaliação da qualidade fornecidas por usuários. Neste ponto, esse trabalho encontra sua importância e relevância ao estudar a satisfação do consumidor e oferecer um modelo de análise da qualidade a partir da escala SERVQUAL e do agrupamento de dados utilizando mapas auto-organizáveis de Kohonen. Assim, este estudo oferece respostas para perguntas comuns a vários gestores, segmentando e descrevendo grupos de usuários de acordo com suas respostas para expectativa e percepção da qualidade de um serviço. Para isso, a pesquisa coletou 824 questionários eletrônicos com dados de avaliações de qualidade de usuários de uma biblioteca universitária,  analisando-os sob a luz de ferramentas de mineração de dados como classificação, associação, agrupamento e sumarização de dados. Foram encontrados quatro grupos de respondentes, identificados como “Melhoramento”, “Ação Urgente”, "Adequado" e "Excesso", os quais foram obtidos através do cruzamento de mapas de Kohonen relativos às importâncias e às percepções dos usuários. Por fim, esta pesquisa entregou aos gestores da unidade avaliada um estudo das respostas ao questionário e um modelo de análise da qualidade dos serviços oferecidos, além disso, revelou sugestões interessantes de pesquisa futura.


  • Mostrar Abstract
  • In the current scenario of economic hardship, many companies have turned to consumer information in order to optimize the use of resources for a continuous solution of their services. More and more new information, seek to know how the needs of their customers, as well as how a general quality of their services can be measured and influenced. The overall objective of this work is to offer managers a model of continuous updating of services proposed in the information derived from the mining of quality assessment data by users. At this point, this paper finds its importance and relevance when studying consumer satisfaction and offering a quality analysis model from the SERVICE scale and data grouping, using Kohonen's self-organizing maps. Thus, this study offers solutions to common questions, varying and describing groups of users according to their answers to expectations and perception of the quality of a service. Therefore, a survey collected 824 electronic questionnaires with user evaluation data from a university library, analyzing them under the light of Data Mining tools such as classification, association, grouping and summarization of data. Four groups of respondents, idealized as "Improvement", "Urgent Action", "Adequate" and "Excess", were obtained through the crossing of Kohonen maps concerning imports and user perceptions. Finally, this research gave the managers of the unit evaluated a study of the answers to the questionnaire and a model of analysis of the quality of the services offered, in addition, revealed interesting suggestions of future research.

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  • GABRIEL NOGUEIRA KRÜGER
  • Estudo dos fatores que afetam na lealdade dos consumidores brasileiros de ferramentas on-line de reserva hoteleira

  • Orientador : JAMERSON VIEGAS QUEIROZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • JAMERSON VIEGAS QUEIROZ
  • FERNANDA CRISTINA BARBOSA PEREIRA QUEIROZ
  • MABEL SIMONE DE ARAUJO BEZERRA GUARDIA
  • EDUARDO LOPES MARQUES
  • Data: 23/02/2018

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  • O objetivo deste trabalho é avaliar os fatores que afetam na lealdade dos consumidores brasileiros de reserva hoteleira on-line. METODOLOGIA partir de um banco de contatos prévio, coletou-se um total de 227 resposta aptas ao estudo em todas as 5 macrorregiões do Brasil. Posteriormente, utilizou-se a structural equation modeling (SEM) based on partial least squares (PLS) para analisar os dados encontrados. Os resultados mostram que o modelo testado apresentou uma boa adequação estatística além de evidenciar a propensão dos brasileiros em priorizar a satisfação na decisão de reutilizar uma plataforma de reservas online, sendo que a funcionalidade de navegação se apresentou como o principal catalizador para este sentimento. Estes resultados mostram a necessidade da preocupação por parte da indústria hoteleira em desenvolver plataformas virtuais que fomentem a satisfação de seus usuários, para, com isto, desenvolver uma relação leal. A originalidade deste estudo centra-se no emprego da SEM-PLS para compreender como catalisar a lealdade nos usuários brasileiros de ferramentas de reserva online


  • Mostrar Abstract
  • The objective of this study is to evaluate the factors affecting the loyalty of Brazilian online hotel reservation users. A total of 227 suitable answers for the study were collected from a previous contact database, in all the 5 macro-regions of Brazil. Subsequently, the structural equation modeling (SEM - PLS) was used to analyze the data found. The results show that the tested model presented a good statistical adequacy, besides evidencing the propensity of the Brazilians to prioritize satisfaction in the decision to reuse an online booking platform, and navigation functionality was presented as the main catalyst for this feeling. These results show the need for the hotel industry to develop virtual platforms that foster the satisfaction of its users and to develop a loyal relationship. The originality of this study focuses on the use of SEM-PLS to understand how to catalyze loyalty among Brazilian online booking tools users.

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  • LEONARDO MEDEIROS VAZ DE OLIVEIRA
  • ABORDAGEM INTEGRADA DO SERVQUAL, QFD E LÓGICA FUZZY NA DETERMINAÇÃO DA IMPORTÂNCIA DOS PROCESSOS NO CICLO BPM: ESTUDO DE CASO EM UMA BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA

  • Orientador : JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • JULIO FRANCISCO DANTAS DE REZENDE
  • MARCOS RONALDO ALBERTIN
  • Data: 23/02/2018

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  • Esta pesquisa tem por objetivo propor uma abordagem integrada do SERVQUAL, Quality Function Deployment (QFD) e Fuzzy Set Theory (FST), ou lógica fuzzy, visando utilizar os requisitos do cliente como input para determinar a importância dos processos nas etapas de mapeamento e modelagem do ciclo Business Process Management (BPM). Em diversas ocasiões, gestores negligenciam as necessidades do cliente e se dedicam a suprir as necessidades internas da empresa para modelar seus processos mediante adoção de parâmetros como disfuncionalidade e viabilidade. Portanto, a fim de identificar as etapas do processo prioritárias na visão do cliente, esta pesquisa emprega duas fases do QFD – matriz de planejamento do serviço e matriz de planejamento do processo – que traduzem as necessidades do cliente em características do serviço e priorização das etapas do processo. Para auxiliar na determinação e ponderação (gaps) dos requisitos do cliente, sugere-se a adoção do SERVQUAL. A lógica fuzzy é agregada ao SERVQUAL (fuzzy SERVQUAL), em conjunto com a Análise Importância-Desempenho (IPA), na determinação dos requisitos do cliente prioritários. Além disso, a lógica fuzzy é empregada na matriz de relacionamento das duas fases do QFD (fuzzy QFD). Em ambos os casos, a FST tem o propósito de converter o pensamento humano em formato numérico, capturando a vagueza, a imprecisão e a subjetividade da avaliação de variáveis linguísticas. Por fim, com base na priorização das etapas do processo resultante do fuzzy QFD, demonstra-se como a abordagem proposta se integra com a metodologia BPM para a modelagem (otimização) de um processo futuro (to be). Como resultado e contribuição, apresenta-se uma metodologia capaz de captar as necessidades do cliente em relação à avaliação da qualidade em serviços e identificar as etapas do processo que, caso apresentem melhorias, terão maior impacto na satisfação do cliente. Como limitação, esta pesquisa tem o foco voltado somente para a determinação da importância dos processos. Portanto, como recomendação para trabalhos futuros, propõe-se a consideração dos demais parâmetros (disfuncionalidade e viabilidade dos processos) para priorização dos processos, visando a modelagem do processo futuro ideal (to be). Um estudo de caso é aplicado em uma biblioteca universitária a fim de demonstrar a aplicabilidade do framework proposto.


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  • This research aims to propose an integrated approach of SERVQUAL, Quality Function Deployment (QFD) and Fuzzy Set Theory (FST), or fuzzy logic, in order to use customer requirements as input to determine the importance of processes in the mapping and modeling steps of the Business Process Management (BPM) cycle. On several occasions, managers neglect customer needs and focus on meeting the internal needs of the company to model their processes by adopting parameters such as dysfunctionality and viability. Therefore, in order to identify the priority process steps in customer's view, this research employs two phases of the QFD - service planning matrix and process planning matrix - that translate customer needs into service characteristics and prioritization of process steps. To assist in determining and weighting (gaps) customer requirements, it is suggested the adoption of SERVQUAL. The fuzzy logic is aggregated to the SERVQUAL (fuzzy SERVQUAL), in conjunction with the Importance-Performance Analysis (IPA), in determining the priority customer requirements. Furthermore, fuzzy logic is employed in the relationship matrix of the two phases of QFD (fuzzy QFD). In both cases, the FST is intended to convert human thought into a numerical format, capturing the vagueness, imprecision and subjectivity of the evaluation of linguistic variables. Finally, based on the prioritization of the process steps resulting from the fuzzy QFD, it is shown how the proposed approach integrates with the BPM methodology for the modeling (optimization) of a future process (to be). As result and contribution, it is presented a methodology able to capture customer needs according to quality evaluation in services and to identify the process steps that, if improvements are implemented, will maximize customer satisfaction. As limitation, this research is focused solely on determining the importance of processes. Therefore, as recommendation for future works, it is proposed to consider the other parameters (dysfunctionality and viability of processes) to prioritize processes, aiming at modeling an ideal future process (to be). A case study is applied in a university library in order to demonstrate the applicability of the proposed framework.

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  • MAÍRA LUCIANO SIDRIM
  • Modelo para avaliação e monitoramento dos processos de Ambientes Virtuais de Aprendizagem - AVA: um estudo de caso no AVASUS.

  • Orientador : HELIO ROBERTO HEKIS
  • MEMBROS DA BANCA :
  • HELIO ROBERTO HEKIS
  • JOÃO PAULO QUEIROZ DOS SANTOS
  • KARILANY DANTAS COUTINHO
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • RICARDO ALEXSANDRO DE MEDEIROS VALENTIM
  • Data: 26/02/2018

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  • A modalidade de Educação a Distância - EAD - registrou um crescimento significativo nos últimos anos e, consequentemente, o atual cenário está propício para a disseminação de cursos e plataformas. O momento exige um refinamento dos mecanismos de avaliação da qualidade dos cursos e de plataformas intuitivas de EAD. Nesse cenário, o AVASUS - Ambiente Virtual de Aprendizagem do Sistema Único de Saúde - tem como objetivo qualificar a formação de profissionais e estudantes, a gestão e a assistência no Sistema Único de Saúde (SUS), promovendo o conhecimento integrado e acessível em educação para a saúde. Diante dessa problemática, o objetivo desta pesquisa é desenvolver um modelo de avaliação e monitoramento de processos em Ambientes Virtuais de Aprendizagem – AVA e aplicá-lo no AVASUS. Para isso, foram realizadas as seguintes etapas: mapeamento dos processos desde a produção de conteúdos até a inserção de cursos no AVASUS, definição de indicadores para cada etapa dos processos, elaboração e implementação de um plano de ação, verificação dos impactos do plano de ação e desenvolvimento do modelo de avaliação e monitoramento de processos em Ambientes Virtuais de Aprendizagem. A realização desta pesquisa gerou impactos positivos como: otimização de processos de ambientes virtuais de aprendizagem, melhorias no controle de qualidade de AVA, melhorias na aprendizagem dos alunos, além de reduzir uma lacuna acadêmica acerca da Gestão de operações na EAD na literatura.


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  • The Distance learning model displayed significant growth in the last years and, consequently, the current circumstances are favorable for the dissemination of courses and platforms. As such, this moment demands refinement of the mechanisms of course quality evaluation, and intuitive platforms of E-learning. In this scenario, AVASUS – Ambiente Virtual de Aprendizagem do Sistema Único de Saúde [Virtual Learning Environment of the Brazilian Unified Health System] - aims to improve the qualification of professionals and students, management and assistance in the Unified Health System (SUS), promoting integrated and accessible knowledge in healthcare education. The objective of this research is to develop a model for the evaluation and monitoring of processes in the Virtual Environments of Learning (AVA), and to implement it in AVASUS. Thus, the following steps were taken: mapping of the process from content creation to the insertion of AVASUS courses, definition of the indicators for each step of the process, preparation and implementation of a action plan, verification of the impacts of the action plan and development of the model for evaluation and monitoring of processes. The execution of this research generated positive impacts, such as: optimization of processes of VLE, improvements in the quality control of VLE, improvements in student learning, as well as a reduction of the academic gap about Operations Management in the Distance Learning in the literature.

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  • ISADORA CRISTINA MENDES GOMES
  • IMPACTOS AMBIENTAIS, SOCIAIS E ECONÔMICOS DA UTILIZAÇÃO DO SISTEMA ÁGUA VIVA NO PROJETO DE ASSENTAMENTO MONTE ALEGRE I – UPANEMA/RN: os olhares das técnicas e agricultoras

  • Orientador : CILIANA REGINA COLOMBO
  • MEMBROS DA BANCA :
  • CILIANA REGINA COLOMBO
  • FERNANDA CRISTINA BARBOSA PEREIRA QUEIROZ
  • CIMONE ROZENDO DE SOUZA
  • ANDREA LORENA BUTTO ZARZAR
  • Data: 26/02/2018

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  • Este trabalho emergiu da necessidade de se voltar esforços para a superação do paradigma que considera que o desenvolvimento é unicamente ligado ao crescimento econômico alicerçado no uso intensivo de tecnologia, o que tem invisibilizado saberes e práticas diversas no decorrer da história. Orientando-se, principalmente, em fundamentos de Sustentabilidade e Convivência com o Semiárido e buscando apresentar as contribuições, resistências e alternativas protagonizadas pelas mulheres nesse sentido, realizou-se um estudo de caso, de natureza aplicada, com o objetivo de compreender os impactos ambientais, sociais e econômicos da utilização do Sistema Água Viva no Projeto de Assentamento Monte Alegre I – Upanema/RN a partir dos olhares das técnicas e agricultoras. Tal sistema é uma tecnologia social de reuso de água cinza que capta a água a ser reaproveitada a qual passa por uma filtragem até ser liberada para uso nos quintais e foi construída num esforço de entidades e de um grupo de mulheres agricultoras. Para atingimento do proposto, a coleta de dados foi realizada por meio de pesquisa exploratória, documental e bibliográfica, observação direta e entrevistas semiestruturadas com as sujeitas envolvidas, tendo uma abordagem qualitativa, que se valeu de categorização e análise do discurso para investigação dos dados. A compreensão dos dados mostrou que, à luz do referencial bibliográfico e das falas das sujeitas, o Sistema Água Viva contribuiu positivamente na questão da eliminação de resíduos poluentes e que as práticas de cultivo e criação foram alteradas após uso do sistema. A análise mostrou ainda que a auto-organização local das mulheres foi fator central no processo de criação e construção da tecnologia social e que tal processo é visto pelas agricultoras e técnicas como algo que possibilitou aprendizados vários, apesar de as agricultoras não se veem como pensantes da tecnologia. A utilização da tecnologia social fortalece a autonomia econômica das mulheres e estas percebem mais nitidamente o impacto econômico daquilo que produzem quando registram os dados referentes a sua produção, consumo e trocas. A partir destes resultados, o trabalho aponta para a necessidade de se pensar e construir coletivamente alternativas de convivência com o semiárido que possam alterar as relações entre os próprios sujeitos e destes com o ambiente. Indo mais além, evidencia-se que é urgente que se pense na sustentabilidade da vida a partir da criação e manutenção de condições materiais ou imateriais que se relacionam diretamente com a sobrevivência da natureza, considerando a realidade de grupos que marginalizados, sobretudo aqueles localizados sob a tripla dimensão de gênero, classe e raça.


  • Mostrar Abstract
  • This research emerged from the need to focus efforts to overcome the paradigm that considers that development is only linked to economic growth based on the intensive use of technology, which has made invisible diverse knowledge and practices throughout history. Focusing mainly on the foundations of Sustainability and Human Coexistence with the Semi-Arid and seeking to present the contributions, resistances and alternatives performed by women in this sense, a case study of an applied nature was did with the objective of understanding the environmental, social and economic impacts of using Água Viva’s System at Monte Alegre I Settlement Project - Upanema/RN from the perspective of female technicians and farmers. This system is a gray water reuse social technology that captures the water to be reclaimed which is filtered through to be released for use in backyards and was built in an effort by entities and a group of women farmers. To achieve the proposed, the data collection was performed through exploratory, documental and bibliographic research, direct observation and semi-structured interviews with the subjects involved, having a qualitative approach, which was based on categorization and discourse analysis to investigate the data. The understanding of the data showed that, in the light of bibliographical references and female subjects's speeches, the Água Viva System contributed positively to the issue of the elimination of pollutant residues and that the cultivation and breeding practices were altered after using the system. The analysis also showed that the local self-organization of women was a central factor in the process of creation and construction of social technology and that this process is seen by women farmers and technicians as something that made possible several apprentices, although women farmers do not see themselves as thinking of technology. The use of social technology strengthens the economic autonomy of women and women perceive more sharply the economic impact of what they produce when they register the data regarding their production, consumption and exchanges. From these results, the work points to the need to think about and collectively construct alternatives of human coexistence with the semi-arid that can alter the relations between the subjects themselves and those with the environment. Going further, it is evident that it is urgent to think of the sustainability of life from the creation and maintenance of material or immaterial conditions that are directly related to the survival of nature, considering the reality of groups that are marginalized, especially those located under the triple dimension of gender, class, and race.

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  • ANTONIO MOLITERNO DE OLIVEIRA NETO
  • FILOSOFIA LEAN: MODELO PARA IMPLANTAÇÃO NO CENTRO CIRÚRGICO DE HOSPITAL PRIVADO DO RIO GRANDE DO NORTE

  • Orientador : HELIO ROBERTO HEKIS
  • MEMBROS DA BANCA :
  • HELIO ROBERTO HEKIS
  • RICARDO PIRES DE SOUZA
  • CUSTODIO LEOPOLDINO DE BRITO GUERRA NETO
  • RENATO SAMUEL BARBOSA DE ARAÚJO
  • Data: 26/02/2018

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  • A filosofia Lean nascida na indústria automotiva na década de 40 vem ganhando espaço em outras áreas como bens e serviços. Sua aplicação inicial no setor da saúde pode ser visto a partir de 2002, mas ainda pouco se fala na sua implantação especifica para o centro cirúrgico. Diante dessa lacuna, este estudo visa apresentar um modelo para implantação da filosofia lean no centro cirúrgico de um hospital privado do Rio Grande do Norte. Este estudo objetiva propor um modelo para implantação da Filosofia Lean no Centro Cirúrgico de um Hospital privado do Rio Grande do Norte. O estudo caracteriza-se como descritivo com métodos qualitativos e quantitativos, quanto ao planejamento da pesquisa, optou-se pela pesquisa bibliográfica e estudo de caso. A pesquisa, a ser desenvolvida, tem como intuito analisar o ambiente organizacional de um centro cirúrgico de um hospital privado do Rio Grande do Norte. Para tanto, será avaliado o cenário atual dos processos do setor, mapeados de modo a gerar valor para o cliente bem como eliminar os desperdícios. Como resultados o estudo emprega metodologias e ferramentas de Design de Serviços e Lean para uma melhor compreensão, sistematização e melhoria das atividades do Centro Cirúrgico, sob o ponto de vista do consumidor, minimizando o tempo de throughput. Isto é conseguido pela reconfiguração dos processos, de modo que o fluxo dos pacientes no sistema melhore, removendo as atividades que não acrescentam valor ao processo. O Lean poderá ajudar a resolver esses problemas. Este estudo mostra que, ainda que a dar os seus primeiros passos, o Lean pode ser muito poderoso no setor dos serviços de saúde.


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  • The Lean philosophy born in the automotive industry in the 1940s has been gaining ground in other areas such as goods and services. Its initial application in the health care can be seen from 2002, but still little is said about its specific implantation for the surgical center. Facing this gap, this study aims to present a model for implanting lean philosophy in the surgical center of a private hospital in   . This study aims to propose a model for implantation of the Lean Philosophy in the Surgical Center of a private hospital in Rio Grande do Norte. The study is characterized as descriptive with qualitative and quantitative methods, as far as the planning of the research, we opted for bibliographical research and case study. The research, to be developed, aims to analyze the organizational environment of a surgical center of a private hospital in Rio Grande do Norte. In order to do so, the current scenario of the processes of the sector will be evaluated, mapped in order to generate value for the client as well as eliminate the waste. As a result, the study employs Lean and Service Design methodologies and tools for a better understanding, systematization and improvement of the Surgical Center activities, from the point of view of the consumer, minimizing throughput time. This is achieved by reconfiguring processes so that patients' flow in the system improves, removing activities that do not add value to the process. Lean can help solve these problems. This study shows that, even as it takes its first steps, the Lean can be very powerful in the health services sector

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  • IZAAC PAULO COSTA BRAGA
  • UMA FERRAMENTA DE INDICADORES PARA O MONITORAMENTO DA MOBILIDADE SUSTENTÁVEL EM CIDADES MÉDIAS BRASILEIRAS

  • Orientador : ENILSON MEDEIROS DOS SANTOS
  • MEMBROS DA BANCA :
  • ENILSON MEDEIROS DOS SANTOS
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • ERIC AMARAL FERREIRA
  • Data: 26/02/2018

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  • A mobilidade urbana é um dos aspectos mais relevantes para o desenvolvimento sustentável das cidades, pois busca integrar políticas de transporte e de circulação com políticas de desenvolvimento urbano, a fim de promover acessibilidade para todos, priorizando o transporte coletivo e os modos não motorizados em um ambiente seguro, socialmente inclusivo e sustentável. No Brasil, a Política Nacional de Mobilidade Urbana, instituída pela Lei nº 12.587/2012, visa alcançar diversos objetivos que contribuem para as práticas de mobilidade urbana sustentável, como: redução das desigualdades e inclusão social, promoção do acesso aos serviços básicos e equipamentos sociais, melhorias nas condições urbanas da população relacionadas à acessibilidade e à mobilidade, entre outras. Neste contexto, é essencial a utilização de instrumentos que auxiliem o planejamento e a gestão da mobilidade no que se refere ao monitoramento e efetivação de políticas de transporte sustentável. Frente ao exposto, este trabalho tem como objetivo desenvolver uma ferramenta de indicadores para avaliação e monitoramento da mobilidade urbana sustentável em cidades brasileiras de médio porte. Foram analisados estudos na literatura nacional e internacional a fim de identificar e selecionar indicadores, os quais foram submetidos à apreciação de uma equipe de especialistas com o intuito de projetar um instrumento adequado e exequível para caso das cidades médias. A ferramenta é composta por 17 indicadores, divididos em 5 dimensões. A pesquisa é de natureza aplicada com uma abordagem qualitativa e quantitativa. O instrumento proposto foi validado por meio de uma demonstração da viabilidade de aplicação em um município brasileiro de médio porte.  Os resultados apontam que a ferramenta é capaz de identificar os aspectos locais da mobilidade urbana, ao longo dos anos, e útil para orientar os tomadores de decisão quanto à elaboração de políticas públicas voltadas à mobilidade urbana sustentável, bem como para o seu planejamento e gestão.


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  • Urban mobility is one of the most relevant aspects for the sustainable development of cities. It seeks to integrate transport and circulation policies with urban development ones in order to promote accessibility for all, prioritizing collective transport and non-motorized modes in a safe, socially inclusive and sustainable environment. In Brazil, the National Urban Mobility Policy, established by Federal Act nº 12.587/2012, aims to achieve several objectives that contribute to sustainable urban mobility practices, such as reducing inequalities and social inclusion, promoting access to basic services and social facilities, improvements in the urban life conditions of the population related to accessibility and mobility, among others. In this context, it is essential to use tools to support mobility planning and management with regard to the monitoring and implementation of sustainable transport policies. In this direction, the present work aims to develop an indicators tool for evaluating and monitoring sustainable urban mobility status in a medium-sized Brazilian city. We analysed national and international academic and technical literature in order to identify and select potential indicators; therefore, specialists’ appreciation shall define a subset of these potential indicators in order to support the design of a suitable and feasible instrument for the case of Brazilian medium-sized cities. The tool is composed of 17 indicators, divided into 5 dimensions. The research is applied nature with a qualitative and quantitative approach. The proposed instrument was validated by a demonstration of feasibility of application in a medium-sized Brazilian municipality. The results show that the tool is capable of identifying the local aspects of urban mobility over the years and is useful for guiding decision makers in the elaboration of public policies aimed at sustainable urban mobility, as well as for their planning and management.

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  • EVELYNE TENÓRIO GOMES DA SILVA PINTO
  • ANÁLISE ERGONÔMICA DA PRÁTICA DO PARATLETISMO DE LANÇAMENTOS: RENDIMENTO ESPORTIVO E PREVENÇÃO DE LESÕES MUSCULOESQUELÉTICAS RELACIONADAS AO ESPORTE

  • Orientador : RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO
  • MEMBROS DA BANCA :
  • RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO
  • PAULO MOREIRA SILVA DANTAS
  • MARIA CHRISTINE WERBA SALDANHA
  • MARIO CESAR RODRIGUEZ VIDAL
  • Data: 27/02/2018

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  • O objetivo da presente dissertação é elaborar diretrizes para a otimização conjunta na prática do paratletismo, isto é, contribuir com a formulação de estratégias de prevenção de lesões musculoesqueléticas e com a melhoria do rendimento dos paratletas cadeirantes do paratletismo de lançamentos de dardo e disco. O esporte paralímpico possui grande potencialidade, mas tem sido marcado por alta prevalência e incidência de lesões, que podem comprometer a saúde e o desempenho dos atletas. Uma cadeia longa e complexa de fatores interagem nesse fenômeno, podendo promover desequilíbrio na relação entre a capacidade do atleta em dissipar, gerar e transferir energia mecânica e a quantidade de estresse imposta ao sistema musculoesquelético durante o desempenho das atividades esportivas. Esse estudo visa compreender tais fatores e sua relação com a modalidade do atletismo de lançamentos, para indivíduos com lesão medular, da classe funcional F55. A pesquisa teve como abordagem metodológica a Análise Ergonômica do Trabalho. Foram utilizadas técnicas de interação e de observação, roteiros de ação conversacional, verbalizações, registros fotográficos e vídeos.  O estudo da prática de lançamentos de dardo e de disco evidenciou a adoção de diferentes modos operatórios, pelos paratletas, nos contextos de treino e competição, alguns dos quais patogênicos, em termos de LER/DORT, e inibidores de melhores rendimentos. Os modos operatórios estão relacionados com aspectos da organização do trabalho (planejamento, monitoramento, cadência, metas etc) de treinamento, com a tecnologia (cadeira de lançamento; implemento) utilizada no treinamento e com as características do paratleta (classe funcional etc). Verificou-se, durante os treinamentos, a ausência de pausas sistematizadas e a exigência mínima, pela equipe técnica, do aperfeiçoamento dos movimentos de lançamento dos implementos executados pelos paratletas durante os treinos, a execução de treinos fora do prescrito na periodização do grupo, a ausência de acompanhamento individual dos atletas, pela equipe técnica, desde o início da prática até a realização dos ciclos de treinamento e a ausência de uso de instrumentos de monitoramento de prevenção de LER/DORT, assim como de rendimento.  Outros quesitos também foram evidenciados, como a utilização de cadeiras de lançamento, fabricadas artesanalmente, sem levar em conta, adequadamente, os dados antropométricos dos paratletas, suas características, sua classe funcional, sua prática e uso real – atividade em si -, nem os critérios de conforto, segurança, portabilidade e modularidade. Todos esses fatores associados, contribuem para o desenvolvimento e/ou agravamento das LER/DORT nos paratletas de lançamentos de dardo e disco, bem como em seu rendimento, integradamente. Ao final dessa pesquisa foi possível compreender a modalidade estudada, dentro das suas peculiaridades e contextos, possibilitando dessa forma a elaboração de recomendações de melhoria para prática esportiva, na perspectiva da otimização conjunta entre prevenção de LER/DORT e melhoria de rendimento no esporte. Recomenda-se, portanto, a realização de estudo antropométrico dos paratletas, para o desenvolvimento de cadeiras de lançamento, a fabricação de cadeiras de lançamento para os contextos de treino e de competição, considerando critérios de segurança, conforto, rendimento, classe funcional e modalidade de lançamento, a realização de pausa formal a cada lançamento durante a execução dos treinos, uma correção sistemática dos movimentos de lançamento dos atletas, pela equipe técnica, dentre outros.


