A energia eólica já era utilizada como fonte primária de geração de energia desde antes de meados de 1700 A.C, as civilizações da antiga Europa usavam energia motriz para velejar, enquanto moinhos de vento eram usados para ajudar em tarefas da agricultura. Na produção de eletricidade, a energia eólica é a fonte primária para o funcionamento dos aerogeradores, que convertem parte dessa energia cinética em eletricidade. Com o avanço tecnológico, os aerogeradores veem se modernizando com o uso de componentes mais eficientes, porém, como qualquer outra máquina, as turbinas eólicas estão passíveis aos efeitos do tempo, ou seja, o envelhecimento. O envelhecimento reduz a capacidade de produção das turbinas eólicas, aumenta o número de falhas dos seus componentes, requer rotinas de manutenções mais frequentes e aumenta o custo atrelado ao produto produzido por essas máquinas, a eletricidade. O objetivo deste estudo foi entender como o envelhecimento afeta a perda de performance dos aerogeradores, mapeando os fatores que estão relacionadas a esse efeito. A pesquisa foi realizada em 2 etapas: a fundamentação teórica (1), construída por meio de uma revisão bibliográfica exploratória e uma revisão bibliográfica sistemática, esta, que por sua vez teve como objetivo mapear os fatores relacionados com a perda de performance no envelhecimento, seguida de uma validação desses fatores; (2) por meio de uma pesquisa aplicada em dois questionários distintos, um qualitativo em uma entrevista semiestruturada e outro quantitativo, esse procedimento possibilitou analisar se os fatores mapeados e as hipóteses construídas estavam coerentes com o funcionamento dessas máquinas. A análise inicial dos resultados permitiu a construção de um modelo conceitual, ferramenta a qual auxiliou no agrupamento dos fatores mapeados e na construção de hipóteses de causa e efeito, estes, foram agrupados em dimensões por meio de verossimilhança das suas características, resultando assim, em 5 dimensões: Eventos climáticos, Geografia do local de instalação, Efetividade dos sistemas de previsão e monitoramento, Performance da manutenção e Envelhecimento, além disso, o processo de validação mostrou que as hipóteses construídas possuem coerência, reforçando os efeitos negativos do envelhecimento nas turbinas eólicas e destacando o impacto das dimensões Eventos climáticos e Geografia do local de instalação no agravamento do envelhecimento e da perda de performance das máquinas.   

Esta pesquisa tem por finalidade propor uma metodologia para escolha de especialidades que integrarão a rede própria de uma operadora de planos de saúde situada na cidade de Natal, estado do Rio Grande do Norte. Os planos privados de assistência à saúde são vistos pela população como um complemento aos serviços oferecidos pelo Sistema Único de Saúde (SUS), coexistindo com esse serviço público. Considerando que o setor público é alvo de inúmeras críticas devido sua ineficiência, os planos privados de assistência à saúde ampliam sua parcela de atuação no mercado nacional. Ainda que uma parcela significativa da população acesse os serviços de saúde privados, o setor ainda atua com déficit de R$ 21 bilhões (ANS, 2023), que enseja preocupação com o controle de gastos e geração de receita. Como uma das as estratégias adotadas para a manutenção de seus serviços, destacam-se o oferecimento de programas de promoção à saúde, e a coparticipação. Em adição a essas estratégias, a verticalização também é apontada como alternativa para diminuição de fragmentação dos serviços e redução nos custos de operação. As análises financeiras, vinculadas com integração vertical, apontam para uma economia de recursos às companhias, entretanto são considerados apenas aspectos econômicos, sem examinar as múltiplas outras características do problema, como os aspectos de qualidade percebida ou o tempo das consultas. Para uma decisão com diversos atributos, é necessário considerar diversos aspectos além da análise financeira, incluindo a subjetividade da pessoa que tomará a decisão da escolha de quais especialidades médicas trazer para rede própria. No caso de problemas no contexto da saúde de grande complexidade, uma das ferramentas utilizadas com considerável aceitação é a análise de decisão multicritério. Considerando que as decisões na área da saúde envolvem o confronto entre múltiplos objetivos, e sabendo que os critérios usados na avaliação em saúde têm profundas implicações éticas, a análise de decisão possibilita a investigação desses objetivos e critérios à luz dos possíveis conflitos entre as múltiplas partes interessadas Para essa análise, sugere-se o uso combinado de Value-Focused Thinking com o método de apoio à decisão FITradeoff, de modo a obter uma hierarquização das especialidades médicas aptas a serem contratadas para rede própria.

O objetivo do presente estudo é investigar quais os principais fatores que influenciam a utilização de programas de fidelidade nas empresas de pequeno e médio porte no varejo de alto giro da capital potiguar. Os programas de fidelidade intensificaram-se na década de oitenta com o propósito de desenvolver relacionamentos entre consumidores e empresas, tendo uma grande importância no âmbito empresarial, tornando-se uma essencial ferramenta de retenção de clientes. A evolução tecnológica e a transformação da sociedade contribuíram para a formação de novos hábitos de consumo, visto que, os consumidores estão sempre em busca de novos produtos e serviços, sendo necessário também, a evolução das empresas para acompanhar as novas necessidades, ocasionando um dos maiores desafios empresariais, conhecer com maior profundidade os hábitos de consumo do cliente. Através dos mecanismos de fidelização ocorre a aproximação do cliente com a empresa, a utilização desses mecanismos permitem a obtenção de informações importantes para aprimorar o relacionamento com o cliente,  analisar o nível de satisfação e compreender suas necessidades, assim, ajustando os serviços de acordo com as informações alcançadas, resultando em uma vantagem competitiva diante da grande concorrência do mercado, conquistando a fidelização e a redução dos riscos de perde-lo para empresas concorrentes. Diante da dinâmica do mercado, é imprescindível compreender os fatores que influenciam o comportamento do consumidor, como: fatores sociais, pessoais e psicológicos, os quais contribuem pera a formação do perfil do cliente. Os fatores sociais permitem identificar as decisões que serão tomadas pelo consumidor em relação a um produto ou marca a partir da posição em que ocupa na sociedade. Os fatores pessoais são considerados aspectos individuais de cada consumidor como também, as condições econômicas do sujeito. Em relação aos fatores psicológicos, envolve o consumo e a necessidade de satisfação. O padrão de comportamento dos consumidores vem mudando em intervalos cada vez menores e conhecer os estímulos que potencializam estas mudanças dará a empresa vantagens estratégicas sobre os demais concorrentes. A pesquisa tem uma proposta que será desenvolvida por meio de questionário, com a finalidade de compreender a utilização e implementação dos programas de fidelidade na estratégia empresarial, no pequeno e médio varejo de alto giro na cidade de Natal, pelo segmento de varejo. Por fim, o resultado esperado é compreender melhor a essência desta ferramenta e sugerir um roteiro para nortear a implantação de uma solução de fidelidade.

A partir da Análise Envoltória de Dados e a teoria do gerenciamento de carteiras proposto por Harry Markowitz, o presente trabalho estuda a eficiência na utilização desses conceitos para composição de um portfólio ótimo de ações entre os papéis de empresas listados na Bolsa de Valores brasileira (B3) em um cenário de recuperação econômica pós-crise provocado pelo Covid. Fundamenta-se que a partir de dados econômicos das empresas, aliados à conjuntura macroeconômica e política, o uso de recursos estatísticos e aplicação da Análise Envoltória de Dados em Rede (dois estágios), ou Network Data Envelopment Analysis (NDEA), pode-se construir uma amostra de papeis cuja combinação diversificada torna essa carteira de investimento ótima ao perfil do investidor. Para realizar essa avaliação, conduziu-se um estudo de múltiplos casos, com uma amostra intencional inicial de 140 empresas registradas na B3, distribuídas em 10 segmentos. Foram considerados como dados referentes o consolidado do 3º trimestre do ano de 2022, divulgados por cada empresa da amostra. As variáveis empregadas nessa avaliação foram dois inputs (despesas operacionais e ativo total), dois inputs intermediários (lucro líquido e receitas totais) e dois outputs (retorno médio das ações no mercado e dividendos). Em seguida, utilizou-se o NDEA orientado para o input para identificar quais empresas são eficientes para compor uma carteira de investimentos em ações. Para mensuração de desempenho e análise da carteira, o índice Ibovespa, principal indicador de desempenho das ações negociadas na B3, foi escolhido como benchmarking. O teste resultou em uma resposta positiva à hipótese formulada quanto à possibilidade de sucesso desse método de escolha de ações mesmo em cenário econômico incerto. Por fim, conclui com a recomendação do método, sendo uma estratégia adequada para auxiliar a toma de decisão dos investidores. e que pode ser complementado por meio de recursos preditivos, como o modelo bootstrap.

Os parques eólicos devem regularmente interromper sua produção energética para efetuar as manutenções programadas. Uma vez que essa pausa gera prejuízos na produção e qualquer deficit deve ser compensado com compras de energia no mercado, é essencial definir o melhor período para realizar a manutenção das turbinas eólicas. A previsão da velocidade dos ventos por meio de modelos matemáticos tem possibilitado definir operações de produção em tempo real e controle de equipamentos. Sendo assim, este trabalho tem como objetivo propor um modelo para o planejamento das paradas de manutenção de turbinas eólicas com foco na previsão de vento e uso de digital twin. O procedimento da pesquisa contemplou três etapas. A primeira etapa considerou a pesquisa bibliográfica sobre manutenção de ativos, previsão de vento e digital twin. A segunda etapa envolveu uma revisão bibliográfica sistemática sobre os modelos de previsão usados na atualidade, com aplicações à manutenção e ao digital twin. A terceira etapa abrangeu a modelagem conceitual para o planejamento da manutenção de turbinas eólicas e aplicação em um parque eólico. O modelo proposto corresponde a uma combinação de um método de framework de correlação espacial de múltiplas turbinas com um modelo de otimização temporal de manutenção. Consiste em um método probabilístico, com uso dos dados estimados da velocidade do vento e de preços spot de mercado energético, também previstos em um programa estocástico chamado Newave. Os dados da velocidade do vento são usados em um algoritmo de correlação espacial de múltiplas turbinas eólicas, ao mesmo tempo em que são aplicados dois métodos autorregressivos de média móvel para uma previsão no longo prazo de uma semana, enquanto que a outra é feita em meses. Durante a análise da previsão, os dados de entrada são ajustados continuamente para eventuais variações. Essa correção é possível por meio da simulação virtual das turbinas pelo digital twin, tornando o modelo um sistema de monitoramento com feedback em tempo real. O programa de manutenção para aplicação do modelo está centrado nos métodos da corretiva planejada, do preventivo e do preditivo, sendo aplicada uma tomada de decisão para escolher o tempo certo em interromper a produção e realizar a manutenção.

A globalização e o amplo uso da internet transformaram a relação entre consumidores e empresas, estabelecendo uma interação direta e ativa entre eles. Neste cenário, compreender o ciclo de vida do cliente é vital para manter a estabilidade operacional e financeira das organizações, com um foco aguçado em fatores que promovem a satisfação e a fidelidade do cliente. Diante da questão da churn – que reflete a perda de clientes – várias indústrias enfrentam desafios que impactam diretamente sua lucratividade e sustentabilidade. Assim, esta pesquisa tem como objetivo desenvolver uma ferramenta que aprimore a modelagem preditiva de churn, enriquecendo-a com análise causal para não apenas prever com mais precisão, mas oferecer interpretações claras das razões para a perda de clientes. Utilizando o conjunto de dados IBM Telco Customer churn, versão 11.1.3, como suporte empírico, o estudo busca identificar variáveis influentes no churn e avaliar estratégias eficazes de retenção. A abordagem metodológica inclui o uso de técnicas de aprendizado de máquina, como LGBM, combinadas com métodos avançados de análise causal, como Double Robust machine learning e modelagem de Efeitos de Tratamento Médio Condicional, CATE. Desenvolvendo ferramenta que auxilie na identificação dos fatores retenção de clientes, desde aspectos demográficos a natureza dos serviços prestados, analisando variáveis como tipo de contrato, gênero, idade, entre outros. Espera-se que os resultados validem as teorias de Wu et al. (2021) sobre previsão de churn e revelem perfis de clientes com maior propensão ao abandono, como exposto pelos autores de Rudd et al. (2021), contribuindo significativamente para o gerenciamento do relacionamento com o cliente e oferecendo dados estratégicos para o desenvolvimento de táticas de retenção mais assertivas.

Os museus são instituições que foram criadas para adquirir, conservar, investigar, difundir e expor os testemunhos materiais da humanidade e do que o circunda, para promover a educação, cidadania, cultura, deleite e qualidade de vida da sociedade. Mesmo detendo obras de valores culturais e materiais, possuindo funcionários e recebendo uma diversificada população visitante, muitos museus carecem de, ou possuem parcialmente, sistemas de acessibilidade e de prevenção e respostas a desastres, em especial, de um sistema de evacuação de emergência. Este projeto de pesquisa objetiva analisar as condições de acessibilidade e de evacuação de emergência dos museus da cidade de Natal, Rio Grande do Norte, e a preparação da população usuária (funcionários e visitantes) para a evacuação segura do museu em um contexto de emergência. A população estudada nesta pesquisa compreendeu os funcionários e visitantes dos museus em questão. Inicialmente, foi realizada uma pesquisa bibliográfica sobre o tema desta pesquisa na biblioteca virtual Periódicos Capes e pesquisas documentais acerca de normas e legislações sobre acessibilidade, sistemas de emergência e evacuação. Em seguida, utilizando-se o Roteiro de Análise Global dos Museus, realizou-se um levantamento e caracterização geral dos museus existentes na cidade de Natal, nos quais foi aplicado um check-list padrão para avaliar a conformidade de acessibilidade e dos sistemas ou dispositivos de emergência e de evacuação de cada museu para a população usuária. Em seguida, baseado na Análise Ergonômica do Trabalho (AET), foi realizado um estudo de caso em um dos museus da cidade de Natal/RN, que foi escolhido por conveniência. No estudo de caso, foi aplicado o Roteiro de Análise Global do Museu do Estudo de Caso, para conhecer sua estrutura, organização e funcionamento global, o Plano de Observação das visitações, para identificar problemas de acessibilidade, e o Roteiro de Conversação com os funcionários, gestores e visitantes do museu para analisar a percepção deles com relação à acessibilidade, aos riscos, aos sistemas de emergência e à evacuação. Também, foi realizado um exercício simulado, com um cenário de emergência indutor da evacuação da população usuária do museu, para analisar seus comportamentos diante da situação de emergência simulada. Para avaliar a percepção de risco e dos sistemas de acessibilidade, emergência e evacuação do museu, por parte da população usuária, foi aplicado um questionário, imediatamente antes e depois do exercício simulado. Também, imediatamente após o exercício simulado, foi aplicado o Roteiro de Conversação com a população usuária que participou do simulado para comentarem sobre o cenário de emergência aplicado e os sistemas de acessibilidade, emergência e evacuação do museu e suas relações com os comportamentos assumidos por eles diante do cenário simulado. Observou-se que os museus que tiveram a conformidade de acessibilidade e emergência avaliada carecem de melhorias tanto no sistema de acessibilidade física e informacional como no sistema de emergência. Também, observou-se que o exercício simulado realizado no museu do estudo de caso contribuiu para o aguçamento da percepção de riscos dos participantes e para a melhoria do sistema de acessibilidade e de emergência do museu. Esta pesquisa contribui para os conhecimentos teóricos e metodológicos da Ergonomia e do Gerenciamento de Riscos de Acidentes ou Desastres, considerando a aplicação em museus, e, do ponto de vista prático, para a eficiência da evacuação de emergência do museu do estudo de caso e para o aperfeiçoamento das políticas públicas, da gestão e dos projetos arquitetônicos e de emergência de museus, no tocante à segurança da população usuária em situações de emergência.

A Pesquisa Clínica é definida como qualquer investigação científica realizada em humanos, mediante a experimentações de elevado rigor metodológico, a fim de descobrir novos tratamentos para doenças e verificar a segurança e eficácia de novos fármacos. Assim, obtém-se respostas para diversas questões relativas as condutas terapêuticas e à qualidade da assistência em saúde. A Segurança do Paciente está se tornando cada vez mais um tema debatido diante aos novos serviços oferecidos pela assistência à saúde. A ANVISA estabeleceu na RDC nº36 de 2013 a obrigatoriedade da criação de Núcleos de Segurança do Paciente nos serviços da saúde e da notificação de Eventos Adversos (EA) associados a assistência ao paciente. Em Centros de Pesquisa Clínica, é necessário que todos os protocolos de estudos clínicos estejam ocorrendo com máxima qualidade que são exigidos pelas empresas farmacêuticas e órgãos reguladores, sendo cumpridos com qualidade garantida, notificando quando houver EA ou erros nos processos do protocolo do estudo, sempre desenvolvendo uma cultura de melhoria contínua. A metodologia da Association for the Accreditation of Human Research Protection Programs (AAHRPP) por meio de procedimentos e políticas de qualidade propõe uma certificação de qualidade quando o assunto é Segurança do Paciente em Pesquisa Clínica. O objetivo principal da pesquisa é a análise dos estudos bibliográficos nas bases de dados cientificas que estão diretamente relacionadas as instituições que realizam pesquisas clínicas utilizando como critério de qualidade a metodologia da AAHRPP para realização dos protocolos de segurança. Este estudo tem como finalidade trazer o conhecimento do método AAHRPP para os Centros de Pesquisas brasileiros e esses possam utilizá-lo como base para criação ou acompanhamento dos seus processos, tornando-os aptos a receber propostas de estudos clínicos de relevância global. Dessa forma, tornando a ciência e suas novas tecnologias terapêuticas mais próximas a população, atestando como os ensaios clínicos quando bem realizados, afetam diretamente na promoção a saúde.