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  • The aim of the present dissertation is to elaborate guidelines for the joint optimization in the practice of parathetism, that is, to contribute to the formulation of strategies to prevent musculoskeletal injuries and to improve the performance of paratlete paratricians in the paratlete of dart and disc launches. Paralympic sport has great potential, but it has been marked by high prevalence and incidence of injuries, which can compromise athletes' health and performance. A long and complex chain of factors interact in this phenomenon, and may promote imbalance in the relationship between the athlete's ability to dissipate, generate and transfer mechanical energy and the amount of stress imposed on the musculoskeletal system during the performance of sports activities. This study aims to understand these factors and their relation to the athletics modality of launches, for individuals with spinal cord injury, of the functional class F55. The research had as methodological approach the Ergonomic Analysis of the Work. Interaction and observation techniques, conversational action scripts, verbalizations, photographic records and videos were used. The study of the practice of dart and disc launches has evidenced the adoption of different operative modes by the paratlete in the contexts of training and competition, some of which are pathogenic, in terms of RSI / DORT, and inhibitors of better yields. The operative modes are related to aspects of work organization (planning, monitoring, cadence, goals, etc.) of training, with the technology (launching chair, implement) used in the training and with the characteristics of the paratlete (functional class etc). There was a lack of systematized breaks during the training sessions and the minimum requirement by the technical team to improve the movement of the implements executed by the paratroopers during the training, the execution of training outside the prescribed periodization of the group, lack of individual monitoring of the athletes, by the technical team, from the beginning of the practice to the completion of training cycles and the absence of use of RSI / DORT prevention monitoring instruments, as well as of income. Other items were also evidenced, such as the use of craft chairs, without adequately taking into account the anthropometric data of paratlete, their characteristics, their functional class, their practice and actual use - activity itself - nor the comfort, safety, portability and modularity criteria. All these associated factors contribute to the development and / or aggravation of RSI / DTS in the dart and disc throwing players, as well as in their performance, in their entirety. At the end of this research it was possible to understand the modality studied, within its peculiarities and contexts, thus enabling the elaboration of recommendations for improvement to sports practice, in the perspective of the joint optimization between RSI / DORT prevention and sport performance improvement. It is recommended, therefore, to carry out an anthropometric study of the paratlete, for the development of launching chairs, the production of launching chairs for the training and competition contexts, considering safety, comfort, performance, functional class and modality criteria the launch of a formal break at each launch during the performance of the training, a systematic correction of the movements of the athletes, by the technical team, among others.

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  • TATHYANNA KELLY DE MACÊDO FURTADO
  • ANÁLISE ERGONÔMICA DA FORMAÇÃO DE ESTUDANTES DE FISIOTERAPIA DE UMA UNIVERSIDADE BRASILEIRA: UMA PROPOSTA DE PREVENÇÃO DE LER/DORT

  • Orientador : RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARIA CHRISTINE WERBA SALDANHA
  • MARIO CESAR RODRIGUEZ VIDAL
  • RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO
  • TULIO OLIVEIRA DE SOUZA
  • Data: 27/02/2018

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  • O fisioterapeuta é relatado em vários estudos como uma profissão com alta prevalência de Lesão por Esforço Repetitivo e Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho (LER-DORT). O início do contato dos fisioterapeutas com os fatores que podem propiciar o desenvolvimento de LER-DORT se dá durante sua formação, quando ainda aluno de Fisioterapia. Ainda na fase de aprendizagem profissional, os estudantes adotam constantes posturas e esforços biomecânicos inadequados, transferência e elevação manual de pacientes, posturas estáticas, esforços bruscos entre outros, gerando desconfortos, dores e lesões musculoesqueléticas. Como o principal instrumento de trabalho do fisioterapeuta é o seu próprio corpo, uma lesão pode forçá-lo a ter que trabalhar com dores, ter que mudar os modos operatórios, restringir a variedade de condutas clínicas e, consequentemente, antecipar a interrupção da carreira profissional.  Esta pesquisa visa analisar a atividade de formação dos estudantes universitários de fisioterapia, que realizam estágio profissional, e elaborar diretrizes para prevenir LER-DORTs. Tomou-se como referência metodológica a Análise Ergonômica do Trabalho. Para tanto, realizaram-se as análises documentais relativas ao Projeto Político Pedagógico do Curso (PPC) de fisioterapia, à grade curricular, ao plano de curso e às ementas de disciplinas em busca de evidências de políticas, diretrizes e previsão de abordagens de conteúdos e de práticas profissionais relativas à prevenção de LER-DORT. Também foram realizadas entrevistas com os alunos, professores e coordenação, registros fotográficos do aluno em atendimento e da infraestrutura dos locais de atendimento. Verificou-se que o PPC do curso de fisoterapia em foco possuía a disciplina de Saúde do Trabalhador apenas formalmente porque, na realidade, não se ofertava nenhuma disciplina específica sobre Saúde do Trabalhador, Ergonomia ou Saúde Ocupacional. Também não foi encontrado no PPC nenhum conteúdo programático relativo à prevenção de LER-DORT e ao auto-cuidado, direcionado para a saúde ocupacional dos próprios estudantes. Os alunos relataram que não receberam nenhuma aula específica de prevenção de LER-DORT, de auto-cuidado, de ergonomia, de saúde e segurança ocupacional, nem temas afins. Contudo, as orientações de auto-cuidado que receberam dos professores foram de forma diluída em disciplinas como Aplicada de Reumatologia, Aplicada de Ortopedia e Recursos Terapêuticos Manuais. As orientações que os alunos relataram ter recebido nessas disciplinas consistiam em: corrigir altura da maca, usar melhor alavanca de força, ter cuidado na flexão e rotação da coluna e no manuseio de carga. Os alunos obtiam conhecimento de prevenção de LER-DORT apenas para o paciente e, espontaneamente, percebiam que podiam transferir esse conhecimento, adquirido em outro contexto, na gestão do seu auto-cuidado. Entretanto, a maioria dos alunos entrevistados alegaram que não conseguiam colocar em prática, na sua rotina acadêmica, as mesmas orientações de prevenção de LER-DORT, que seriam aplicadas em seus pacientes, devido à carga de estudo e ao cansaço após os atendimentos. Observou-se, também, que os critérios organizacionais e biomecânicos, considerados pelos professores, para a distribuição de pacientes a serem atendidos pelos respectivos alunos, não eram totalmente transparentes. A especialidade de estágio profissional, citada pelos alunos entrevistados, em que apresentaram maior queixa de dor, foi a de neurologia, por causa, principalmente, das ações de transferências, de um local para outro, dos pacientes dependentes e pesados. Estas ações eram, por vezes, realizadas individualmente e sem a utilização de auxílio mecânico. Não se verificaram orientações dos professores, nem conteúdos programáticos nos estágios, voltados para a prevenção de LER-DORT dos alunos. Observou-se que o curso não oferece disciplinas, nem conteúdos programáticos, nem realiza práticas acadêmicas, que dão formação e propiciam ao aluno situações preventivas de LER-DORT e de auto-cuidado. E, também, que há uma grande incidência de relatos de dores entre os estudantes pesquisados do último ano do curso de fisioterapia e que a inexistência de um plano de prevenção de LER-DORT nestes alunos poderá fazer com que eles reproduzam as condutas patogênicas durante a vida profissional e se lesionem e/ou se incapacitem precocemente. Recomenda-se, portanto, a inclusão de uma disciplina ou de conteúdos transversais em todas as disciplinas, que propicie aos alunos o conhecimento sobre as possíveis causas do surgimento e agravamento de LER-DORT, a importância de prevenção e as possíveis medidas de prevenção e a relação desta abordagem com a eficiência do ato fisioterapêutico e, consequentemente, com os resultados do tratamento do paciente tratado pelo aluno.  Isto possibilita que o aluno em formação profissional passe a atuar com melhor eficiência, saúde e segurança, integradamente. E que, na sua vida profissional, estes conhecimentos e boas práticas sejam assimiladas, evitando, assim um mau efeito-espelho herdado da incompleta formação universitária.  


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  • It is reported in several studies that physical therapy is a profession with high prevalence of Repetitive strain injury and Work-Related Musculoskeletal Disorders (RSI-WRMD). The first contact between the physical therapist and the RSI-WRMD risk factors occurs when the professional is still in its formation, as a student. During the professional learning phase, the students adopt constant inadequate postures and biomechanical efforts, transfer and manual elevation of patients, static postures, sudden efforts, among others, generating discomforts, pain and musculoskeletal injuries. The main instrument of work of the physiotherapist is his own body, therefore an injury can force him to have to work with pain, to have to change the operative ways of work, to restrict the variety of clinical conduct and, consequently, to anticipate the interruption of the professional career. This research aims the formation of university students of Physiotherapy, who perform professional internship and to elaborate guidelines to prevent RSI-WRMDs. Ergonomic Analysis of Work was taken as a methodological reference. For that, the documentary analyzes related to the Political Pedagogical Project of the Course of Physiotherapy, the curriculum grid, the course plan and the discipline's agenda were searched for evidence of policies, guidelines and forecast of approaches to contents and of professional practices related to the prevention of RSI-WRMD. Also conducted interviews with the students, teachers and coordination, and photographic records of the student in attendance and the infrastructure of the places of attendance. It was verified that the Pedagogical Project of the course in focus had the discipline of Worker's Health only formally because, in fact, no specific discipline was offered on Worker's Health, Ergonomics or Occupational Health. Also, did not find, in Political Pedagogical Project of the Course, no programmatic content related to the prevention of RSI-WRMD and the self-care directed to occupational health of the students themselves. The students reported that did not receive any specific classes of RSI-WRMD prevention, self-care, ergonomics, occupational health and safety, or related subjects. However, the self-care guidelines they received from teachers were diluted in disciplines such as Applied Rheumatology, Applied Orthopedics and Hand Therapeutic Resources. The guidelines that the students reported receiving in these disciplines consisted of: correcting stretcher height, using a better force lever, being careful in bending and spinal rotation and in handling loads. Students gained knowledge of RSI-WRMD prevention only for the patient and spontaneously realized that they could transfer this knowledge, acquired in another context, in the management of their self-care. However, most of the students interviewed claimed that they could not implement the same RSI-WRMD prevention guidelines in their academic routines, which would be applied to their patients, because of the burden of study and fatigue after care. It was also observed that the organizational and biomechanical criteria for the distribution of patients to correct students, by teachers, are not totally transparent. The specialty of the professional stage, cited by the students interviewed, in which they presented the greatest complaint of pain, was that of neurology, mainly because of the transfer actions, from one place to another, of dependent and heavy patients. These actions are oftentimes individually made and without mechanical assistance. No RSI-WRMD-prevention guidelines or programmatic content were given by the teachers to the students during the internships. It was observed that the course does not offer disciplines, neither programmatic contents nor does it perform academic practices, that give training and propitiates to the student preventive situations of RSI-WRMD and of self-care. Also, there is a high incidence of reports of pain among senior students of physical therapy and the lack of a RSI-WRMD-prevention plan can let the students to reproduce pathogenic behaviors during the professional life, which consequently leads them to injures or early incapacitate. It is recommended to include a discipline or cross-curricular content in all disciplines, to provide students with knowledge about the possible causes of the emergence and aggravation of RSI-WRMD, the importance of prevention and possible prevention measures and the relationship of this approach with the efficiency of the physiotherapeutic act and, consequently, with the treatment results of the patient treated by the student. This allows the student in professional formation to act with better efficiency, health and safety, integrated. And that, in their professional life, this knowledge and good practices be assimilated, thus avoiding a bad mirror effect inherited from incomplete university education.

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  • VANESSA NOGUEIRA RIBEIRO
  • Análise do sistema municipal de alerta e alarme de desastres de Natal- RN

  • Orientador : RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO
  • MEMBROS DA BANCA :
  • ALESSANDRO JATOBÁ
  • MARIA CHRISTINE WERBA SALDANHA
  • PITAGORAS JOSE BINDE
  • RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO
  • Data: 28/02/2018

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  • Os desastres têm ocorrido com maior frequência e causado perdas materiais de grande magnitude e danos às populações de várias localidades ao redor de todo o mundo. Esse fato torna recorrente a discussão sobre a necessidade de se adotar medidas e recursos que auxiliem na disseminação das informações de ocorrência de riscos e de desastres, de forma a impedir ou diminuir a severidade das perdas e dos danos causados. Organizações como a ONU promovem a discussão sobre o tema e estabelecem diretrizes e políticas que possam nortear o desenvolvimento de Sistemas de Alerta precoce em todo o mundo. A principal legislação brasileira de Proteção e Defesa Civil dispõe sobre alguns aspectos da política de Redução de Riscos de Desastres, no entanto, apresenta pouca abordagem sobre os sistemas de alerta de desastres. O objetivo geral desta dissertação é analisar o Sistema Municipal de Alerta e Alarme de desastres da cidade de Natal e propor melhorias e/ou soluções diretrizes e políticas norteadoras. Para compreender a dinâmica do funcionamento do sistema municipal de alerta de desastres, foram aplicados roteiros de conversação com os indivíduos de instituições e órgãos participantes, diretos e indiretos, da cadeia de emissão do alerta de desastre: os órgãos municipal e estadual de Proteção e Defesa Civil, Corpo de Bombeiros, Centro Integrado de Operações de Segurança Pública (CIOSP) e Sala de Situação. Também foram analisados vídeos produzidos pelos alunos do Grupo de Extensão e Pesquisa em Ergonomia-GREPE, da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, que continham registros de uma série de reuniões em que participavam membros do bairro de Mãe Luíza, Natal-RN, Brasil, afetados pelo desastre ocorrido nesta comunidade em  junho de 2014, quando foi atingida por intensas chuvas que provocaram deslizamentos de terra, derrubaram e avariaram diversos domicílios e desabrigaram e desalojaram diversas famílias. Estes vídeos foram registrados após o desastre em 2014, e as análises deles tiveram o intuito de verificar o funcionamento do sistema de alerta na ocasião do referido desastre e a participação e atuação da comunidade e do órgão municipal de Proteção e Defesa Civil. A cidade de Natal possui várias áreas de risco de desastres e a comunidade de Mãe Luiza é uma das áreas de risco de desastre preocupante, devido a sua vulnerabilidade socioambiental. Ainda hoje, a comunidade apresenta suscetibilidade a outros eventos desta natureza, bem como outras comunidades da cidade de Natal. Evidenciou-se, pelos relatos dos moradores do bairro de Mãe Luíza, que o sistema de alerta em 2014, alcançou um número reduzido de pessoas e que o desconhecimento da gravidade dos riscos a que estavam expostos foi determinante para não evacuarem quando alertados.  Constatou-se, também, que os agentes municipais de Proteção e Defesa Civil não contavam, na ocasião, com recursos para a emissão do alerta em massa. O alerta foi disseminado “boca a boca”, os agentes foram de casa em casa alertando as pessoas um dia antes do rompimento da cratera que se formou na Rua Guanabara, uma das principais do bairro. O alarme também foi emitido da mesma forma, quando se desencadeou o desastre. O sistema de alerta de desastres possui uma dinâmica de funcionamento descentralizada e pouco colaborativa, uma vez que toda a cadeia é composta por instituições e órgãos com pouco estreitamento de relacionamento entre si. Os relatos dos agentes municipais de Proteção e Defesa Civil evidenciaram que a emissão do alerta, ainda hoje, é realizada “boca a boca” e que a população não está totalmente ciente dos riscos de desastres a que está exposta. Observa-se que o sistema de alerta de desastres atual está muito aquém do recomendado por padrões e diretrizes internacionais. Recomenda-se, para um sistema de alerta mais eficiente, a aproximação dos órgãos que integram toda a cadeia do sistema de alerta, investimentos em tecnologia para a emissão do alerta, projetos de educação em redução de riscos de desastres com as comunidades, capacitação dos agentes de Proteção e Defesa Civil e, principalmente, a elaboração do Plano de Contingência municipal da cidade de Natal.


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  • Disasters have occurred more frequently and caused material losses of great magnitude and damage to populations from various locations around the world. This fact makes recurrent the discussion about the need to adopt measures and resources that help in the dissemination of information of occurrence of risks and disasters, in order to prevent or reduce the severity of losses and damages caused. Organizations such as the UN promote the discussion on the subject and establish guidelines and policies that can guide the development of Early Warning Systems around the world. The main Brazilian legislation on Civil Defense and Protection has some aspects of the Disaster Risk Reduction policy, however, it presents little approach on warning systems. This research has as aim main to analyze the Municipal Warning System of the Natal city and to propose improvements and / or solutions by means of survey of the information of the formal system and guiding directives and policies. To understand the dynamics of the functioning of the municipal disaster warning system, conversation scripts were applied to the individuals from institutions and bodies, direct and indirect, of the chain of emission of the disaster alert: the municipal and state organs of Protection and Defense Civil, Fire Department, Integrated Center for Public Security Operations (CIOSP) and Situation Room. Also were analyzed videos produced by the students of the Extension and Research Group in Ergonomics-GREPE, Federal University of Rio Grande do Norte, which contained records of a series of meetings attended by members of the district of Mãe Luíza, Natal-RN, Brazil , affected by the disaster that occurred in this community in June 2014, when it was hit by heavy rains that caused landslides, knocked down and damaged several homes and disarmed and displaced several families. These videos were recorded after the disaster in 2014, and their analyzes were intended to verify the functioning of the warning system at the time of the disaster and the participation and performance of the community and the municipal Civil Protection and Defense Agency. The city of Natal has several areas at risk of disasters and the community of Mãe Luiza is one of the areas of risk of disasters disquieting due to its socio-environmental vulnerability. Today, the community is susceptible to other events of this nature, as well as other communities in the city of Natal. The neighborhood of Mãe Luíza reports’ showed that the warning system in 2014 reached few people and that ignorance of the severity of the risks they were exposed was decisive for not to evacuate when alerted. It was also verified that the municipal agents of Protection and Civil Defense did not have, at the time, resources for the mass alert issuance. The alert was spread "face to face", the agents went from house to house alerting the people the day before the crater rupture in Guanabara street, one of the main neighborhood. The alarm was also issued in the same way, when the disaster was triggered. The warning system has a decentralized and poorly collaborative working dynamics, since the entire chain is composed of institutions and bodies with little proximity. The Protection and Civil Defense municipal agents reports' showed that the alert is still made "face to face" and that the population is not fully aware of the risks of disasters to which it is exposed. It should be noted that the current disaster warning system does not meet international recommendations, standards and guidelines. It is recommended, for a more efficient warning system, the approximation of the organs that integrate the chain of the warning system, investments in technology for the issuance of the alert, education projects in disaster risk reduction with communities, training of the agents Protection and Civil Defense and especially the preparation of the Municipal Contingency Plan Natal city.

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  • MARINA REIS DEUSDARÁ LEAL
  • AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DA EDUCAÇÃO SUPERIOR BRASILEIRA POR ANÁLISE ENVOLTÓRIA DE DADOS E CONCEITO DE PORTE RELATIVO

  • Orientador : MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • FERNANDA CRISTINA BARBOSA PEREIRA QUEIROZ
  • CLAUDIA APARECIDA CAVALHEIRO FRANCISCO
  • CARLOS ALBERTO DE JESUS MARTINHON
  • Data: 28/02/2018

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  • Este estudo propõe novas abordagens de avaliação de eficiência baseada na Análise Envoltória de Dados (DEA) e Índice Malmquist para que agências governamentais possam avaliar o ensino superior brasileiro. Para ilustrar a aplicação foram utilizados dados de Instituições Federais Brasileiras que obtiveram notas no ENADE em todos os anos no período de 2013 a 2016, o que totalizou 70 intuições distribuídas em todas as macrorregiões do país. Políticas públicas recentes promoveram uma expansão significativa do número de câmpus em todo o país. Uma vez que recursos públicos estão envolvidos, é importante verificar se as Instituições Federais podem fornecer serviços de qualidade correspondente aos investimentos realizados. O porte relativo é uma análise baseada na distância e advém da evolução das modelagens de supereficiência e pesos comuns da DEA. Além destes modelos foram aplicados o DEA dinâmico (DDEA), Índice Malmquist e os modelos clássicos, todos considerando retornos constantes de escala e retornos variáveis de escala. O processo educacional é avaliado a partir da interação entre três variáveis insumos (quantidades de professores, pessoal administrativo e de matrículas), um produto intermediário (novas vagas) e dois produtos (número de alunos certificados e a média das notas do Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes - ENADE). A análise abrangeu duas perspectivas: os desempenhos anuais e os desempenhos 


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  • This study aims to propose new approaches to efficiency evaluation based on Data Envelopment Analysis (DEA) and Malmquist Index so that government agencies can evaluate Brazilian higher education. Data from the National Federal Institutions that obtained grades at ENADE in every year from 2013 to 2016 were used to illustrate the application, which totaled 70 intuitions distributed in all macroregions of the country. This research considers a national scope of 70 Federal Institutes. Recent public policies promoted a significant campuses expansion over the country. Since public resources are involved, it is important to verify if Federal Institutions can provide a quality service corresponding to the investments made. Relative size is a distance-based analysis and comes from the evolution of DEA superefficiency and common weights models. In addition to these models, the dynamic DEA (DDEA), Malmquist Index and the classical models are applied, all considering both constant returns to scale and variable returns to scale. The educational process is evaluated through the interaction between three input variables (quantities of teachers, administrative staff and enrollments), an intermediate product (new admissions) and two outputs (number of students awarded certificates, and the average grades of the National Student Performance Exam - ENADE). The analysis covered two perspectives: annual performances and global regarding the triennial periods from 2013 to 2015, and from 2014 to 2016. The global perspective allows us to observe DMUs performance in relation to ENADE’s triennial cycle, which encompasses each year one of the three knowledge areas: Humanities, Health and Technology. In addition, when comparing models results, the dynamic modeling fitting is verified. The results indicate that the dynamic modeling promotes a more adequate educational system assessment and indicates through benchmark implementation how improvements can be achieved, promoting the culture of continuous improvement. The combination of the models discussed in this work widens the discussion about the best method of educational assessment since the presented models are not exclusive but complementary. These evaluation models have the potential to be applied to other education systems, with the inclusion of other variables and even in other countries.

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  • NESTOR DANTAS DE LUCENA JUNIOR
  • UM ESTUDO COMPARATIVO ENTRE OS BALANÇOS ENERGÉTICOS ESTADUAIS E O BALANÇO NACIONAL.

  • Orientador : JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • EVERTON SANTI
  • MARCO ANTONIO LEANDRO CABRAL
  • RENATO SAMUEL BARBOSA DE ARAÚJO
  • Data: 28/02/2018

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  • Mensurar recursos energéticos é de grande importância estratégica para qualquer país. Fatores incluem a dinâmica do crescimento social e econômica das regiões, impactos de novas tecnologias, fatores ambientais, decisões estratégicas em importações e exportações de recursos energéticos, etc. Não há como pensar desenvolvimento industrial, ou das cidades, em longo prazo, sem planejar as demandas e os recursos energéticos para as mesmas. Uma maneira de avaliar o desenvolvimento econômico é através do estudo dos perfis de consumo energético nos setores econômicos, como industrial, residencial, público, comercial, transportes, agrícola e energético. Há cerca de 30 anos o Brasil produz o Balanço Energético Nacional (BEN), documento que mapeia informações como fontes primárias e secundárias, consumo pelos principais setores, perdas, transformações, etc. Atualmente a responsabilidade do BEN é da EPE – Empresa de Pesquisas Energéticas, ligada ao Ministério de Minas e Energia (MME). Porém, dada a dificuldade de obtenção dos dados e seu processamento, muitas das informações são estimadas. Alguns estados como São Paulo e Rio Grande do Sul produzem, anualmente, balanços energéticos estaduais (BEEs). Outros, como Ceará e Rio Grande do Norte (RN), já o fizeram no passado, tendo o RN publicado seu último balanço energético (BERN) em 2006, referente aos dados de 2005. Esta dissertação apresenta estudos referentes pressupostos fáticos da geração de balanços energéticos estaduais, incluindo: Sensibilização das Esferas Decisórias; Elementos de Articulação Regional; Canais de Incentivo e Cooperação entre Estados; Fontes de Recursos; Unificação Metodológica, Conceitual e de Critérios; e Sistematização da Coleta de Dados. Para isso, foi elaborado um questionário e distribuído aos responsáveis pela produção dos BEEs. A análise permitirá caracterizar os pontos e experiências positivas dos estados que produzem balanços regularmente e apontar as deficiências e necessidades de atenção aos estados que, devido a uma série de fatores, deixaram de acompanhar os dados energéticos regionais. A segunda parte da pesquisa envolve uma análise estrutural e de conteúdos dos BEEs em relação ao BEN. Devido à descontinuidade de geração dos balanços, em alguns estados, utilizamos informações do último BEE disponível. O objetivo é analisar possível integração futura (bottom-up, i.e., de baixo para cima, do específico para o geral), dos balanços estaduais ao balanço nacional.


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  • Measuring energy resources has a great strategic importance for any country. Factors include the social and economic growth, impacts of new technologies, environmental factors, strategic decisions on imports and exports of energy resources, among others. It is very difficult to plan cities and industrial development, in the long term, without carrying studies on energy resources and current and future demands. About 30 years ago Brazil begun to produce the National Energy Balance (BEN), a document that maps information such as primary and secondary sources, consumption by major sectors, losses, transformation centers, etc. However, due to the difficulty of obtaining data and its processing, much of the presented information are estimated. Currently the responsibility of BEN is with the EPE - Empresa de Pesquisas Energéticas, under the Ministry of Mines and Energy (MME). Some states like São Paulo and Rio Grande do Sul produce annually energy balances. Others, such as Ceará and Rio Grande do Norte, have done it in the past. However, due to various factors, such as funding, its publication had been discontinued. This dissertation advocates the importance of each Brazilian states to maintain and update energy data and integrate them into the EPE in a hierarchical structure, in a bottom-up strategy, which could allow results closer to reality. However, many factors had limited the achievement of such studies, including: Sensitization of Decision Areas; Elements of Regional Articulation; Channels of Incentive and Cooperation between States; Resource Sources (such as lack of trained personnel and budgets); Methodological, Conceptual and Criteria Unification; And Systematization of Data Collection. For this, a questionnaire was prepared and distributed to those responsible for the production of BEEs. The analysis will make it possible to characterize the positive points and experiences of the states that produce balance sheets regularly and to point out the deficiencies and needs of attention to the states that, due to some factors, no longer generates the regional energy data reports. The second part of the research involves a structural and content analysis of BEEs in relation to BEN. Due to the discontinuity of balance sheet generation, in some states, we use information from the last available BEE. The objective is to analyze possible future integration (bottom-up, i.e. bottom-up, from specific to general), from state balance sheets to the national balance sheet.