Esta trabalho tem como objetivo principal identificar e analisar os fatores que impulsionam a inovação no contexto alemão, especialmente no cenário da transformação digital. Dado o crescente impacto da transformação digital em várias indústrias, a pesquisa busca compreender como esses fatores interagem e contribuem para o sucesso dos ecossistemas de inovação na Alemanha, considerando aspectos econômicos, tecnológicos e de políticas públicas. O estudo foi conduzido utilizando uma abordagem qualitativa baseada no framework 6C, que forneceu uma estrutura sólida para a coleta e análise dos dados. O método incluiu a realização de 53 entrevistas com diferentes perfis de profissionais que atuam diretamente em ecossistemas de inovação na Alemanha. As entrevistas foram compostas por 71 questões abertas, organizadas de acordo com seis perfis distintos, totalizando 12 perguntas por perfil. O processo de análise seguiu uma abordagem exploratória para identificar os principais fatores de sucesso relacionados à transformação digital e à inovação no contexto alemão. Os resultados revelam uma série de fatores críticos que contribuem para o sucesso dos ecossistemas de inovação da Alemanha, tais como: investimentos em pesquisa e desenvolvimento, políticas governamentais favoráveis, colaboração eficaz entre empresas e instituições acadêmicas, e uma cultura empresarial que valoriza a inovação e o risco calculado. Além disso, o estudo identificou que a integração desses fatores promove um ambiente altamente propício para a inovação, fortalecendo o desenvolvimento econômico e tecnológico do país. A pesquisa também destacou o papel das pequenas e médias empresas (Mittelstand) na transformação digital, com iniciativas como o Mittelstand Digital 4.0 e os Digital Hubs, que atuam como catalisadores do processo inovador no país.

No início da década de 1970, vários países começaram a questionar o uso de fontes energéticas provenientes de fontes fósseis e de recursos não renováveis, uma vez que o seu esgotamento seria inevitável e, sobretudo porque a emissão de gases tóxicos e de material particulado que se depositam na atmosfera crescia freneticamente, ameaçando a qualidade de vida na Terra, das próximas gerações. Neste sentido, era primordial a mudança da matriz energética, o que levou a expansão da procura de fontes de energia limpa. Dentre estas matrizes, o vento, ou seja, a geração da energia eólica, que desde os anos de 1990 vem crescendo em todo mundo, inclusive no Brasil, país geograficamente privilegiado neste setor, onde, em 2021, havia 84 parques eólicos em fase de projetos e 21 em construção, e, por conseguinte um contingente significativo de trabalhadores envolvidos e de ocorrências de acidentes nos canteiros de obra. No entanto, foi observada a escassez de dados sobre estas ocorrências, embora se estime que haja a subnotificação de tais acidentes. É fato que a construção civil (apesar das normas de Segurança no Trabalho já publicadas) apresenta elevada taxa de acidentes em seus canteiros, o que pode estar relacionado com a própria cultura organizacional difundida nestes empreendimentos. Este cenário motivou a formulação da seguinte questão de pesquisa: qual a influência da cultura organizacional para o cumprimento das normas implantadas pelos programas de Saúde e Segurança do Trabalho na construção dos parques eólicos brasileiros? Logo, o objetivo geral deste estudo é analisar a influência da cultura organizacional para o cumprimento das normas implantadas pelos programas de Saúde e Segurança do Trabalho na construção dos parques eólicos brasileiros. Para tanto, foi elaborado um estudo de caso, de natureza aplicada, tendo como objeto dois canteiros de obra de parques eólicos (um situado na Bahia, outro no Rio Grande do Norte). Segundo os objetivos do estudo, o delineamento da pesquisa é descritivo e exploratório, sendo que sua argumentação lógica seguiu o método indutivo. Os dados secundários foram coletados por meio da pesquisa bibliográfica e os dados primários pelo próprio pesquisador, por meio da observação sistemática participante, apoiada no diário de campo. Foi usado o Modelo de Bradley para o enquadramento dos dados sobre o número de acidentes e a maturidade da cultura de segurança organizacional nos dois empreendimentos eólicos estudados. A análise dos resultados seguiu a abordagem qualitativa. Como resultado foi evidenciado que as duas obras pesquisadas (Bahia e Rio Grande do Norte) encontram-se na fase de reatividade, como demonstraram a quantidade de ocorrências e os respectivos Modelo de Bradley. Neste sentido, percebeu-se que as altas lideranças apresentam baixíssimos envolvimentos com os processos de Segurança do Trabalho, o que pode ser decorrente do curto espaço de tempo que dura cada obra (projeto de construção do parque eólico). Logo, constatou-se a ausência de maturidade na cultura de segurança, ou seja, parece que não é prioridade da alta liderança a segurança do trabalhador.

A busca incessante por estratégias terapêuticas eficazes para crianças diagnosticadas com Transtorno do Espectro Autista (TEA) é um imperativo clínico e social, considerando a prevalência significativa desse transtorno na infância. A psicomotricidade é entendida como a interação entre processos motores, cognitivos e afetivos, emerge como uma ferramenta valiosa para compreender e intervir nas peculiaridades psicomotoras presentes no TEA. Nesse contexto, a interseção entre psicomotricidade e Transtorno do Espectro Autista (TEA) tem sido objeto de crescente interesse na literatura científica, considerando a complexidade desse transtorno e a necessidade de abordagens holísticas para promover o desenvolvimento integral das crianças diagnosticadas. Diante deste cenário, são verificadas na literatura diversas lacunas no diagnóstico e avaliação que estruturam o Projeto Terapêutico Singular (PTS) sendo a problemática principal a falta de ferramentas que otimizem e garantam a qualidade dessa intervenção terapêutica. Dessa forma, este estudo propõe uma análise inovadora e pioneira, focalizando a aplicação de ferramentas da qualidade, a integração da análise de risco e o uso de grafos para aprimorar a elaboração do Projeto Terapêutico Singular (PTS) e solucionar as suas lacunas existentes, visando integrar diferentes disciplinas científicas, oferecendo uma abordagem pautada em dados e personalizada para otimizar o PTS para crianças com TEA. Tem como objetivo principal propor e desenvolver um modelo de abordagem terapêutica a partir da elaboração do Projeto Terapêutico Singular -PTS para crianças com Transtorno do Espectro Autista (TEA), por meio da integração de ferramentas da qualidade, análise de risco e grafos, aplicadas ao diagnóstico e avaliação, visando potencializar o desenvolvimento motor e cognitivo dessas crianças no âmbito dos Centros Especializados em Reabilitação - CER. Com o desenvolvimento das atividades relacionadas à pesquisa nos serviços de saúde, espera-se que a qualificação dos profissionais e intervenção clínica sejam moldados buscando maior nível de qualidade na assistência e ao final desse estudo espera-se por parte dos profissionais e gestores a aceitação do modelo proposto nos centros de reabilitação em saúde.

Diante da crescente demanda por serviços especializados em saúde mental e da redução mundial de leitos psiquiátricos, torna-se essencial implementar intervenções eficazes na regulação desses leitos. A gestão eficiente dessa demanda requer uma classificação criteriosa, na qual o profissional regulador considera múltiplos critérios para a tomada de decisão. Nesse contexto, a Análise de Decisão Multicritério (MCDA) destaca-se como uma ferramenta robusta de apoio. Este estudo teve como objetivo desenvolver um modelo MCDA para classificar e priorizar pacientes na Central de Regulação do Rio Grande do Norte. A pesquisa, aplicada à Coordenadoria de Regulação em Saúde e Avaliação (CORSA), foi conduzida em três etapas: planejamento, estruturação e análise. Na fase de estruturação, utilizou-se o método Value Focused Thinking (VFT) para identificar critérios relevantes e um framework de doze etapas para modelagem. Como resultados, foram identificados cinco critérios principais para a regulação de leitos: heteroagressividade, grau de assistência, estabilidade clínica, ideação ou tentativa de suicídio e pertencimento a populações especiais. O método FITradeoff foi escolhido por reduzir o esforço cognitivo do decisor. O modelo foi validado ao classificar pacientes de acordo com a realidade da central de regulação, demonstrando alta robustez (mais de 90%) na análise de sensibilidade. Concluiu-se que a aplicação do modelo otimiza a regulação de leitos, comprovando seu potencial para apoiar decisões baseadas em critérios multicritério.

Considerando que o aumento no número e na intensidade de desastres naturais representa um problema complexo para a sociedade em múltiplas dimensões, as operações de logística humanitária precisam alcançar níveis de efetividade que permitam salvar vidas, diminuir o sofrimento e preservar a dignidade humana na ocorrência de catástrofes. Nesse contexto, a medição de desempenho se apresenta como uma ferramenta fundamental para a gestão das operações, sendo crucial identificar indicadores apropriados para avaliar a eficiência das operações que, neste trabalho, tem como foco a resposta a enchentes. O presente estudo tem como objetivo desenvolver uma estrutura de medição de desempenho para operações de logística humanitária em casos de enchentes, com base em uma análise documental e uma Revisão Sistemática da Literatura (RSL), a fim de propor indicadores que preencham lacunas observadas nas abordagens existentes. A pesquisa busca compreender como esses indicadores se relacionam e podem ser utilizados para aprimorar a eficiência das operações, garantindo uma resposta mais rápida e eficaz em contextos emergenciais. A partir do framework desenvolvido é possível gerenciar de forma mais efetiva as operações humanitárias em casos de enchentes por meio de um banco de dados de métricas categorizadas tanto pela fase do ciclo do desastre, como pelas perspectivas do Sustainability Balanced Scorecard.

A gestão do conhecimento (GC) é uma temática muito pesquisada em diversas áreas das ciências, ramos de atividades, profissões e organizações do setor público e privado. Ao longo do tempo, este tema vem sendo implementado estrategicamente em diversas perspectivas como método de gestão para difundir informações empresariais. Internamente, através da capacitação dos funcionários de diversos níveis, ou externamente, compondo campanhas de marketing e vendas. Gerir o conhecimento de forma estratégica em uma organização que promove melhorias nos sistemas de outras organizações, mais do que aumentar a produtividade e a viabilidade do negócio, ajuda a consolidar sua imagem e sua marca no mercado. Além disso, favorece a estratégia e fortalece a cultura organizacional, envolvendo todos os stakeholders da empresa. O objetivo desta dissertação é propor um framework de gestão do conhecimento aplicada ao desenvolvimento de softwares para administração pública. Nesta pesquisa foram estudados os processos de desenvolvimento dos sistemas das áreas orçamentária, fiscal, contábil, recursos humanos e folha de pagamento. Neste trabalho, numa primeira etapa, foi realizada uma revisão de literatura para sistematizar o estado da arte sobre a temática e organizar os conceitos, as técnicas e ferramentas utilizadas na GC. Num segundo momento, identificou-se as principais áreas de concentração do conhecimento no processo de desenvolvimento dos softwares, classificando-as segundo o tipo e a importância, conforme o conhecimento produzido. Buscou-se ainda, na literatura, as referências para a produção e difusão deste conhecimento. Finalmente, foi proposto um modelo para estruturar os processos de implementação da GC aplicada ao desenvolvimento e sustentação de softwares para a administração pública. Com base nos resultados desta pesquisa, as empresas que desenvolvem sistemas podem utilizar como um padrão a aplicação da GC nos seus processos, identificando os diferentes estágios evolutivos da GC em que se encontram e, com isso, podendo melhorar seu posicionamento no mercado. Os resultados encontrados propõem um modelo de gestão do conhecimento que ajudam as organizações de desenvolvimento de softwares para gestão pública na otimização de recursos e na tomada de decisão pelo gestor para esta área.

Este trabalho tem como objetivo desenvolver um modelo de alocação de ativos que revele a estratégia mais adequada de investimento segundo os objetivos do investidor pessoa física. A partir disso, esta pesquisa combinada irá analisar aspectos pertinentes, entre os anos de 1994 até 2024, a esse desenvolvimento, bem como os desafios do seu desdobramento para diversos perfis de investimento. A amostragem será conduzida em instituição financeira de grande porte na divisão dedicada a prestar serviço de asset allocation. Os resultados esperados apontam para melhor previsibilidade dos resultados de investimento segundo propósitos do investidor, circunstância que diminuir a condição de incerteza é considerada relevante em investimentos de longo prazo permitindo conforto para a escolha das possibilidades de alocação de ativos apresentadas. Assim, a proposta é que ideias como a Teoria de Markowitz, Árvores Hierárquicas e Mean-Conditional Drawdown at Risk deem suporte a estruturação do modelo citado, permitindo aos gestores tomadas de decisão mais bem fundamentadas

A Agência Aeroespacial Brasileira (AEB) tem como missão coordenar e fortalecer o setor espacial nacional para o desenvolvimento da sociedade, entre as estratégicas de atuação da AEB para disseminar a educação espacial estão eventos, projetos educacionais, cursos e workshop. No entanto, existem razões vão desde as limitações locais, equipe,a descontinuidade de investimentos financeiros, falta de professores motivados com a educação STEAM, falta de estrutura das universidades e instituições, e até mesmo a impossibilidade de ensinar o conteúdo devido aos alunos não terem conhecimentos básicos que se tornam barreiras para o sucesso dessas ações, assim como há universidades com espaço e laboratórios, investimentos para pesquisa, patrocínio em eventos e apoio da sociedade civil que impulsionam projetos educacionais para o sucesso na missão de despertar jovens em seguir carreiras espaciais. Nesse cenário auniversidade é um dos atores sociais importantes que atuamdesde o processo educacional até o completo funcionamento do triple helix para a transferência de tecnologia, sendo o agente central da infraestrutura de conhecimento, da qual depende uma indústria espacial forte, pois tem ligação direta com a educação e formação de profissionais qualificados. O objetivo desta dissertação consiste em identificar os fatores facilitadores e limitantes para o sucesso de projetos de pesquisa direcionados para a área espacial, validar as variáveisatravés de questionários com os professores, monitores e coordenadores atuantes, e analisar o impacto de cada variável encontrada na realidade de projetos brasileiros. Este estudo utilizará a triangulação de dados que é um procedimento que combina diferentes métodos de coleta de dados feita em quatro etapas. A pesquisa de dados na base Scopus após aplicação de filtros e análise de conteúdo, foi concluída com 69 artigos, devido ao baixo número de artigos atuais (de 2019 a 2023), foi adicionado artigos de conferências, então foi criada uma base de dados os artigos com 73 artigos das seguintes conferências: Congresso Aeroespacial Brasileiro (CAB), American Society for Engineering Education (ASEE), Congresso Brasileiro de Educação em Engenharia (COBENGE) e o International Astronautical Congress (IAC). Depois de algumas análises foi totalizando a somatória da base de dados de 89 artigos. As variáveis encontradas foramorganizadas em clusteres, sendo cinco agrupamentos de barreiras: Ações Governamentais; Estrutura; Incentivo financeiro; Equipe; e Entregas. Já para os facilitadores foramseis clusteres: Ações Governamentais; Estrutura; Incentivo financeiro; Equipe; Impacto social; e Educação de base. Para a validação é proposto a aplicação de um questionário com os professores, monitores e coordenadores de projetos espacial da UFRN, grupo GLOBE, dos grupos cadastrados no CNPq e outros projetos identificados ao longo da pesquisa, cadastrados em outras fontes de dados. Os resultados esperados para a pesquisa, é a validação de fatores identificados em uma literatura mundial, mas validadas por pessoas atuante no Brasil dentro da área espacial, assim poderão ser formados também dados relevantes para a criação de várias abordagens metodológicas como potencial de fornecer insights importantes para formuladores de políticas públicas e tomadores de decisão. Outro resultado a ser considerada é a possibilidade de alocar os fatores facilitadores e barreiras atrelados as suas respectivas fases do projeto (Planejamento, execução, pós-projeto). Assim, será possível identificar através da pesquisa quais fatores influenciam cada variável em sua fase do projeto promovendo uma interação mais eficaz entre universidades, instituições de pesquisa e o setor privado, além de contribuir para o desenvolvimento socioeconômico do país.

A transição energética global tem impulsionado a adoção de fontes de energia renovável como soluções estratégicas para mitigar os impactos ambientais e garantir a sustentabilidade. No Brasil, o crescimento do setor de energias eólica e solar é estimulado por leilões de energia que viabilizam investimentos em novos projetos e garantem a expansão da infraestrutura de transmissão e geração. Diante destes avanços, megaprojetos em energia renovável enfrenta desafios complexos relacionados à gestão da cadeia de suprimentos, como a logística integrada, a necessidade de coordenação entre múltiplos fornecedores e a alta incidência de compras emergenciais. O objetivo desta pesquisa foi desenvolver e validar um modelo para a aplicação da metodologia Lean Construction na gestão estratégica da cadeia de suprimentos em megaprojetos de energias renováveis, com foco na redução de desperdícios e na promoção de maior previsibilidade e sustentabilidade. A pesquisa foi conduzida utilizando uma abordagem qualitativa e quantitativa, integrando revisão bibliográfica, análise documental e estudo de caso com intervenção prática. Foram combinadas ferramentas Lean como o Planejamento Puxado (Pull Planning), o sistema Last PlannerSystem (LPS), o 6M e o método 6WLA (Six Week Look Ahead), integradas com estratégias de mensuração de resultados. Os resultados demonstraram a viabilidade da aplicação do modelo proposto, destacando melhorias na previsibilidade dos processos logísticos, maior controle sobre o fluxo de suprimentos e a redução de compras emergenciais e eficiência na gestão de transferências. As contribuições incluem diretrizes práticas para a adoção do Lean Construction, promovendo maior integração, eficiência e sustentabilidade na gestão da cadeia de suprimentos, além de reforçar o papel dos leilões como instrumentos de expansão do setor. A pesquisa reforça a importância de práticas estruturadas para superar desafios operacionais, contribuindo para a sustentabilidade e competitividade no cenário energético nacional.

Este estudo investiga o uso das metodologias Lean Six Sigma e Data Science no contexto do Legal Operations, enfatizando suas aplicações na gestão de demandas jurídicas em escritórios de advocacia e departamentos jurídicos de empresas. O objetivo central é demonstrar como essas ferramentas podem otimizar processos e a gestão jurídica, contribuindo para o desenvolvimento estratégico dos negócios jurídicos. A pesquisa também aborda os desafios enfrentados pelos advogados diante da transformação tecnológica, destacando a importância de Lean Six Sigma e Data Science como instrumentos de aperfeiçoamento gerencial. O estudo tem relevância tanto acadêmica quanto profissional, além de potencial impacto social, ao propor a otimização da gestão jurídica por meio de tecnologias que garantem melhores desempenhos. Especificamente, busca-se compreender como o Lean Six Sigma e as ferramentas computacionais podem melhorar o desempenho do Legal Operations, conceituar Legal Operations, discutir Lean Six Sigma, abordar Data Science e Inteligência Artificial, e realizar um estudo de caso em escritórios de advocacia e departamentos jurídicos para avaliar a aplicabilidade e o nível de conhecimento dos advogados e juristas sobre essas metodologias como estratégia de gestão. A pesquisa adota uma abordagem qualitativa, utilizando métodos descritivos e uma revisão bibliográfica para embasar teoricamente o tema, complementada por um estudo de caso com a aplicação de questionários. O objetivo é investigar como os profissionais da área jurídica compreendem e aplicam as ferramentas de Legal Operations, Lean Six Sigma e Data Science em suas atividades. Espera-se, assim, aprofundar o entendimento sobre a aplicação dessas metodologias no setor jurídico, avaliando a visão e o conhecimento dos advogados sobre as vantagens, desafios e potencial dessas ferramentas para otimizar a gestão jurídica.

As discussões sobre energia eólica offshore no Brasil tiveram um acentuado crescimento nos últimos anos. Sua relevância destaca-se devido às contribuições como fonte de energia limpa, atração de investimentos, e pela proteção do planeta ao utilizar um recurso natural renovável que reduz a dependência de combustíveis fósseis e diminui a emissão de gases de efeito estufa. O objetivo do estudo é propor alternativas tecnológicas, de infraestrutura e estratégias para coleta e transmissão de eletricidade dos parques eólicos offshore aplicados na realidade brasileira focando na otimização do custo global. O estudo se caracteriza como uma dissertação de natureza aplicada, com abordagem qualitativa, com objetivo exploratório e, emprega procedimentos bibliográficos e o grupo focal. O procedimento da pesquisa contempla três etapas: I) A primeira etapa consistiu na pesquisa teórica que utilizou uma pesquisa exploratória teórica e uma Revisão Bibliográfica Sistemática (RBS) para identificar a atual posição da temática sobre coleta e transmissão da energia eólica offshore, e suas características quanto a infraestrutura e tecnologias utilizadas; II) A segunda etapa consistiu na avaliação dos aspectos regulatórios, diretrizes e tecnológicos de produção de eólica offshore por meio de análise de relatórios técnicos; e III) A terceira etapa contemplou a estruturação das alternativas tecnológicas, de infraestrutura e estratégias para coleta e transmissão de eletricidade dos parques eólicos offshore e uma análise de validação por meio de um Grupo Focal. Como resultado parcial, a distância entre os parques eólicos e o Sistema Interligado Nacional é um fator crucial. Além disso, tecnologias como o Conversor de Fonte de Tensão com Corrente Contínua de Alta Tensão (VSC-HVDC), associadas à produção de hidrogênio, foram identificadas como soluções promissoras, apesar de exigirem altos investimentos em infraestrutura e coordenação de políticas públicas. Também foram evidenciadas fragilidades na infraestrutura portuária e na especialização da mão-de-obra nacional, além da necessidade de um ambiente regulatório favorável para viabilizar o desenvolvimento sustentável do setor. Por fim, o estudo aponta que políticas públicas voltadas para pesquisa, desenvolvimento e parcerias público-privadas, bem como o aprendizado com práticas internacionais, serão essenciais para superar os desafios técnicos e econômicos e garantir que a energia eólica offshore seja uma realidade promissora no Brasil.

O gerenciamento de projetos possui diversas abordagens, técnicas e
métodos, porém estes não têm sido suficientes diante do aumento da
complexidade dos projetos onde é necessária uma quantidade
significativa de decisões a serem tomadas. Para tanto, a academia e as
organizações têm investido em suprir as dificuldades do gerenciamento
de projetos através de técnicas analíticas avançadas, uma dessas
técnicas é a Inteligência Artificial. Este estudo tem como objetivo
propor um framework das aplicações, soluções e benefícios no uso da
inteligência artificial no gerenciamento de projetos. Para atingir
esse objetivo foi utilizado o procedimento de pesquisa com quatro
etapas: (i) pesquisa teórica por meio de uma revisão sistemática da
literatura, com análise de 158 artigos publicados em periódicos
revisado por pares, (ii) modelagem do framework, (iii) pesquisa tipo
survey aplicada a especialistas com publicação científica no tema
pesquisado, para validação do framework, e (iv) estruturação final do
framework. Como resultado, o framework apresenta três dimensões:
Benefícios, Soluções e Aplicações. Da pesquisa teórica, conclui-se que
majoritariamente os estudos no tema são na busca por melhoria na
eficiência de recursos, tempo e custos, através da utilização de
algoritmos genéticos para planejar projetos do setor de construção
civil. Já na pesquisa de campo consolidou-se essas conclusões, porém
ainda foi possível compreender outras lacunas entre as publicações e o
conhecimento dos especialistas. Finalmente considera-se que a
aplicação da IA no gerenciamento de projetos gera múltiplos
benefícios, porém requer um acúmulo de dados para que sua aplicação
ocorra em diferentes setores econômicos. O avanço da digitalização nos
setores econômicos contribuirá para a disponibilidade de dados.
Conclui-se que o framework demonstra de forma visual e simplificada as
dimensões de aplicações, soluções e benefícios da IA no gerenciamento
de projetos e pode ser utilizado como ferramenta para acadêmicos e
gestores compreenderem como podem aplicar, para que aplicar e o que
poderão se beneficiar se aplicarem a IA nos seus projetos.

Em uma sociedade cada vez mais mutável, no qual o desenvolvimento tecnológico e social assumem um ritmo frenético, o conhecimento e a informação tornam-se insumos de grande valia. Para organizações serem eficientes em ambientes com essas características, elas precisam buscar meios que sistematizam o conhecimento, a informação para que sejam consolidados e se tornem um insumo utilizável em seus processos. É neste cenário que surge a ferramenta Benchlearning, a qual objetiva nortear organizações e pessoas a focar na aprendizagem organizacional e melhoria contínua a partir do conhecimento adquirido pela observação de outras organizações considerando suas próprias características e limitações. Na administração pública não é diferente, tendo em vista a obrigação prevista em lei de ser eficiente, órgãos e atores que trabalham nesse setor necessitam ter essa preocupação constante em seus atos. No campo da saúde, essa preocupação assume um nível de responsabilidade bem maior, haja vista a necessidade vital para a população de se desenvolver ações de promoção à saúde e prevenção e combate a epidemias, como é o caso da epidemia de Sífilis em nosso país. Nesse sentido, este estudo tem como objetivo Identificar os benefícios da aplicação de princípios do Benchlearning numa visão intraorganizacional em projetos de campanhas de comunicação em saúde. A presente pesquisa foi estruturada em 4 etapas: 1) Estado da arte do tema benchlearning 2) Análise documental de pesquisas sobre o processo de comunicação em projetos de saúde; 3) Pesquisa de campo (Estudo de caso direcionado às 3 primeiras campanhas realizadas pelo projeto de Resposta Rápida à Sífilis); e 4) Identificação dos benefícios da ferramenta Benchlearning em comunicação em saúde numa visão intraorganizacional. Os resultados mostram a importância que a experiência e o aprendizado assumem para a eficiência das campanhas ao mesmo tempo que aponta um déficit do projeto em não sistematizar as suas lições aprendidas.

A perspectiva de implementação de Offshore Wind Farms (OWFs) em novos mercados, como o Brasil, tem mostrado a necessidade de adaptação da infraestrutura portuária existente, bem como o desenvolvimento de novos portos nessas localidades. O ciclo de desenvolvimento do porto é composto por fases que envolvem uma série de direcionadores (características locacionais; objetivos e metas estratégicas; demanda) e medidas de desempenho que impulsionam o sucesso do projeto. Com isso, o objetivo desta pesquisa consiste em estruturar um framework de medição de desempenho ao longo dos estágios de desenvolvimento de porto-indústria, os quais buscam atender, entre outros setores, à eólica offshore. O método de pesquisa contempla: fundamentação teórica; análise documental; modelagem do ciclo de desenvolvimento, estudo de casos; focus group; survey e, proposição do framework. A aplicabilidade do framework foi analisada por especialistas que desenvolveram os estudos de viabilidade técnica, econômica e ambiental do projeto do porto-indústria verde do Rio Grande Norte e por um gestor portuário. O framework proposto é composto por 33 direcionadores gerais; 9 direcionadores específicos e por 80 indicadores de desempenho agrupados em 9 dimensões. A pesquisa traz a inovação da avaliação da medição de desempenho e direcionadores do sucesso do projeto portuário ao longo do ciclo de desenvolvimento.

As instituições de ensino superior (IES) são designadas como importantes atores no processo de alcance dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) e da Agenda 2030. Como agentes do conhecimento, as IES mantêm um papel crítico na colaboração para um mundo socialmente justo, economicamente viável e ambientalmente sustentável. Como objetivo geral, essa dissertação visa compreender como os ODS e a Agenda 2030 estão sendo incorporados nas Instituições de Ensino Superior, analisando nas publicações e pesquisas as iniciativas, barreiras e experiências de universidades que estão se alinhando aos ODS e a Agenda 2030. À luz desse contexto, os objetivos específicos desse trabalho traz um compilado dos artigos publicados sobre a temática que procurou: i) compreender o papel das IES na implementação dos ODS, por meio de uma revisão sistemática da literatura, identificando estudos de casos de universidades que estão se alinhando ao tema; ii) identificar, por meio de um estudo bibliométrico, como os ODS estão sendo abordados nas publicações de teses e dissertações brasileiras; e, por fim iii) investigar como as universidades federais brasileiras estão incorporando e disseminando os ODS, destacando iniciativas exitosas que refletem o alinhamento com a Agenda 2030. A partir da adoção de uma revisão sistemática da literatura, de um estudo bibliométrico e uma pesquisa empírica com as universidades públicas federais foi possível reunir um grande balanço de resultados. Com essas análises consistiram em um primeiro esforço para levantamento e compartilhamento da situação das IES no que diz respeito ao conhecimento sobre a existência da Agenda 2030, sendo essa uma pesquisa que contribui para fomentar o diálogo e melhorar experiências que deveriam ser um norte para modificar essa realidade. Todos os estudos e análises indicam que ainda há uma trajetória a ser traçada, sobretudo em virtude das Instituições de Ensino Superior agirem por si só, sem uma coordenação efetiva de ações. Foi possível identificar ainda, a evolução temporal das pesquisas, as áreas e instituições que mais se destacam, bem como os ODS que vêm sendo mais abordados nas teses e dissertações, apontando que esse processo precisa ser mais impulsionado pelas instituições, estimulando os estudantes de mestrado e doutorado a refletirem de que maneira as suas pesquisas impactam e influenciam os ODS. Todos esses elementos e resultados foram estruturados em diferentes dimensões, fornecendo informações fundamentais sobre como as IES podem implementar os ODS e como os ODS contribuem no desenvolvimento dessas instituições, destacando o papel prioritário que a universidade adquire na concretização desses objetivos globais.

As fontes de energia renovável tornaram-se competitiva como consequência do desenvolvimento tecnológico, de políticas de incentivo e outros fatores. Embora existam diversos benefícios associados ao uso dessa modalidade de energia, a geração de energia elétrica por estas fontes depende de fatores meteorológicos e climáticos, o que o limita para atender a demanda horária de energia elétrica do mercado.  Surge o hidrogênio verde (H₂V), como a principal alternativa de armazenamento de energia de fontes renováveis, para preencher esta lacuna e como o pilar central da descarbonização da economia, haja vista que possibilita também o transporte de energia em distâncias intercontinentais, além da sua versatilidade de aplicações industriais. O estudo tem por objetivo propor diretrizes para o desenvolvimento do hidrogênio verde em um país que possui alto potencial de fontes renováveis de energia. A pesquisa foi desenvolvida em três etapas: i) pesquisa teórica sobre os temas, características do H2V, estudos prospectivos sobre o mercado, cadeia de valor e normas; ii) estudo de caso sobre roadmaps para o hidrogênio verde de países pioneiros e; iii) modelagem das diretrizes para o desenvolvimento do mercado do hidrogênio verde em um país com alto potencial de fontes renováveis de energia. Como resultado foram identificados 11 diretrizes que contribuem para o desenvolvimento do hidrogênio verde, agrupados nas dimensões: Mercado, Regulação, Infraestrutura e PD&I.

O mundo vivenciou rapidamente uma mudança no meio ambiente de trabalho decorrente de uma necessidade mundial provocada pela pandemia do COVID-19 e da percepção de vantagens que o teletrabalho se apresentou para as empresas que atuam com processos e atendimento a clientes. No entanto, nem todos os colaboradores apresentam a mesma adaptação e rendimento exercendo suas atividades fora das dependências da organização e a não adaptação ao teletrabalho pode gerar consequências negativas na saúde dos colaboradores e, consequentemente, no atingimento de metas da organização. Com esse cenário, a análise multicritério de apoio à decisão se apresenta como uma ferramenta de aplicação ao processo de decisão na ordenação dos colaboradores com melhor perfil para desenvolver as atividades em teletrabalho. A pesquisa tem o objetivo geral desenvolver um modelo multicritério de decisão de ranqueamento na escolha de colaboradores de uma empresa de teleatendimento situada no estado do Rio Grande do Norte / Brasil, para atuarem em trabalho remoto. A escolha é baseada nos conceitos de elicitação flexível do método FITradeoff (Flexible and Interactive Tradeoff). O FITradeoff é um método para elicitação de constantes de escala que foi criado de acordo com o escopo da Teoria do Valor Multiatributo (MAVT). O modelo desenvolvido considerou 10 critérios e um amostra de 20 colaboradores foi utilizada para validação do modelo junto aos stakeholders. Assim, o modelo foi capaz de fornecer informações de apoio a ordenação dos colaboradores com melhores perfis para migração de trabalho presencial para o trabalho remoto, com base em critérios consistentes de priorização, apoiando os decisores na defesa da escolha realizada.