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  • LÍVIA MARIANA LOPES DE SOUZA TORRES
  • Sistema Elétrico Brasileiro: uma proposição de regulamentação de custos operacionais com Modelo Dinâmico com estrutura em Redes da Análise Envoltória De Dados

  • Orientador : MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • ENZO BARBERIO MARIANO
  • LIDIA ÂNGULO MEZA
  • Data: 28/02/2018

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  • Este trabalho tem como objetivo avaliar os custos operacionais dos segmentos (geração, transmissão, distribuição) no sistema elétrico brasileiro por meio de um modelo dinâmico com estrutura em redes da Análise Envoltória de Dados. No contexto do setor elétrico brasileiro, mudanças significativas ocorreram nas últimas décadas, modificações essas que inserem as empresas em um sistema regulamentado, atuando sob revisões tarifárias periódicas realizadas pelo órgão regulamentador do setor. Esses ajustes das tarifas exigem que os gestores consigam identificar as ineficiências no sistema produtivo com o propósito de garantir preços adequados ao consumidor final, assegurando também o equilíbrio entre o fornecimento de qualidade e o retorno financeiro das empresas. O atual modelo utilizado não se apresenta adequado já que não considera a estrutura interna do setor, bem como avalia as empresas de modo estático, o que desconsidera o efeito das questões temporais. Com o intuito de mitigar esses problemas, a modelagem dinâmica com estrutura de redes vem contribuir na identificação das restrições entre os elos da cadeia do sistema elétrico, bem como avalia o desempenho dessas concessionárias ao longo do tempo considerando a interação entre as empresas de diferentes segmentos do setor (Geração, Transmissão e Distribuição). Esses segmentos foram também avaliados com modelo dinâmico e clássico a título de comparação com a atual modelagem da ANEEL. A partir dessa comparação com a modelagem clássica de retornos constantes de escala, validou-se o uso do modelo de dinâmico com estrutura em redes.  Os resultados do modelo dinâmico com estrutura em redes permitem aidentificação de ineficiências não observadas com modelos clássicos, fornecendo maior discriminação dos resultados. Com os resultados foi possível identificar o ano de menor desempenho das empresas, bem como quais interações entre empresas devem ser melhoradas com o propósito de melhor desempenho da cadeia produtiva como um todo. Essas descobertas possibilitaram a identificação de quais metas e onde atuar no intuito de garantir um processo de decisão embasado em aspectos quantitativos, auxiliando em um planejamento eficiente das empresas e consequentemente do setor de forma global. O diagnóstico realizado no presente estudo visa contribuir para uma readequação na tarifação em função da realidade do setor, acarretando em benefícios para todos os stakeholders envolvidos na cadeia.


  • Mostrar Abstract
  • The objective of this work is to evaluate the operational costs of the segments (generation, transmission, distribution) in the Brazilian electrical system by means of a dynamic model with networks structure of Data Envelopment Analysis. In the context of the Brazilian electricity sector, significant changes have occurred in the last decades, changes that insert companies in a regulated system, acting under periodic tariff reviews carried out by the regulator of the sector. These tariff adjustments require that managers are able to identify inefficiencies in the production system in order to ensure adequate prices to the final consumer, while also ensuring a balance between quality provision and financial return of firms. The current model used is not adequate since it does not consider the internal structure of the sector, as well as evaluates the companies in a static way, which disregards the effect of temporal issues. In order to mitigate these problems, dynamic modeling with network structure helps to identify the constraints between the links of the electric system chain, as well as evaluates the performance of these concessionaires over time considering the interaction between the companies of different segments (Generation, Transmission and Distribution). These segments were also evaluated with a dynamic and classic model as a comparison with the current ANEEL modeling. From this comparison with the classical model of constant returns of scale, the validation of the dynamic model with network structure was validated. The results of the dynamic model with network structure allow the identification of inefficiencies not observed with classical models, providing greater discrimination of the results. With the results it was possible to identify the year of the companies' lowest performance, as well as which interactions between companies should be improved with the purpose of better performance of the production chain as a whole. These findings allowed the identification of which goals and where to act in order to guarantee a decision process based on quantitative aspects, helping in an efficient planning of the companies and consequently of the sector in a global way. The diagnosis carried out in the present study aims to contribute to a readjustment in the pricing according to the reality of the sector, resulting in benefits for all the stakeholders involved in the chain.

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  • HÁLISON FERNANDES BEZERRA DANTAS
  • Avaliação da eficiência operacional dos sistemas de abastecimento de água dos municípios do Rio Grande do Norte: uma aplicação do modelo dinâmico da Análise Envoltória de Dados.

  • Orientador : MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • ANNE EMILIA COSTA CARVALHO
  • JOSÉ MAIRTON FIGUEIREDO DE FRANÇA
  • Data: 28/02/2018

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  • O objetivo deste trabalho é propor um modelo para avaliar o sistema de abastecimento de água dos municípios potiguares, que são atendidos pela Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (CAERN), na gestão operacional dos recursos hídricos em anos de estiagem (2010-2015) por meio de uma modelagem dinâmica. O cenário de insustentabilidade, observado nas reservas de água, é resultado da falta de conscientização e do uso desenfreado dos recursos hídricos. O crescimento populacional e as mudanças climáticas agravam, ainda mais, este cenário. Os efeitos negativos da falta de água estão presentes em todo o território nacional, sobretudo na região semiárida, onde os impactos são observados de forma mais acentuada. Assim, será utilizado o modelo Dinâmico da Analise Envoltória de Dados para avaliar o contexto apresentado durante uma janela temporal de 5 anos e mensurar o potencial das perdas como fontes de ineficiência. A amostra contempla 155 munícipios de todas as mesorregiões do estado. A modelagem adotada considera 1 variáveil de input, 2 variáveis de output e 1 carry-over para representar a realidade. Os dados necessários para condução deste trabalho foram obtidos por meio de consultas ao Sistema Nacional de Informações sobre Saneamento. Ao término do trabalho, foi possível observar que os sistemas de abastecimento estudados operam, em sua grande maioria, de forma ineficiente. Apenas 6% dos municípios obtiveram escores máximos na análise global. Embora o desempenho das mesorregiões também não seja satisfatório, os municípios da mesorregião central potiguar obtiveram melhores resultados, sobretudo no ano de 2013. Por fim, foi possível constatar o potencial negativo das perdas de água e como esta variável compromete a sustentabilidade do atual sistema de abastecimento das cidades do Estado.


  • Mostrar Abstract
  • The objective of this work is to propose a model to evaluate the water supply system of the Potiguar municipalities, which are served by the Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (CAERN), in the operational management of water resources in drought years (2010-2015) by means of a dynamic modeling. The scenario of unsustainability observed in water reserves is a result of the lack of awareness and unrestrained use of water resources. Population growth and climate change further aggravate this scenario. The negative effects of the lack of water are present throughout the national territory, especially in the semi-arid region, where the impacts are observed more sharply. Thus, the Dynamic Data Envelopment Analysis model will be used to evaluate the context presented during a 5 year time window. The sample includes 155 municipalities from all mesoregions of the state. The modeling adopted considers 1 input variable, 2 output variables and 1 carry-over to represent reality. The data needed to conduct this work were obtained through consultations with the National Information System on Sanitation. At the end of the work, it was possible to observe that the supply systems studied operate, for the most part, inefficiently. Only 6% of the municipalities obtained maximum scores in the overall analysis. Although the performance of the mesoregions is also not satisfactory, the municipalities of the central meso-region have obtained better results, especially in 2013. Finally, it was possible to verify the negative potential of water losses and how this variable compromises the sustainability of the current system of supply of the cities of the State.

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  • HILDELANA FERREIRA DE MIRANDA PAIVA
  • Impacto de Variáveis Meteorológicas na Ocorrência de Doenças Transmitidas pelo Mosquito Aedes aegypti em Natal-RN

  • Orientador : CARLA ALMEIDA VIVACQUA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • CARLA ALMEIDA VIVACQUA
  • HELIO ROBERTO HEKIS
  • BERNARDO BORBA DE ANDRADE
  • Data: 28/03/2018

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  • Uma das preocupações principais da saúde pública está no aumento de casos de doenças relacionadas ao mosquito Aedes aegypti, que é o principal vetor da chikungunya, dengue e zika. Modelos que descrevem a dinâmica populacional do mosquito e a ocorrência de casos podem auxiliar a direcionar eficazmente políticas de controle e de prevenção a tais doenças. Sabendo-se que a população de Aedes aegypti possui uma forte dependência do ambiente, torna-se essencial a identificação das variáveis meteorológicas mais influentes para permitir modelagens e uma previsão adequada de surtos das doenças relacionadas ao vetor. Frente ao exposto, este trabalho objetiva identificar quais variáveis meteorológicas influenciam a ocorrência de doenças transmitidas pelo Aedes aegypti em Natal-RN. O método proposto consiste em analisar séries históricas de casos das doenças infecciosas mencionadas anteriormente em relação a dados meteorológicos da cidade através de correlação cruzada. Destaca-se a observação de uma fraca associação entre precipitação e a taxa de incidência de casos quando se analisa as partes aleatórias das séries, indicando que as variações semanais de precipitação em Natal teriam pouca influência na ocorrência de casos. Constatou-se a existência de associação das variáveis temperatura máxima, mínima e umidade relativa do ar com a taxa de incidência de casos das doenças relacionadas com o Aedes aegypti. Assim, ressalta-se a relevância de monitoramento contínuo dessas variáveis, principalmente temperaturas mínima e máxima, pois variações nestas condições podem auxiliar a avaliar o risco de surtos das doenças citadas, guiando o planejamento de ações de controle e prevenção.


  • Mostrar Abstract
  • One of the main public health concerns is the increase in cases of diseases related to the Aedes aegypti mosquito, which is the main vector of chikungunya, dengue and zika. Models that describe the population dynamics of the mosquito and the occurrence of cases can help to effectively direct policies of control and prevention of such diseases. Since the population of Aedes aegypti has a strong dependence on the environment, it is essential to identify the most influential meteorological variables to allow modeling and an adequate forecast of outbreaks of vector-related diseases. In light of the above, this work aims to identify which meteorological variables influence the occurrence of diseases transmitted by Aedes aegypti in Natal-RN. The proposed method consists of analyzing historical series of cases of the infectious diseases mentioned above in relation to meteorological data of the city through cross correlation. It is worth mentioning the observation of a weak association between precipitation and the incidence rate of cases when analyzing the random parts of the series, indicating that weekly variations of precipitation in Natal would have little influence in the occurrence of cases. It was verified that the association of the variables maximum temperature, minimum temperature and relative air humidity with the incidence rate of cases of Aedes aegypti-related diseases. Thus, the relevance of continuous monitoring of these variables, especially minimum and maximum temperatures, is emphasized, since variations in these conditions can help to evaluate the risk of outbreaks of the mentioned diseases, guiding the planning of control and prevention actions.

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  • ALICE DE CASTRO CANELA
  • APROVEITAMENTO DE MATÉRIA-PRIMA NAS INDÚSTRIAS PESQUEIRAS DO RIO GRANDE DO NORTE: ESTUDO DE MÚLTIPLOS CASOS COM BASE NA PRODUÇÃO MAIS LIMPA.

  • Orientador : CILIANA REGINA COLOMBO
  • MEMBROS DA BANCA :
  • CILIANA REGINA COLOMBO
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • RODRIGO ANTONIO PONCE DE LEON FERREIRA DE CARVALHO
  • LEONARDO PIVÔTTO NICODEMO
  • Data: 23/04/2018

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  • Dentro de um contexto industrial econômico, o processo produtivo sempre esteve atrelado ao consumismo até os dias de hoje. Na indústria do pescado isso não é diferente, a matéria-prima não é utilizada integralmente, sendo boa parte desperdiçada, causando um prejuízo ambiental e econômico. Sabe-se através de dados de outros estudos que aproximadamente 20% da matéria-prima é de carne comestível, e o que sobra são resíduos como vísceras, cabeças, espinhas, pele e escamas, não são aproveitados, podendo ser descartados de maneira incorreta, podendo causar sérios problemas ambientais como poluição dos recursos hídricos, solo e ar. Com isso, se faz necessário que as indústrias pesqueiras adotem técnicas preventivas, como a Produção Mais Limpa no setor industrial, nos processos produtivos, nos produtos e serviços, atuando na indústria alimentícia do pescado como forma de aumentar a eficiência no uso de matérias-primas e não geração, minimização ou reciclagem dos resíduos. Desta maneira, o objetivo principal deste estudo foi identificar, dentro dos 3 níveis da Produção Mais Limpa, o melhor aproveitamento da matéria-prima nas indústrias de beneficiamento de pescado do estado do Rio Grande do Norte. Com base em atingir este objetivo do estudo, foram realizadas pesquisas quantitativas e qualitativas de múltiplos casos, em três diferente industrias de pescado do estado, utilizando como orientação o manual de implementação da CNTL e o guia da Produção Mais Limpa: “Faça Você Mesmo” da CEBDS, tendo como meta calcular os balanços de massa e de energia, para avaliar processos e produtos nas indústrias de pescado, objeto do estudo. Além disso, foram oferecidas propostas de aproveitamento para resíduos industriais gerados, para cada indústria, abordando os níveis 1, 2 e 3 da Produção Mais Limpa. Como resultado, na indústria 1, existe três tipos de beneficiamento, sendo o descabeçamento e o descasque de camarão os que geram mais resíduos. Já a indústria 2 apresentou diferenciação na quantidade de resíduos, sendo o filé de peixe, para todos os processos executados na indústria, aquele em o porcentual de perda de matéria-prima é o maior; e a indústria 3 gera pouco resíduo quando comparado com as outras duas indústrias estudadas, mas é a que menos valoriza o potencial da matéria-prima capturada. Conclusão de que o presente trabalho além de ter incrementado as pesquisas científicas, com o estudo e aproveitamento dos resíduos do pescado, que ainda é pouco estudado, ainda propôs dentro dos três níveis da PML a minimização e o uso destes resíduos, evitando a degradação ambiental e fomentado outras formas de economia. O trabalho não teve como objetivo implementar de fato a PML nas indústrias pesqueiras, ficando como proposta para os trabalhos futuros.


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  • Within an economic industrial context, the productive process has always been linked to consumerism to the present day. In the fish industry this is no different, the raw material is not used in its entirety, being a good part wasted, causing environmental and economic damage. It is known from data from other studies that approximately 20% of the raw material is edible meat, and what remains are residues such as viscera, heads, bones, skin and scales, are not used, and can be discarded incorrectly, and can cause serious environmental problems such as pollution of water resources, soil and air. Thus, it is necessary for fishing industries to adopt preventive techniques, such as Cleaner Production in the industrial sector, in production processes, in products and services, acting in the fish food industry as a way to increase the efficiency in the use of raw materials and not generation, minimization or recycling of waste. In this way, the main objective of this study was to identify, within the 3 levels of the Cleaner Production, the best use of the raw material in the industries of fish processing of the state of Rio Grande do Norte. Based on achieving this objective of the study, quantitative and qualitative surveys of multiple cases were carried out in three different fish industries of the state, using the CNTL implementation manual and the Cleaner Production guide as a guide: "Do It Yourself" of CEBDS, aiming to calculate mass and energy balances, to evaluate processes and products in the fish industries, object of the study. In addition, proposals for utilization for industrial waste generated for each industry were offered, addressing levels 1, 2 and 3 of Cleaner Production. As a result, in industry 1, there are three types of processing, with shrimp heading and shelling the most wasteful. On the other hand, industry 2 presented differentiation in the quantity of residues, being the fillet of fish, for all the processes executed in the industry, that in the percentage of loss of raw material is the greater; and industry 3 generates little residue when compared to the other two industries studied, but it is the one that least values the potential of the captured raw material. Conclusion that the present work, besides having increased scientific research, with the study and use of fish waste, which is still little studied, still proposed within the three levels of PML the minimization and the use of these residues, avoiding environmental degradation and fostered other forms of economy. The objective of the work was not to actually implement PML in the fishing industries, but to propose future work.

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  • ELIANA DE JESUS LOPES
  • PROPOSTA DE INDICADORES DE SUSTENTABILIDADE PARA AVALIAR A GESTÃO E O DESEMPENHO AMBIENTAL DA UFRN

     

  • Orientador : CILIANA REGINA COLOMBO
  • MEMBROS DA BANCA :
  • CILIANA REGINA COLOMBO
  • FERNANDA CRISTINA BARBOSA PEREIRA QUEIROZ
  • EDUARDO LOPES MARQUES
  • VALDENILDO PEDRO DA SILVA
  • Data: 27/04/2018

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  • A universidade desempenha um papel fundamental na sociedade, seu envolvimento no desenvolvimento sustentável será decisivo na mudança de práticas atuais, além da formação de profissionais capazes de pensar e agir de forma sustentável em vários âmbitos da sociedade. A universidade se vê desafiada a mostrar-se como exemplo, ao adotar iniciativas de gestão que contribuem para o desenvolvimento sustentável. O relatório de sustentabilidade é uma ferramenta para divulgação de esforços nesse campo, uma vez que pesquisas voltadas para instituições universitárias ainda são incipientes. Diante desse contexto, essa pesquisa tem como objetivo propor indicadores que possam compor um relatório de sustentabilidade para a UFRN, tendo em vista que a instituição está sempre buscando melhorias nos seus processos de gestão, contribuindo para a integração e envolvimento com a sustentabilidade. Este estudo se caracteriza como exploratório-descritivo, com abordagem qualitativa tendo como metodologia a pesquisa bibliográfica e o estudo de caso. O universo da pesquisa abrange a análise de 9 relatórios de sustentabilidade em universidades, sendo destacados 200 indicadores distribuídos em 11 categorias de gestão da sustentabilidade: planejamento e administração; materiais; resíduos; energia; água e efluentes; emissões; biodiversidade; construção; transporte; alimentação e compras. Em seguida, foram feitas entrevistas com técnicos, especialistas e pesquisadores de cada área para verificar quais indicadores eram utilizados pela instituição, quais seriam viáveis e quais não se adequam à sua realidade. Como resultados, a pesquisa destaca um conjunto de 171 indicadores viáveis para a gestão da UFRN e que estimulem a divulgação de seu desempenho e ações de sustentabilidade.


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  • Universities play an important role in society in terms of training professionals and citizens capable of acting in this field. At the same time, Higher Education Institutions have many environmental issues related to their activities and their role goes beyond the limits of just teaching and training students because they have the capacity and responsibility to promote sustainable development not only in their communities and regions, But also in the university itself. In this context, the management of some university campuses end up being a challenge because, by their dimensions, these can be compared to the complexity of a city. In order to improve the environmental management of the Federal University of Rio Grande do Norte - UFRN, this paper proposes to present a sustainability report model and the main environmental management practices of the universities of the country in order to assist the institution in the management decisions. This research is characterized by a basic, exploratory-descriptive and qualitative approach. As for the method, it is classified as a bibliographical research. The sample has the dimension of 10 universities in sustainability in Brazil, according to the GreenMetric ranking of the University of Indonesia, in the year 2016, in order to observe the main practices adopted by them; And 7 sustainability reports in international universities, in which a comparative analysis will be made, observing the categories used and the main indicators, highlighting those that are appropriate to the Brazilian reality, mainly to the reality of UFRN. The theoretical revision was based on books on environmental management and ambientization in universities; Journal articles between 2001 and 2016 from the Scopus databases, Science Direct, Capes Periodicals, Scielo; And theses and dissertations of the Database of Brazilian Theses and Dissertations - BDTD, involving environmental management topics in universities, sustainability reports in universities and sustainability indicators, in the same period. As an expected result, this research intends to present a sustainability report model for Brazilian public HEIs based on good practices and reporting models in international

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  • GUSTAVO FERNANDES ROSADO COELHO
  • DIRETRIZES PARA PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DE OBRAS DE CONSTRUÇÃO CIVIL PÚBLICAS VOLTADAS À SUSTENTABILIDADE: Um Estudo de Caso na Universidade Federal do Rio Grande do Norte

  • Orientador : CILIANA REGINA COLOMBO
  • MEMBROS DA BANCA :
  • CILIANA REGINA COLOMBO
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MARCIANO FURUKAVA
  • RÉGIA LÚCIA LOPES
  • Data: 27/04/2018

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  • A crescente preocupação da sociedade da atualidade com as questões ambientais, em face do crescimento desordenado e da também crescente depleção da natureza, tem levado à busca de alternativas que possam mudar os paradigmas estabelecidos, onde a natureza ainda é tratada como fonte inesgotável e mera provedora de recursos. Esta preocupação também se mostra de grande significado para a importante indústria da construção civil, que tem papel destacado na vida econômica de qualquer país, o que não é diferente no Brasil, mas que também se caracteriza como causadora de grandes impactos ambientais. O presente trabalho se propôs a estudar esta temática, a qual trata do relacionamento entre obras de construção civil, mais especificamente as públicas, e a preservação ambiental, tendo como fundamento a possibilidade de mudanças em seu modo tradicional de produção, porquanto tem como objetivo propor diretrizes para direcionar tais obras à sustentabilidade. Para consecução deste trabalho, realizou-se pesquisa bibliográfica, documental e de campo. Para o desenvolvimento da pesquisa de campo, adotou-se o método de estudo de caso, tendo como campo de estudos a Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) e como sujeitos da pesquisa agentes públicos (arquitetos, engenheiros e assessor jurídico) com atuação afeta à temática estudada, e, também, representantes de empresas construtoras, todos responsáveis pela realização de obras de construção civil na UFRN, utilizando-se de entrevistas semiestruturadas realizadas individualmente e em reuniões de grupos focais, seguidas de diálogo reflexivo. Os resultados da pesquisa indicaram que, apesar da grande aceitação por parte dos sujeitos da pesquisa quanto à ideia proposta neste trabalho, as obras realizadas na UFRN não podem, ainda, ser consideradas como direcionadas à sustentabilidade, em razão da indicação pelos sujeitos das necessidades de institucionalização dessa ideia, de maior capacitação das equipes responsáveis e de melhor adequação aos regramentos vigentes. Assim sendo, como resultado deste trabalho, são apresentadas as diretrizes para a aplicação de requisitos ambientais em obras de construção civil públicas, de forma a direcioná-las à sustentabilidade, considerando suas etapas de planejamento e de execução, assim como, para as providências administrativas cabíveis.  


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  • The growing concern of today’s society with environmental issues, in the face of disorderly growth and the increasing depletion of nature, has led to search for alternatives that may change established paradigms, where nature is still treated as an inexhaustible source and mere provider of resources. This concern has also a great significance for the important construction industry, which plays a prominent role in the economic life of any country, which is not different in Brazil, but which is also characterized for causing great environmental impacts. The present work aims to study this theme, which deals with the relationship between civil construction works, more specifically the public ones, and environmental preservation, based on the possibility of changes in its traditional mode of production, as it aims to propose guidelines for directing such works to sustainability. To achieve this work, a bibliographical, documentary and field research was carried out. For the development of the field research,  case study method was adopted, having as field of study the Federal University of Rio Grande do Norte (UFRN) and as subjects of research public agents (architects, engineers and legal adviser) and also representatives of construction companies, all responsible for the construction of civil works in UFRN, using semi-structured interviews conducted individually and in focus group meetings, followed by reflective dialogue. The results of the research indicated that, despite the great acceptance by the subjects of research in regarding the idea proposed in this work, the works carried out at UFRN cannot be considered as directed towards sustainability yet, due to the indication by the subjects about needs of institutionalization of this idea, greater capacity building of responsible teams and better adaptation to current regulations. Thus, as a result of this work, the guidelines for application of environmental requirements in public construction projects are presented, in order to direct them to sustainability, considering their planning and execution stages, as well as, for administrative measures applicable.

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  • JOAO FLORENCIO DA COSTA JUNIOR
  • UM ESTUDO SOBRE AS BARREIRAS NO PROCESSO DE INTERNACIONALIZAÇÃO DAS EMPRESAS INCUBADAS EM NATAL/RN

  • Orientador : JULIO FRANCISCO DANTAS DE REZENDE
  • MEMBROS DA BANCA :
  • JULIO FRANCISCO DANTAS DE REZENDE
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • GLAUCIO BEZERRA BRANDAO
  • MARLI DE FATIMA FERRAZ DA SILVA TACCONI
  • Data: 27/11/2018

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  • Atualmente existe uma necessidade constante das empresas e empreendedores buscarem a internacionalização de seus modelos de negócio como estratégia de expansão e sobrevivência. Partindo deste pressuposto, o presente trabalho teve como objetivo geral identificar, a partir da perspectiva dos empreendedores locais, as barreiras ao processo de internacionalização das empresas incubadas em Natal/RN, de modo a possibilitar um maior entendimento acerca da realidade local. A pesquisa realizada pode ser classificada como exploratória e descritiva, focando na análise de variáveis qualitativas e quantitativas. Através da pesquisa bibliográfica e documental, foi feito uma análise das barreiras existentes para a internacionalização de empresas incubadas em diversas partes do mundo e, a partir daí, desenvolveu-se um instrumento de pesquisa utilizando uma escala de Likert de cinco pontos, de modo a quantificar e mensurar as opiniões e expectativas dos empreendedores e gestores das incubadoras ante estas barreiras, o que possibilitou definir a natureza das barreiras mais prementes enfrentadas pelos empreendedores locais no processo de internacionalização em dois grupos: Barreiras externas associadas às limitações técnicas dos empreendedores e barreiras de gestão estratégica. Também foi possível identificar pontos relativos à gestão das empresas e das incubadoras que podem influenciar positivamente na superação destas barreiras. Por fim, à luz do conhecimento adquirido, diversas linhas de estratégias foram propostas de modo a maximizar network, aprimorar a gestão da inovação e do conhecimento, e superar as limitações técnicas encontradas. 


  • Mostrar Abstract
  • Based on the premise that there is a constant need for companies and entrepreneurs to find alternatives to internationalize their business models as a strategy of expansion and survival, the present work endeavours to identify, from the local entrepreneurs’ perspective, the barriers to the process of internationalization of the companies incubated in Natal/RN, as to build a better understanding about the local market. The research can be classified as exploratory and descriptive, focusing on the analysis of qualitative and quantitative variables. Based on the bibliographical and documentary research, it was built a theoretical framework about the existing barriers to the internationalization of incubated companies, which in turn, allowed for the development of a research instrument using a five-point Likert scale, in order to quantify and measure the opinions and expectations from both entrepreneurs and business incubator managers about internationalization barriers. As a result of that, it was possible to define the nature of the most pressing barriers faced by local entrepreneurs vis-à-vis the internationalization process into two groups: External barriers associated with entrepreneurs’ technical limitations and strategic management barriers. It was also possible to identify some managerial features about these companies and incubators alike that can positively influence the overcoming of such barriers. Finally, based on the knowledge acquired, several strategy lines were proposed in order to maximize the networking process, improve innovation and knowledge management, and overcome technical limitations.