 

 

 

Devido ao elevado crescimento do transporte aéreo, aliado à urgência pelo aumento da capacidade e adequação da infraestrutura aeroportuária brasileira, surge a necessidade de adoção de medidas mais eficientes no sistema de gerenciamento de pavimentos, quanto as manutenções e intervenções em áreas de circulação de aeronaves.  Esses ativos, além de possuírem alto valor em termos construtivos, ainda necessitam de financiamento para sua conservação através de equipamentos para realização de ensaios e funcionários dedicados a identificar alterações que prejudiquem as atividades no processamento de voos, e sobretudo da segurança de passageiros e cargas durante as decolagens e aterrisagens. Visando auxiliar operadores de aeródromos na estruturação das atividades de manutenção, a presente dissertação, tem como objetivo desenvolver uma proposta de um modelo de avaliação de estratégias, para construção de um Plano Mestre de Manutenção Preventiva, tendo como base um estudo de caso desenvolvido no Aeroporto de Natal/RN. O modelo proposto fundamenta-se na análise de falhas dos pavimentos e estudo do banco de dados do aeroporto, por meio de duas abordagens da manutenção preventiva: sistemática e condicional. A primeira conta com a utilização de ferramentas estatísticas para construção de um modelo de previsão em Redes Neurais Artificiais (RNA), e a segunda com a avaliação de cenários. A abordagem multicritério de análise da decisão (MCDA) será usada para desenvolvimento do modelo de determinação das estratégias de manutenção a partir de critérios que levem em consideração o tipo de patologia, aspectos técnicos e econômicos da manutenção de pavimentos aeroportuários. Nesse intuito, foram realizados levantamentos bibliográficos referentes as normativas e regulamentos do transporte aéreo, nacional e internacional. Além disso, buscou-se verificar as pesquisas em torno das temáticas da avaliação sistemática, através de modelos de previsão, e condicional, pela parametrização das condições dos pavimentos. O método de pesquisa é caracterizado como um estudo de caso de natureza quali-quantitativa. O resultado do trabalho apresenta uma proposta de uma ferramenta para manutenção, que considera as diferentes variáveis que interferem no desempenho do pavimento, bem como as diretrizes para adaptar a pesquisa as necessidades de um aeroporto no Brasil.

 

Link de acesso à sala de defesa: https://meet.google.com/spt-kuoi-ian

PROPOSTA DE UM MODELO DE AVALIAÇÃO DE PAVIMENTOS AEROPORTUÁRIOS PARA DETERMINAÇÃO DE ESTRATÉGIAS DE MANUTENÇÃO

O declínio da produção em campos maduros no setor de petróleo e gás levam as empresas a otimizar ainda mais seus custos de estoques e aquisições. Este trabalho tem como objetivo comparar a acurácia de diferentes métodos de previsão base e combinada via hierarquia temporal de demanda de tubos de revestimento para poços de petróleo em terra aplicados nos estados brasileiros do Rio Grande do Norte e Ceará (RN & CE). O método de pesquisa foi exploratório aplicado nos métodos de previsão: ingênuo, ingênuo sazonal, ETS (ExponenTial Smooth), ARIMA (AutoRegressive Integrated Moving Average) e THETA, com métricas de precisão: MAPE (erro percentual médio absoluto), sMAPE (erro percentual médio absoluto simétrico), RMSE (raiz do erro médico quadrático) e MASE (erro médio absoluto de escala), utilizando uma abordagem de treino no período de 2010 a 2016 e teste nos anos de 2017 e 2018. Para as previsões básicas, os métodos ETS e ARIMA equiparam-se ao melhor dos resultados, o próprio benchmark (ingênuo). Considerando a reconciliação temporal, houve diversas melhorias nos diferentes métodos e métricas aplicados, porém, não sendo unânimes em todos os casos. Percebe-se um destaque no método THETA quando da utilização da abordagem de reconciliação via hierarquia temporal, que ocorreu, pois, as acurácias básicas são baixas, portanto sendo mais eficiente nesse cenário de baixa acurácia. Os diferentes resultados entre as frequências podem ser explicados pelas dificuldades dos modelos reconciliados de captar, com relativa acurácia, as componentes de tendência e sazonalidade dos modelos.

A Cooperação Internacional é um meio relevante para o fortalecimento das capacidades institucionais e desenvolvimento dos países nas mais diversas áreas, dentre essas a saúde. No entanto, há uma lacuna de conhecimento na literatura quanto ao desenvolvimento de sistemas de medição de desempenho específicos para as ações e acordos de cooperação internacional que contemplem para além da perspectiva financeira ou de fatores intrínsecos ao objeto de cooperação. O objetivo do estudo é propor um modelo de medição de desempenho para os acordos de cooperação internacional voltadas para projetos de saúde pública, utilizando-se como estudo de caso a experiência do Projeto "Sífilis Não!" do Brasil. A pesquisa é caracterizada quanto a sua natureza aplicada, abordagem qualitativa-quantitativa com procedimento metodológico o estudo de caso. O procedimento da pesquisa contemplou três etapas: i) a pesquisa teórica por meio da técnica da Revisão Bibliográfica Sistemática (RBS); ii) a pesquisa de campo, mediante a condução do estudo de caso e teve como fontes de informação: documentos do projeto, informações online e entrevistas com participantes chave do projeto e experts em cooperação internacional e; iii) estruturação do sistema de medição de desempenho. A proposta possui 23 indicadores distribuídos em 6 dimensões: Sustentabilidade (3), Resultado (9), Stakeholders (2), Processos (5), Aprendizado (2) e Recursos (2). Os indicadores de desempenho propostos apontaram que as ações de cooperação internacional do projeto “Sífilis Não!” foram diversificadas, ao incluir toda a tipologia apresentada pela Agência Brasileira de Cooperação do Ministério das Relações Exteriores. Assim, contribuiu para disseminar a pauta da sífilis, nos campos da saúde, educação e ciência e tecnologia, além de problematizar a epidemia de sífilis em países que não a tinha em sua agenda de saúde pública. 

Esta pesquisa tem por finalidade de propor uma metodologia para avaliar a eficiência da Operação de Lançamento de Foguetes de Sondagem (OLFS) por meio da Análise Envoltória de Dados em Rede (NDEA) associada  a teoria dos jogos, para foguetes do tipo suborbital, lançados a partir do Lançador com rampa inclinada, tendo como parâmetro de ajuste, o cálculo de vento balístico para região de lançamento, de modo a proporcionar aos gestores da OLFS tomarem suas decisões com base em análises de benchmarking, visto que há carência de análises de eficiência sobre foguetes e a OLFS. No setor aeroespacial, os investimentos brasileiros se tornam mais contingenciados devido o cenário econômico atual do país. Isso requer do setor aeroespacial brasileiro uma otimização dos seus recursos financeiros, logo a gana pela melhor utilização desses recursos, e consequentemente, um aumento de eficiência dos processos internos de seus órgãos executores, tornam-se indispensável para alcançar resultados econômicos e financeiros almejados pelo país. Nesse contexto, a mensuração e melhoria da eficiência da OLFS dos Campos de Lançamentos brasileiros possibilitaram, além de fornecer serviços de melhor qualidade aos clientes dos Centros, uma melhor alocação de recursos e aumento de produtividade, num setor cada vez competitivo e superespecializado. A pesquisa sobre a OLFS terá um recorte temporal o decênio de 2009 a 2019 nos lançamentos dos veículos espaciais do projeto de foguetes de treinamento lançados a partir do Centro de Lançamento da Barreira do Inferno (CLBI) observando 24 lançamentos. A partir dessa análise, os resultados apontam que houve alta eficiência dos lançamentos no Estágio do Ajuste do Lançador (EAL) com média de 75,40% devido nesta etapa ocorrer as ações de controle do OLFS executados pela equipe do Centro de Lançamento e uma baixíssima eficiência nos lançamentos no Estágio do Voo Atmosférico (EVA) com média de 13,50%, devido a interferência de fatores  exógenos ao processo da OLFS nesta etapa, principalmente da atmosfera do campo de lançamento, por isso a média da Eficiência Global dos lançamentos foi de 9,80%, próximo a eficiência do estágio EVA. Essa nova abordagem buscou responder como uma técnica matemática pode auxiliar na tomada de decisão dos gestores de campo de lançamento suborbitais.

A diversidade e disponibilidade de recursos naturais dão ao Brasil excelentes oportunidades para se desenvolver de forma sustentável, combinando crescimento econômico, inclusão social e conservação ambiental. Neste contexto, a energia elétrica desempenha um papel fundamental para este desenvolvimento. A estratégia governamental para suprir o aumento da demanda energética é a transição da matriz predominantemente fóssil para uma matriz energética de fontes limpas e renováveis. Devido ao acelerado desenvolvimento tecnológico da turbina, a energia eólica offshore surge como opção viável já explorada em vários países. Usinas eólicas offshore possibilitam uso de turbinas de maior potência do que em terra, uso de área marítimo não explorada, além de outras vantagens. O objetivo da pesquisa é propor programas de gerenciamento dos impactos ambientais dos impactos ambientais de empreendimentos eólicos offshore do Brasil. O método da pesquisa é caracterizado como descritiva, de natureza aplicada, com argumentação lógica indutiva, com abordagem qualitativa e realização de estudo de casos. O procedimento da pesquisa contemplou três etapas: pesquisa teórica, condução do estudo de casos e sistematização da proposta. Como resultado, são apresentados programas de gerenciamento dos impactos ambientais que tem como finalidade reduzir os impactos negativos e potencializar os impactos positivos de empreendimentos de usinas eólicas offshore.  Os programas foram sistematizados de acordo com as macro-fases do ciclo de vida de um empreendimento eólico offshore: instalação, operação e manutenção e descomissionamento. A proposta, tem como contribuição para que o gerenciamento dos impactos ambientais seja melhor compreendido e gerido pelos empreendedores de usinas eólicas offshore e pelos técnicos das instituições fiscalizadoras.

O perfil excedente da demanda em vistas à capacidade de atendimento disponível é uma realidade dos serviços públicos de saúde. No contexto de Unidades de Terapia Intensiva (UTI) do Brasil o cenário é desigualdade: dos 45.848 leitos de UTI distribuídos entre 532 dos 5.570 municípios brasileiros, apenas 49% destes estão disponíveis ao Sistema Único de Saúde, enquanto que o quantitativo correspondente à parcela de 51% é reservada ao benefício de apenas 23% da população. Diante desse cenário a análise multicritério de apoio à decisão (MCDA) existe como uma ferramenta com potencial de aplicação ao processo decisório de alocação de recursos devido à robustez e capacidade dos métodos dessa natureza considerarem critérios conflitantes. Essa pesquisa objetivou o desenvolvimento de um modelo multicritério para apoiar a decisão de alocação de leitos de UTI Adulto do estado do Rio Grande do Norte a sob gerência Complexo Estadual de Regulação (CER/RN). Um framework de doze etapas foi utilizado para aplicação dos métodos PROMETHEE I e II. O problema de priorização foi abordado sob a ótica da problemática de ordenação  em que seis vinhetas clínicas baseadas em pacientes reais foram ranqueadas em ordem de preferência definida pelos julgamentos de valor observados do decisor. Foram recomendadas duas pré-ordens: uma parcial, em que quatro pares de ações foram incomparáveis entre si, e uma completa, em que se descreveram relações entre cada par de alternativas. A análise de sensibilidade executada identificou uma robustez considerável do modelo visto que as mudanças de posições nos rankings puderam ser justificadas pelas proximidades dos valores dos fluxos de sobreclassificação positivo e negativo de cada paciente. Assim, o modelo proposto formalizou o processo decisório de priorização do acesso a leitos de UTI Adulto e concedeu a este um caráter transparente e racional ao estruturar os elementos considerados.

Logistics influences production and distribution costs and time in several sectors. In the offshore wind energy sector, installation logistics costs can reach 20% of CAPEX. Two relevant factors in the sector are: the accelerated technological development, with an increase in the rated power and in the dimensions of the turbines; and the increased distance from the offshore wind farms to the coast, these influence the costs of installing offshore wind farms. The study aims to propose a framework for logistical decisions for the installation of offshore wind farms. The research method is characterized as descriptive, with a qualitative-quantitative approach. The research procedure included theoretical research on offshore wind energy, installation of offshore wind farms and logistics, using systematic literature review. The field research consisted of a survey with 29 experts from 14 different countries to validate the conceptual framework. As a result, the framework contemplates 8 logistical decisions required in the installation of an offshore wind farm that impact “time” and “cost” performance objectives. Logistics decisions are influenced by factors: environmental and meteorological conditions, project characteristics, turbine characteristics, characteristics of available vessels, availability of infrastructure for installation logistics and stakeholders. Finally, it is concluded that the proposed framework presents the importance of decision making with a global view, highlighting that taking only one decision not combined with the others can harm and increase the costs of the next decision.

O objetivo geral desse trabalho foi desenvolver e aplicar um modelo para qualificação de desempenho de processos industriais com uso de ferramentas estatísticas. Como parte desse objetivo foi realizado o planejamento de experimento e análises de estabilidade e capacidade do processo, as quais foram ilustrados por dois tipos de planos de amostragem, simples e dupla da ANSI / ASQ Z1.4 para atributos. Assim, este trabalho buscou responder a seguinte questão: Como fazer a qualificação de desempenho de processos industriais com embasamento estatístico? Dessa forma, se estudou as variáveis de processo e de especificação de produto de um processo de laminação de uma indústria do ramo de embalagens através do uso de ferramentas estatísticas de controle e desempenho em um estudo de caso. Sendo as principais ferramentas utilizadas: planejamento de experimento, gráficos FAC (função de autocorrelação) e FACP (função de autocorrelação parcial), gráficos de controle individual com aplicação de regras de Western Electric e ajuste de um modelo ARIMA para dados autocorrelacionados. A partir dos resultados obtidos no estudo de caso foi elaborado o modelo para qualificação de desempenho de processos industriais com ferramentas estatísticas que tem três etapas principais: definição dos dados a serem utilizados na qualificação, ordem de execução das análises e ordem de execução da avaliação dos resultados.

Considerando os elevados níveis de competitividade enfrentados pelas organizações, a área de planejamento e análises de experimentos ganha notório destaque, pois consiste em uma técnica estatística fundamental com diversas contribuições, como, por exemplo, no processo de desenvolvimento de novos produtos, no aumento de eficiência de processos, na redução da variabilidade e dos custos envolvidos, além de considerável ganho em tempo de análise dos dados. Este trabalho tem como objetivo geral desenvolver um procedimento para guiar o planejamento e a análise de um experimento. Para isso, foram utilizados os principais conceitos acerca dessa área de estudo assim como o entendimento dos princípios básicos de experimentação (aleatorização, replicação e blocagem). O presente estudo busca contribuir para a literatura de três formas. Primeiro, com o desenvolvimento do guia para estudos na área de planejamento experimental para auxiliar pesquisadores que tenham ou não experiência com a experimentação. Segundo, esse estudo busca difundir a importância de experimentos planejados para diferentes áreas de estudo, tendo em vista que o planejamento experimental auxilia na redução de custos, na otimização de tempo e de recursos. E terceiro, com uma revisão sistemática da literatura a fim de verificar os estudos que utilizaram o planejamento experimental e que buscaram, mesmo de forma inicial, desenvolver diretrizes e recomendações aos pesquisadores que forem fazer uso dessa ferramenta.

A gestão de riscos corporativos (GRC) tem sido centro de debate em contexto mundial por governos, companhias e instituições que desejam aperfeiçoar sua governabilidade e usufruir dos benefícios dessa prática. No contexto nacional, especialmente em Instituições Federais de Ensino Superior, o tema é ainda recente e foi estimulado pela Instrução Normativa Conjunta MP/CGU nº 01/2016. Esta instrução tem como objetivos o fortalecimento da gestão, aperfeiçoamento de processos e alcance de objetivos organizacionais de órgãos e entidades do poder executivo federal. Levando em consideração esta norma, o presente estudo tem como objetivo estabelecer um panorama da gestão de riscos em Universidades Federais Brasileiras. Para isso, a pesquisa utilizou como principal ferramenta a análise documental de relatórios e outros documentos disponibilizados no site eletrônico destas instituições, dentre eles relatórios de auditoria interna, políticas de gestão de riscos, planos de gestão de riscos etc. Desta forma, foi possível identificar as principais tipologias e classificações de riscos utilizadas pelas instituições, bem como as barreiras de implementação, soluções tecnológicas e boas práticas. A pesquisa também visa o fornecimento de informações práticas para gestores de Instituições de ensino superior, com objetivo de dar suporte a adoção e revisão de seus programas de gestão de riscos.

A tomada de decisão é um processo presente na rotina de pessoas e de organizações em todo o mundo. Seja pelo número de agentes envolvidos ou pelo caráter conflitante dos critérios de escolha, em muitas situações esse processo pode ser complexo e pode não existir uma solução trivial. Nesse contexto, ganha destaque o chamado Apoio Multicritério à Decisão (AMD), uma metodologia de apoio à decisão, composta por diversos métodos em diferentes concepções. Dentre as principais concepções, tem-se a chamada concepção de Solução Ideal, com métodos clássicos como TOPSIS, VIKOR, e outros mais recentes como o Reference Ideal Method (RIM). Diferente dos métodos clássicos, o uso do conceito de Ideal de Referência, o método RIM permite solucionar problemas onde o ideal em cada critério não necessariamente seja valores extremos ao intervalo de cada critério. O método RIM, assim como os métodos clássicos, foi proposto para ser aplicado em situações descritas em valores nítidos (reais). No entanto, em muitos problemas de decisão, as informações são imprecisas, vagas, incompletas e inconsistentes. Visando solucionar essas situações, esses métodos são estendidos a outros tipos de conjuntos, que permitem representar essas informações, como o Conjunto Fuzzy, Conjunto Fuzzy Intuicionista e o Conjunto Neutrosófico. Considerado uma generalização dos demais, o Conjunto Neutrosófico pode representar adequadamente as informações incompletas, vagas e inconsistentes, ou seja, representa o processo decisório da forma mais completa que os demais. Com a realização de uma Revisão Sistemática da Literatura verificou-se que não há na literatura um método MCDM com o uso do conceito de Ideal de Referência para solucionar problemas de decisão no ambiente neutrosófico. Nesse sentido, esse trabalho teve como objetivo propor uma extensão do método RIM para o ambiente neutrosófico, permitindo representar adequadamente problemas de tomada de decisão multicritério com dados imprecisos, incompletos, vagos e inconsistentes. O novo método foi proposto com duas diferentes funções de normalização. A primeira considerando distância para a média dos extremos do Ideal de Referência e a segunda considerando a distância para os extremos do Ideal de Referência. Visando demonstrar a aplicabilidade do método, fez-se uso de um exemplo ilustrativo presente na literatura de seleção de fornecedor global. Após a aplicação do método, verificou-se que para ambas as funções de normalização, a ordenação das alternativas foi à mesma.

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O mundo vive a era do conhecimento e, em decorrência de um cenário em mudanças, países veem nas universidades a possibilidade de estarem incluídos no circuito mundial de conhecimento e de competências. A avaliação universitária tem sido foco de vários rankings em todo mundo e são um exemplo de influência na mudança de paradigma das universidades, pois os resultados positivos advindos do processo de avaliação proporcionam a essas instituições reputação, prestígio social e acadêmico, além de um benchmark entre as instituições acerca dos serviços e práticas prestados além dos pontos fortes e fracos de cada curso/universidade. Em geral, informações sobre ensino, pesquisa e atividades de internacionalização são combinadas para gerar uma nota empregada em uma ordem de classificação. Este método é amplamente criticado por não apresentar uma unanimidade na formulação de seus indicadores e por relacionar o desempenho de uma instituição a apenas um número. Frente ao exposto, esta dissertação propôs um meio alternativo ao ranqueamento acadêmico, a utilização de técnicas de agrupamento com redes neurais. Os mapas auto organizáveis (SOM) são modelos de redes neurais competitivas. Através de aprendizado não supervisionado, realizam um mapeamento entre dados multidimensionais para, em geral bidimensionais, que aproxima a densidade original das informações, sendo uma técnica bastante utilizada em áreas como análise de dados e reconhecimento de padrões. Este trabalho apresenta uma análise de corte transversal de dados das universidades brasileiras através do treinamento de mapas com dados do Ranking Universitário Folha de 2014 e 2019. A partir dos perfis dos agrupamentos, após a segmentação dos mapas treinados, é possível identificar os pontos positivos e negativos de cada agrupamento. Com a identificação das Instituições de Ensino Superior (IES) nestes diferentes anos, foi realizada uma análise das transições entre os agrupamentos nos anos de 2014 e 2019. São mostradas comparações dos perfis dos agrupamentos objetivando caracterizar seu comportamento no período analisado e se mostrando uma nova alternativa de análise dos dados de desempenho das IES, o estudo permite também verificar disparidades existentes entre as regiões do Brasil.

O aquecimento global alertou à comunidade internacional da necessidade de uso de fontes renováveis e limpas na geração de energia elétrica. Nesse cenário, a energia eólica se encontra em expansão. Como essa fonte de geração depende de um equipamento central, o aerogerador, a sua operação e manutenção é fundamental para a viabilidade do negócio, e por isso, a aplicação de novas tecnologias, como a Inteligência Artificial, pode trazer maior competitividade do setor. O objetivo do estudo é apresentar um framework para a aplicação de Inteligência Artificial na operação e manutenção de parques eólicos. Para tanto, foi realizada uma pesquisa teórica e de campo. A pesquisa teórica considerou uma revisão tradicional da literatura e uma revisão bibliográfica sistemática. O estado da arte foi identificado pela análise detalhada de 51 artigos obtidos na Plataforma Periódicos da Capes. Foram identificados os equipamentos estudados, métodos e métricas adotadas e etapas da aplicação da IA. A pesquisa de campo foi realizada pela aplicação do framework em um parque eólico, mediante a simulação de uma aplicação de monitoramento da condição de rolamentos através da modelagem da temperatura, mediante dados SCADA. Três modelos de redes neurais foram testados: Rede Neural Feedforward, Rede Neural Autorregressiva e Long Short-Term Memory (LSTM). O modelo LSTM apresentou a melhor performance dentre os algoritmos testados, mesmo quando comparado com outros estudos, o que mostra que ele pode ser usado para esse tipo de aplicação. O framework proposto é dividido em quatro macro-etapas: Seleção da aplicação, preparação de dados, desenvolvimento do modelo e avaliação de resultados.

Este trabalho tem como objetivo propor um modelo de avaliação de eficiência justo para transmissoras de energia elétrica no Brasil. A atenção a esse segmento se deve, principalmente, a sua participação na maior parcela dos custos envolvidos para definição do valor da tarifa de energia elétrica e à grande extensão territorial que, juntamente com as divergências regionais e climáticas, tornam o processo delicado. O sistema de transmissão de energia no Brasil, de responsabilidade da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), adota o modelo revenue-cap (RC) para regulação baseada em incentivos. Para isso, dentre outros fatores, realiza-se uma análise de desempenho por meio da Análise Envoltória de Dados (DEA). A busca e análise sistemática de estudos anteriores revelaram que as aplicações do DEA, e modelos adjacentes, no segmento de transmissão ainda é baixa, sendo a modelagem em rede a mais utilizada na abordagem do problema. Dessa maneira, o modelo de avaliação que esta pesquisa adota é o DEA com estrutura em redes de dois estágios, em que o conjunto de variáveis é responsável por explanar a eficiência operacional (estágio 1) e financeira (estágio 2). O cálculo baseia-se no método centralizado multiplicativo, aliado ao jogo de barganha de Nash. A abordagem da teoria dos jogos visa eliminar possíveis flexibilidades e incertezas inerentes aos modelos de rede, garantindo a unicidade da eficiência ótima por estágio. Realiza-se, ainda, uma representação bidimensional dos resultados, a fim de observar graficamente o comportamento das DMUs diante das fronteiras de eficiência. Constatou-se que o principal problema das empresas em análise está no campo financeiro. A análise gráfica, em conjunto com os índices de desempenho obtidos, permitem que as transmissoras estabeleçam diretrizes táticas que as beneficiem, assim como a agência reguladora e, consequentemente, a sociedade consumidora de modo geral.

A indústria de carcinicultura detém aporte significativo de equipamentos que auxiliam em todas as etapas da produção do camarão, logo o funcionamento adequado destes é indispensável para a qualidade do produto final. Esses ativos necessitam ser manutenidos periodicamente devido a problemas de desgastes naturais ou por interferência humana. Com o propósito de estruturar os planos necessário ao correto gerenciamento dos processos mantenedores, surge a necessidade da inclusão de setores como o Planejamento e Controle de Manutenção –PCM. Ele representa uma saída para a resolução de problemas voltados as dificuldades operacionais e gerenciais encontradas. Sendo assim, a pesquisa pretende realizar a análise da implantação do PCM em uma empresa no ramo de carcinicultura no estado do Rio Grande do Norte, onde com a implantação pretende-se fornecer aporte a empresa para que desenvolva e melhore a cultura gerencial do setor. O estudo é classificado como pesquisa ação pois envolve diretamente ações do pesquisador, de natureza aplicada, com objetivos descritos e exploratórios. A metodologia de aplicação fornece diretrizes para uma boa implantação do PCM, onde a relação direta entre pesquisador e empresa proporciona maior familiaridade e auxílio mútuo. A utilização de práticas existentes no macroprocesso da manutenção e ferramentas gerenciais e de qualidade possibilita o direcionamento necessário para o cumprimento das metas pré-estabelecidas. Como resultados, evidencia-se melhor gerenciamento para a padronização de atividades, estruturação e reformulação da equipe, elaboração, identificação e rastreamento dos equipamentos, gerenciamento de rotina, planejamento anual, gestão a vista e criação e desenvolvimento de indicadores. A partir da implantação do setor de PCM a empresa estudada pode evidenciar o quanto o setor de manutenção era deficitário e necessitava de melhorias estruturais e administrativas, sendo assim, destaca-se o acompanhamento da performance por meio das respostas obtidas através dos indicadores e da percepção diária de redução de ações corretivas.

O controle estatístico de qualidade é uma das frentes de conhecimento mais importantes da engenharia de qualidade. Seu principal objetivo é a redução sistemática da variabilidade nas características do produto ou processo. Uma das formas que se analisa essas características é por meio dos gráficos de controle, que permite o monitoramento do processo. No entanto, algumas suposições se fazem necessárias ao seu uso, tal como a independência entre as observações. Porém, na prática, muitos processos não cumprem essa suposição e acaba gerando um processo auto correlacionado. Essa autocorrelação, se não notada, pode gerar um aumento dos números de alarmes, assim parando o processo diversas vezes e acarretando um aumento dos custos operacionais. Gráficos de controle padrões, em geral, não comportam o cálculo da autocorrelação. Um gráfico ideal para monitorar pequenos deslocamentos do processo e até mesmo alguns processos que apresentam autocorrelação, é o de média móvel exponencialmente ponderado, ou simplesmente EWMA. Também é desejável o uso de um modelo que permita monitorar, a série de dados, ou processo, por mais que esses dados se apresentem de forma linear ou não-linear. Um modelo que se apresenta como alternativa para tal situação é de Distribuição de Transição e Mistura Gaussiana, GMTD. Então o objetivo deste trabalho se encontra em aliar as vantagens do gráfico de controle EWMA com o modelo GMTD e comparar com os ajustes encontrados na literatura acadêmica para se lidar com a autocorrelação. Tal comparação será feita por meio do desempenho de tais gráficos, a medida mais usual para a comparação de desempenho de gráficos de controle é por meio do comprimento médio de sequência, ARL. Os dados utilizados na comparação de desempenho são provenientes de simulação computacional, gerados no software R. Ao fim desta etapa foram feitas conclusões que evidenciavam qual o melhor dos gráficos para se lidar com alguns cenários de autocorrelação. Uma alternativa para utilização de bancos de dados reais também é sugerida ao fimm do trabalho.

As crianças estão entre os segmentos da população mais afetados por desastres. Muitas das escolas de Ensino Fundamental I na cidade de Natal-RN, Brasil, estão localizadas em áreas de riscos que concentram grande quantidade de crianças menores de quinze anos. Contudo, estas escolas podem desempenhar um papel facilitador crucial para desenvolver e aguçar as percepções de riscos das crianças e propiciar o desenvolvimento de atitudes e habilidades seguras e resilientes no enfrentamento de possíveis riscos e desastres, através de ações educativas e de treinamentos. Diante disso, esta pesquisa teve como objetivo geral analisar a percepção de riscos de desastres dos alunos (crianças) do ensino fundamental I. A pesquisa foi realizada em escolas da rede pública municipal e estadual do Ensino Fundamental I da cidade de Natal/RN, em três etapas principais. A primeira consistiu na realização de oficinas com Grupos Focais (GFs) formados por alunos do 5° ano do Ensino Fundamental I de uma escola pública estadual localizada no bairro de Mãe Luíza, Natal/RN, com a finalidade de elaborar e validar o questionário do survey (segunda etapa da pesquisa). Na Escola de Mãe Luíza – EML (nome fictício dado à escola pesquisada) foram realizadas quatro oficinas, com duração aproximada de uma hora e meia cada, em que participaram 23 alunos dos 5° anos A e B da escola. Cada oficina foi composta por um GF, constituído de três a oito alunos, com faixa-etária entre 9-14 anos. Nas oficinas, norteadas por temas motivadores, os alunos foram convidados a falar acerca das suas percepções de riscos de desastres e da preparação recebida para o enfrentamento de riscos e desastres, As oficinas foram gravadas e, posteriormente, as falas dos alunos foram analisadas. A segunda etapa da pesquisa consistiu na realização de um survey, cujo questionário foi elaborado com base nos resultados da etapa anterior. Para a seleção das escolas pesquisadas, utilizou-se a amostragem estratificada, tomando-se como base o grau de vulnerabilidade socioambiental das áreas que compõem o município, que varia de muito alto até muito baixo. A presente pesquisa foi aplicada apenas nas áreas de muito alta e alta vulnerabilidade socioambiental, que agregam 26 das 60 escolas públicas municipais de Natal, onde existe o quinto ano do Ensino Fundamental I. Para o cálculo do tamanho da amostra, bem como a seleção aleatória das escolas, empregou-se o software estatístico R, gerando-se uma amostra de tamanho n=11 escolas (sendo cinco escolas localizadas em áreas de muito alta vulnerabilidade e seis localizadas em áreas de alta vulnerabilidade). Os questionários foram aplicados a todos os alunos presentes em sala de aula nos dias previamente combinados para a realização da pesquisa, a saber, n=400 alunos (sendo n=191 do sexo feminino e n=209 do sexo masculino, com faixa etária compreendida entre 9 e 15 anos). A terceira etapa da pesquisa, diz respeito à realização de um estudo de caso, que consistiu na realização de um exercício simulado de evacuação da EML, voltado à toda a comunidade acadêmica  do turno vespertino da escola. Previamente à realização do simulado, ocorreram uma oficina de primeiros socorros e três práticas de preparação de evacuação (P1, P2 e P3) para o exercício simulado, constituído de um cenário de incêndio. No início das práticas P1, P2, e P3, foram aplicados questionários para todos os alunos presentes, porém apenas os questionários aplicados aos alunos do 5°ano foram analisados. Participaram do exercício simulado 47 alunos (23 alunos do 5°ano, 13 alunos do 4°ano e 11 alunos do programa Mais Educação), 5 professores e 7 funcionários, perfazendo um total 59 participantes. Tanto a oficina de primeiros socorros, quanto as práticas de preparação e o exercício simulado de evacuação em si, foram devidamente filmados. Após a realização do simulado foi realizado um debriefing com os participantes para avaliarem-no e se auto-avaliarem. Os mesmos questionários aplicados antes da prática de evacuação foram novamente aplicados aos alunos do 5°ano da EML. Os resultados da pesquisa survey demonstram que a noção do termo desastre, compreendida pelos alunos pesquisados, é variada e abrangente. Contudo, analisando-se as respostas, as duas situações mais percebidas como desastres pelos alunos são alagamento (n=151) e incêndio (n=69), cujas principais causas atribuídas por eles são, respectivamente, chuva (n=301) e brincadeira com fogo (n=227). Eles percebem o alagamento (n=180), o incêndio (n=177) e a violência (n=105) como as situações mais prováveis de ocorrerem nas escolas em que estudam ou no entorno delas. 83% reconhecem a importância de aprender sobre quando pode ocorrer um desastre. Para as questões que se referem aos comportamentos/atitudes que deveriam adotar em situações emergenciais como incêndio, alagamento e desabamento, a resposta referente a “sair para a rua o mais rápido possível” foi bastante significativa e apresentou, respectivamente, os seguintes percentuais: 31%, 30% e 36%. “Ajudar as crianças pequenas a saírem” correspondeu a 21%, 33% e 33% das respostas, respectivamente. No debriefing realizado imediatamente após o simulado, os alunos relataram que a fumaça produzida no exercício simulado os havia assustado, devido ao realismo. Estimulado pelo coordenador do simulado a refletir sobre o mesmo, os alunos reconheceram, negativamente, a falta de atitude de todos para ajudar os alunos que haviam caído durante a evacuação e, positivamente, o comportamento dos alunos que se abaixaram ao passar pela fumaça e o tempo reduzido levado para evacuar a escola, durante o exercício simulado, confrontando-se com o tempo consumido nas práticas anteriores. Apontaram ainda como positivo, para o comportamento adotado durante a evacuação do exercício simulado, o ensinamento recebido e as práticas vivenciadas previamente. Antes do simulado, 61% dos alunos (n=14) afirmaram que, em um incêndio, sairiam da escola, correndo para a rua, e 39% dos alunos (n=9) responderam que não sabiam como evacuar a escola. Depois do simulado, 100% (n=23) dos alunos responderam que se sentiam preparados para evacuar a escola. Pôde-se observar que o desenvolvimento de ações educativas e informativas e práticas nas escolas, referentes à preparação, prevenção e mitigação de desastres, contribuem para aguçar a percepção de riscos e desastres, e, consequentemente, desenvolver atitudes e habilidades seguras e resilientes das crianças. Espera-se que esta pesquisa possa sensibilizar autoridades e agentes da Secretaria de Educação, do órgão de Proteção e Defesa Civil e integrantes das comunidades escolares do Ensino Fundamental I – principalmente das localizadas em áreas de risco – sobre a importância da preparação contínua das crianças para o enfrentamento de riscos e desastres nas referidas escolas.