2017
Dissertações
1
  • RENATA DE OLIVEIRA MOTA
  • Como a Gestão do Conhecimento influencia na Capacidade de Inovação das Startups brasileiras 

  • Orientador : JAMERSON VIEGAS QUEIROZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • JAMERSON VIEGAS QUEIROZ
  • LUIS FELIPE DIAS LOPES
  • MARCIANO FURUKAVA
  • Data: 10/02/2017

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  • O Brasil necessita sobressair seu potencial econômico e inovativo frente à competitividade no mercado mundial. O advento das startups potencializa essa atuação, devido a capacidade destas empresas em se moldarem as mudanças de mercado, e gerarem inovações perante as rupturas tecnológicas. O conhecimento é a essência do processo de inovação, mas apesar destas empresas apresentarem como base a inovação, elas enfrentam barreiras relacionadas ao processo de gestão do conhecimento, e tal fator contribui para as elevadas taxas de mortalidades diagnosticadas no país. Diante deste cenário, o objetivo desta pesquisa é desenvolver e validar um modelo estrutural que demonstre o inter-relacionamento dos fatores chaves da gestão do conhecimento como determinantes da capacidade de inovação das startups brasileiras. Desta forma, busca-se por resultados que possibilitem auxiliar a tomada de decisão destas empresas e suas respectivas partes interessadas. A fundamentação teórica está pautada na discussão entre os temas: Inovação, Gestão do Conhecimento, Startups e Modelagem de Equações Estruturais. Ao desenvolver o referencial teórico, buscou-se analisar as correntes de pensamentos existentes entre os principais autores destas temáticas nas bases de dados Scopus e Web of Science. Quanto aos aspectos metodológicos, este estudo se caracteriza como uma pesquisa quali-quantitativa, de objetivo formalizado com método de interrogação e escopo de estudo de caso. A coleta de dados terá abrangência nacional, e será realizada através de uma survey aplicada com as startups cadastradas na base de dados da ABStartups. A análise dos dados será desenvolvida com o uso da Modelagem de Equações Estruturais, este método foi escolhido por se mostrar apropriado para a análise global de um modelo, pois é gerada uma análise confirmatória que permite a representação de conceitos não observáveis, verificando possíveis erros de mensuração ocorridos durante o processo. Como resultados esperados, busca-se alcançar um modelo estrutural que possa servir de base para um plano de ação a ser desenvolvido pelas startups, de modo que essas aprimorem seus processos de gestão do conhecimento e aperfeiçoem suas capacidades de inovação. O aumento no desenvolvimento de inovações será um resultado positivo para toda a sociedade, promovendo qualidade de vida para a população e desenvolvimento econômico para o país.


  • Mostrar Abstract
  • Brazil needs to improve its economic and innovative potential in the face of competitiveness in the world market. The advent of startups improves this performance, due to the ability of these companies to shape market changes, and generate innovations in the face of technological disruptions. Knowledge is the essence of the innovation process, but although these companies present innovation as a basis, they face barriers related to the knowledge management process, and this factor contributes to the high mortality rates diagnosed in the country. In view of this scenario, the objective of this research is to develop and validate a structural model that demonstrates the interrelationship of the key factors of knowledge management as determinants of the innovation capacity of Brazilian startups. In this way, we search for results that allow us to help the decision-making of these companies and their respective stakeholders. The theoretical basis is based on the discussion between the themes: Innovation, Knowledge Management, Startups and Modeling of Structural Equations. In developing the theoretical framework, we sought to analyze the currents of thought among the main authors of these themes in the Scopus and Web of Science databases. Regarding the methodological aspects, this study is characterized as a qualitative-quantitative research, of formalized objective with interrogation method and scope of case study. The collection of data will be national, and will be carried out through a survey applied with the startups registered in the ABStartups database. The analysis of the data will be developed using Structural Equation Modeling, this method was chosen because it is appropriate for the global analysis of a model, because a confirmatory analysis is generated that allows the representation of non observable concepts, verifying possible errors of During the process. As expected results, we seek to achieve a structural model that can serve as a basis for a plan of action to be developed by startups, so that they improve their knowledge management processes and improve their innovation capabilities. The increase in the development of innovations will be a positive result for the entire society, promoting quality of life for the population and economic development for the country.

2
  • JOÃO CARDIM FERREIRA LIMA
  • Inovação Radical: O panorama das startups brasileiras

  • Orientador : JAMERSON VIEGAS QUEIROZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • FERNANDA CRISTINA BARBOSA PEREIRA QUEIROZ
  • JAMERSON VIEGAS QUEIROZ
  • LUIS FELIPE DIAS LOPES
  • Data: 10/02/2017

  • Mostrar Resumo
  • A economia mundial utiliza o seu potencial econômico e inovador para criar e manter a vantagem competitiva diante dos concorrentes globais. As startups surgem como empresas de alta capacidade de geração de inovações e elevada adaptabilidade, moldando-se de acordo com as necessidades e exigências do mercado. A orientação para o mercado e para a aprendizagem organizacional, caracterizados pela informação de mercado e pela postura mente aberta, respectivamente, são os precursores da inovação radical. Diante deste cenário, o intuito dessa pesquisa é validar um modelo estrutural que demonstre o inter-relacionamento dos fatores chaves da Informação de Mercado, Mente Aberta e Inovação Radical nas startups brasileiras. Quanto aos aspectos metodológicos, esta pesquisa caracteriza-se como quantitativa, de objetivo formalizado com método de interrogação e escopo de estudo estatístico. A coleta de dados teve abrangência nacional (Brasil), foi realizada através de um questionário eletrônico (survey) aplicado em startups cadastradas na base de dados da Associação Brasileira de Startups - ABStartups. A análise dos dados foi realizada através da utilização de Modelagem de Equações Estruturais, em razão desse método mostrar-se adequado para a análise global de um modelo. Como resultados após o ajuste do modelo os valores de curtose, assimetria, AVE, Alpha de Cronbach, confiabilidade composta, cargas cruzadas, critério de Fornell e Larcker, VIF, cross-validated redundancy e cross-validated communality, coeficiente de Pearson (R²) e o valor p tiveram valores aceitáveis na análise através do software SmartPLS. Os índices apresentados de curtose e assimetria, estatística x², razão x²/ graus de liberdade, CFI, GFI, RMSEA, PCFI e PGFI também foram aceitáveis na análise através do software IBM SPSS Amos, sendo assim as hipóteses H1, H2 e H3 foram aceitas.


  • Mostrar Abstract
  • The world’s economy uses its economic and innovative potential to create and maintain competitive advantage against global competitors. Startups appear as companies with high capacity of innovations generation and high adaptability, shaping according to the needs and requirements of the market. Market orientation and organizational learning, characterized by market information and open-mindedness, respectively, are the forerunners of radical innovation. Given this scenario, the purpose of this research is to validate a structural model that demonstrates the interrelationship between the key factors of Market Information, Open mindedness and Radical Innovation in Brazilian startups. Regarding the methodological aspects, this research is characterized as quantitative, with formalized objective, interrogation method and scope of statistical study. The data collection was national (Brazil), was performed through an electronic questionnaire (research) applied in startups registered in the database of the Brazilian Association of Startups - ABStartups. The analysis of the data was performed through the use of Structural Equations Modeling, because this method is suitable for the global analysis of a model. As results after the adjustment of the model, the values of kurtosis, asymmetry, AVE, Cronbach's Alpha, composite reliability, cross loads, Fornell and Larcker criteria, VIF, cross-validated redundancy and cross-validated communality, Pearson coefficient (R²) and the p value had acceptable values in the analysis through the software SmartPLS. The presented indexes of kurtosis and asymmetry, x² statistics, x² / degrees of freedom, CFI, GFI, RMSEA, PCFI and PGFI were also acceptable in the analysis through the software IBM SPSS Amos, thus the hypotheses H1, H2 and H3 were accepted.

3
  • EDICLEIDE DA SILVA MARINHO
  •  Open Innovation: Elementos para sua Prática nos Setores  de  Energia Solar e Eólico

  • Orientador : MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • CARLA ALMEIDA VIVACQUA
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • RAONI BARROS BAGNO
  • Data: 17/02/2017

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  • As fontes de energia renovável ganharam relevância devido à sua ampla aceitação social e capacidade de proporcionar energia sustentável para atender a demanda de eletricidade do mundo. Diante disso, faz-se necessário o desenvolvimento do setor para que novos materiais e formas de aplicações possam ser pesquisados com o intuito de proporcionar uma maior eficiência dos materiais utilizados, além de explanar o leque de opções de aplicações desse recurso. É nessa perspectiva que a open innovation surge como um fator que auxilia nesse processo de geração de ideias que proporcionem o desenvolvimento do setor. Dessa forma, para sua implantação, é importante identificar os elementos essenciais. Assim, o objetivo deste estudo é identificar os elementos fundamentais da inovação aberta para a prática no setor de energias solar e eólica. Para a realização deste trabalho, o procedimento da pesquisa segue as seguintes etapas: (i) Pesquisa Teórica; (ii) Pesquisa de Campo;(iii) Tabulação, Tratamento Estatístico e Análise dos dados (iv) Resultados. Os resultados apontaram os principais elementos presentes na abordagem open innovation direcionados ao setor de estudo.


  • Mostrar Abstract
  • Renewable energy sources have gained relevance because of its wide social acceptance and ability to provide sustainable energy to meet the world's electricity demand. Therefore, it is necessary to develop the sector for new materials and forms applications to be searched in order to provide greater efficiency of the materials used, as well as explaining the range of application options for this feature. It is in this perspective that the open innovation emerges as a factor that helps in the process of generating ideas that provide the development of the sector. Thus, for its implementation, it is important to identify the essential elements. The objective of this study is to identify the key elements of open innovation to practice in the solar and wind energy sector. For this work, the research procedure follows the following steps: To perform this work, the research procedure follows the following steps: (i) Theoretical Research; (ii) Field Survey, (iii) Tabulation, Statistical Treatment and Data Analysis (iv) Results. The results pointed out the main elements present in the open innovation approach directed to the study sector.

4
  • ANA CLARA CACHINA SARAIVA
  • FATORES QUE INFLUENCIAM A SATISFAÇÃO DE USUÁRIOS COM PORTAIS DE GOVERNO ELETRÔNICO EM TRANSPORTE URBANO: UM ESTUDO COM EQUAÇÕES ESTRUTURAIS

  • Orientador : ENILSON MEDEIROS DOS SANTOS
  • MEMBROS DA BANCA :
  • ENILSON MEDEIROS DOS SANTOS
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • ZULMARA VIRGINIA DE CARVALHO
  • LEONARDO HERSZON MEIRA
  • MAURICIO DE OLIVEIRA ANDRADE
  • Data: 21/02/2017

  • Mostrar Resumo
  • O setor de mobilidade urbana tem enfrentado grandes mudanças em seu desenvolvimento; a perspectiva sustentável inseriu nesse contexto a visão do cidadão e do coletivo social como foco do processo, priorizando-o a participação social nos processos de gestão e planejamento. Incentivos em todo o mundo têm sido realizados para estimular a efetiva inserção da cidadania na formulação de políticas de mobilidade urbana, em benefício da sociedade. No Brasil foi instituída, em 2012 a Política Nacional de Mobilidade Urbana (PNMU), que traz para a arena setorial questões importantes e que podem ser sintetizadas em palavras chaves, dentre elas, transparência, gestão participativa e publicização. Para atingir a sociedade de forma mais eficiente, mecanismos de interação são utilizados conectando a sociedade ao governo. Neste sentido o Governo Eletrônico foi inserido como objeto de transformação na relação entre governo, sociedade, assim como empresas privadas, em termos de agilidade e de transparência de processos. O objetivo geral deste estudo é identificar os principais agentes de satisfação percebidos pelo usuário de Governo Eletrônico na mobilidade urbana. O cidadão tem se tornado mais perceptivo no que se refere à qualidade dos serviços públicos ofertados, e demanda maiores responsabilidades quanto à prestação desses serviços por parte do Estado. É nesse contexto que se insere a inegável importância das pesquisas de satisfação como ferramenta de fiscalização e avaliação dos serviços públicos. Para a elaboração de um modelo de satisfação é utilizada a Modelagem de Equações Estruturais, que mediante construtos extraídos da literatura possibilita a concepção de hipóteses que serão testadas a partir de dados coletados na aplicação de um questionário entre estudantes universitários. Os resultados alcançados na modelagem apontam para formação de um modelo incluindo as variáveis extraídas da PNMU, juntamente com as referenciadas na bibliografia, propondo assim um modelo único para avaliação de satisfação em e-Gov na mobilidade urbana, com o intuito de fornecer caminhos aos gestores para explorar a melhoria dos seus serviços e beneficiamento da população.


  • Mostrar Abstract
  • The urban mobility sector has faced major changes in its development; The sustainable perspective inserted in this context the vision of the citizen and the social collective as the focus of the process, prioritizing it the social participation in the processes of management and planning. Incentives around the world have been made to stimulate the effective insertion of citizenship in the formulation of urban mobility policies for the benefit of society. In Brazil, the National Urban Mobility Policy (PNMU) was instituted in 2012, which brings important issues to the sector arena and which can be synthesized in key words, among them, transparency, participatory management and publicity. To reach society more efficiently, interaction mechanisms are used connecting society to government. In this sense the Electronic Government was inserted as an object of transformation in the relationship between government, society, as well as private companies, in terms of agility and transparency of processes. The general objective of this study is to identify the main satisfaction agents perceived by the Electronic Government user in urban mobility. The citizen has become more perceptive regarding the quality of public services offered, and demands greater responsibilities regarding the provision of these services by the State. It is within this context that the undeniable importance of satisfaction surveys as a tool for monitoring and evaluating public services is inserted. For the elaboration of a model of satisfaction is used the Modeling of Structural Equations, which through constructs extracted from the literature allows the conception of hypotheses that will be tested from data collected in the application of a questionnaire among university students. The results obtained in the modeling point to the formation of a model including the variables extracted from the PNMU, along with those referenced in the bibliography, thus proposing a unique model to evaluate e-Gov satisfaction in urban mobility, in order to provide paths for managers To explore the improvement of its services and the improvement of the population.

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  • LUANA PINHEIRO DANTAS
  • AVALIAÇÃO DE MATURIDADE DE PRÁTICAS DE GOVERNO ELETRÔNICO EM ÓRGÃOS GESTORES DE TRANSPORTE URBANO NO BRASIL.

  • Orientador : ENILSON MEDEIROS DOS SANTOS
  • MEMBROS DA BANCA :
  • ENILSON MEDEIROS DOS SANTOS
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • LEONARDO HERSZON MEIRA
  • MAURICIO DE OLIVEIRA ANDRADE
  • ZULMARA VIRGINIA DE CARVALHO
  • Data: 22/02/2017

  • Mostrar Resumo
  • Os órgãos governamentais vêm investindo em sua informatização, não só no âmbito de funcionamento interno, mas, principalmente, no acesso da população às informações e serviços que na sociedade moderna necessitam estar disponíveis para o cidadão de forma virtual. Então, com esse acesso facilitado, dá-se a redução da burocracia para os cidadãos, abrindo também a possibilidade de efetivação de canais de participação social na gestão pública. Nessa perspectiva, é necessária uma técnica adequada para avaliar o desempenho do Governo quanto às práticas de e-governo. Dentre esses serviços que vêm passando por essa transição para o meio digital, destaca-se a gestão de transporte e de mobilidade urbana, que é responsabilidade direta dos governos locais. Esta dissertação tem como objetivo geral a avaliação de maturidade de práticas de Governo Eletrônico nos municípios e regiões metropolitanas brasileiras. Na pesquisa, desenvolveu-se um vetor de critérios de análise, construídos a partir da Lei Federal n° 12.587/2012 (da Política Nacional de Mobilidade Urbana) e do conceito de web- funcionalidade, cuja aplicação provê a classificação de cada sítio web em níveis crescentes de maturidade. A avaliação foi realizada em uma amostra de 46 casos, que inclui pelo menos um caso em cada estado brasileiro. Os resultados obtidos tanto destacaram as boas práticas, como assinalaram os aspectos em que os sítios web necessitam de aperfeiçoamento, estabelecendo uma matriz de boas práticas para aqueles municípios que, estando em estágios de maturidade inferiores, desejem avançar com a qualidade e o desempenho de seus processos de gestão e governança digital.


  • Mostrar Abstract
  • Government agencies are investing in their computerization, not only within the inner workings, but mainly in the population's access to information and services in modern society need to be available to citizens virtually. Therefore, the easy access is reducing bureaucracy for citizens, also opening the possibility of realization of social participation channels in public management. In this perspective, proper technique is necessary to evaluate the performance of the Government. Among these services are undergoing the transition to digital, there is the transport management and urban mobility, which is the direct responsibility of local governments. This thesis has as main objective the evaluation of maturity in e-Government practices at the Brazilian cities and metropolitan regions of Brazil. In the survey, developed a vector analysis criteria, constructed from the Federal Law No. 12.587 / 2012 (the National Urban Mobility Policy) and the concept of web-functionality, the application provides the ranking of each web site at increasing levels of maturity. The evaluation was conducted in a sample of 46 cases, including at least one case in each Brazilian state. The results both highlighted good practice, as pointed out the ways in which the websites need improvement.

6
  • RAIMUNDO ALBERTO REGO JÚNIOR
  • BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM): FRAMEWORK COM DIRETRIZES PARA SUA IMPLEMENTAÇÃO EM UNIVERSIDADES PÚBLICAS FEDERAIS

  • Orientador : MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • AURÉLIA ALTEMIRA ACUNA IDROGO
  • Data: 13/03/2017

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  • A adoção do Business Process Management (BPM) pelas empresas privadas tem como principais benefícios a otimização dos seus recursos e o alcance de suas metas. O objetivo deste estudo é propor um framework com diretrizes para a implantação e operacionalização dos princípios do BPM que vise a gestão por processos em universidades públicas federais. Para desenvolvimento deste trabalho foi realizado uma revisão bibliográfica tradicional sobre os temas escritório de processos e melhoria organizacional, em seguida, uma revisão bibliográfica sistemática no tema business process management. Na pesquisa de campo foi conduzido um estudo de caso na Universidade Federal do Rio Grande do Norte, que foi concluída com uma sessão de focus group com dez especialistas que lidam com processos no setor público, a fim de validar os condicionantes e elementos necessários do BPM na sua implementação. Como resultado da pesquisa teórica e de campo, apresenta-se um framework do BPM contemplando os elementos para sua implementação na Universidade, sendo eles: (benefícios catalisadores) - gestão participativa, foco nos resultados, planejamento nos três níveis estratégico, tático e operacional, gestão do conhecimento, melhor organização da documentação e disponibilidade desta para órgão de controle e auditoria, (benefícios resultados) - melhoria global sistêmica na organização, otimização dos processos, maior transparência aos processos, integração entre os setores, satisfação dos colaboradores e clientes externos; (dificuldades) - falta de conscientização da alta administração, resistência à cultura do BPM, continuidade entre gestões sobre importância do BPM para a organização, falta de qualificação dos colaboradores, entendimento do BPM pelos integrantes da organização, falta de integração entre os processos, necessidade de comprometimento da infraestrutura em TI, dimensionamento de pessoas e outros recursos; (organização para implementação) - escritório de processos, identificação e elaboração de um plano de risco, implementação de um sistema de gestão integrada (SI), definição de responsabilidades, gerenciamento por processos, mapeamento e padronização global das atividades de processos, adequação de alguns processos, elementos motivacionais para adesão dos servidores; (Características) - visão sistêmica dos processos, foco no valor e no cliente, e multidisciplinaridade.


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  • The adoption of business process management (BPM) by private companies has the main benefits of optimizing their resources without achieving their goals. This dissertation aims to propose a framework with guidelines for the implementation and operationalization of the BPM principles that aim at a process management in federal public universities. For the development of this dissertation, was carried out a traditional bibliografic review on the topics process office and organizational improvement, then a systematic bibliographic review on the theme business process management. In the field research was conducted in a case study at the Federal University of Rio Grande do Norte with a focus group session eith tem specialists dealing with process in public sector in order to validate the constraints and necessary elements of BPM in this implementation. As a result, we presente a BPM framework that includes the elements for its implementation in the University. These are: (catalytic benefits) – participative management, focus on results, planning at the three strategic levels, tactical and operational, knowledge management, better organization of documentation and availbility for control and audit, (benefits results) – optimization of processes, greater transparency in processes, integration among sectors, employee satisfaction and internal costumers; (difficulties) – lack of awareness of high administration, lack of integration between the processes, the necessity of commitment of the IT infrastructure, dimensioning of people and other resources; (organization for implementation) – process office, identification and elaboration of a risk plan, definition of responsabilities, process mnagement, mapping and global standartization of processes, suitability of some processes, motivational elements for server adherence; (characteristics) – systematic view of processes, non-value and non-customer focus and multidisplinarity

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  • HELDER PACHECO DE MEDEIROS
  • APLICAÇÃO DO MÉTODO MINNESOTA INNOVATION SURVEY - MIS
    EM HOSPITAIS DA REDE EBSERH - EMPRESA BRASILEIRA DE SERVIÇOS HOSPITALARES
  • Orientador : HELIO ROBERTO HEKIS
  • MEMBROS DA BANCA :
  • HELIO ROBERTO HEKIS
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • JOSE MACEDO FIRMINO FILHO
  • MARCO ANTONIO LEANDRO CABRAL
  • Data: 23/03/2017

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  • Pensar hoje em inovação é trazer para o campo das organizações a notoriedade, não somente encontrada na literatura, como também nas práticas de gestão de um viés estratégico bastante recomendado e decisório para os atuais gestores das Instituições de produtos e serviços em nosso país. Aliado a isso, o alto grau de competitividade presente no mercado, contribuindo de forma significativa diante da complexidade na tomada de decisões. Atualmente os gestores necessitam manter um ciclo de renovação contínuo sobre seus processos, produtos e/ou serviços, sendo importante também conhecer os fatores condicionantes e determinantes para novas alternativas que incentivem a inovação dentro das organizações. A pesquisa tem como objetivo analisar o ambiente organizacional da Rede EBSERH – Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares, considerada uma das maiores empresas públicas de caráter privado, focada na gestão dos hospitais universitários de nosso país.  A pesquisa buscou abranger o conjunto de Hospitais Universitários ligados à Rede EBSERH (50 Hospitais – 39 Contratados, 10 Sem Contrato e 1 Empresa Pública) situados nas principais regiões de nosso país, buscando verificar quais importantes características propiciavam ao desenvolvimento de inovações. Foram coletados, no entanto, dados de 17 Hospitais conveniados (44%) em todas as regiões do Brasil. Como metodologia utilizada, este trabalho assumiu uma abordagem descritiva, com métodos qualitativos e quantitativos, apoiando-se num planejamento de pesquisa dirigido a pesquisa bibliográfica e a estudos de casos. Para tanto, foi utilizado um questionário produzido pela metodologia Minnesota Innovation Survey – MIS, desenvolvida pelo Minnesota Innovation Research Program – MIRP da University of Minnesota nos Estados Unidos, sendo aplicada aos principais gestores dos Hospitais ligados à EBSERH. Como resultados os dados estatísticos apontam aspectos tais como satisfação, liderança, apoio, obtenção de recursos, engajamento e planejamento e execução da inovação, os fatores com melhor desempenho para a inovação baseado no teste paramétrico de Kruskal Wallis, para um nível de significância de 1%.


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  • To think of innovation nowadays is to bring to the field of organizations the notoriety not only found in the literature, but also in the management practices of a strategic bias that is highly recommended and decisive for the current managers of the institutions of products and services in our country. Allied to this, the high degree of competitiveness present in the market, contributing significantly to the complexity of decision making. Currently managers need to maintain a continuous cycle of renewal over their processes, products and / or services, and it is also important to know the conditioning factors and determinants for new alternatives that encourage innovation within organizations. The research aims to analyze the organizational environment of the EBSERH Network - Brazilian Company of Hospital Services, considered one of the largest private public companies, focused on the management of university hospitals in our country. The research sought to cover the set of University Hospitals connected to the EBSERH Network (50 Hospitals - 39 Contracts, 10 Without Contract and 1 Public Company) located in the main regions of our country, seeking to verify what important characteristics allowed the development of innovations. Data were collected, however, from 17 Hospitals (44%) in all regions of Brazil. As a methodology, this work took a descriptive approach, with qualitative and quantitative methods, based on a planning of research directed to bibliographical research and case studies. For this purpose, a questionnaire produced by the Minnesota Innovation Survey - MIS methodology, developed by the Minnesota Innovation Research Program - MIRP of the University of Minnesota in the United States, was used and applied to the main managers of the EBSERH Hospitals. As results, statistical data point to aspects such as satisfaction, leadership, support, resource acquisition, engagement and innovation planning and execution, the best performance factors for innovation based on the Kruskal-Wallis parametric test, for a significance level of 1 %.

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  • HELOISA HELENA OLIVEIRA DA SILVA
  • Modelo de Gestão da Cadeia de Suprimentos para hospitais públicos da rede SESAP-RN baseado na norma ISO 9001:2015

  • Orientador : MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • HELIO ROBERTO HEKIS
  • KLEBER CAVALCANTI NÓBREGA
  • Data: 31/03/2017

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  • A saúde pública brasileira está vivenciando um cenário caótico, onde o usuário do SUS tem recebido assistência com deficiente padrão de qualidade e desabastecimento de insumos essenciais. Paralelamente a esta realidade, as organizações de saúde têm se preocupado com o alcance de estratégias visando melhoria. A Gestão da Qualidade se insere na Gestão da Cadeia de Suprimentos visando otimizar os resultados bem como satisfazer a expectativa dos clientes. Neste sentido, a norma ISO 9001, de caráter genérico, possibilita a adoção de padrões e sistemas de gestão da qualidade com foco no cliente e melhores resultados. O presente trabalho tem como objetivo identificar as práticas mais relevantes acerca da Gestão de Cadeia de Suprimentos, adotadas por hospitais e quais devem ser inseridas nas linhas de atenção hospitalar pela Secretaria de Estado da Saúde Pública do Rio Grande do Norte – SESAP, com vistas na Qualidade. Para conduzir esta pesquisa, realizou-se uma sistematização dos artigos publicados na temática extraídos da base de dados Scopus. Com base nos dados coletados, conduziu-se uma survey contemplando os 23 hospitais públicos da Rede SESAP e analisaram-se suas respostas por meio da escala de Likert, obtendo o grau de importância dado pelo entrevistado a cada um dos critérios presentes no questionário. Como resultado, elaborou-se um modelo para a Gestão da Cadeia de Suprimentos dos Hospitais da rede SESAP baseado na Norma da Qualidade ISO 9001, contribuindo assim para uma maior eficiência dos recursos públicos aplicados nas unidades hospitalares públicas do RN.


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  • The Brazilian public health has been experiencing a chaotic scene where SUS users have received assistance with poor standard of quality and essential inputs shortages. In parallel with this reality, health organizations have been concerned about the scope of strategies for improvement. Quality Management is included in the Supply Chain Management to optimize results and meet the expectations of customers. In this sense, the ISO 9001 standard, generically, enables the adoption of standards and quality management systems with focus in customer and better results. This work aims to identify the most relevant practices on Supply Chain Management, adopted by hospitals and standards to be inserted in the hospital care areas by the Rio Grande do Norte State Public Health Department – SESAP, with a view to Quality. For the accomplishment of this research, we realize a systematization of the articles published by Scopus database in the thematic area. Based on the collected data, a survey was conducted with the 23 public hospitals of the SESAP Network. We analyzed their responses using the Likert scale. The degree of importance was delineated by the degree of importance gave by the interviewee to each criteria present in the questionnaire. As a result, we elaborate a model for the Supply Chain Management of SESAP Hospitals in the ISO 9001 Quality Standard, thus contributing to a greater efficiency of the public resources applied in the public hospitals of the RN.