O objetivo geral desta dissertação é propor diretrizes para a implementação de um modelo de gestão integrada de resíduos sólidos e de proteção e defesa civil. Observa-se que a ocorrência, cada vez mais frequente, de eventos da natureza (tempestades, enxurradas, deslizamentos de terra, alagamentos, inundações, etc.) nos centros urbanos tem sido agravada pelas mudanças climáticas em escala global, causando transtornos, perdas materiais e danos humanos às populações vulneráveis. O problema das ocupações humanas em áreas de risco, associada à frágil governança urbana em resolvê-las, tem tornado as populações mais vulneráveis aos riscos e desastres. Um aspecto de grande importância, pouco tratado na ciência e no âmbito das políticas e ações mundiais de redução de riscos de desastres, diz respeito ao gerenciamento de lixo ou de resíduos sólidos. No âmbito nacional, verifica-se que as políticas nacionais de resíduos sólidos e de proteção e defesa civil, embora possuam pontos de convergência, foram concebidas separadamente, e esta dissociação reflete-se na prática, aumentando a vulnerabilidade da população aos riscos e desastres. Esta dissertação foi desenvolvida adotando-se o método da Ergonomia Participativa e um estudo de caso realizado no bairro de Mãe Luiza, Natal/RN, contemplando os seguintes aspectos: a forma de descarte do lixo por parte da população, o mapeamento dos pontos de descarte do lixo pela população, o mapeamento dos pontos de acumulação do lixo em virtude das movimentações pela ação de chuvas, ventos etc, a análise do processo de coleta do lixo por parte do sistema municipal oficial, a identificação dos contrantes associados ao processo de coleta, a análise da limpeza do sistema de drenagem e a análise da integração das ações dos sistemas municipais de gestão de riscos de desastres e de gestão de resíduos sólidos. Para tanto, foram realizadas observações sistemáticas no referido bairro, análise de vídeos relativos ao desastre ocorrido no bairro em 2014, entrevistas com os moradores desabrigados pelo mesmo desastre e com os agentes e gestores dos órgãos municipais de proteção e defesa civil e de limpeza urbana. O diagnóstico mostrou que: parte da população descarta lixo em locais e forma inapropriados; o sistema oficial de coleta não atende, igualmente, todas as áreas do bairro, porque algumas não são acessíveis ao caminhão compactador, caçamba estacionária e carro de mão; o lixo descartado inapropriadamente ou que demora a ser coletado é arrastado para regiões (pontos) de menor cota de relevo e bocas de lobo, onde se acumulam, gerando entupimento das bocas de lobo e alagamento de logradouros, e para encostas à jusante do ponto onde foi originalmente descartado, gerando pressão mecânica no solo e contribuindo para a movimentação de massa, em virtude das chuvas; em virtude do volume de lixo produzido pelo bairro, das características de relevo acidentado e vias estreitas de acesso, a coleta ocorre de três formas diferentes no bairro (caminhão compactador, caminhão com caçamba estacionária e carro-de-mão) e com frequência diária. Os relatos mostraram que os entrevistados têm ciência da relação entre a má disposição de resíduos e a ocorrência de desastres, mas, alguns deles, acreditam que não houve contribuição do lixo para a ocorrência do referido desastre. Identificou-se, ainda, que a comunicação e a cooperação entre os órgãos municipais de proteção e defesa civil e de limpeza urbanas e dá, somente, em situações de iminência de desastres ou durante a fase de resposta. Só recentemente, com o processo, ainda em curso, de elaboração do Plano Municipal de Contingência para enfrentamento de desastres, que o órgão de limpeza urbana foi chamado pelo órgão de proteção e defesa civil para contribuir com a elaboração e assunção das responsabilidades previstas no Plano, em caso de ocorrência de desastres. Constatou-se, na ocasião, que a empresa municipal só dispõe de tratores e caminhões caçamba, sem solicitação prévia, até às 15 h do dia. Ademais, não havia, até então, planejamento e ações conjuntas e coordenadas entre os dois órgãos. Constatou-se, também, a sobreposição de competências dos órgãos, quanto à remoção do lixo, capinação de sarjetas e limpeza das bocas de lobo e tubulações de drenagem. Recomenda-se que, para a redução de riscos de desastres provocados pelos descartes de lixo urbano nos logradouros públicos, sejam promovidas ações integradas entre os órgãos municipais de proteção e defesa civil e de limpeza urbana em todo o ciclo de gerenciamento de ricos de desastres (prevenção, mitigação, preparação, resposta e recuperação), dando lugar às ações de promoção da educação e cultura socioambiental permanente de preservação ambiental e de prevenção de riscos e desastres, ao envolvimento da população nas tomadas de decisões e ações, à utilização de tecnologias de informação e comunicação de auxílio ao gerenciamento de riscos de desastres, e à revisão de competências dos órgãos municipais, de modo a concentrar a limpeza dos dispositivos de drenagem.

Esta dissertação visou analisar a Academia ao Ar Livre (AAL) em espaços públicos, com o objetivo de propiciar, à população, a prática de atividade física, de modo a minimizar as taxas de morbimortalidade, como parte de uma política pública de saúde. Este estudo tem como objetivo caracterizar a população usuária e as atividades físicas realizadas por ela na AAL, analisar o programa de atividade física existente, analisar as práticas físicas realizadas pelos usuários e os riscos de lesão musculoesquelética associados e avaliar os determinantes do sistema de gestão adotado na AAL, que podem interferir na qualidade das práticas físicas. A pesquisa de característica qualitativa e quantitativa, com abordagem exploratória e descritiva, foi realizada na AAL da Praça Monsenhor Walfredo Gurgel localizada no município de Parnamirim/RN, Brasil. Para tanto, foi feito, inicialmente um mapeamento das AALs existentes no município, e, em seguida, um estudo de caso, em que foi adotado o método da Análise Ergonômica do Trabalho - AET e as técnicas observacionais e interacionais pertinentes. A população do estudo é formada por 41 praticantes de atividade física da AAL (70,7% mulheres). A ocorrência de lesões musculoesqueléticas relatada pelos usuários foi de 9,8%, as variáveis individuais foram testadas com: os aparelhos mais utilizados; a presença de dor (85,3%); a frequência da atividade física (4-7 vezes por semana, 73,1%); o tempo de permanência na praça (até 60 min, 48,8%); o tempo que frequenta a AAL (mais de 2 anos, 82,9%) e a distância até a praça (até 3 km, 87,7%). Essa população chega ao espaço público da praça caminhando (82,9%) e, a partir do contato com os usuários no seu ambiente de prática, foi possível observá-los em diferentes contextos de utilização dos equipamentos e conclui-se a existência de modos operatórios diversos ao realizar a atividade física nestes e a biomecânica utilizada na execução do exercício de forma errônea, com compensações de postura, o que favorece a ocorrência de lesões musculoesqueléticas. Os usuários da AAL utilizam os equipamentos sem acompanhamento profissional especializado e sem a possibilidade de ajuste à sua antropometria. Dessa forma, os equipamentos da AAL e o espaço físico não atendem aos requisitos de conforto, segurança e acessibilidade. Recomenda-se a criação de um plano de manutenção da estrutura dos equipamentos, da praça e de segurança e a implantação de um programa de saúde e qualidade de vida para a população do município.

A agricultura familiar se configura como o tipo de produção agrícola com maior número de estabelecimentos rurais no Brasil e responsável por 70% do alimento que chega à mesa da família brasileira. A crescente preocupação com a conservação de recursos naturais, com a soberania alimentar, com a saúde dos agricultores e consumidores e com a qualidade de vida da população promove uma busca por produções agroecológicas e/ou orgânicas. Entre os problemas enfrentados pelos agricultores familiares, destacam-se as dificuldades na gestão da produção e de seus negócios e, parte disto, deve-se à falta ou carência de informações precisas relativas aos insumos utilizados, às perdas do processo, às vendas e ao real lucro obtido e, também, ao fato de que a geração de agricultores possui baixa escolaridade, não tem formação de gestão nem capacitação no uso de tecnologias de informática. Neste sentido, o objetivo deste trabalho é aplicar um conjunto de indicadores de desempenho para agricultura familiar, que seja útil e de fácil uso, de modo a auxiliar os agricultores no controle da produção, da produtividade, da sustentabilidade, das vendas e do lucro, para que possam tomar as decisões necessárias,visando a melhoria contínua desta atividade. Para isso, realizou-se, inicialmente, uma pesquisa bibliográfica sobre indicadores de desempenho existentes na literatura técnica e científica, destinados à agricultura familiar. Em seguida, utilizou-se o método participativo e situado da Análise Ergonômica do Trabalho – AET, a fim de aplicar os indicadores de desempenho em produções agrícolas familiares do "Acampamento Zé Maria do Tomé” em Limoeiro do Norte – CE, mediante as seguintes etapas: a) realização de uma pesquisa exploratória do local escolhido para a realização do estudo, com a finalidade de conhecer as características sociodemográficas e econômicas, o funcionamento global de produção, o modo de comercialização dos produtos e os quesitos da atividade em foco que os agricultores familiares pretendiam monitorar; b) apresentação, aos agricultores familiares, de um conjunto de indicadores, obtidos da pesquisa bibliográfica, para que selecionassem os indicadores de interesse, que poderiam ser utilizados em suas propriedades agrícolas familiares; c) solicitação aos agricultores familiares, para que apresentassem outros possíveis indicadores de interesse que, por ventura, não constavam na lista apresentada; d) adaptação do AGROINDEX – sistema de indicadores de desempenho destinado à agricultura familiar -, contemplando os indicadores apontados pelos atores consultados; e) aplicação, em 3 propriedades de agricultura familiar do referido Acampamento, do sistema de indicadores de desempenho da agricultura familiar resultante das etapas anteriores. Obtiveram-se os seguintes resultados referentes ao Acampamento Zé Maria do Tomé: a caracterização da produção vegetal e animal; o modo de comercialização dos produtos; as estratégias de manejo de água, solo, sementes e técnicas agroecológicas; a caracterização da força de trabalho; indicadores sobre área plantada, produção vegetal e animal,comercialização vegetal e animal, pluviometria, adubação e irrigação. Conclui-se que o sistema de indicadores de desempenho que foi aplicado é de fácil uso e útil e constitui-se uma ferramenta que produz uma importante fonte de informações, que auxilia no monitoramento da produção, nas tomadas de decisão e na gestão da produção da agricultura familiar.

Esta dissertação possui como tema a aplicação conjunta do Pensamento Lean e do Seis Sigma: o Lean Seis Sigma. Muitos serviços têm valores altos, porque são lentos, consomem muitos recursos e, muitas vezes, necessitam de retrabalho para serem realizados com a qualidade desejada. A pesquisa objetiva a proposição de um framework para aplicação de Lean Seis Sigma em serviços terceirizados com mão de obra residente no Judiciário Federal Brasileiro. Para isso, buscou-se identificar as ferramentas mais adequadas a cada etapa do ciclo DMAIC, aplicadas ao tipo de serviço em questão. Esta pesquisa-ação é de cunho exploratório e caracterizada por uma abordagem quanti e qualitativa, a partir de uma aplicação exploratória no Núcleo de Administração da Justiça Federal no Rio Grande do Norte. Para tal finalidade, contou-se com roteiro topificado, entrevistas informais, ferramentas lean seis sigma e, a fim de conseguir o objetivo, apoiadores qualificados no sistema belt foram incorporados. Como resultado, esta dissertação trouxe uma redução no uso de água, na média temporal e na variabilidade do principal processo de limpeza, além de eliminar o uso de papel-toalha e indicar um potencial de economia financeira na casa de milhões de reais com a aplicação do Lean Six Sigma no Judiciário Federal Brasileiro, bem como os benefícios da metodologia para o Núcleo de Administração da Justiça Federal no Rio Grande do Norte.

Os anseios pela sustentabilidade, progressivamente, direcionam as empresas à construção de estratégias que auxiliem ao incremento de uma produção cada vez mais limpa, ou seja, a criação de produtos, processos e serviços com uso reduzido de recursos e, como consequência, menor impacto ambiental. Acrescentam-se ainda as demandas do mercado, que surgem cada vez mais exigentes e preocupados com as questões ambientais. No setor da mineração, as práticas voltadas à utilização eficiente dos recursos são de suma importância ao desenvolvimento sustentado, sobretudo devido aos fatores relacionados com a extração dos bens naturais, inerentes à atividade. A mesma importância por medidas ambientalmente adequadas tange os empreendimentos de caulim, pois a exploração produz elevado percentual de resíduos, cuja disposição inadequada causa diversos impactos negativos as áreas mineradas e vizinhas. Por conseguinte, esta pesquisa tem como objetivo analisar as práticas de Produção mais Limpa (P+L) nas empresas de extração e beneficiamento de caulim no Rio Grande do Norte. Para tal, realizou-se um estudo descritivo e indutivo da atividade mineral em três empresas atuantes no Estado através de visitas in loco, com subsídio de anotações, registros fotográficos, entrevistas e aplicação de questionários estruturados, tendo como base uma revisão da literatura. Verifica-se com os resultados que, apesar das limitações impostas pelas empresas participantes da pesquisa quanto ao fornecimento de dados detalhados sobre as medidas e planos adotados para o gerenciamento de resíduos, sobretudo por se tratar de informações que comprometem a imagem ambiental dos empreendimentos estudados, as medidas voltadas à produção sustentável proposta pela P+L mostra-se como desafio para o segmento no Estado, considerando características intrínsecas ao processo de obtenção do caulim beneficiado. Como consequência, por fim, são apresentadas sugestões de trabalhos futuros

No início dos anos 2000, devido a falta de chuvas nos locais de geração de energia hidroelétrica no Brasil, surgiu a necessidade pela busca de novas fontes de energia. Surge, em meados de 2002, o Programa de Incentivo às Fontes Alternativas de Energia Elétrica (PROINFA), trazendo investimentos significativos em fontes alternativas de energia – em especial, as renováveis – com vistas a diversificar a matriz energética brasileira e, ao mesmo tempo, contribuir com a redução dos efeitos do aquecimento global. Diante de seus recursos naturais abundantes, crescem, de forma acelerada, os aproveitamentos do potencial eólico brasileiro. Observou-se que massiva parte dos fabricantes de turbinas eólicas e outros componentes integrantes das usinas eólicas instaladas no Brasil vêm de países de condições climáticas diferentes e cultura de aproveitamentos eólicos (desde a fabricação de componentes/geração de energia até a operação e manutenção) já madura. Ao final de 2018, o Brasil possuía 601 usinas eólicas instaladas, grande parte delas em operação desde 2010. Estudos exploratórios apontam que falhas em essas usinas eólicas têm aumentado, reduzindo a disponibilidade de geração de eletricidade. Esta dissertação tem como objetivo propor diretrizes e boas práticas para a gestão da operação e manutenção de usinas eólicas no Brasil. O método da pesquisa pode ser caracterizado como pesquisa predominantemente exploratória, de natureza aplicada e caráter indutivo, com abordagem preponderantemente qualitativa. A pesquisa de campo contemplou a realização de estudo de casos em dez usinas eólicas. O procedimento da pesquisa contemplou três etapas. Na primeira etapa foi realizada uma revisão bibliográfica tradicional acerca da estrutura de uma usina eólica, bem como funcionamento desta e acerca de gestão da manutenção, envolvendo tipos de manutenção, características e aplicações, bem como estratégias da gestão da manutenção e ferramentas de auxílio à análise de falhas e tomadas de decisão; e uma revisão bibliográfica sistemática a respeito da operação e manutenção de usinas eólicas. A segunda etapa abrangeu o estudo de casos. A terceira etapa consistiu na análise dos dados já tratados utilizando ferramentas de auxílio a análise de falhas. Como resultado da dissertação apresenta-se a proposta de diretrizes e boas práticas para a operação e manutenção de usinas eólicas, agrupadas nos componentes: i) aerogerador, ii) rede de media tensão, iii) subestação elevadora e, iv) outros.

O tema do presente estudo é o diagnóstico do gerenciamento de resíduos sólidos de serviço de saúde (RSSS) nos hospitais de Natal, tendo início na coleta e finalizando na destinação final. Os RSSS são resíduos oriundos de todos os estabelecimentos prestadores de serviço de saúde, como hospitais, laboratórios, serviços de diagnóstico e tratamento, centro de saúde clínica veterinária, instituto de medicina legal e outros. O gerenciamento correto dos RSSS significa não só controlar e diminuir os riscos, como também alcançar a redução da quantidade de resíduos desde o ponto de origem, que também elevaria a qualidade e a eficiência dos serviços que proporcionam o serviço de saúde. O objetivo geral dessa pesquisa é analisar o gerenciamento dos resíduos sólidos de serviço de saúde nos hospitais de Natal. O método empregado para atingir o objetivo é uma pesquisa quantitativa por meio de um levantamento de todos os integrantes do universo pesquisado, fazendo um censo nos hospitais públicos e privados da cidade.

Dos 24 hospitais existentes na cidade de Natal, 22 foram pesquisados, e desses, grande parte foram muito bem avaliados, porém na sensibilização alguns precisam melhorar. Além disso, foi avaliado a formação superior dos gestores responsáveis pela gestão dos RSSS, parceiros dos hospitais no descarte e empresas responsáveis pela disposição final.

As organizações, as comunidades e as cidades lidam com situações rotineiras, não rotineiras, imprevisíveis e com graus variados de complexidade, mas, muitas vezes, estes sistemas sociotécnicos não conhecem suas capacidades necessárias e/ou não as desenvolveram suficientemente para enfrentar tais situações de forma resiliente. Ao conhecerem sua resiliência, estes sistemas passam a lidar melhor com essas situações. Então, como um sistema sociotécnico pode avaliar sua resiliência? É importante que os sistemas sociotécnicos, em especial aqueles que lidam com incertezas e imprevistos, como é o caso dos que lidam com riscos de desastres, possam continuamente avaliar sua resiliência, para poder saber suas deficiências e reais capacidades e, assim, poder tomar boas decisões e agir. Este trabalho tem como objetivo principal desenvolver e disponibilizar um sistema de indicadores para avaliar a resiliência com relação à gestão de riscos de desastres de órgãos de proteção e defesa civil no Brasil. Para isso foi desenvolvida uma metodologia que possui três fases, que foram denominadas de modelagens. A modelagem I correspondeu às etapas de pesquisa exploratória e sistematização por meio de revisão de literatura, seleção e classificação dos indicadores encontrados, construção do instrumento de coleta de dados, avaliação dos indicadores por pesquisadores da área e a revisão do instrumento de coleta de dados. A modelagem II foi denominada de validação multiprofissional. Essa fase envolveu a avaliação dos indicadores por gestores e pessoas em posições-chaves em proteção e defesa civil e teve como objetivo selecionar os indicadores com maior grau de utilização e importância de acordo com a percepção dos respondentes e definir os indicadores finais para o sistema. A modelagem III correspondeu a validação situada do sistema de indicadores resultante da modelagem II por meio de estudos de casos com órgãos de proteção e defesa civil no Brasil. O diagnóstico de resiliência possibilitou aos órgãos de proteção e defesa civil avaliados o conhecimento de suas fragilidades e fortalezas de resiliência. O uso contínuo do sistema de indicadores por esses órgãos, permitirá o monitoramento de suas resiliências e que essas instituições reformulem e reorientem políticas, estratégias de ação, decisões e ações, no sentido de tornar a cidade onde atuam mais resiliente.

O equilíbrio entre o crescimento econômico e economia de baixo carbono tornou-se um alvo para desenvolver uma sociedade sustentável, principalmente nos países emergentes. O objetivo deste trabalho é identificar os principais fatores que contribuem para o aumento das emissões de CO₂ nos países membros da OECD e do BRICS e, como os países emergentes estão nesse contexto, já que possuem como maior desafio, o de manter o crescimento econômico e a industrialização de sua economia em consonância com a redução dos impactos ambientais. O estudo foi realizado com dados de 40 países, desenvolvidos e emergentes, com corte longitudinal no período de 2000 a 2014. Na análise dos dados foi utilizada a técnica de análise de regressão linear múltipla. Teve como variável dependente a emissão de CO₂ e como variáveis independentes: PIB, IDH, população, área florestal, território, consumo de energia elétrica, produção de energia a partir de energias renováveis e, uso de energia. A análise foi dividida em três grupos de países cujos resultados demonstraram que, no grupo um, os países Canadá, Austrália e Estados Unidos foram os outliers na emissão de CO₂ por hab/km², sendo o uso de energia, o principal fator de contribuição nas emissões. No grupo dois, nenhuma variável foi considerada significativa. Já no grupo três, os fatores significativos na equação da contribuição da emissão de carbono foram: uso de energia e consumo de energia elétrica. Nesse grupo, a Rússia foi considerada outlier, sendo o país com maior emissão de CO₂ por hab/km² e cujos principais fatores de contribuição foram PIB, uso de energia, área florestal e IDH. Por fim, os resultados apresentaram um panorama dos três grupos de países correlacionados as covariáveis da pesquisa, o que possibilitou identificar a China como maior emissor de CO₂ por hab/km². Quanto à relação entre países desenvolvidos que cresceram economicamente no período analisado, observou-se que não necessariamente ocorreu um aumento das emissões de carbono. As covariáveis uso de energia e uso de energia elétrica, quando atreladas ao crescimento econômico dos países emergentes, apresentaram-se como as mais significativas dentro da pesquisa realizada.  Os resultados obtidos variaram de um grupo de países para o outro, com seus outliers analisados neste trabalho

O presente estudo tem como objetivo analisar a relação entre os fatores determinantes para a satisfação dos alunos de mestrado e doutorado em engenharia de produção no Brasil. Foi realizado um levantamento bibliográfico nacional e internacional que possibilitou a construção de uma fundamentação teórica pautada na discussão entre os temas: satisfação, lealdade, barômetros de satisfação, e ensino da pós-graduação. O modelo estrutural selecionado por meio do embasamento teórico, European Customer Satisfaction Index – ECSI contemplou as dimensões de Imagem, Expectativas, Valor Percebido, Qualidade Percebida, Satisfação Geral e Lealdade. Para atingir o objetivo principal de pesquisa foram estabelecidas 11 hipóteses de pesquisa, cada uma representando a relação de um dos fatores da satisfação discente. Quanto aos aspectos metodológicos, trata-se de uma pesquisa descritiva, de corte transversal com abordagem quantitativa. A coleta de dados teve abrangência nacional realizada através de uma survey baseado no ECSI com 34 questões aplicado em 35 programas de pós-graduação em Engenharia de Produção. Foram obtidas 588 observações válidas tratadas aplicando a análise fatorial exploratória e modelagem de equações estruturais com aplicação dos softwares IBM® SPSS® statistics 21.0 e IBM® SPSS® Amos 18.0. O estudo atendeu a todos os critérios estatísticos para sua validação além de apresentar um índice de ajustamento moderado e satisfatório. Após algumas adaptações, constatou-se que o modelo ECSI apresenta-se adequado para aferir a satisfação dos alunos de pós-graduação mantendo todos os construtos observados no modelo original. O teste de hipóteses confirmou sete das 11 hipóteses propostas, com rejeição para H3, H4, que tratavam da relação entre o conceito de imagem sobre a satisfação e da imagem sobre a lealdade ambos não significantes. Igualmente, os resultados apontaram a não confirmação das hipóteses (H7) influência da qualidade percebida sobre o valor percebido e (H9) influencia da qualidade percebida sobre a lealdade. Outrossim, quando as variáveis de qualidade do conceito CAPES foram integradas ao modelo o mesmo demonstrou estabilidade estatística, entretanto as correlações negativas indicam uma dissociação entre a avaliação da CAPES e a satisfação dos discentes. Finalmente os resultados sugerem uma forte relação entre as expectativas dos estudantes e a satisfação. Este projeto foi estruturado em quatro partes: introdução, revisão da literatura, procedimentos metodológicos e por fim, apresentam-se as analises e discussão dos resultados, considerações finais e referências.

O objetivo deste trabalho é avaliar os fatores que afetam na lealdade dos consumidores brasileiros de reserva hoteleira on-line. METODOLOGIA partir de um banco de contatos prévio, coletou-se um total de 227 resposta aptas ao estudo em todas as 5 macrorregiões do Brasil. Posteriormente, utilizou-se a structural equation modeling (SEM) based on partial least squares (PLS) para analisar os dados encontrados. Os resultados mostram que o modelo testado apresentou uma boa adequação estatística além de evidenciar a propensão dos brasileiros em priorizar a satisfação na decisão de reutilizar uma plataforma de reservas online, sendo que a funcionalidade de navegação se apresentou como o principal catalizador para este sentimento. Estes resultados mostram a necessidade da preocupação por parte da indústria hoteleira em desenvolver plataformas virtuais que fomentem a satisfação de seus usuários, para, com isto, desenvolver uma relação leal. A originalidade deste estudo centra-se no emprego da SEM-PLS para compreender como catalisar a lealdade nos usuários brasileiros de ferramentas de reserva online

A modalidade de Educação a Distância - EAD - registrou um crescimento significativo nos últimos anos e, consequentemente, o atual cenário está propício para a disseminação de cursos e plataformas. O momento exige um refinamento dos mecanismos de avaliação da qualidade dos cursos e de plataformas intuitivas de EAD. Nesse cenário, o AVASUS - Ambiente Virtual de Aprendizagem do Sistema Único de Saúde - tem como objetivo qualificar a formação de profissionais e estudantes, a gestão e a assistência no Sistema Único de Saúde (SUS), promovendo o conhecimento integrado e acessível em educação para a saúde. Diante dessa problemática, o objetivo desta pesquisa é desenvolver um modelo de avaliação e monitoramento de processos em Ambientes Virtuais de Aprendizagem – AVA e aplicá-lo no AVASUS. Para isso, foram realizadas as seguintes etapas: mapeamento dos processos desde a produção de conteúdos até a inserção de cursos no AVASUS, definição de indicadores para cada etapa dos processos, elaboração e implementação de um plano de ação, verificação dos impactos do plano de ação e desenvolvimento do modelo de avaliação e monitoramento de processos em Ambientes Virtuais de Aprendizagem. A realização desta pesquisa gerou impactos positivos como: otimização de processos de ambientes virtuais de aprendizagem, melhorias no controle de qualidade de AVA, melhorias na aprendizagem dos alunos, além de reduzir uma lacuna acadêmica acerca da Gestão de operações na EAD na literatura.

A filosofia Lean nascida na indústria automotiva na década de 40 vem ganhando espaço em outras áreas como bens e serviços. Sua aplicação inicial no setor da saúde pode ser visto a partir de 2002, mas ainda pouco se fala na sua implantação especifica para o centro cirúrgico. Diante dessa lacuna, este estudo visa apresentar um modelo para implantação da filosofia lean no centro cirúrgico de um hospital privado do Rio Grande do Norte. Este estudo objetiva propor um modelo para implantação da Filosofia Lean no Centro Cirúrgico de um Hospital privado do Rio Grande do Norte. O estudo caracteriza-se como descritivo com métodos qualitativos e quantitativos, quanto ao planejamento da pesquisa, optou-se pela pesquisa bibliográfica e estudo de caso. A pesquisa, a ser desenvolvida, tem como intuito analisar o ambiente organizacional de um centro cirúrgico de um hospital privado do Rio Grande do Norte. Para tanto, será avaliado o cenário atual dos processos do setor, mapeados de modo a gerar valor para o cliente bem como eliminar os desperdícios. Como resultados o estudo emprega metodologias e ferramentas de Design de Serviços e Lean para uma melhor compreensão, sistematização e melhoria das atividades do Centro Cirúrgico, sob o ponto de vista do consumidor, minimizando o tempo de throughput. Isto é conseguido pela reconfiguração dos processos, de modo que o fluxo dos pacientes no sistema melhore, removendo as atividades que não acrescentam valor ao processo. O Lean poderá ajudar a resolver esses problemas. Este estudo mostra que, ainda que a dar os seus primeiros passos, o Lean pode ser muito poderoso no setor dos serviços de saúde.

O objetivo da presente dissertação é elaborar diretrizes para a otimização conjunta na prática do paratletismo, isto é, contribuir com a formulação de estratégias de prevenção de lesões musculoesqueléticas e com a melhoria do rendimento dos paratletas cadeirantes do paratletismo de lançamentos de dardo e disco. O esporte paralímpico possui grande potencialidade, mas tem sido marcado por alta prevalência e incidência de lesões, que podem comprometer a saúde e o desempenho dos atletas. Uma cadeia longa e complexa de fatores interagem nesse fenômeno, podendo promover desequilíbrio na relação entre a capacidade do atleta em dissipar, gerar e transferir energia mecânica e a quantidade de estresse imposta ao sistema musculoesquelético durante o desempenho das atividades esportivas. Esse estudo visa compreender tais fatores e sua relação com a modalidade do atletismo de lançamentos, para indivíduos com lesão medular, da classe funcional F55. A pesquisa teve como abordagem metodológica a Análise Ergonômica do Trabalho. Foram utilizadas técnicas de interação e de observação, roteiros de ação conversacional, verbalizações, registros fotográficos e vídeos.  O estudo da prática de lançamentos de dardo e de disco evidenciou a adoção de diferentes modos operatórios, pelos paratletas, nos contextos de treino e competição, alguns dos quais patogênicos, em termos de LER/DORT, e inibidores de melhores rendimentos. Os modos operatórios estão relacionados com aspectos da organização do trabalho (planejamento, monitoramento, cadência, metas etc) de treinamento, com a tecnologia (cadeira de lançamento; implemento) utilizada no treinamento e com as características do paratleta (classe funcional etc). Verificou-se, durante os treinamentos, a ausência de pausas sistematizadas e a exigência mínima, pela equipe técnica, do aperfeiçoamento dos movimentos de lançamento dos implementos executados pelos paratletas durante os treinos, a execução de treinos fora do prescrito na periodização do grupo, a ausência de acompanhamento individual dos atletas, pela equipe técnica, desde o início da prática até a realização dos ciclos de treinamento e a ausência de uso de instrumentos de monitoramento de prevenção de LER/DORT, assim como de rendimento.  Outros quesitos também foram evidenciados, como a utilização de cadeiras de lançamento, fabricadas artesanalmente, sem levar em conta, adequadamente, os dados antropométricos dos paratletas, suas características, sua classe funcional, sua prática e uso real – atividade em si -, nem os critérios de conforto, segurança, portabilidade e modularidade. Todos esses fatores associados, contribuem para o desenvolvimento e/ou agravamento das LER/DORT nos paratletas de lançamentos de dardo e disco, bem como em seu rendimento, integradamente. Ao final dessa pesquisa foi possível compreender a modalidade estudada, dentro das suas peculiaridades e contextos, possibilitando dessa forma a elaboração de recomendações de melhoria para prática esportiva, na perspectiva da otimização conjunta entre prevenção de LER/DORT e melhoria de rendimento no esporte. Recomenda-se, portanto, a realização de estudo antropométrico dos paratletas, para o desenvolvimento de cadeiras de lançamento, a fabricação de cadeiras de lançamento para os contextos de treino e de competição, considerando critérios de segurança, conforto, rendimento, classe funcional e modalidade de lançamento, a realização de pausa formal a cada lançamento durante a execução dos treinos, uma correção sistemática dos movimentos de lançamento dos atletas, pela equipe técnica, dentre outros.