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  • JÉSSICA MEIRELES DOS SANTOS
  • Avaliação da eficiência de parques tecnológicos do Brasil com a aplicação da Análise Envoltória de dados em rede – NDEA

  • Orientador : MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • ANDERSON PAIVA CRUZ
  • CARLOS ALBERTO DE JESUS MARTINHON
  • Data: 31/03/2017

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  • Este trabalho tem como objetivo avaliar a eficiência global e dos subprocessos de inovação e comercialização de produtos e serviços dos parques tecnológicos brasileiros mediante o uso da técnica Network Data Envelopment Analysis (NDEA). Pretende-se determinar quais parques tecnológicos são eficientes ou ineficientes e identificar seus fatores de localização. A pesquisa é delineada como quantitativa e qualitativa por apresentar tanto a mensuração dos dados encontrados quanto a caracterização do objeto de estudo parques tecnológicos na Revisão Bibliográfica. Os dados foram coletados por meio de um questionário eletrônico aplicado aos parques tecnológicos brasileiros. Tais dados serviram como base para a técnica Network Data Envelopment Analysis (NDEA) e para a análise de localização. A amostra contempla 19 parques tecnológicos em operação no Brasil. Os resultados são apresentados em 4 etapas: etapa I – estatística descritiva das variáveis; etapa II - análise de eficiência global e dos subprocessos dos parques tecnológicos; III – identificação dos fatores de localização dos parques tecnológicos brasileiros e etapa IV – desafios e oportunidades de melhorias. Os resultados indicam que os parques tecnológicos brasileiros em operação ainda padecem em alcançar taxas mais altas de eficiência global e dos processos de inovação e comercialização de produtos e serviços. Em função disso, sugere-se estratégias para alcançar melhores indicadores de desempenho nos parques tecnológicos.


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  • This study aims to evaluate the overall efficiency and subprocesses of innovation and commercialization of products and services of Brazilian technological parks through the use of the Network Data Envelopment Analysis (NDEA) technique. It is intended to determine which technological parks are efficient or inefficient and to identify their location factors. The research is delineated as quantitative and qualitative by presenting both the measurement of the data found and the characterization of the study object technological parks in the Bibliographic Review. The data were collected through an electronic questionnaire applied to Brazilian technological parks. These data served as the basis for the Network Data Envelopment Analysis (NDEA) technique and for location analysis. The sample includes 19 technology parks in operation in Brazil. The results are presented in 4 steps: step I - descriptive statistics of the variables; Stage II - analysis of overall efficiency and subprocesses of technology parks; III - identification of location factors of Brazilian technological parks and stage IV - challenges and opportunities for improvement. The results indicate that the Brazilian technological parks in operation still suffer in achieving higher rates of global efficiency and processes of innovation and commercialization of products and services. As a result, strategies to achieve better performance indicators in technology parks are suggested.

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  • GIVELDNA MARIA COSTA PEREIRA
  • ANÁLISE DA RELAÇÃO ENTRE A DISTRIBUIÇÃO DOS RECURSOS HUMANOS DO PROGRAMA SAÚDE DA FAMÍLIA E A INCIDÊNCIA DE DENGUE, CHIKUNGUNYA E ZIKA NO RIO GRANDE DO NORTE

  • Orientador : HELIO ROBERTO HEKIS
  • MEMBROS DA BANCA :
  • HELIO ROBERTO HEKIS
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • HERTZ WILTON DE CASTRO LINS
  • ANTONIO HIGOR FREIRE DE MORAIS
  • Data: 31/03/2017

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  • No Brasil, o controle das doenças transmitidas por vetores está baseado em um conjunto de ações vinculadas à vigilância em saúde, à mobilização social, e principalmente, às atividades da Atenção Primária à saúde, que incluem as equipes do Programa Saúde da Família (PSF). Como porta de entrada do sistema de serviços de saúde, as ações dentro da atenção primária são consideradas chave para um controle efetivo e eficiente destes vetores. O mosquito Aedes aegypti é, atualmente, o principal vetor associado a transmissão de três arboviroses principais, a Dengue, Zika e a Chikungunya, e o controle deste vetor tem sido um desafio para a saúde pública no Brasil. Identificar a principal relação entre a distribuição das equipes do Programa Saúde da Família, da Atenção Primária do Brasil, e a incidência de Dengue, Zika e Chikungunya no Municípios do Rio Grande do Norte. Analisamos as evidências de correlação entre a distribuição das equipes do Programa Saúde da Família e a incidência de Dengue, Zika e Chikungunya por meio de técnicas de Mineração de Dados, especificamente a técnica de Classificação. Foram obtidos que, o Programa Estratégia Saúde da Família é responsável por retirar 45% os municípios do Rio Grande do Norte do estado crítico de disponibilidade de profissionais de saúde. Tonando-se importante no processo de assistencial para a população. Para o ano de 2016, 76,88% dos municípios encontraram-se em estado crítico quanto a incidência de Dengue, 52,5% quanto a incidência de Chikungunya e 7,5% quanto a Zika. Municípios que apresentam maior disponibilidade de profissionais, possuem também uma incidência menor destas arbovirores. O PSF é um importante programa de assistência à saúde da população do RN, como municípios que apresentam uma maior quantidade de profissionais da saúde também possuem uma incidência baixa de arboviroses, observa-se que este programa desenvolvido pelo Ministério da Saúde auxilia na assistência à população, e principalmente, na prevenção da ocorrência dessas doenças endêmicas.


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  • In Brazil, the control of vector-borne diseases is based on a set of actions related to health surveillance, social mobilization and, mainly, Primary Health Care activities, which include the Family Health Program (PSF) . As a gateway to the health services system, actions within primary care are considered key to an effective and efficient control of these vectors. The Aedes aegypti mosquito is currently the main vector associated with the transmission of three major arboviruses, Dengue, Zika and Chikungunya, and the control of this vector has been a challenge for public health in Brazil. To identify the main relationship between the distribution of the teams of the Family Health Program, Primary Care in Brazil, and the incidence of Dengue, Zika and Chikungunya in the Municipalities of Rio Grande do Norte. We analyzed the correlation evidences between the distribution of the Teams of the Family Health Program and the incidence of Dengue, Zika and Chikungunya by means of Data Mining techniques, specifically the Classification technique. It was obtained that, the Family Health Strategy Program is responsible for withdrawing 45% of the municipalities of Rio Grande do Norte from the critical state of availability of health professionals. Being important in the care process for the population. For the year 2016, 76.88% of the municipalities found themselves in critical condition regarding the incidence of Dengue, 52.5% regarding the incidence of Chikungunya and 7.5% regarding Zika. Municipalities with greater availability of professionals also have a lower incidence of these arboviruses. The PSF is an important health care program for the population of the NB, as municipalities that have a larger number of health professionals also have a low incidence of arbovirosis, it is observed that this program developed by the Ministry of Health assists in the assistance to the population, and especially in the prevention of the occurrence of these endemic diseases.

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  • FERNANDA KIVIA AGRA FERNANDES
  • AVALIAÇÃO DE PROCESSOS DA CONSTRUÇÃO CIVIL: UMA INTEGRAÇÃO DO MAPEAMENTO DE FLUXO DE VALOR E A ANÁLISE ENVOLTÓRIA DE DADOS EM REDES

  • Orientador : MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • CLAUDIA APARECIDA CAVALHEIRO FRANCISCO
  • CARLOS ALBERTO DE JESUS MARTINHON
  • Data: 31/03/2017

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  • Esta pesquisa tem como objetivo expor a integração da ferramenta enxuta denominada Mapeamento de Fluxo de Valor (VSM) com a técnica de Análise envoltória de Dados como um mecanismo gerencial de apoio à tomada de decisões gerenciais referentes ao nível enxuto do processo. Isso se torna essencial frente à atual retração econômica do Brasil, a qual tem impactado diretamente o setor de construção civil, gerando recuo de vendas e, consequentemente, de lucros. Decorrente disso, as construtoras necessitam redefinirem seus sistemas de produção para se destacarem frente aos concorrentes, a partir de melhoria das operações, que resultem no aumento do desempenho produtivo e, consequentemente, da satisfação dos consumidores. Isso fundamenta a significativa contribuição para a empresa em estudo, uma vez que se expõe a situação atual da execução de um dos seus principais processos de produção e propõe ações que permitam que este se aproxime do seu estado ideal, representado por operações sem desperdícios e no ritmo da demanda dos clientes. Além disso, a consumação constante do mecanismo realizado neste trabalho possibilita que a organização identifique mais rapidamente as falhas incidentes, defina ações imediatas que as eliminem e esteja sempre em melhoria contínua. As contribuições também estão pautadas no preenchimento de uma lacuna na literatura, identificada mediante revisão de 291 artigos. Para atingir o objetivo proposto, a pesquisa foi desenvolvida no processo de alvenaria estrutural na construção de um empreendimento residencial de uma construtora de médio porte situada em Natal/RN. A coleta de dados foi realizada de maneira direta por observações da execução das operações em 16 pavimentos, ao longo de 9 semanas. Utilizou-se o modelo clássico CCR e o modelo NDEA, com estrutura em redes na associação do DEA com o VSM. Os resultados das avaliações agregadas e univariadas são equiparados aos resultados do mapeamento de fluxo de valor. Com isto, valida-se os modelos e identifica-se que, para analisar o nível enxuto do processo como um todo, o modelo mais indicado é o NDEA, mas quando se restringe às operações de maneira individual, recomenda-se o uso do DEA-CCR. O diagnóstico também viabiliza a elaboração do plano de ação que auxilia o alcance do estado idealizado no VSM para que, assim, a organização obtenha vantagem competitiva frente aos concorrentes.  


  • Mostrar Abstract
  • This research aims to expose the integration of the lean tool called Value Stream Mapping (VSM) with the Data Envelopment Analysis technique as a managerial mechanism to support the management decision making regarding to the process leanness. This becomes essential in view of Brazil's current economic downturn, which has a direct impact on the construction industry, leading to a decline in sales and, consequently, in profits. As a result, the construction companies need to redefine their production systems in order to stand out from their competitors, through improved operations, resulting in increased productive performance and, consequently, consumer satisfaction. This raises the significant contribution to the company under study, since it exposes the current situation of the execution of one of its main production processes and proposes actions that allow it to approach its ideal state, represented by operations without waste and in the pace of customer demand. In addition, the constant consummation of the mechanism performed in this work allows the organization to identify incidents more quickly, then, define immediate actions that eliminate them and be always in continuous improvement. The contributions are also based on filling a gap in the literature, identified through a review of 291 articles. To reach the proposed objective, the research was developed in the structural masonry process in the construction of a residential project of a medium-sized construction company located in Natal/RN. The data collection was done directly by observations of the execution of operations on 16 floors, over 9 weeks. The classic CCR model and the NDEA model with structure in networks were used in the association of the DEA with the VSM. The results of the aggregate and univariate evaluations are equated to the results of the value stream mapping. Thus, the models are validated and it is identified that, in order to analyze the lean level of the process as a whole, the most appropriate model is the NDEA, but when it is restricted to the individual operations, it is recommended to use the DEA-CCR. The diagnosis also facilitates the elaboration of a plan action that assists the reach of the idealized state in the VSM and, then, the organization obtains a competitive advantage over competitors.

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  • ANNA CAMILA LIMA E SILVA
  • DETERMINANTES DO DESEMPENHO DAS STARTUPS BRASILEIRAS

  • Orientador : FERNANDA CRISTINA BARBOSA PEREIRA QUEIROZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • FERNANDA CRISTINA BARBOSA PEREIRA QUEIROZ
  • JAMERSON VIEGAS QUEIROZ
  • FABRICIA GONCALVES DE CARVALHO
  • EDUARDO LOPES MARQUES
  • Data: 29/05/2017

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  • A presente pesquisa tem como objetivo geral identificar a relação entre as variáveis que favorecem o desempenho organizacional das startups brasileiras. Isso se torna fundamental devido à dinâmica no ambiente externo às organizações, o surgimento de novas tecnologias ou transformações nas preferências dos consumidores, que exigem das organizações agilidade interna para antever esses cenários e responder a eles em velocidade compatível. Decorrente a esse contexto, surge a importância de avaliar o desempenho organizacional para que as organizações possam manter-se competitivas no mercado, reduzindo a mortalidade das empresas, principalmente, das Micro e Pequenas Empresas (MPEs), dentre elas as startups. Este trabalho propõe uma análise do desempenho organizacional nas startups brasileiras a partir de duas variáveis: orientação para o mercado e capacidade inovativa de produto, as quais são estruturadas com base em modelos teóricos existentes na literatura. Para atingir o objetivo proposto, a pesquisa foi desenvolvida com as startups associadas à Associação Brasileira de Startups (ABStartup). A coleta de dados foi realizada por meio do instrumento survey, composto por 32 questões, de maneira auto administrável e online, com a participação de 166 startups, de diversas regiões do Brasil. Realizaram-se a caracterização das startups brasileiras, a análise do nível das variáveis em estudo, o levantamento da opinião dos empresários quanto as proposições do survey, e aplicou-se a Modelagem de Equações Estruturais - MEE (Structural Equation Modeling - SEM). Evidenciou-se que as startups brasileiras estão, em sua grande maioria, localizadas em São Paulo, atuando em Pesquisa e Desenvolvimento e com fundação em 2015. Os resultados dos indicadores apresentaram que as variáveis influenciam altamente o desempenho organizacional. Observou-se que os empresários, majoritariamente, concordam moderadamente com as proposições. Quanto ao desempenho organizacional, os enunciados são identificados para os empreendedores que aumentaram menos de 10%. Quanto à análise com a MEE, identificou-se que a orientação para o mercado, apesar de importante para as startups, não influencia no desempenho organizacional. Tendo essa orientação relevância para a capacidade inovativa de produto. E o desempenho organizacional sofre influencia da capacidade inovativa de produto das startups. Diante disso, o estudo contribuiu no sentido de validar um modelo com as startups brasileiras, o que auxiliará as empresas já existentes e as futuras para a redução da mortalidade precoce dessas startups.


  • Mostrar Abstract
  • The present research seeks, as it main objective, to identify the relationship between the variables that favor the organizational performance of Brazilian startups. This becomes critical given the dynamics in the external environment of organizations, the emergence of new technologies and  the transformations in consumer preferences, which all combined, requires the organizations to have internal agility to foresee these scenarios and respond to them at compatible speed. Due to this context, it is important to evaluate the organizational performance so that organizations can remain competitive in the market, reducing the mortality of companies, especially Micro and Small Enterprises (SMEs), in witch among them, are startups. This paper proposes an analysis of organizational performance in Brazilian startups based on two variables: market orientation and product innovation capability, which are structured based on theoretical models in the literature. To achieve the proposed goal, the research was developed with startups associated with the Brazilian Association of Startups (ABStartup). The data collection was done through a survey, composed of 32 questions, in a self-managing and online way, with the participation of 166 startups from different regions of Brazil. The paper carried out the characterization of the Brazilian startups, the analysis of the level of the variables under study, the survey of the entrepreneurs' opinion on the survey proposals and lastly, applied the Structural Equation Modeling (SEM). It was evidenced that the Brazilian startups are, in the great majority, located in São Paulo, acting in Research and Development and with foundation in 2015. The results of the indicators showed that the studied variables highly influence the organizational performance. The majority of entrepreneurs surveyed agree moderately with the propositions. As for organizational performance, the statements are identified for entrepreneurs who have increased less than 10%. Regarding the analysis with the MEE, it was identified that the orientation to the market, although important for the startups, does not influence the organizational performance, but does have some effect in the product innovation capability. As well as organizational performance is influenced by the product innovation capability of startups. Therefore, the study contributed to the validation of a model with Brazilian startups, which will help existing and future companies to reduce the early mortality of these enterprises.

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  • MARCELA SILVA CAVALCANTI ROSA
  • STORM: JOGO EMPRESARIAL DE ESTÍMULO À CRIATIVIDADE

  • Orientador : MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • JOSE GUILHERME DA SILVA SANTA ROSA
  • FELIPE MATHEUS CALADO OLIVEIRA DE SOUZA
  • Data: 20/11/2017

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  • A criatividade tem sido estudada por pesquisadores de diferentes áreas do conhecimento desde a década de 1950, mesmo período em que os jogos empresariais começaram a ser usados para fins educacionais. Contudo, a relação entre os dois temas ainda tem sido pouco estudada, embora as possibilidades de correlação entre eles sejam várias. Os jogos empresariais tornaram-se meios eficientes e eficazes de capacitação de pessoas nas organizações e ensino nas escolas, enquanto a criatividade passou a ser percebida como parte do processo de inovação e, portanto, importante para toda organização. O objetivo desta pesquisa é propor um jogo que estimule a criatividade dos seus participantes. Para isso, o método da pesquisa é caracterizado como descritivo com abordagem quali-quantitativa. A pesquisa teórica contemplou uma revisão tradicional da literatura e uma revisão sistemática da literatura (RBS) de 64 artigos hospedados nas plataformas Scopus e Web of Science no tema jogo empresarial, publicados entre os anos 1970 e 2016. A pesquisa de campo contemplou a realização de pesquisa-ação com seis intervenções em 73 pessoas , alocadas em uma Universidade e empresa da indústria criativa. Como resultados esta pesquisa apresentou um modelo conceitual com os elementos de um jogo empresarial e um jogo empresarial para o estímulo criativo dos seus participantes - STORM, com taxa de aceitação de 97,5% entre os jogadores.


  • Mostrar Abstract
  • Creativity has been extensively studied by researchers from different fields of knowledge since the 1950s, same period when business games began to be used for educational purposes. However, the relation between the two themes has yet to be more studied, although there are several possibilities of correlation between them. Business games have become efficient and effective means of empowering people in organizations and teaching in schools, while creativity has come to be perceived as part of the innovation process and therefore important for all segments. The goal of this research is to develop a game that stimulates the creativity of its participants. For this, the research method is characterized as descriptive with a qualitative-quantitative approach. The theoretical research contemplated a traditional literature review and a systematic literature review (SLR) of 64 articles hosted on the Scopus and Web of Science platforms regarding the business game theme, published between the years of 1970 and 2016. The action research contemplated six applications with 73 people, allocated at a university and a creative industry company, and the data were collected between August and November 2017. As results this research presented a conceptual model with the elements of a business game and a business game for the creative stimulation of its participants - STORM, with acceptance rate of 97.5% among the players.

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  • GABRIELLA CAVALCANTE DE SOUZA
  • MODELO BÁSICO DE PROCESSO DE PROJETO DE ENGENHARIA PARA EMPRESAS CONSTRUTORAS DE EDIFICAÇÕES VERTICAIS: em busca da redução de incompatibilidade entre os projetos na realidade sequencial dos processos construtivos

  • Orientador : CILIANA REGINA COLOMBO
  • MEMBROS DA BANCA :
  • CILIANA REGINA COLOMBO
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • LUCIANA DE FIGUEIREDO LOPES LUCENA
  • ALEXSANDRA ROCHA MEIRA
  • Data: 07/12/2017

  • Mostrar Resumo
  • Dentro dos moldes de produção no qual a construção civil está pautada, há o consumo de uma considerável parcela de recursos naturais esgotáveis, sendo essa indústria também responsável por expressivas perdas em seus processos de produção com grande geração de resíduos em níveis mundiais. Resultados de diversas pesquisas na área apontam que significativas causas das perdas, refletidas em aumento da geração de Resíduos de Construção Civil (RCC), são as incompatibilidades entre os projetos, sendo essas só detectadas no momento da execução da obra. Assim, para eliminar ou minimizar as perdas evitáveis (desperdícios), faz-se necessário atuar na origem da causa de sua ocorrência, podendo estar desde a concepção (fase projetual) até a fase de produção (execução da obra). Diante desse cenário, considerando a etapa de desenvolvimento de projetos (fase projetual) como o ponto de partida das construções e que seus processos exercem influência em todo processo construtivo e produto final, através de um estudo de caráter exploratório-descritivo, com uma abordagem qualitativa, o estudo objetivou propor um modelo de processo de projeto para edificações verticais com vistas a diminuir os problemas de incompatibilidades de projetos, tendo como foco a redução das perdas manifestadas durante a execução da obra. O universo da pesquisa foi composto por três empresas construtoras de edificações, que estavam cadastradas junto ao Sinduscon-JP e que, no momento da pesquisa, tinham obras ativas. Como forma de atingir o objetivo proposto, foi necessário conhecer os problemas e os processos de projetos das empresas construtoras participantes do estudo, identificando o fluxo de informações (entradas, saídas e controles), as inter-relações entre componentes do processo (os agentes do projeto), contrapondo-os com os modelos de processos da literatura. Ao final do estudo, foi possível desenvolver um modelo básico de processo de projeto com o delineamento claro das ações a serem desenvolvidas pelos agentes do processo de projeto, em conformidade a realidade já praticada nas empresas, dando suporte à futura aplicação, enfatizando às atividades de análise crítica, compatibilização e aprovação dos projetos, propondo também a utilização da tecnologia da informação para auxiliar a comunicação e coordenação dos projetos, sob a forma do uso de ferramentas de compartilhamento de dados. Pela comparação entre o modelo proposto e os modelos de referência, o mesmo mostra-se mais consistente, proporcionando uma visão ampla de todo processo viabilizando melhorarias ao gerenciamento falho ou faltoso, aumentando a participação e comunicação entre os agentes do processo, refletindo-se em projetos, apropriadamente compatíveis, com controle de distribuição e alteração, diminuindo os enlaces causadores de perdas na execução da obra.


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  • Within the production patterns in which civil construction is based, there is the consumption of a considerable portion of exhaustible natural resources, and this industry is also responsible for significant losses in its production processes with large generation of waste at world levels. Results of several researches in the area point out that significant causes of losses, reflected in an increase in the generation of Civil Construction Waste (CCW), are the incompatibilities between the projects, which are only detected at the moment of execution of the building. Thus, to eliminate or minimize the avoidable losses (waste), it is necessary to act in the origin of the cause of its occurrence, being able from the conception (design phase) to the production phase (execution of the building). In view of this scenario, considering the stage of project development (design phase) as the starting point of the constructions and that its processes exert influence in all constructive process and final product, through an exploratory-descriptive study, with a qualitative approach , the objective of this study was to propose a model of a vertical building design process with a view to reducing the problems of incompatibility of projects, focusing on the reduction of losses manifested during the execution of the building. The research universe consisted of three building companies, which were registered with Sinduscon-JP and, at the time of the research, had constructions active. As a way of achieving the proposed objective, it was necessary to know the problems and the project processes of the construction companies participating in the study, identifying the flow of information (inputs, outputs and controls), the interrelationships among process components design), in contrast to the literature models. At the end of the study, it was possible to develop a basic design process model with the clear delineation of the actions to be developed by the agents of the design process, in accordance with the reality already practiced in the companies, supporting the future application, emphasizing the activities of critical analysis, compatibility and approval of projects, and also the use of information technology to assist in the communication and coordination of projects, in the form of the use of data sharing tools. By comparing the proposed model with the reference models, it is more consistent, providing a broad view of the whole process, enabling improvements in faulty or faulty management, increasing the participation and communication among process agents, reflecting in compatible with distribution and alteration control, reducing the loss-causing links in the execution of the building.

2016
Dissertações
1
  • JANE CIAMBELE SOUZA DA SILVA
  • Solidariedade e Fortalecimento da Resiliência Comunitária em Situação de Desastre: o caso do bairro de Mãe Luíza, Natal – RN.

  • Orientador : RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARIA CHRISTINE WERBA SALDANHA
  • PAULO VICTOR RODRIGUES DE CARVALHO
  • PITAGORAS JOSE BINDE
  • RICARDO JOSE MATOS DE CARVALHO
  • Data: 04/04/2016

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  • A cidade de Natal possui várias áreas habitadas vulneráveis a desastres, entre as quais se encontra o bairro popular de Mãe Luíza, que possui 16.547 mil habitantes e se localiza em região de dunas, na região litorânea, vizinho ao bairro de Areia Preta, cujo m2 é o mais valorizado da cidade. As fortes chuvas (285 mm) que atingiram Natal nos dias 13 e 14 de junho de 2014, em meio ao cenário da Copa Mundial de Futebol da FIFA, provocaram no bairro de Mãe Luíza, no dia 14 de junho, enxurradas, que resultaram em alagamentos e um intenso deslizamento de terra, capaz de formar uma imensa cratera (área de 10.000 m2 e profundidade de 30 m) no solo, destruindo, totalmente, 26 casas e afetando a vida de 187 famílias. Assim como tem ocorrido em outros desastres, a população foi a primeira a agir diante dos riscos, mesmo sem possuir a capacitação adequada para este fim. A solidariedade emergiu da população e se alastrou de forma coletiva no bairro, como se constatou e geralmente ocorre nessas situações. Durante o desastre ficou explícita a fragilidade e o despreparo das organizações governamentais e não governamentais e, também, da comunidade, para lidar com a situação de crise. Infere-se que o nível de fragilidade no enfrentamento dos riscos e desastre aumenta sem a participação da população e, ainda mais, se esta não for qualificada para atuar nestas situações. Considerando o desastre como um acontecimento social, dinâmico e complexo, é fundamental compreender como as sociedades podem lidar com este fenômeno de maneira adaptativa, de maneira a aumentar a sua resiliência e reduzir os riscos e impactos provocados pelo desastre. A Organização das Nações Unidas tem promovido e implementado uma série de estratégias voltadas para a redução dos riscos de desastres no mundo, assentada na melhoria da resiliência das cidades. Em 2012, o Brasil reformulou sua política de gestão de riscos e desastres, promulgando a Lei nº 12.608, com base nestas estratégias. Esta pesquisa tem como objetivo geral “Compreender de que maneira as ações de solidariedade realizadas entre os membros da comunidade de Mãe Luíza durante as fases de mobilização, resposta e recuperação do desastre contribuem para a promoção da resiliência da comunidade”. Trata-se de uma pesquisa descritiva e explicativa, quanto aos objetivos; estudo de caso, participativa, bibliográfica e documental, quanto aos procedimentos de coleta; estudo de campo, bibliográfica e documental, quanto às fontes de informação; e qualitativa, quanto à natureza dos dados. O bairro de Mãe Luíza foi o local escolhido para a realização da pesquisa e os sujeitos da pesquisa são as vítimas de desastre, as autoridades e os agentes de proteção e defesa civil, dos órgãos governamentais e não-governamentais, envolvidos no desastre ocorrido em junho de 2014, que concordaram em participar da pesquisa. As ações de solidariedade referentes às fases de mobilização e resposta foram quantificadas, levando em consideração a porcentagem de vezes em que o tipo de ação praticada ou testemunhada foi relatada, a porcentagem por tipo de vinculo social entre a pessoa que realizou a ação e a pessoa favorecida e se a ação relatada foi bem ou mal sucedida, do ponto de vista dos próprios moradores. Os resultados mostraram que das 23 (100%) pessoas entrevistadas nenhuma relatou ações de solidariedade praticadas nas etapas de prevenção de desastre e de preparação. 8,7% das pessoas relataram ações de solidariedade realizadas ou testemunhadas na etapa de mobilização, 100% relataram ações de solidariedade realizadas na etapa de resposta e nenhuma relatou ação de solidariedade praticada ou testemunhada na etapa de recuperação. De acordo com os moradoresque participaram da pesquisa, as ações de solidariedade ocorreram espontaneamente e foram regidas pelo sentimento de amor ao próximo e de compaixão para com o sofrimento do outro, acompanhado pelo desejo de amenizar tal situação. No que diz respeito ao motivo pelo qual a pessoa teria agido solidariamente, os moradores acreditam que o amor ao próximo é também o principal motivo.Concluiu-se que o despreparo dos agentes dos órgãos municipais responsáveis pela gestão de riscos de desastres e, em consequência, dos membros da comunidade afetada, somado à ausência de um plano de contingência da cidade do Natal, contribuiu para o agravamento dos riscos existentes no bairro de Mãe Luíza, o que acabou resultando no desastre aqui estudado e fazendo com que a comunidade agisse por conta própria, solidariamente, mesmo sem a coordenação adequada - antes, durante e depois do desastre. Contudo, constatou-se que certas ações de solidariedade, praticadas por membros da comunidade, contribuíram para mitigar os riscos, minimizar os danos e amenizar os sofrimentos provocados pelo desastre, culminando, ainda, no fortalecimento dos vínculos e laços comunitários. Concluiu-se que a prática de ações de solidariedade, também voltadas para a gestão de riscos de desastres, deva ser incentivada nas comunidades, por parte dos órgãos de proteção e defesa civil municipal e estadual e das lideranças comunitárias, visando desenvolver e melhorar a resiliência comunitária e global do sistema.


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  • A cidade de Natal possui várias áreas habitadas vulneráveis a desastres, entre as quais se encontra o bairro popular de Mãe Luíza, que possui 16.547 mil habitantes e se localiza em região de dunas, na região litorânea, vizinho ao bairro de Areia Preta, cujo m2 é o mais valorizado da cidade. As fortes chuvas (285 mm) que atingiram Natal nos dias 13 e 14 de junho de 2014, em meio ao cenário da Copa Mundial de Futebol da FIFA, provocaram no bairro de Mãe Luíza, no dia 14 de junho, enxurradas, que resultaram em alagamentos e um intenso deslizamento de terra, capaz de formar uma imensa cratera (área de 10.000 m2 e profundidade de 30 m) no solo, destruindo, totalmente, 26 casas e afetando a vida de 187 famílias. Assim como tem ocorrido em outros desastres, a população foi a primeira a agir diante dos riscos, mesmo sem possuir a capacitação adequada para este fim. A solidariedade emergiu da população e se alastrou de forma coletiva no bairro, como se constatou e geralmente ocorre nessas situações. Durante o desastre ficou explícita a fragilidade e o despreparo das organizações governamentais e não governamentais e, também, da comunidade, para lidar com a situação de crise. Infere-se que o nível de fragilidade no enfrentamento dos riscos e desastre aumenta sem a participação da população e, ainda mais, se esta não for qualificada para atuar nestas situações. Considerando o desastre como um acontecimento social, dinâmico e complexo, é fundamental compreender como as sociedades podem lidar com este fenômeno de maneira adaptativa, de maneira a aumentar a sua resiliência e reduzir os riscos e impactos provocados pelo desastre. A Organização das Nações Unidas tem promovido e implementado uma série de estratégias voltadas para a redução dos riscos de desastres no mundo, assentada na melhoria da resiliência das cidades. Em 2012, o Brasil reformulou sua política de gestão de riscos e desastres, promulgando a Lei nº 12.608, com base nestas estratégias. Esta pesquisa tem como objetivo geral “Compreender de que maneira as ações de solidariedade realizadas entre os membros da comunidade de Mãe Luíza durante as fases de mobilização, resposta e recuperação do desastre contribuem para a promoção da resiliência da comunidade”. Trata-se de uma pesquisa descritiva e explicativa, quanto aos objetivos; estudo de caso, participativa, bibliográfica e documental, quanto aos procedimentos de coleta; estudo de campo, bibliográfica e documental, quanto às fontes de informação; e qualitativa, quanto à natureza dos dados. O bairro de Mãe Luíza foi o local escolhido para a realização da pesquisa e os sujeitos da pesquisa são as vítimas de desastre, as autoridades e os agentes de proteção e defesa civil, dos órgãos governamentais e não-governamentais, envolvidos no desastre ocorrido em junho de 2014, que concordaram em participar da pesquisa. As ações de solidariedade referentes às fases de mobilização e resposta foram quantificadas, levando em consideração a porcentagem de vezes em que o tipo de ação praticada ou testemunhada foi relatada, a porcentagem por tipo de vinculo social entre a pessoa que realizou a ação e a pessoa favorecida e se a ação relatada foi bem ou mal sucedida, do ponto de vista dos próprios moradores. Os resultados mostraram que das 23 (100%) pessoas entrevistadas nenhuma relatou ações de solidariedade praticadas nas etapas de prevenção de desastre e de preparação. 8,7% das pessoas relataram ações de solidariedade realizadas ou testemunhadas na etapa de mobilização, 100% relataram ações de solidariedade realizadas na etapa de resposta e nenhuma relatou ação de solidariedade praticada ou testemunhada na etapa de recuperação. De acordo com os moradoresque participaram da pesquisa, as ações de solidariedade ocorreram espontaneamente e foram regidas pelo sentimento de amor ao próximo e de compaixão para com o sofrimento do outro, acompanhado pelo desejo de amenizar tal situação. No que diz respeito ao motivo pelo qual a pessoa teria agido solidariamente, os moradores acreditam que o amor ao próximo é também o principal motivo.Concluiu-se que o despreparo dos agentes dos órgãos municipais responsáveis pela gestão de riscos de desastres e, em consequência, dos membros da comunidade afetada, somado à ausência de um plano de contingência da cidade do Natal, contribuiu para o agravamento dos riscos existentes no bairro de Mãe Luíza, o que acabou resultando no desastre aqui estudado e fazendo com que a comunidade agisse por conta própria, solidariamente, mesmo sem a coordenação adequada - antes, durante e depois do desastre. Contudo, constatou-se que certas ações de solidariedade, praticadas por membros da comunidade, contribuíram para mitigar os riscos, minimizar os danos e amenizar os sofrimentos provocados pelo desastre, culminando, ainda, no fortalecimento dos vínculos e laços comunitários. Concluiu-se que a prática de ações de solidariedade, também voltadas para a gestão de riscos de desastres, deva ser incentivada nas comunidades, por parte dos órgãos de proteção e defesa civil municipal e estadual e das lideranças comunitárias, visando desenvolver e melhorar a resiliência comunitária e global do sistema.

2
  • DANILO DIOGENES CACHINA DE CARVALHO
  • PROPOSTA DE UM MODELO PARA IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS HÍBRIDOS DE GERAÇÃO DISTRIBUÍDA EÓLICO-FOTOVOLTAICOS

  • Orientador : MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • CRISLUCI KARINA SOUZA SANTOS CANDIDO
  • ENILSON MEDEIROS DOS SANTOS
  • HUMBERTO DIONISIO DE ANDRADE
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • Data: 09/05/2016

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  • A energia elétrica se tornou um componente importante, ao longo dos séculos, para o desenvolvimento humano, resultando na sua dependência para diversas atividades do cotidiano das pessoas, empresas, indústrias e organizações. O aumento da demanda e do seu consumo tem levantado hipóteses de esgotamento futuro das tradicionais fontes geradoras de energia. Assim, estudos acadêmicos sobre fontes de energia renováveis ganharam interesse à medida que vários países passaram a investir nesse setor, especialmente no que concerne às denominadas novas fontes de energias renováveis, dentre elas a eólica e solar. O objetivo desta dissertação é o desenvolvimento de um modelo para implantação de um sistema híbrido de geração distribuída eólico-fotovoltaico, de modo a reunir, em uma representação estruturada, o contexto, a dinâmica e o processo cujo resultado pode ou não culminar na sua implantação, de maneira a servir de embasamento para sua replicação em qualquer organização. A fim de atingir tal objetivo, adotou-se um método de pesquisa próprio adaptado de Mitroff (1974), que pode ser caracterizado, predominantemente, como descritivo e quantitativo e que envolveu duas etapas. A primeira contempla três subetapas: a da revisão bibliográfica sistemática em base de dados de artigos, dissertações e teses; a  coleta de dados técnicos de consultorias, instituições públicas e da distribuidora de energia; e elaboração do modelo conceitual/teórico. Já a segunda etapa, por sua vez, constitui-se de quatro subetapas: caracterização do estudo de caso; proposição de um sistema híbrido para um caso em particular; a modelagem e simulação dos dados através do software HOMER; e posterior análise desses dados. Os resultados parciais obtidos com esta pesquisa foram: a identificação do panorama mundial e brasileiro sobre as tecnologias, vantagens e desvantagens das energias eólica e fotovoltaica; a interpretação da resolução normativa 482/2012 da ANEEL; a utilização do software HOMER; e o aperfeiçoamento do modelo conceitual a partir de sua aplicação no estudo de caso, através da constatação de limitações à pesquisa e de novas variáveis. O modelo final obtido, o qual consta de sete etapas, tem como informações de entrada: o local de instalação do sistema; os dados de consumo e demanda de energia elétrica; as tarifas de energia praticadas pela concessionária distribuidora; dados de irradiação solar e velocidade do vento; e os custos e especificações dos equipamentos de geração de energia. Já a principal saída do modelo é a resposta quanto a viabilidade de se implementar o sistema híbrido proposto.


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  • A energia elétrica se tornou um componente importante, ao longo dos séculos, para o desenvolvimento humano, resultando na sua dependência para diversas atividades do cotidiano das pessoas, empresas, indústrias e organizações. O aumento da demanda e do seu consumo tem levantado hipóteses de esgotamento futuro das tradicionais fontes geradoras de energia. Assim, estudos acadêmicos sobre fontes de energia renováveis ganharam interesse à medida que vários países passaram a investir nesse setor, especialmente no que concerne às denominadas novas fontes de energias renováveis, dentre elas a eólica e solar. O objetivo desta dissertação é o desenvolvimento de um modelo para implantação de um sistema híbrido de geração distribuída eólico-fotovoltaico, de modo a reunir, em uma representação estruturada, o contexto, a dinâmica e o processo cujo resultado pode ou não culminar na sua implantação, de maneira a servir de embasamento para sua replicação em qualquer organização. A fim de atingir tal objetivo, adotou-se um método de pesquisa próprio adaptado de Mitroff (1974), que pode ser caracterizado, predominantemente, como descritivo e quantitativo e que envolveu duas etapas. A primeira contempla três subetapas: a da revisão bibliográfica sistemática em base de dados de artigos, dissertações e teses; a  coleta de dados técnicos de consultorias, instituições públicas e da distribuidora de energia; e elaboração do modelo conceitual/teórico. Já a segunda etapa, por sua vez, constitui-se de quatro subetapas: caracterização do estudo de caso; proposição de um sistema híbrido para um caso em particular; a modelagem e simulação dos dados através do software HOMER; e posterior análise desses dados. Os resultados parciais obtidos com esta pesquisa foram: a identificação do panorama mundial e brasileiro sobre as tecnologias, vantagens e desvantagens das energias eólica e fotovoltaica; a interpretação da resolução normativa 482/2012 da ANEEL; a utilização do software HOMER; e o aperfeiçoamento do modelo conceitual a partir de sua aplicação no estudo de caso, através da constatação de limitações à pesquisa e de novas variáveis. O modelo final obtido, o qual consta de sete etapas, tem como informações de entrada: o local de instalação do sistema; os dados de consumo e demanda de energia elétrica; as tarifas de energia praticadas pela concessionária distribuidora; dados de irradiação solar e velocidade do vento; e os custos e especificações dos equipamentos de geração de energia. Já a principal saída do modelo é a resposta quanto a viabilidade de se implementar o sistema híbrido proposto.

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  • KARLA DAYANE BEZERRA CRUZ
  • OS IMPACTOS DA INSTALAÇÃO DE PARQUES EÓLICOS NAS COMUNIDADES URBANAS E RURAIS DA SERRA DE SANTANA/RN

  • Orientador : FERNANDA CRISTINA BARBOSA PEREIRA QUEIROZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • FERNANDA CRISTINA BARBOSA PEREIRA QUEIROZ
  • JAMERSON VIEGAS QUEIROZ
  • MARCIANO FURUKAVA
  • NILTON CÉSAR LIMA
  • Data: 10/05/2016

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  • O estudo do vento para geração de energia vem ganhando espaço desde que países como Estados Unidos e China, líderes em capacidade instalada mundial, passaram a investir neste recurso energético. Atualmente no Brasil, a produção da energia eólica está em ascensão, sendo que o desenvolvimento de parques eólicos cresceu consideravelmente na região Nordeste. Esse crescimento no número de parques gera mudanças no ambiente social, impactando tanto positivamente, com geração de emprego e renda, como negativamente, com mudanças na paisagem. O objetivo da pesquisa foi identificar quais os impactos causados nas comunidades com a instalação de parques eólicos, tendo o interesse de compreender melhor a relação desta nova fonte de energia com a comunidade local que recebe as torres, tendo em vista que há modificação do ambiente. O estudo foi importante por se tratar de uma nova fonte de energia na matriz energética brasileira e pela necessidade de se compreender as mudanças geradas nas cidades pequenas do Rio Grande do Norte, especificamente Serra de Santana. A pesquisa foi desenvolvida utilizando uma abordagem qualitativa, sendo caracterizada quanto aos objetivos como descritiva, ao descrever o fenômeno ocorrido nas comunidades pelos impactos causados com o recebimento do novo empreendimento no município. Para isso, foi realizada uma pesquisa de campo com a aplicação de entrevista individual a dez residentes locais. O resultado da pesquisa apresentou a percepção dos residentes quanto à instalação de parques eólicos em seu município. Em relação aos impactos ambientais, os entrevistados relataram incômodo sonoro na zona rural. Nesta perspectiva, os agricultores acreditam que a terra é impactada com a instalação dos parques, sendo que o cultivo de plantas frutíferas é prejudicado. Verificou-se ainda que, apesar dos impactos ambientais, a paisagem visual é considerada atraente e bonita, e a interferência eletromagnética é percebida nos aparelhos de televisão nas comunidades que convivem lado a lado com os parques eólicos. Os maiores impactos sociais estão na geração de emprego e renda e na infraestrutura do município, diante a falta de investimento do setor público. O turismo é pouco desenvolvido na Serra de Santana, não existe artesanato local, os empreendimentos de lazer são de particulares, faltam ações para promover a cultura local para crescimento do turismo. E os impactos econômicos ocorreram nos preços de imóveis e mercadorias, no entanto, os fatores externos do cenário nacional de crise econômica e inflação também influenciaram a resposta dos entrevistados. Considera-se com o estudo que os residentes são os mais impactados negativamente, o setor público e os donos de parques eólicos não entram em comum acordo para resolver problemas com os moradores, sendo poucos os benefícios oferecidos às comunidades.


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  • O estudo do vento para geração de energia vem ganhando espaço desde que países como Estados Unidos e China, líderes em capacidade instalada mundial, passaram a investir neste recurso energético. Atualmente no Brasil, a produção da energia eólica está em ascensão, sendo que o desenvolvimento de parques eólicos cresceu consideravelmente na região Nordeste. Esse crescimento no número de parques gera mudanças no ambiente social, impactando tanto positivamente, com geração de emprego e renda, como negativamente, com mudanças na paisagem. O objetivo da pesquisa foi identificar quais os impactos causados nas comunidades com a instalação de parques eólicos, tendo o interesse de compreender melhor a relação desta nova fonte de energia com a comunidade local que recebe as torres, tendo em vista que há modificação do ambiente. O estudo foi importante por se tratar de uma nova fonte de energia na matriz energética brasileira e pela necessidade de se compreender as mudanças geradas nas cidades pequenas do Rio Grande do Norte, especificamente Serra de Santana. A pesquisa foi desenvolvida utilizando uma abordagem qualitativa, sendo caracterizada quanto aos objetivos como descritiva, ao descrever o fenômeno ocorrido nas comunidades pelos impactos causados com o recebimento do novo empreendimento no município. Para isso, foi realizada uma pesquisa de campo com a aplicação de entrevista individual a dez residentes locais. O resultado da pesquisa apresentou a percepção dos residentes quanto à instalação de parques eólicos em seu município. Em relação aos impactos ambientais, os entrevistados relataram incômodo sonoro na zona rural. Nesta perspectiva, os agricultores acreditam que a terra é impactada com a instalação dos parques, sendo que o cultivo de plantas frutíferas é prejudicado. Verificou-se ainda que, apesar dos impactos ambientais, a paisagem visual é considerada atraente e bonita, e a interferência eletromagnética é percebida nos aparelhos de televisão nas comunidades que convivem lado a lado com os parques eólicos. Os maiores impactos sociais estão na geração de emprego e renda e na infraestrutura do município, diante a falta de investimento do setor público. O turismo é pouco desenvolvido na Serra de Santana, não existe artesanato local, os empreendimentos de lazer são de particulares, faltam ações para promover a cultura local para crescimento do turismo. E os impactos econômicos ocorreram nos preços de imóveis e mercadorias, no entanto, os fatores externos do cenário nacional de crise econômica e inflação também influenciaram a resposta dos entrevistados. Considera-se com o estudo que os residentes são os mais impactados negativamente, o setor público e os donos de parques eólicos não entram em comum acordo para resolver problemas com os moradores, sendo poucos os benefícios oferecidos às comunidades.

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  • THIAGO MARCSON DE LIMA
  • Uma Avaliação Multicriterial das Competências, no Setor de Operação e Manutenção dos Parques Eólicos do Brasil

  • Orientador : FERNANDA CRISTINA BARBOSA PEREIRA QUEIROZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • FERNANDA CRISTINA BARBOSA PEREIRA QUEIROZ
  • JAMERSON VIEGAS QUEIROZ
  • MARCIANO FURUKAVA
  • NILTON CÉSAR LIMA
  • Data: 10/05/2016

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  • As constantes mudanças ocorridas no ambiente organizacional e o intenso movimento pela qualidade e pela produtividade de baixo custo, fez com que o conhecimento se tornasse o recurso mais valioso para as organizações. São comuns às tentativas de identificar modelos de gestão mais eficazes, fontes de vantagem competitiva e mecanismos para promover, de forma sustentada, o desenvolvimento organizacional. Um dos modelos de gestão que busca a melhoria contínua dos recursos humanos nas organizações, é o mapeamento de competências. Que tem como propósito identificar as lacunas existentes entre as competências necessárias para atender as estratégias estabelecidas e as competências internas existente na organização. O segmento de energia eólica no Brasil, necessita de qualificação dos profissionais, com o intuito de atender as necessidades das empresas em suas diversas fases, desde a concepção dos projetos e desenvolvimento tecnológico, passando pela fase de instalação, operação e manutenção dos parques eólicos. O presente trabalho teve como objetivo identificar quais as competências essenciais na escolha de um profissional no setor de operação e manutenção nos parques eólicos no Brasil. O trabalho recorreu à análise dos gestores das empresas de manutenção dos parques eólicos no Brasil e especialistas na área, utilizando o Processo Analítico Hierarquizado (Analytic Hierarchy Process – AHP) como ferramenta de apóio à decisão. Os critérios de análise utilizados no método foram os aspectos conhecimento, habilidades e atitudes. Foi utilizado um questionário eletrônico para a coleta de dados e planilha eletrônica para tratamento dos mesmos. Os resultados encontrados evidenciam que existe uma necessidade de implantação centros de treinamentos voltados para a formação especifica dos profissionais do setor. Possibilitando em um curto espaço de tempo a formação destes profissionais para o segmento de energia eólica. Dentre das dificuldades encontradas pelo setor na formulação de alternativas para a solução do problema das competências essências, destacam-se a velocidade do crescimento do segmento de energia eólica no Brasil e o prolongado tempo de aperfeiçoamento dos profissionais, além da falta de conhecimento técnico exigido pelas empresas atuantes no mercado. Sugere-se como trabalho futuro a utilização de outros métodos que possam avaliar as competências essências dos profissionais do setor de energia eólica, atendendo aos requisitos estabelecidos pelo processo decisório de tomada de decisão e que permita solucionar problemas complexos existente nas organizações do segmento de energia eólia.


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  • As constantes mudanças ocorridas no ambiente organizacional e o intenso movimento pela qualidade e pela produtividade de baixo custo, fez com que o conhecimento se tornasse o recurso mais valioso para as organizações. São comuns às tentativas de identificar modelos de gestão mais eficazes, fontes de vantagem competitiva e mecanismos para promover, de forma sustentada, o desenvolvimento organizacional. Um dos modelos de gestão que busca a melhoria contínua dos recursos humanos nas organizações, é o mapeamento de competências. Que tem como propósito identificar as lacunas existentes entre as competências necessárias para atender as estratégias estabelecidas e as competências internas existente na organização. O segmento de energia eólica no Brasil, necessita de qualificação dos profissionais, com o intuito de atender as necessidades das empresas em suas diversas fases, desde a concepção dos projetos e desenvolvimento tecnológico, passando pela fase de instalação, operação e manutenção dos parques eólicos. O presente trabalho teve como objetivo identificar quais as competências essenciais na escolha de um profissional no setor de operação e manutenção nos parques eólicos no Brasil. O trabalho recorreu à análise dos gestores das empresas de manutenção dos parques eólicos no Brasil e especialistas na área, utilizando o Processo Analítico Hierarquizado (Analytic Hierarchy Process – AHP) como ferramenta de apóio à decisão. Os critérios de análise utilizados no método foram os aspectos conhecimento, habilidades e atitudes. Foi utilizado um questionário eletrônico para a coleta de dados e planilha eletrônica para tratamento dos mesmos. Os resultados encontrados evidenciam que existe uma necessidade de implantação centros de treinamentos voltados para a formação especifica dos profissionais do setor. Possibilitando em um curto espaço de tempo a formação destes profissionais para o segmento de energia eólica. Dentre das dificuldades encontradas pelo setor na formulação de alternativas para a solução do problema das competências essências, destacam-se a velocidade do crescimento do segmento de energia eólica no Brasil e o prolongado tempo de aperfeiçoamento dos profissionais, além da falta de conhecimento técnico exigido pelas empresas atuantes no mercado. Sugere-se como trabalho futuro a utilização de outros métodos que possam avaliar as competências essências dos profissionais do setor de energia eólica, atendendo aos requisitos estabelecidos pelo processo decisório de tomada de decisão e que permita solucionar problemas complexos existente nas organizações do segmento de energia eólia.

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  • JÚLIA LORENA MARQUES GURGEL
  • ANÁLISE DE DESEMPENHO: UM ESTUDO APLICADO EM UM HOSPITAL UNIVERSITÁRIO DO RN CONVENIADO À EBSERH

  • Orientador : HELIO ROBERTO HEKIS
  • MEMBROS DA BANCA :
  • HELIO ROBERTO HEKIS
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • IRAMI ARAUJO FILHO
  • BRUNO GOMES DE ARAUJO
  • Data: 12/05/2016

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  • O Hospital Universitário Onofre Lopes - HUOL detém uma história de mais de 107 anos na prestação de serviço em saúde à população do Estado do Rio Grande do Norte e do Brasil, em mais de 30 especialidades. Além disso, é campo de formação e capacitação de profissionais na área da saúde e afins. Desde agosto de 2013, o HUOL está conveniado ao modelo de gestão da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH, atravessando um período de diversas mudanças. Nesse sentido, o objetivo do estudo é analisar o desempenho do HUOL antes e após a adesão ao contrato de gestão com a EBSERH. Trata-se de uma pesquisa aplicada, exploratória, estudo de caso, qualitativa e quantitativa. Para conduzir este estudo, os indicadores de avaliação de desempenho em organizações hospitalares foram apreciados por especialistas, com intuito de selecionar os mais relevantes e para propor de novos. A análise comparativa da performance dos biênios (2011-2012) e (2014-2015) foi realizada a partir da matriz de índices de desempenho adotada por Brizola et al. (2011), na qual são dispostos os indicadores nas dimensões estrutura e resultados, e nas categorias: instalações, recursos humanos, receita, produção, produtividade, qualidade, e ensino/pesquisa/extensão. Os resultados evidenciam a melhoria das sete categorias analisadas. Essa evolução é atribuída à ampliação e reorganização da equipe de trabalho, reformas estruturais e a oferta de novos serviços à população.


  • Mostrar Abstract
  • In Brazil, the university hospitals have fundamental importance in the evolution of the Sistema Único de Saúde (SUS) and in several areas that foment the improvement of population health conditions. Despite the high social relevance of these organizations, that does not make it impossible to go through various operating crises. Therefore, developed the Hospital Universitário Onofre Lopes performance analysis, located in the northeastern region of the country, in biennia before and after joining the management contract with the Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH). To conduct this study, the performance evaluation indicators were selected in hospital organizations and to comparative analysis of the performance of the biennium (2011- 2012) (2014-2015), it was adapted the performance indices matrix adopted by Brizola et al. (2011), which are arranged 32 indicators assessed by experts in the structure and results dimensions, in the categories: installations, human resources, revenue, production, productivity, quality, costs and teaching/research/extension. The results show better performance in the biennium (2014-2015).This evolution of the performance indices are assigned to the expansion and reorganization of the work team, revenue growth, structural reforms and the provision of new services to the population.

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  • PRISCILLA CAVALCANTE DE ARAÚJO
  • Análise do uso da tecnologia da informação aplicada à melhoria da gestão em escolas privadas no estado do Rio Grande do Norte

  • Orientador : JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • GUTEMBERGUE SOARES DA SILVA
  • HELIO ROBERTO HEKIS
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • KLEBER CAVALCANTI NOBREGA
  • Data: 13/05/2016

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  • O atual cenário econômico brasileiro, acrescido da grande concorrência entre as escolas particulares de nível médio está contribuindo para que os gestores procurem melhorar continuamente seu negócio. Técnicas de gestão e ferramentas tecnológicas têm sido utilizadas com o intuito de adquirir vantagem competitiva, afim de assim reduzir custos, oferecer um serviço de qualidade e aumentar a receita das empresas. Nesse contexto, a Tecnologia da Informação é um forte aliado e, se utilizada de maneira eficaz, pode trazer resultados positivos para as escolas. Diante do exposto, o objetivo desta pesquisa é avaliar o impacto do uso da Tecnologia da Informação, através dos softwares de gestão escolar, para a melhoria contínua dos indicadores de desempenho nas escolas privadas de ensino médio. Em termos metodológicos, esta pesquisa caracteriza-se como aplicada, de acordo com sua natureza, descritiva e exploratória no que diz respeito aos objetivos, com abordagem quantitativa, utilizando o método survey para levantamento dos dados em uma amostra significativa de todo universo do estudo. Para coleta desses dados, foram aplicados questionários estruturados em uma amostra de 43 escolas no estado do Rio Grande do Norte, das quais 32 utilizam softwares em seus processos de gerenciamento. De acordo com os achados deste estudo, foi possível realizar um panorama do estado em relação à utilização de softwares de gestão escolar na rede privada de ensino médio, diagnosticar o impacto positivo nos indicadores de desempenho percebido pelos gestores das escolas, e também, comparar esse resultado entre grupos, obtendo-se a conclusão que as escolas localizadas no interior do estado percebem maior contribuição positiva pela utilização dos sistemas do que aquelas da capital

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  • O atual cenário econômico brasileiro, acrescido da grande concorrência entre as escolas particulares de nível médio está contribuindo para que os gestores procurem melhorar continuamente seu negócio. Técnicas de gestão e ferramentas tecnológicas têm sido utilizadas com o intuito de adquirir vantagem competitiva, afim de assim reduzir custos, oferecer um serviço de qualidade e aumentar a receita das empresas. Nesse contexto, a Tecnologia da Informação é um forte aliado e, se utilizada de maneira eficaz, pode trazer resultados positivos para as escolas. Diante do exposto, o objetivo desta pesquisa é avaliar o impacto do uso da Tecnologia da Informação, através dos softwares de gestão escolar, para a melhoria contínua dos indicadores de desempenho nas escolas privadas de ensino médio. Em termos metodológicos, esta pesquisa caracteriza-se como aplicada, de acordo com sua natureza, descritiva e exploratória no que diz respeito aos objetivos, com abordagem quantitativa, utilizando o método survey para levantamento dos dados em uma amostra significativa de todo universo do estudo. Para coleta desses dados, foram aplicados questionários estruturados em uma amostra de 43 escolas no estado do Rio Grande do Norte, das quais 32 utilizam softwares em seus processos de gerenciamento. De acordo com os achados deste estudo, foi possível realizar um panorama do estado em relação à utilização de softwares de gestão escolar na rede privada de ensino médio, diagnosticar o impacto positivo nos indicadores de desempenho percebido pelos gestores das escolas, e também, comparar esse resultado entre grupos, obtendo-se a conclusão que as escolas localizadas no interior do estado percebem maior contribuição positiva pela utilização dos sistemas do que aquelas da capital
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  • IZAAC SHALLON GOMES COSTA
  • Desenvolvimento de modelo genérico de Balanced Scorecard para instituições privadas de ensino fundamental e médio

  • Orientador : JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • HELIO ROBERTO HEKIS
  • GUTEMBERGUE SOARES DA SILVA
  • KLEBER CAVALCANTI NOBREGA
  • Data: 13/05/2016

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  • O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta para gestão estratégica já consolidada mundialmente desde os anos 1990. Este sistema tem sido aplicado em empresas de diversos setores, em instituições privadas e públicas, devido a sua flexibilidade. O setor educacional está cada vez mais competitivo e há crescente busca por qualidade e consequente necessidade de melhoria da gestão das instituições de ensino. Diversos estudos demonstram o sucesso do uso do BSC em educação em diferentes países. Dentro deste escopo, o objetivo deste trabalho é o desenvolvimento de um modelo de BSC genérico na área educacional, aplicável a escolas privadas que trabalham tanto com ensino fundamental como com nível médio. A base do modelo de objetivos e indicadores para o BSC foi desenvolvida a partir de revisão bibliográfica. Questionários foram aplicados, juntamente com entrevistas, para realização de um estudo da viabilidade de uma futura implantação do BSC em instituições com o perfil escolhido, bem como possibilitando a coleta de informações para a validação do conjunto de objetivos estratégicos para as quatro perspectivas do BSC, chegando-se aos mais importantes, considerando o contexto da região pesquisada. Foi utilizada uma técnica chamada de “bag os stars” na aplicação dos questionários para filtrar os objetivos e indicadores, resultando em um quadro geral do BSC para instituições de ensino privadas. Finalizando, foi desenvolvido um mapa estratégico genérico a partir dos objetivos presentes no modelo obtido. Os resultados podem servir como base e motivação para a implantação da gestão estratégica em escolas usando o BSC


  • Mostrar Abstract
  • The Balanced Scorecard (BSC) is a methodology for strategic management worldwide
    consolidated since the 1990s. This system has been applied in various market sectors, in private
    and public institutions, because of its flexibility. The educational sector is increasingly
    competitive and there is growing demand for quality and the consequent need to improve the
    management of educational institutions. Several studies show the success of the BSC use on
    education in different countries, but few in the context of basic education. Within this scope,
    the objective of this work is the development of a BSC model in education field, applicable to
    private schools that work with both elementary and middle level. The preliminary model of
    objectives and indicators for BSC was developed based on the literature review. From this
    initial model was followed by the development of questionnaires, that they were applied in
    interviews with school managers, to conduct a feasibility study of a future implementation of
    the BSC in in educational institutions, as well as enabling the collection of information for
    validating the set of strategic objectives for the four perspectives of the BSC, obtaining the most
    importante, considering the context of the area surveyed. A technique called "bag of stars" was
    used in the application of questionnaires to filter the objectives and indicators. The results were
    the description of the general overview of strategic management in the surveyed schools, the
    model of BSC for elementary and high school private institutions and a strategic map developed
    from the objectives present in the model. The proposed model provides a basis for
    implementing the BSC in schools, especially with the profile comprised in the search. The work
    is a reference to the expansion of knowledge and exploration of new studies on school
    management.

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  • KLEIDSON DANIEL MEDEIROS LEOPOLDINO
  • IDEAÇÃO DE EMPRESAS DE BASE TECNOLÓGICA: PROPOSTA DE TÉCNICA DE CRIATIVIDADE

  • Orientador : MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • OLAVO FONTES MAGALHAES BESSA
  • DANIEL CAPALDO AMARAL
  • Data: 27/05/2016

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  • A criatividade não é uma inspiração divina, mas sim uma habilidade universal presente em cada ser humano em diferentes níveis e que precisa ser potencializada para responder aos desafios econômicos, políticos e sociais enfrentados pela humanidade. Um elemento chave para gerar a inovação, pois permite pensar “fora da caixa” contribuindo para o desenvolvimento de ideias com alto valor. A revolução técnico-cientifico-informacional na segunda metade do século XX demarcou ainda mais a necessidade por inovar já que a concorrência empresarial e as frequentes mudanças da sociedade informacional exigem alto grau de inventividade. As ideias são instrumentos que podem gerar novas oportunidades de negócio e, para que as ideias sejam geradas, é necessário ativá-las por meio de técnicas que despertem o potencial criativo humano, adormecido pela influência da padronização cognitiva e comportamental incutida pelas escolas, universidades, empresas e sociedade. Esta dissertação tem como objetivo propor uma técnica para gerar ideias de empresas de base tecnológica por meio de uma pesquisa-ação junto a estudantes de Engenharia da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Para isso realizou-se uma revisão bibliográfica sistemática sobre os temas: Criatividade Coletiva, Técnicas de Criatividade e Geração de Ideias, com o intuito de mapear a produção teórica para só então propor a técnica de criatividade com este enfoque. O trabalho de qualificação está estruturado em 2 capítulos. O primeiro capítulo é introdutório e cumpre o objetivo de contextualizar e apresentar o método da pesquisa. O capítulo 2 aborda a criatividade coletiva, individual e organizacional, as técnicas de criatividade presentes na literatura que objetivam ativar o potencial criativo humano e o empreendedorismo de base tecnológica. 


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  • The present work has as objective - propose a creative technique for the generation of ideas to technology-based companies. In many spheres of economy creativity figures as an important issue, because of the increasing complexity of solutions required in situations and scenarios marked by volatility, lack of models and breaking others. In the corporate world it is precisely in this field where the search for innovation becomes a competitive factor. However, to innovate, there must be creativity, a force that drives innovation and bases its quality and differentials face to the challenges of a networked world. Understood as a skill, and present at different levels in humans, when combined with attitude and entrepreneurial action, creativity is able to produce changes that adds or breaks with the current structure. The technique development had as theoretical basis the following themes: ideas generation, collective creativity and creativity techiniques. In the field research the method used was the action research, from four interventions along with graduation and post graduation students in engineering from Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Each intervention have four different stages: planning, intervention, analisys and improvement. In each intervention the technique was improved and as result comes up the IDEATION, in which, each letter represents, one of its eight steps: Identify the Creative Profile, Develop Empathy, Explore the Group Imagination, Attend to the Guidelines, Think and Speak, Involve to the Theme, Obtain Ideas e Nurture the Ideas.

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  • ARAMIDIS CIBELLY MOURA DE MORAIS
  • AVALIAÇÃO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DE ORGANISMOS GESTORES DA MOBILIDADE URBANA EM FACE DAS DISPOSIÇÕES DA POLÍTICA NACIONAL (LEI FEDERAL Nº 12.587/2012)

  • Orientador : ENILSON MEDEIROS DOS SANTOS
  • MEMBROS DA BANCA :
  • ANISIO BRASILEIRO DE FREITAS DOURADO
  • DANIEL ALOISE
  • ENILSON MEDEIROS DOS SANTOS
  • ERIC AMARAL FERREIRA
  • Data: 27/06/2016

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  • O objetivo deste trabalho é avaliar criticamente a funcionalidade da estrutura organizacional de organismos gestores locais e metropolitanos de transportes na Região Nordeste, em face da problemática da mobilidade urbana e dos requerimentos e atribuições prescritas pela Política Nacional de Mobilidade Urbana, formalizada pela Lei Federal n° 12.587/2012. A problemática da mobilidade urbana nas cidades brasileiras motivou a criação desta política, cuja efetivação é um fator de aprimoramento das condições da vida urbana no país. Para tanto, faz-se necessária a adequação da estrutura organizacional dos organismos gestores nas cidades. Com vistas a alcançar o objetivo, foi realizada uma pesquisa de abordagem qualitativa e como método de pesquisa foi utilizado uma matriz de avaliação elaborada com base na revisão de literatura de O&M, nos requisitos da Lei Federal n° 12.587/2012 e em um benchmarking das boas práticas de gestão de organismos gestores da mobilidade em algumas cidades brasileiras. A coleta de informações sobre os organismos avaliados foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas com gestores e stakeholders do setor. A pesquisa foi aplicada em dois órgãos gestores de transportes e da mobilidade urbana, um em nível metropolitano na Região Metropolitana de Recife e um segundo em nível municipal em Natal/RN. A análise crítica dos resultados permitiu concluir que a estrutura organizacional do órgão gestor na RMR não está totalmente adequada aos requerimentos da Política Nacional e configura uma situação em que são necessárias mudanças para a sua completa adequação, mas estas são fáceis de serem alcançadas. Enquanto que a completa adequação da estrutura organizacional do órgão gestor em Natal/RN está muito mais distante de ser alcançada. O trabalho culminou em um conjunto de proposições para a adequação das estruturas organizacionais dos organismos gestores com respeito à política nacional vigente.


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  • The aim of this work is to evaluate the functionality of the organizational structure of municipal and metropolitan authorities of urban transport in Brazilian Northeastern Region, regarding urban mobility problematic as well as the requirements prescribed and duties assigned by the National Urban Mobility Policy, formalized by Federal Law n° 12.587/2012. The problematic of urban mobility in Brazilian cities motivated the creation of this public policy; its effectiveness is an enhancement factor of the conditions of urban life in the country. Therefore, it is necessary the adequacy of organizational structure of the management bodies in the cities. To perform the intended analysis, a research work based on qualitative approach was conducted; evaluation was done thru the application of an analytical matrix based on O & M literature review, requirements of Federal Law n° 12.587/2012 and a benchmarking of best practice managing institutions of urban mobility in Brazil. The collection of information on the assessed organisms was conducted through semi-structured interviews with managers and sector stakeholders. Two management bodies of transport and urban mobility conformed the empirical corpus: the first one, a metropolitan transport authority in charge of urban mobility in the Metropolitan Region of Recife (MRR); the second, a municipal one, in Natal. The analysis of the results concluded that the organizational structure of the management body in MRR is not fully adequate to the requirements of National Policy; but the changes needed to achieve a full fitness to Federal Law and other standards are not difficult to reach. On the other side, the compliance of Natal urban mobility authority to National Policy is quite fragile, requiring a significant effort to reach a reasonable degree of adequacy with Federal Law and other standards. In order to clarify how the analyzed authorities shall better fit to National Policy, benchmarking and best O & M theoretical findings, the work concludes by proposing a set of reorganization measures able to turn management bodies into being in compliance with their missions.

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  • ADRIANA CAVALCANTE MARQUES
  • Revisão de tarifa do Sistema Elétrico Brasileiro com a aplicação do modelo de redes da Análise Envoltória de Dados - NDEA

  • Orientador : DANIEL ALOISE
  • MEMBROS DA BANCA :
  • DANIEL ALOISE
  • MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • MANOEL FIRMINO DE MEDEIROS JUNIOR
  • ADIEL TEIXEIRA DE ALMEIDA FILHO
  • Data: 27/06/2016

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  • O setor elétrico brasileiro tem apresentado diferentes mudanças, desde a

    desverticalização das empresas até a criação do órgão regulador (Aneel - Agência

    Nacional de Energia Elétrica) responsável pela regulação econômica dos segmentos de

    transmissão e distribuição. Contudo, a Aneel aplica as políticas de tarifação

    separadamente entre os segmentos que compõe o sistema elétrico, não considerando as

    relações existentes na cadeia de suprimentos. O presente trabalho tem como objetivo

    propor um novo modelo de análise de eficiência do sistema elétrico brasileiro a fim de

    tornar a revisão tarifária melhor ajustada para a realidade do cenário atual. Os

    segmentos do setor (geração, transmissão e distribuição) foram fundamentados por meio

    de um conjunto de variáveis recorrentes na literatura para retratar os processos

    realizados no sistema elétrico, no âmbito nacional e internacional. A partir disso, o

    modelo conceitual considera 12 variáveis distribuídas em três dimensões: custo,

    produtividade e qualidade. A amostra contempla 94 empresas, dentre as quais

    segmentam: 16 empresas de geração, 28 empresas transmissoras de energia e 50

    empresas distribuidoras. As Unidades Tomadoras de Decisão (Decision Making Units -

    DMU) foram classificadas como os caminhos com as diferentes empresas da geração

    até a distribuição de energia, de forma que a amostra totalizou em 362 DMUs. Na

    condução da pesquisa, elaborou-se um modelo para avaliação do sistema elétrico com a

    utilização da Análise Envoltória de Dados (DEA – Data Envelopment Analysis), com o

    propósito de identificar quantitativamente o nível de eficiência da rede. De modo a

    poder representar a complexidade do sistema elétrico, o modelo proposto utiliza o DEA

    em redes (Network Data Envelopment Analysis – NDEA) com três estágios, cada um

    simulando os segmentos do setor, para identificar os impactos entre os processos e as

    causas de ineficiência. Esses estágios da rede foram avaliados para verificar a

    performance das empresas em cada segmento e validar o modelo de retornos constantes

    de escala, por meio dos modelos clássicos CCR em comparação com o NDRS, utilizado

    pela Aneel. A partir dessa comparação entre os modelos clássicos, validou-se o uso do

    modelo de retornos constantes de escala para as análises do setor. Os resultados do

    modelo NDEA apontam para a adequação do método proposto realizando a análise

    agregada do sistema elétrico, ao apresentar resultados mais discriminatórios que os

    modelos clássicos. Obteve-se que nenhum caminho da rede observado possui as três

    empresas constituintes eficientes em sua totalidade. Contudo, foi possível identificar em

    quais ligações as empresas devem focar seus investimentos para alcançar melhores

    desempenhos e quais redes ter como benchmarks, contribuindo para a tomada de

    decisão gerencial e o planejamento eficiente das empresas. Por fim, identificou-se os

    fatores exógenos que influenciam na eficiência, como a região geográfica e porte, sendo

    possível então, obter diagnósticos para uma tarifação mais adequada a realidade do

    setor, beneficiando tanto os consumidores, quanto as empresas e o governo.


  • Mostrar Abstract
  • The Brazilian electricity sector has shown different changes, since unbundling of

    companies to the creation of the regulatory agency (Aneel - National Electric Energy

    Agency), responsible for the economic regulation of the transmission and distribution

    segments. However, Aneel apply charging policies separately between the segments that

    make up the electrical system, not considering the relationship in the supply chain. In

    this context, this paper aims to propose a new model of the Brazilian electric system

    efficiency analysis in order to make the best-adjusted tariff review with the system

    reality. The segments of the industry (generation, transmission and distribution) were

    founded through a set of recurring variables in the literature to portray the processes

    carried out in the electrical system at the national and international levels. The

    conceptual model includes initially 12 variables divided into three dimensions: cost,

    productivity and quality. The sample includes 94 companies, that consists in 16

    generation companies, 28 electricity transmission companies and 50 distribution

    companies. The Decision Making Units (DMU) were considered the paths starting in

    generation to distribution, so that the sample totaled in 362 DMU's. In conducting the

    research analysis, was developed a model to evaluate the electrical system using the

    data envelopment analysis (DEA) to quantitatively identify the network efficiency level.

    To be able to represent the complexity of the electrical system, a unique grouping model

    was proposed and analyzed by Network DEA's model (NDEA) in three stages, each

    simulating segments of the industry, for identifying the impacts between the processes

    and causes of inefficiency. These stages of the network were evaluated for verify the

    performance of the companies in each segment and validate the model of constant

    returns to scale, through the classic models CCR compared to the NDRS used by Aneel.

    From this comparison between the classic models, it has validated the use of constant

    returns to scale model for sector analysis. The results of the NDEA model point to the

    adequacy of the proposed method by performing the electrical system aggregate

    analysis, by presenting more discriminatory results than classic models. Furthermore,

    obtained that no path of the network has the three constituent companies efficient in its

    entirety. However, it was possible to identify which links those companies should focus

    their investments to achieve better performance and which networks are its benchmarks,

    contributing to the management decision-making and the efficient planning of

    companies. Finally, we identified the exogenous factors that influence efficiency, such

    as geography and size, and then it is possible to obtain a more appropriate tariffing as

    the reality of the sector, both benefiting consumers, as companies and government.

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  • SEVERIANO DUARTE JUNIOR
  •  MODELO DE GESTÃO DE MELHORIA CONTÍNUA NO CONTROLE DE METAS E INDICADORES ESTRATÉGICOS DE ORGANIZAÇÕES GOVERNAMENTAIS.

  • Orientador : JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • HELIO ROBERTO HEKIS
  • RICARDO PIRES DE SOUZA
  • KLEBER CAVALCANTI NOBREGA
  • JOSE ANDRE DIOGO NETO
  • Data: 30/06/2016

  • Mostrar Resumo
  • A atuação eficiente, eficaz e efetiva da administração pública, sempre em prol da sociedade, necessita de recursos adequados, sejam eles humanos ou financeiros, para a melhoria do seu desempenho. Nesse sentido, o planejamento estratégico pode direcionar toda a administração pública ao cumprimento de seus objetivos institucionais, oferecendo indicadores de alcance dos resultados almejados e suas respectivas metas. O objetivo desse trabalho é propor, através de uma pesquisa, um modelo de gestão de melhoria contínua para alcance das metas e gerenciamento de indicadores estratégicos utilizando para tanto uma metodologia de integração do BalancedScoredcard - BSC, que ajude no alinhamento e avaliação dos  objetivos, na priorização das iniciativas e, consequentemente, nos alcances dos resultados. Hoje em dia a implantação de planejamento estratégico em organizações públicas tornou-se  um modismo ou quase um ato obrigatório, seja por meio de um ato legal ou por exigência de um organismo de financiamento externo, no entanto, na prática, não são difundidos o efetivo alcance dos resultados planejados. A presente pesquisa propõe um modelo de gestão de indicadores e metas baseado na teoria de melhoria contínua (Kaizen), com foco nas ferramentas PDCA/SDCA (plan, do, check e action/ standard, do, check e action), que desenvolva um sistema integrado e padronizado que auxilie na estratégia organizacional, com foco no processo de trabalho, de modo a contribuir com a melhoria de indicadores estratégicos e alcance de metas. Na condução da pesquisa foram utilizadas: técnicas de investigação exploratória através da utilização de um referencial bibliográfico relevante sobre o tema em estudo, com as devidas adaptações para a administração pública; pesquisa fonte de dados secundários e pesquisa de campo, por meio de observação direta e entrevista. 


  • Mostrar Abstract
  • Efficient performance, efficient and effective public administration, always in favor of society, requires adequate resources, both human and financial, to improve their performance. In this sense, strategic planning can target the whole public administration to fulfill its institutional objectives, offering range of indicators of expected results and their goals. The aim of this work is to propose, through a survey, a continuous improvement management model to achieve the goals and management of strategic indicators using for both a Balanced Scoredcard - BSC integration methodology, which help in alignment and evaluation of goals, in prioritizing efforts and consequently, the scope of the results. Today the strategic planning implementation in public organizations became a fad or almost a compulsory act, either through a legal act or requirement of an external funding body, however, in practice, are not widespread effective achieving the planned results. This research proposes a management indicators model and based targets on continuous improvement theory (Kaizen), focusing on PDCA / SDCA tools (Plan, Do, Check and action / standard of, check and action), to develop a integrated and standardized system that assists in organizational strategy, focusing on the work process, in order to contribute to the improvement of strategic indicators and achievement of goals. In conducting the research will be used: exploratory research techniques through the use of a relevant bibliographic reference on the subject under study, with the necessary adaptations for public administration; Search source of secondary data and field research through direct observation and interview.

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  • THECYUS BENICIO NUNES DE MELO
  • Investigação crítica e propostas de melhorias relacionadas ao processo de transferência de tecnologia e suas barreias nas universidades:  estudo de caso na UFRN

  • Orientador : MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • GLAUCIO BEZERRA BRANDAO
  • WATTSON JOSE SAENZ PERALES
  • MARIZA COSTA ALMEIDA
  • Data: 22/07/2016

  • Mostrar Resumo
  • Este trabalho apresenta os aspectos estruturais e organizacionais relacionados ao desenvolvimento do processo de transferência de tecnologia no contexto universitário. Nesse sentido, são evidenciadas as formas e os mecanismos de interação universidade-empresa, avaliação das barreiras e identificação dos fatores, motivações e benefícios dos participantes. Com base nessa investigação, o estudo tem como objetivo geral avaliar as barreiras existentes nos projetos acadêmicos direcionados à transferência de tecnologia, identificando variáveis críticas e propondo melhorias ao processo. A pesquisa foi desenvolvida com a utilização de um estudo de caso que contemplou como amostra a Universidade Federal do Rio Grande do Norte. No procedimento metodológico de  avaliação das barreiras foi utilizado como ferramenta a escala de Likert. A amostra da pesquisa consistiu 36 projetos acadêmicos de 2013 a 2015, selecionados de forma aleatória para aplicação de questionário. O questionário foi dividido em duas etapas: a primeira etapa contém 9 questões que procuram conhecer o perfil do coordenador, já a segunda etapa contou com 30 afirmações sobre as barreiras relacionadas ao processo de transferência de tecnologia para avaliação dos entrevistados. Os resultados possibilitaram a UFRN conhecer as barreiras mais críticas entorno do processo de transferência de tecnologia que são: a burocracia institucional excessiva, a ausência de cultura de comercialização da pesquisa, a burocracia governamental e a falta de agilidade e cumprimento dos prazos estabelecidos na elaboração dos projetos.  A partir da avaliação das barreiras também foi possível propor melhorias ao processo na UFRN como:  a implementação de um projeto de extensão continuo de apoio a melhorias no processo de transferência de tecnologia, disponibilização de um portal de transparência englobando os resultados dos mecanismo de interação desenvolvidos na universidade e alterações especificas em resoluções internas.


  • Mostrar Abstract
  • This paper presents the structural and organizational aspects related to the development of the technology transfer process in the university context. In this sense, it is evidenced the forms and mechanisms of interaction university-industry, evaluation of barriers and identification of factors, motivations and benefits of the participants. Based on this research, the study has the general objective to evaluate existing barriers in academic projects directed to the transfer of technology, identifying critical variables and proposing improvements to the process. The research was conducted with the use of a case study that had as sample the Federal University of Rio Grande do Norte. In the Methodological procedure for the assessment of the barriers was used as tool the scale of Likert. The survey sample consisted of 36 academic projects between 2013 and 2015, randomly selected for the questionnaire.  The questionnaire was divided into two stages: the first stage contains 9 questions seeking to know the coordinator of the profile, while the second step included 30 statements about the barriers related to technology transfer process for the interviews. The results enabled the UFRN know the most critical barriers surrounding the technology transfer process which are: the excessive institutional bureaucracy, lack of search marketing culture, government bureaucracy and the lack of flexibility and meeting the deadlines set in the preparation projects. From the assessment of the barriers was also possible to propose improvements to the process in UFRN as: the implementation of an extension project continue to support improvements in the technology transfer process, providing a portal of transparency encompassing the results of the developed interaction mechanism at the university and specific changes in internal resolutions.

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  • IZABELLE VIRGÍNIA LOPES DE PAIVA
  •  Proposta de simbiose empresarial para criação de uma usina de reciclagem de resíduos da construção civil na região metropolitana de Natal: análise da viabilidade econômica e ambiental

  • Orientador : CILIANA REGINA COLOMBO
  • MEMBROS DA BANCA :
  • CILIANA REGINA COLOMBO
  • JESUS LEODALY SALAZAR ARAMAYO
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • TACIANA DE BARROS JERÔNIMO
  • Data: 28/07/2016

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  • O modelo de produção observado na indústria da construção civil utiliza em boa parte recursos naturais não renováveis e é responsável pela geração de uma grande quantidade de resíduos. Uma das formas de amenizar os impactos desses resíduos é a reciclagem. Diante deste cenário, o objetivo deste trabalho é propor a criação de uma usina de reciclagem de RCC na perspectiva da simbiose empresarial, avaliando a sua viabilidade econômica e ambiental. A pesquisa é um Estudo de caso de caráter exploratório, de natureza aplicada, com uma abordagem quanti-qualitativa. Um questionário estruturado foi aplicado junto às empresas da construção civil da grande Natal cadastradas no SINDUSCON-RN, com o objetivo de conhecer a quantidade média de resíduos gerada pelas construtoras, o destino dado aos resíduos e se há separação dos resíduos na obra antes da destinação. Com isso foi possível estimar o tamanho da usina e seu volume de produção, para, assim, dimensionar os impactos ambientais envolvidos e estimar os custos e despesas, fatores essenciais para realização das análises de viabilidade. Utilizou-se o Estudo de Impacto Ambiental (EIA) para a avaliação ambiental e os métodos de Valor Presente Líquido (VPL), Taxa Interna de Retorno (TIR) e payback para a realização da avaliação econômica. O trabalho concluiu que a implantação da usina de reciclagem de resíduos da construção civil na região metropolitana de Natal é viável tanto ambiental quanto economicamente, bem como a organização de forma simbiótica das empresas é vista de forma positiva no sentido de incentivar a separação dos resíduos na obra e, consequentemente, melhorar a qualidade do agregado reciclado produzido. Além disso, o reaproveitamento de resíduos pelas próprias construtoras reduz a extração de recursos naturais não renováveis e a geração de novos resíduos, contribuindo para a diminuição do impacto ambiental gerado por este setor.

     

  • Mostrar Abstract
  • The production model observed in the construction industry uses largely non-renewable natural resources and is responsible for generating a large number of waste. One way to mitigate the impacts of this waste is recycling. In this scenario, the objective of this study is to propose the creation of a construction waste recycling plant from the perspective of business symbiosis, assessing their economic and environmental viability. The research is an exploratory case study of applied nature, with a quantitative and qualitative approach. A structured questionnaire was administered with the companies of civil construction of the great Natal registered in SINDUSCON-RN, in order to know the average amount of waste generated by construction companies, the destination of the waste and if there is separation of waste in the work before allocation. Thus, it was possible to estimate the size of the plant and its production volume, to thereby scale the environmental impacts involved and estimate the costs and expenses, essential factors for carrying out feasibility studies. We used the Environmental Impact Assessment (EIA) for environmental assessment and methods of Net Present Value (NPV), Internal Rate of Return (IRR) and payback for the realization of economic evaluation. The study concluded that the implementation of the construction waste recycling plant in the metropolitan region of Natal is viable environment as much as economically, as well as the organization symbiotically of companies is seen in a positive way to encourage the separation of waste at work and, consequently, improve the quality of the recycled aggregate produced. In addition, the reuse of waste by own construction companies reduces the extraction of non-renewable natural resources and the generation of new waste, contributing to the reduction of the environmental impact generated by this sector.

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  • LYCIA NASCIMENTO RABELO MOREIRA
  •  

    MELHORIA DE PROCESSOS VIA DELINEAMENTO DE EXPERIMENTOS E GRÁFICOS DE CONTROLE

  • Orientador : CARLA ALMEIDA VIVACQUA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • CARLA ALMEIDA VIVACQUA
  • LINDA LEE HO
  • MARCUS ALEXANDRE NUNES
  • MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • Data: 28/07/2016

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  • Considerando as exigências cada vez mais estritas que o mercado impõe às empresas e o poder de adaptação em tempos cada vez menores requeridos para que estas se mantenham vivas e competitivas, faz-se necessário considerar abordagens que simultaneamente acompanhem os processos-chave e procedimentos que busquem sua otimização. Face ao exposto, o objetivo deste trabalho é propor um modelo de integração entre as ferramentas de controle estatístico de processo e experimentação para fins de implementação em pequenas empresas. Para tanto, realiza-se uma pesquisa bibliográfica para identificar os casos de aplicação integrada  destas ferramentas, de modo a servir de base na construção do modelo. Sequencialmente, o modelo é aplicado para fins de verificação e validação, por meio de um estudo de caso em uma pequena empresa responsável pela fabricação de embalagens manufaturadas em tecido de polipropileno. Dentro desse contexto, realiza-se um experimento fatorial 2³ x 2² aleatorizado em parcelas subdivididas com réplica e repetição. Para a análise do experimento e interpretação dos resultados, faz-se uso do software Minitab 17, o qual gera os gráficos dos efeitos principais e das interações que são significativas ao nível 5% de significância, bem como a análise de variância (ANOVA). Uma proposta de monitoramento via gráficos de controle é sugerida a fim de manter as variáveis de saída sob controle estatístico. Por fim, os resultados mostram que o uso conjunto destas duas ferramentas de qualidade podem otimizar o processo de melhoria da qualidade em pequenas empresas.

     


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  • Considering the increasingly stringent requirements that the market imposes on businesses and the ability to adapt in ever shorter times required for them to remain alive and competitive, it is necessary to consider approaches that simultaneously monitor key processes and procedures that seek optimization. Given the above, the objective of this study is to propose a model of integrating statistical process control and experimentation for small enterprises. Therefore, we carry out a literature review to identify cases of applications of these tools in an integrated manner to provide the basis for constructing a frameworkl. Sequentially, the proposed framework is applied for verification and validation, through a case study in a small company responsible for manufacturing of packaging in polypropylene fabric. In this context, we employ  a factorial split-plot 2³ x 2² design with repetition and replication. For the analysis of the xperiment, we use Minitab 17 software, which generated main effects and interaction plots, as well as analysis of variance (ANOVA). A proposal for monitoring via control charts is suggested to maintain the output variables in statistical control. Finally, the results show that the combined use of design of experiments and statistical process control can optimize the quality improvement process in small businesses.

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  • RAFAEL MONTEIRO DE VASCONCELOS
  • CONSTRUÇÃO DE PARQUES EÓLICOS: Proposta de Diretrizes e Boas Práticas

  • Orientador : MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • RENATO SAMUEL BARBOSA DE ARAÚJO
  • Data: 29/07/2016

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  • A busca por novas fontes de energia e os impactos causados pelas formas tradicionais de geração elétrica têm levado a uma procura por fontes de energia renovável e limpa que complementem as suas matrizes energéticas. A energia eólica é atualmente vista como umas das mais promissoras fontes de energias renováveis. O setor de energia eólica brasileiro atravessa um momento ímpar desde os primeiros avanços registrados no início da década de 1990. O grande potencial de geração e o crescente número de projetos, sendo implantados ao longo do seu território brasileiro (aquecendo a economia do setor), vêm ganhando destaque como um diferencial para superar a demanda pela necessidade de geração de energia elétrica. Diante do crescente aumento do número de parques eólicos no Brasil, é necessário verificar se as construções desses empreendimentos estão sendo realizados de forma eficiente e eficaz. O objetivo do trabalho é propor um conjunto de diretrizes e boas práticas na construção de parques eólicos onshore, visando um melhor aproveitamento dos recursos. Para tanto, realizou-se uma revisão bibliográfica sobre temáticas de energia eólica, processos de construção de parques eólicos e boas práticas. Para aplicação das técnicas de pesquisa realizou-se um levantamento e mapeamento sobre as construtoras que atuam nesse segmento no estado do Rio Grande do Norte e utilizou-se questionários semiestruturados nas pesquisas de campo com as empresas envolvidas. Ao final da pesquisa obteve-se o mapeamento atual das construtoras que realizaram e realizam a construção desses empreendimentos, além da proposta de conjunto de diretrizes e boas práticas para construção de parques eólicos, visando um melhor planejamento e execução da obra de usinas, bem como auxiliar os empresários a desenvolverem projetos com mais eficiência e eficácia.


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  • The search for new energy sources and impacts of traditional forms of electricity generation have led to a search for renewable and clean energy to supplement their energy matrixes. Wind energy is currently regarded as one of the most promising sources of renewable energy. The Brazilian wind power sector is going through a unique moment since the early progress made in early 1990. The great generation potential and the increasing number of projects being implemented throughout its Brazilian territory (the heating sector economy) They have been gaining prominence as a differential to overcome the demand for the need for electric power generation. Faced with the growing number of wind farms in Brazil, you must ensure that the construction of these projects are being carried out efficiently and effectively. The objective is to propose a set of guidelines and best practices in building onshore wind farms, aiming at a better use of resources. Therefore, we carried out a literature review on wind energy issues, construction processes of wind and good practices parks. In the application of research techniques carried out a survey and mapping on construction companies that operate in this segment in the state of Rio Grande do Norte and used semi-structured questionnaires in the field of research with the companies involved. At the end of the survey obtained the current mapping of the builders who carried out and carry out the construction of these projects, in addition to the proposed set of guidelines and best practices for building wind farms, aimed at better planning and execution of the work of plants and help entrepreneurs to develop projects more efficiently and effectively.

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  • PEDRO BAESSE ALVES PEREIRA
  •  PLANEJAMENTO E CONTROLE NA CONSTRUÇÃO CIVIL DE PARQUES EÓLICOS: PROPOSTA EXPLORATÓRIA DE UMA ABORDAGEM HÍBRIDA DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS

  • Orientador : MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • RENATO SAMUEL BARBOSA DE ARAÚJO
  • Data: 29/07/2016

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  • O fornecimento de energia elétrica tem sido considerado um aspecto crítico da vida moderna, atuando com um papel central no cenário econômico da maioria dos países. Com a preocupação ambiental, econômica e a evolução tecnológica se consolidando, a energia eólica se tornou uma opção viável de fonte alternativa de energia. Para a obtenção desse tipo de geração elétrica é necessário a construção de parques eólicos, que são projetos de alta complexidade. Objetivando ajudar o processo de edificação civil desse tipo de empreendimento, essa pesquisa visa propor um modelo híbrido de planejamento e controle de gerenciamento de projetos para auxiliar a construção civil de parques eólicos. A primeira parte da pesquisa foi constituída de uma investigação de campo preliminar e estudo da literatura sobre gerenciamento de projetos, energia eólica e construção de parques eólicos. Na segunda etapa, foi executado um estudo de caso de construção de um parque eólico, considerado referência de construção civil para o melhor entendimento do seu processo e de como o gerenciamento de projetos foi usado. Assim, foi proposto um modelo híbrido de planejamento e controle da construção civil de parques eólicos que aprimora a execução de projetos, aperfeiçoando índices de caráter financeiro, de satisfação do cliente e de competência em projetos.


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  • The supply of electricity has been considered a critical aspect of the modern life, working with a central role in the economic situation of most countries. The environmental and economic concern and the technological evolution allowed the consolidation of wind energy as a viable alternative energy source. To produce this type of electricity generation is required the construction of wind farms, high complex projects. This research aims to propose an hybrid management project model of planning and controlling to assist the construction of wind farms by helping the process of building this sort of constructions. The first part of research was a preliminary field investigation and literature study on project management, wind power and construction of wind farms. In the second phase, case study was performed about the construction of a wind farm, that is considered a reference in civil construction to better understand its process and how the project management was used. With this information, the planning and controlling hybrid model for construction of wind farms was proposed. It aims the improvement of wind projects edification resulting in better financial, customer satisfaction and skill projects aspects. Keywords: Hybrid Model, Agile Project Management; Construction of wind farms; Wind energy.

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  • MILENA CRISTINA DUARTE DE ALMEIDA
  • MODELAGEM DE PROCESSOS COM FOCO NOS PRINCÍPIOS DA ISO 9001:2015 – ESTUDO DE CASO NO LABORATÓRIO DE INOVAÇÃO TECNOLÓGICA EM SAÚDE – LAIS/HUOL.

  • Orientador : HELIO ROBERTO HEKIS
  • MEMBROS DA BANCA :
  • HELIO ROBERTO HEKIS
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • RICARDO ALEXSANDRO DE MEDEIROS VALENTIM
  • ROBINSON LUIS DE SOUZA ALVES
  • Data: 25/08/2016

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  • As organizações em geral têm se preocupado com o alcance das estratégias e dos objetivos traçados, e partindo dessa premissa, a Gestão da Qualidade adentra para otimizar ainda mais os resultados bem como a satisfação e a expectativa dos clientes. Em meio a isso, a ISO 9001, uma das ferramentas da qualidade e de caráter genérico, possibilita que qualquer empresa possa adotar padrões e sistemas de gestão da qualidade de acordo com as condições da norma, a fim de padronizar os seus processos aos requisitos requeridos pelos clientes. Aliado ao interesse de certificação e da inserção de práticas que gerem por meio da pesquisa, do ensino e da extensão, a melhoria nos serviços prestados, o Laboratório de Inovação Tecnológica em Saúde (LAIS), referência em pesquisa e tecnologia no Rio Grande do Norte, almeja que tais procedimentos sejam adotados. Dessa forma, o objeto de estudo é o LAIS, que trabalha com o tripé da educação e com vistas a entrega de soluções tecnológicas para o Sistema Único de Saúde (SUS). O estudo é conduzido por meio de uma pesquisa-ação, norteado pelos requisitos da NBR ISO 9001:2015 e sua análise é de caráter qualitativo e quantitativo. Desse modo, apresenta como finalidade a modelagem de processos com o direcionamento à adequação dos requisitos da NBR ISO 9001:2015 no Laboratório de Inovação Tecnológica em Saúde. Quanto ao planejamento, optou-se pela revisão bibliográfica e pelo estudo de caso. A condução da pesquisa é de suma importância, uma vez que promove a melhoria dos processos de inovação e credibilidade da instituição, além de servir como base para outras organizações e pesquisas na área. Os resultados do trabalho serão considerados para maiores contribuições e relevância sobre o tema estudado.


  • Mostrar Abstract
  • The organizations in general have been concerned about the scope of the strategies and goals set and, based on this premise, the Quality Management enters to further optimize the results, satisfaction and expectations of the customers. Among that, ISO 9001, one of the quality tools of generic character, enables any company to adopt standards and quality management systems according to the requirements of the standard, in order to standardize its processes to the requirements of customers. Coupled with the interest in the certification and the inclusion of practices that generate an improvement in the services offered, through research, education and extension, the Innovation Lab in Health (LAIS), a reference in research and technology in Rio Grande do Norte , aims for such procedures to be adopted. Thus, the object of the study is the LAIS, working with the tripod of education and with a goal to deliver technology solutions for the Brazil's Unified Health System (SUS). The study is conducted by means of an action research, guided by the requirements of ISO 9001: 2015, and its analysis is qualitative and quantitative. Furthermore, it has the purpose of process modeling in adequacy for the ISO 9001:. 2015 in the Technological Innovation Lab in Health. As for the planning, the literature review and the case study were chosen. The conduct of this research is very important, as it promotes the improvement of the innovation processes and the credibility of the institution and serves as the basis for other organizations and researches in the area. The results of the work will be considered for major contributions and relevance of the subject studied.

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  • VANESSA STEPHANIE DE AZEVEDO ARRUDA
  • Co-criação com lead users: Estudo de múltiplos casos no segmento de tecnologia da informação

  • Orientador : MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • AURÉLIA ALTEMIRA ACUNA IDROGO
  • HELIO ROBERTO HEKIS
  • JOSE GUILHERME DA SILVA SANTA ROSA
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • Data: 26/08/2016

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  • A integração dos consumidores (IC) no processo de desenvolvimento de produtos é uma das práticas que as empresas têm buscado com o intuito de atingir a inovação. Contudo, os trabalhos nesta vertente demonstram que é necessário encontrar o usuário adequado, tornando assim essa identificação uma das etapas mais delicadas da parceria empresa/cliente. A escolha incorreta pode ocasionar no insucesso do projeto co-criativo. Por isso, a Teoria do usuário líder - a qual embasa este trabalho -  aponta este usuário em específico como o ideal para a co-criação. À eles, atrelam-se duas principais características: enfrentam novas necessidades de mercado, à frente de seu tempo, as quais se tornarão tendências para clientes comuns num futuro próximo; eles se beneficiam fortemente com as inovações as quais fornecem soluções, tornando-se uma motivação para atuarem no desenvolvimento de produtos das empresas. Assim sendo, o objetivo desta pesquisa é propor um procedimento para a identificação dos usuários líderes. Para isso, o método empregado foi o de estudos de múltiplos casos com empresas no segmento da Tecnologia da Informação (TI), tendo como conduta a realização de entrevistas semi-estruturadas com os diretores, agentes comerciais e os respectivos usuários líderes. Os resultados apontam que as empresas desenvolveram critérios próprios para a selecionar usuários; Estes critérios, após analisados, foram refinados e serviram de base para proposta deste estudo. Por fim, o procedimento tem em seus pilares perguntas-critérios que abarcam temas como produto e seu processo, relacionamento, sensações despertadas e características pessoais.


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  • The integration of consumers (IC) in the product development process is one of the practices that companies have sought in order to achieve innovation. However, work on this aspect show that it is necessary to find the appropriate user, thus making this identification of the most delicate stages of the partnership company / client. The wrong choice can result in failure of the co-creative project. Therefore, the leading user Theory - which underlies this work - points this user in particular as ideal for co-creation. To them, two main features are closely linked-: face new market needs, ahead of his time, which will become common trends for customers in the near future; they strongly benefit from the innovations which provide solutions, making it a motivation to work in product development companies. Therefore, the objective of this research is to propose a procedure for the identification of the leading users. For this, the method used was the multiple case studies with companies in the sector of Information Technology (IT), with the conduct conducting semi-structured interviews with the directors, sales agents and their users leaders. The results show that companies have developed their own criteria for selecting users; These criteria, after analysis, have been refined and formed the basis for purpose of this study. Finally, the procedure has in its pillars questions-criteria covering issues such as product and its process, relationship, aroused feelings and personal characteristics.

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  • MARLLEN AYLLA TEIXEIRA DOS SANTOS
  • Sistema de Medição de Desempenho para Operação e Manutenção de parques eólicos no Brasil

  • Orientador : MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • HUMBERTO DIONISIO DE ANDRADE
  • Data: 07/10/2016

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  • Esta dissertação objetiva propor um Sistema de Medição de Desempenho (SMD) para a Operação e Manutenção (O&M) de parques eólicos no Brasil. Para tanto, foi realizada uma revisão da literatura acerca das características de um SMD e das iniciativas de medição de desempenho em usinas de energia. Isso permitiu a elaboração do Modelo Conceitual que norteou a pesquisa de campo e do Quadro de Indicadores, o qual foi validado no Focus Group 1, pela análise do objetivo, escopo, aplicabilidade, adaptabilidade e relevância dos indicadores. A pesquisa de campo teve como procedimento técnico estudo de casos em sete empresas, com objetivo de coletar informações para desenvolvimento da proposta. Foram analisadas as formas de gestão do desempenho existentes nos parques e o Quadro de Indicadores foi avaliado quanto ao seu uso e aceitação. Os casos foram conduzidos por meio de entrevistas com os gerentes dos níveis estratégico e tático, além de coletas de registros, relatórios e outros documentos e informações da página web das empresas. A análise dos casos ocorreu pela triangulação dessas informações. As proposições do SMD foram estruturadas no Focus Group 2, no qual foram analisadas as dimensões, condicionantes e indicadores do desempenho, observando a abrangência da proposta. O SMD contempla quatro dimensões: Financeira (7 indicadores), Energia Gerada (12 indicadores), Operação e Manutenção (13 indicadores) e Pessoas (2 indicadores), sustentadas pelos condicionantes do desempenho Confiabilidade do Estudo de Prospecção, Qualidade da Construção e Montagem, Aprendizagem Organizacional, Ferramentas e Técnicas de Suporte e Coordenação da Cadeia Produtiva. A utilização do SMD possibilitará que decisões sejam tomadas baseadas em evidências e que provoquem aumento da eficiência operacional e a otimização do desempenho nas atividades de O&M dos parques eólicos brasileiros.


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  • This dissertation aims to propose a Performance measurement system (PMS) for operation and maintenance (O&M) of wind farms in Brazil. To this end, was performed a literature review on the characteristics of an PMS and performance measurement initiatives in power plants. This allowed the elaboration of Conceptual Model that has guided the field research and the Indicators Framework, which was validated in the Focus Group 1, for examining the objective, scope, applicability, adaptability and relevance of the indicators. The field research had as technical procedure case studies in seven companies, aiming to collect information for the development of the proposal. The existing performance management forms in the wind farms were analyzed and the Indicators Framework was evaluated as to its use and acceptance. The cases were conducted through interviews with managers of strategic and tactical levels, in addition to collections of records, reports and other documents and information from the web page. The analysis of the cases occurred for the triangulation of this information. The PMS propositions were structured in the Focus Group 2, in which was analyzed the dimensions, constraints and performance indicators, by the analysis of the proposal’s scope. The PMS includes four dimensions: Financial (7 indicators), Energy Generated (12 indicators), Operation and Maintenance (13 indicators) and People (2 indicators), sustained by the performance constraints Reliability of the prospecting’s study, Construction and Assembly Quality, Organizational Learning, Support Tools and Techniques and Supply Chain Coordination. The use of PMS enables decisions based on evidence and causing increased operational efficiency and performance optimization in O&M of wind farms

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  • FRANCISCO IRANYLSON GOMES DE BRITO
  • A eficiência dos gastos públicos no Sistema Brasileiro de Saúde: Uma análise na vacinação dos municípios utilizando a Análise Envoltória de Dados

  • Orientador : CAROLINE THENNECY DE MEDEIROS ROCHA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • CAROLINE THENNECY DE MEDEIROS ROCHA
  • HELIO ROBERTO HEKIS
  • MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • CARLOS ALBERTO DE JESUS MARTINHON
  • Data: 28/11/2016

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  • O presente trabalho propõe um novo modelo de análise na eficiência do sistema de saúde pública do Brasil a partir da avaliação dos gastos na vacinação dos municípios. Considerando que a saúde funciona de forma interligada entre seus agentes, a eficiência de uma forma geral pode ser afetada por problemas de base como a vacinação na qual contribui para o controle das doenças transmissíveis e de morte. Verifica-se, assim, que a imunização pode influenciar na eficiência do sistema de saúde em sua totalidade. É importante destacar que o método de pesquisa utilizado foi predominantemente descritivo com aplicação da Análise Envoltória de Dados com modelagem dinâmica (Dynamic Data Envelopment Analysis - DDEA) para determinar a eficiência das unidades tomadoras de decisão (DMU) entre os anos de 2013 a 2015. A amostra coletada contempla as regiões metropolitanas nas quais são compostas por 631 municípios e Brasília visto que a mesma não é considerada município. Deve-se ressaltar que foram excluídos 2 municípios da análise por não apresentarem informações suficientes. De acordo com o Ministério da Saúde, as variáveis que compõem a modelagem matemática são classificadas como indicadores de desempenho, e estão organizadas no modelo conceitual de pesquisa da seguinte forma: inputs (gasto per capta com saúde e percentual aplicado com gasto profilático e terapêutico); carry – over (percentual de cobertura de vacinação) e outputs (percentual aplicado com assistência hospitalar, ambulatorial e com medicamentos). Admitindo a grande extensão territorial do Brasil e suas diferenças demográficas e socioeconômicas entre as regiões, a análise de dados está sistematizada em 4 estágios. No primeiro estágio, os dados foram rodados e agrupados com todas DMU’s. No segundo, por regiões. No terceiro por Estados e o último por portes dos municípios. De acordo com as análises realizadas, os resultados apontaram níveis de eficiências distintas em cada estágio entre as análises globais e por períodos entre os municípios. Ainda nas análises realizadas por porte de municípios o qual é considerado o maior estágio de nível de homogeneidade da amostra, é apontado que quanto maior o município, maior será a sua eficiência. Este resultado demonstra a importância dos investimentos na saúde, pois quanto maior o município, maior será sua arrecadação própria e sua receita corrente líquida. Dessa forma, haverá um aumento da aplicação de recursos na saúde devido a obrigatoriedade legal e, também, um aumento nos repasses do governo estadual e federal, pois as verbas são distribuídas de acordo com o número de habitantes por município. Contudo, é importante ressaltar que cabe aos gestores analisar e se espelhar nos relatórios gerenciais e financeiros dos municípios com nível de eficiência maior para que possam melhorar seu desempenho.


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  • The present work proposes a new model for the analysis of the efficiency of the Brazilian public health system based on the evaluation of the vaccination expenditures of the municipalities. Considering that health functions interconnectedly among its agents, overall efficiency can be affected by underlying problems such as vaccination in which it contributes to the control of communicable diseases and death. Thus, immunization can influence the efficiency of the health system as a whole. It is important to highlight that the research method used was predominantly descriptive with the application of Dynamic Data Envelopment Analysis (DDEA) to determine the efficiency of the decision making units (DMU) between the years of 2013 and 2015. The collected sample contemplates the metropolitan regions in which they are composed by 631 municipalities and Brasília since it is not considered a municipality. It should be noted that 2 municipalities were excluded from the analysis because they did not present sufficient information. According to the Ministry of Health, the variables that make up the mathematical modeling are classified as performance indicators, and are organized in the conceptual research model as follows: inputs (expenditure per capita with health and percentage applied with prophylactic and therapeutic expenditure) ; carry - over (percentage of vaccination coverage) and outputs (percentage applied with hospital, outpatient, and medication assistance). Assuming the great territorial extension of Brazil and its demographic and socioeconomic differences between regions, the data analysis is systematized in 4 stages. In the first stage, the data were rotated and grouped with all DMU's. In the second, by regions. In the third by states and the last by ports of the municipalities. According to the analyzes, the results indicated different levels of efficiencies at each stage between the global analyzes and by periods between the municipalities. Still in the analyzes carried out by municipalities, which is considered the highest stage of homogeneity level of the sample, it is pointed out that the larger the municipality, the greater its efficiency. This result demonstrates the importance of investments in health, since the larger the municipality, the higher will be its own collection and its current net revenue. In this way, there will be an increase in the application of resources in health due to legal obligation and also an increase in the transfers of the state and federal government, since the funds are distributed according to the number of inhabitants per municipality. However, it is important to emphasize that it is up to managers to analyze and mirror the management and financial reports of municipalities with a higher level of efficiency so that they can improve their performance.

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  • KYLDARE RODRIGUES MAIA
  • Empreendedorismo e Universidade: Avaliação Metodológica de ensino e aprendizagem. 

  • Orientador : MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
  • JAMERSON VIEGAS QUEIROZ
  • RENATO SAMUEL BARBOSA DE ARAÚJO
  • Data: 28/11/2016

  • Mostrar Resumo
  • Com a instalação do caos no cenário institucional brasileiro, se faz necessário a busca e aprimoramento da educação empreendedora no país, dessa forma, qualificar os estudantes, construir uma personalidade autoconfiante e que tenham conhecimento suficiente para identificar lacunas existentes no mercado tornou-se essencial para revitalizar e movimentar todo o conjunto econômico no estado. Diante isto, a presente pesquisa tem como objetivo analisar o panorama educacional da Universidade Federal do Rio Grande do Norte no que diz respeito às disciplinas que abordam o empreendedorismo e, diante o resultado e se necessário, propor planos de ação visando a melhoria dos métodos desenvolvidos em sala de aula a fim de contribuir na evolução do pensar empreendedor dos alunos. Justifica-se este trabalho por ser possível identificar as deficiências universitárias em termos de componentes curriculares. É necessário demonstrar a importância da disseminação e implantação do empreendedorismo desde a educação básica no Brasil, situação esta que já é vivida em muitos países desenvolvidos. Devido este fato, países subdesenvolvidos ou em desenvolvimento devem despertar em seu ambiente a necessidade dessa atitude empreendedora, sob os cuidados e interação da tripartite essencial que são: Governo, Universidade e Empresas; para semear uma cultura empreendedora mais consolidada. Frente ao exposto, o método de pesquisa utilizado foi predominantemente quantitativo, de corte transversal e com uma amostra composta por 96 discentes das mais diversas áreas da UFRN. A coleta de dados se desenvolveu por meio do instrumento questionário, composto por 46 questões subdivididas em 5 dimensões (caracterização e tipologia de empreendedores; motivações; obstáculos; abordagens de ensino; e, meios de empreender). Diante os resultados, constata-se que se faz indispensável uma remodelação das metodologias utilizadas pela universidade, de modo a inserir técnicas mais práticas e dinâmicas com o intuito de diminuir o receio dos alunos quanto a sua entrada no mercado profissional; e, a buscar aproximar empresas e ambientes de incentivo ao empreendedorismo às salas de aula.


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  • With the installation of chaos in the Brazilian institutional scenario, it is necessary to search for and improve entrepreneurship education in the country. In this way, qualifying students, building a self-confident personality and having sufficient knowledge to identify existing market gaps has become essential for Revitalize and move the entire economic group in the state. In view of this, the present research aims to analyze the educational landscape of the Federal University of Rio Grande do Norte regarding the disciplines that approach entrepreneurship and, in view of the result and if necessary, propose action plans aimed at improving the methods developed In the classroom in order to contribute to the evolution of students' entrepreneurial thinking. This work is justified because it is possible to identify university deficiencies in terms of curricular components. It is necessary to demonstrate the importance of the dissemination and implantation of entrepreneurship since basic education in Brazil, a situation that is already experienced in many developed countries. Due to this fact, underdeveloped or developing countries must awaken in their environment the need for this entrepreneurial attitude, under the care and interaction of the essential tripartite that are: Government, University and Business; To sow a more consolidated entrepreneurial culture. In view of the above, the research method used was predominantly quantitative, cross - sectional and with a sample composed of 96 students from the most diverse areas of UFRN. The data collection was developed through the questionnaire instrument, composed of 46 questions subdivided into 5 dimensions (characterization and typology of entrepreneurs, motivations, obstacles, teaching approaches, and means of undertaking). In view of the results, it is necessary to remodel the methodologies used by the university in order to introduce more practical and dynamic techniques in order to reduce the students' fear of entering the professional market; And to seek to bring companies and environments that encourage entrepreneurship to classrooms.

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  • JOADE CORTEZ GOMES
  • Sistema de avaliação de ideias em práticas crowdsourcing

  • Orientador : MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • MEMBROS DA BANCA :
  • MARIO ORESTES AGUIRRE GONZALEZ
  • JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
  • JOS