Os desastres têm ocorrido com maior frequência e causado perdas materiais de grande magnitude e danos às populações de várias localidades ao redor de todo o mundo. Esse fato torna recorrente a discussão sobre a necessidade de se adotar medidas e recursos que auxiliem na disseminação das informações de ocorrência de riscos e de desastres, de forma a impedir ou diminuir a severidade das perdas e dos danos causados. Organizações como a ONU promovem a discussão sobre o tema e estabelecem diretrizes e políticas que possam nortear o desenvolvimento de Sistemas de Alerta precoce em todo o mundo. A principal legislação brasileira de Proteção e Defesa Civil dispõe sobre alguns aspectos da política de Redução de Riscos de Desastres, no entanto, apresenta pouca abordagem sobre os sistemas de alerta de desastres. O objetivo geral desta dissertação é analisar o Sistema Municipal de Alerta e Alarme de desastres da cidade de Natal e propor melhorias e/ou soluções diretrizes e políticas norteadoras. Para compreender a dinâmica do funcionamento do sistema municipal de alerta de desastres, foram aplicados roteiros de conversação com os indivíduos de instituições e órgãos participantes, diretos e indiretos, da cadeia de emissão do alerta de desastre: os órgãos municipal e estadual de Proteção e Defesa Civil, Corpo de Bombeiros, Centro Integrado de Operações de Segurança Pública (CIOSP) e Sala de Situação. Também foram analisados vídeos produzidos pelos alunos do Grupo de Extensão e Pesquisa em Ergonomia-GREPE, da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, que continham registros de uma série de reuniões em que participavam membros do bairro de Mãe Luíza, Natal-RN, Brasil, afetados pelo desastre ocorrido nesta comunidade em  junho de 2014, quando foi atingida por intensas chuvas que provocaram deslizamentos de terra, derrubaram e avariaram diversos domicílios e desabrigaram e desalojaram diversas famílias. Estes vídeos foram registrados após o desastre em 2014, e as análises deles tiveram o intuito de verificar o funcionamento do sistema de alerta na ocasião do referido desastre e a participação e atuação da comunidade e do órgão municipal de Proteção e Defesa Civil. A cidade de Natal possui várias áreas de risco de desastres e a comunidade de Mãe Luiza é uma das áreas de risco de desastre preocupante, devido a sua vulnerabilidade socioambiental. Ainda hoje, a comunidade apresenta suscetibilidade a outros eventos desta natureza, bem como outras comunidades da cidade de Natal. Evidenciou-se, pelos relatos dos moradores do bairro de Mãe Luíza, que o sistema de alerta em 2014, alcançou um número reduzido de pessoas e que o desconhecimento da gravidade dos riscos a que estavam expostos foi determinante para não evacuarem quando alertados.  Constatou-se, também, que os agentes municipais de Proteção e Defesa Civil não contavam, na ocasião, com recursos para a emissão do alerta em massa. O alerta foi disseminado “boca a boca”, os agentes foram de casa em casa alertando as pessoas um dia antes do rompimento da cratera que se formou na Rua Guanabara, uma das principais do bairro. O alarme também foi emitido da mesma forma, quando se desencadeou o desastre. O sistema de alerta de desastres possui uma dinâmica de funcionamento descentralizada e pouco colaborativa, uma vez que toda a cadeia é composta por instituições e órgãos com pouco estreitamento de relacionamento entre si. Os relatos dos agentes municipais de Proteção e Defesa Civil evidenciaram que a emissão do alerta, ainda hoje, é realizada “boca a boca” e que a população não está totalmente ciente dos riscos de desastres a que está exposta. Observa-se que o sistema de alerta de desastres atual está muito aquém do recomendado por padrões e diretrizes internacionais. Recomenda-se, para um sistema de alerta mais eficiente, a aproximação dos órgãos que integram toda a cadeia do sistema de alerta, investimentos em tecnologia para a emissão do alerta, projetos de educação em redução de riscos de desastres com as comunidades, capacitação dos agentes de Proteção e Defesa Civil e, principalmente, a elaboração do Plano de Contingência municipal da cidade de Natal.

Mensurar recursos energéticos é de grande importância estratégica para qualquer país. Fatores incluem a dinâmica do crescimento social e econômica das regiões, impactos de novas tecnologias, fatores ambientais, decisões estratégicas em importações e exportações de recursos energéticos, etc. Não há como pensar desenvolvimento industrial, ou das cidades, em longo prazo, sem planejar as demandas e os recursos energéticos para as mesmas. Uma maneira de avaliar o desenvolvimento econômico é através do estudo dos perfis de consumo energético nos setores econômicos, como industrial, residencial, público, comercial, transportes, agrícola e energético. Há cerca de 30 anos o Brasil produz o Balanço Energético Nacional (BEN), documento que mapeia informações como fontes primárias e secundárias, consumo pelos principais setores, perdas, transformações, etc. Atualmente a responsabilidade do BEN é da EPE – Empresa de Pesquisas Energéticas, ligada ao Ministério de Minas e Energia (MME). Porém, dada a dificuldade de obtenção dos dados e seu processamento, muitas das informações são estimadas. Alguns estados como São Paulo e Rio Grande do Sul produzem, anualmente, balanços energéticos estaduais (BEEs). Outros, como Ceará e Rio Grande do Norte (RN), já o fizeram no passado, tendo o RN publicado seu último balanço energético (BERN) em 2006, referente aos dados de 2005. Esta dissertação apresenta estudos referentes pressupostos fáticos da geração de balanços energéticos estaduais, incluindo: Sensibilização das Esferas Decisórias; Elementos de Articulação Regional; Canais de Incentivo e Cooperação entre Estados; Fontes de Recursos; Unificação Metodológica, Conceitual e de Critérios; e Sistematização da Coleta de Dados. Para isso, foi elaborado um questionário e distribuído aos responsáveis pela produção dos BEEs. A análise permitirá caracterizar os pontos e experiências positivas dos estados que produzem balanços regularmente e apontar as deficiências e necessidades de atenção aos estados que, devido a uma série de fatores, deixaram de acompanhar os dados energéticos regionais. A segunda parte da pesquisa envolve uma análise estrutural e de conteúdos dos BEEs em relação ao BEN. Devido à descontinuidade de geração dos balanços, em alguns estados, utilizamos informações do último BEE disponível. O objetivo é analisar possível integração futura (bottom-up, i.e., de baixo para cima, do específico para o geral), dos balanços estaduais ao balanço nacional.

O objetivo deste trabalho é propor um modelo para avaliar o sistema de abastecimento de água dos municípios potiguares, que são atendidos pela Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (CAERN), na gestão operacional dos recursos hídricos em anos de estiagem (2010-2015) por meio de uma modelagem dinâmica. O cenário de insustentabilidade, observado nas reservas de água, é resultado da falta de conscientização e do uso desenfreado dos recursos hídricos. O crescimento populacional e as mudanças climáticas agravam, ainda mais, este cenário. Os efeitos negativos da falta de água estão presentes em todo o território nacional, sobretudo na região semiárida, onde os impactos são observados de forma mais acentuada. Assim, será utilizado o modelo Dinâmico da Analise Envoltória de Dados para avaliar o contexto apresentado durante uma janela temporal de 5 anos e mensurar o potencial das perdas como fontes de ineficiência. A amostra contempla 155 munícipios de todas as mesorregiões do estado. A modelagem adotada considera 1 variáveil de input, 2 variáveis de output e 1 carry-over para representar a realidade. Os dados necessários para condução deste trabalho foram obtidos por meio de consultas ao Sistema Nacional de Informações sobre Saneamento. Ao término do trabalho, foi possível observar que os sistemas de abastecimento estudados operam, em sua grande maioria, de forma ineficiente. Apenas 6% dos municípios obtiveram escores máximos na análise global. Embora o desempenho das mesorregiões também não seja satisfatório, os municípios da mesorregião central potiguar obtiveram melhores resultados, sobretudo no ano de 2013. Por fim, foi possível constatar o potencial negativo das perdas de água e como esta variável compromete a sustentabilidade do atual sistema de abastecimento das cidades do Estado.

Dentro de um contexto industrial econômico, o processo produtivo sempre esteve atrelado ao consumismo até os dias de hoje. Na indústria do pescado isso não é diferente, a matéria-prima não é utilizada integralmente, sendo boa parte desperdiçada, causando um prejuízo ambiental e econômico. Sabe-se através de dados de outros estudos que aproximadamente 20% da matéria-prima é de carne comestível, e o que sobra são resíduos como vísceras, cabeças, espinhas, pele e escamas, não são aproveitados, podendo ser descartados de maneira incorreta, podendo causar sérios problemas ambientais como poluição dos recursos hídricos, solo e ar. Com isso, se faz necessário que as indústrias pesqueiras adotem técnicas preventivas, como a Produção Mais Limpa no setor industrial, nos processos produtivos, nos produtos e serviços, atuando na indústria alimentícia do pescado como forma de aumentar a eficiência no uso de matérias-primas e não geração, minimização ou reciclagem dos resíduos. Desta maneira, o objetivo principal deste estudo foi identificar, dentro dos 3 níveis da Produção Mais Limpa, o melhor aproveitamento da matéria-prima nas indústrias de beneficiamento de pescado do estado do Rio Grande do Norte. Com base em atingir este objetivo do estudo, foram realizadas pesquisas quantitativas e qualitativas de múltiplos casos, em três diferente industrias de pescado do estado, utilizando como orientação o manual de implementação da CNTL e o guia da Produção Mais Limpa: “Faça Você Mesmo” da CEBDS, tendo como meta calcular os balanços de massa e de energia, para avaliar processos e produtos nas indústrias de pescado, objeto do estudo. Além disso, foram oferecidas propostas de aproveitamento para resíduos industriais gerados, para cada indústria, abordando os níveis 1, 2 e 3 da Produção Mais Limpa. Como resultado, na indústria 1, existe três tipos de beneficiamento, sendo o descabeçamento e o descasque de camarão os que geram mais resíduos. Já a indústria 2 apresentou diferenciação na quantidade de resíduos, sendo o filé de peixe, para todos os processos executados na indústria, aquele em o porcentual de perda de matéria-prima é o maior; e a indústria 3 gera pouco resíduo quando comparado com as outras duas indústrias estudadas, mas é a que menos valoriza o potencial da matéria-prima capturada. Conclusão de que o presente trabalho além de ter incrementado as pesquisas científicas, com o estudo e aproveitamento dos resíduos do pescado, que ainda é pouco estudado, ainda propôs dentro dos três níveis da PML a minimização e o uso destes resíduos, evitando a degradação ambiental e fomentado outras formas de economia. O trabalho não teve como objetivo implementar de fato a PML nas indústrias pesqueiras, ficando como proposta para os trabalhos futuros.

A crescente preocupação da sociedade da atualidade com as questões ambientais, em face do crescimento desordenado e da também crescente depleção da natureza, tem levado à busca de alternativas que possam mudar os paradigmas estabelecidos, onde a natureza ainda é tratada como fonte inesgotável e mera provedora de recursos. Esta preocupação também se mostra de grande significado para a importante indústria da construção civil, que tem papel destacado na vida econômica de qualquer país, o que não é diferente no Brasil, mas que também se caracteriza como causadora de grandes impactos ambientais. O presente trabalho se propôs a estudar esta temática, a qual trata do relacionamento entre obras de construção civil, mais especificamente as públicas, e a preservação ambiental, tendo como fundamento a possibilidade de mudanças em seu modo tradicional de produção, porquanto tem como objetivo propor diretrizes para direcionar tais obras à sustentabilidade. Para consecução deste trabalho, realizou-se pesquisa bibliográfica, documental e de campo. Para o desenvolvimento da pesquisa de campo, adotou-se o método de estudo de caso, tendo como campo de estudos a Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) e como sujeitos da pesquisa agentes públicos (arquitetos, engenheiros e assessor jurídico) com atuação afeta à temática estudada, e, também, representantes de empresas construtoras, todos responsáveis pela realização de obras de construção civil na UFRN, utilizando-se de entrevistas semiestruturadas realizadas individualmente e em reuniões de grupos focais, seguidas de diálogo reflexivo. Os resultados da pesquisa indicaram que, apesar da grande aceitação por parte dos sujeitos da pesquisa quanto à ideia proposta neste trabalho, as obras realizadas na UFRN não podem, ainda, ser consideradas como direcionadas à sustentabilidade, em razão da indicação pelos sujeitos das necessidades de institucionalização dessa ideia, de maior capacitação das equipes responsáveis e de melhor adequação aos regramentos vigentes. Assim sendo, como resultado deste trabalho, são apresentadas as diretrizes para a aplicação de requisitos ambientais em obras de construção civil públicas, de forma a direcioná-las à sustentabilidade, considerando suas etapas de planejamento e de execução, assim como, para as providências administrativas cabíveis.  

O Brasil necessita sobressair seu potencial econômico e inovativo frente à competitividade no mercado mundial. O advento das startups potencializa essa atuação, devido a capacidade destas empresas em se moldarem as mudanças de mercado, e gerarem inovações perante as rupturas tecnológicas. O conhecimento é a essência do processo de inovação, mas apesar destas empresas apresentarem como base a inovação, elas enfrentam barreiras relacionadas ao processo de gestão do conhecimento, e tal fator contribui para as elevadas taxas de mortalidades diagnosticadas no país. Diante deste cenário, o objetivo desta pesquisa é desenvolver e validar um modelo estrutural que demonstre o inter-relacionamento dos fatores chaves da gestão do conhecimento como determinantes da capacidade de inovação das startups brasileiras. Desta forma, busca-se por resultados que possibilitem auxiliar a tomada de decisão destas empresas e suas respectivas partes interessadas. A fundamentação teórica está pautada na discussão entre os temas: Inovação, Gestão do Conhecimento, Startups e Modelagem de Equações Estruturais. Ao desenvolver o referencial teórico, buscou-se analisar as correntes de pensamentos existentes entre os principais autores destas temáticas nas bases de dados Scopus e Web of Science. Quanto aos aspectos metodológicos, este estudo se caracteriza como uma pesquisa quali-quantitativa, de objetivo formalizado com método de interrogação e escopo de estudo de caso. A coleta de dados terá abrangência nacional, e será realizada através de uma survey aplicada com as startups cadastradas na base de dados da ABStartups. A análise dos dados será desenvolvida com o uso da Modelagem de Equações Estruturais, este método foi escolhido por se mostrar apropriado para a análise global de um modelo, pois é gerada uma análise confirmatória que permite a representação de conceitos não observáveis, verificando possíveis erros de mensuração ocorridos durante o processo. Como resultados esperados, busca-se alcançar um modelo estrutural que possa servir de base para um plano de ação a ser desenvolvido pelas startups, de modo que essas aprimorem seus processos de gestão do conhecimento e aperfeiçoem suas capacidades de inovação. O aumento no desenvolvimento de inovações será um resultado positivo para toda a sociedade, promovendo qualidade de vida para a população e desenvolvimento econômico para o país.

As fontes de energia renovável ganharam relevância devido à sua ampla aceitação social e capacidade de proporcionar energia sustentável para atender a demanda de eletricidade do mundo. Diante disso, faz-se necessário o desenvolvimento do setor para que novos materiais e formas de aplicações possam ser pesquisados com o intuito de proporcionar uma maior eficiência dos materiais utilizados, além de explanar o leque de opções de aplicações desse recurso. É nessa perspectiva que a open innovation surge como um fator que auxilia nesse processo de geração de ideias que proporcionem o desenvolvimento do setor. Dessa forma, para sua implantação, é importante identificar os elementos essenciais. Assim, o objetivo deste estudo é identificar os elementos fundamentais da inovação aberta para a prática no setor de energias solar e eólica. Para a realização deste trabalho, o procedimento da pesquisa segue as seguintes etapas: (i) Pesquisa Teórica; (ii) Pesquisa de Campo;(iii) Tabulação, Tratamento Estatístico e Análise dos dados (iv) Resultados. Os resultados apontaram os principais elementos presentes na abordagem open innovation direcionados ao setor de estudo.

Os órgãos governamentais vêm investindo em sua informatização, não só no âmbito de funcionamento interno, mas, principalmente, no acesso da população às informações e serviços que na sociedade moderna necessitam estar disponíveis para o cidadão de forma virtual. Então, com esse acesso facilitado, dá-se a redução da burocracia para os cidadãos, abrindo também a possibilidade de efetivação de canais de participação social na gestão pública. Nessa perspectiva, é necessária uma técnica adequada para avaliar o desempenho do Governo quanto às práticas de e-governo. Dentre esses serviços que vêm passando por essa transição para o meio digital, destaca-se a gestão de transporte e de mobilidade urbana, que é responsabilidade direta dos governos locais. Esta dissertação tem como objetivo geral a avaliação de maturidade de práticas de Governo Eletrônico nos municípios e regiões metropolitanas brasileiras. Na pesquisa, desenvolveu-se um vetor de critérios de análise, construídos a partir da Lei Federal n° 12.587/2012 (da Política Nacional de Mobilidade Urbana) e do conceito de web- funcionalidade, cuja aplicação provê a classificação de cada sítio web em níveis crescentes de maturidade. A avaliação foi realizada em uma amostra de 46 casos, que inclui pelo menos um caso em cada estado brasileiro. Os resultados obtidos tanto destacaram as boas práticas, como assinalaram os aspectos em que os sítios web necessitam de aperfeiçoamento, estabelecendo uma matriz de boas práticas para aqueles municípios que, estando em estágios de maturidade inferiores, desejem avançar com a qualidade e o desempenho de seus processos de gestão e governança digital.

Pensar hoje em inovação é trazer para o campo das organizações a notoriedade, não somente encontrada na literatura, como também nas práticas de gestão de um viés estratégico bastante recomendado e decisório para os atuais gestores das Instituições de produtos e serviços em nosso país. Aliado a isso, o alto grau de competitividade presente no mercado, contribuindo de forma significativa diante da complexidade na tomada de decisões. Atualmente os gestores necessitam manter um ciclo de renovação contínuo sobre seus processos, produtos e/ou serviços, sendo importante também conhecer os fatores condicionantes e determinantes para novas alternativas que incentivem a inovação dentro das organizações. A pesquisa tem como objetivo analisar o ambiente organizacional da Rede EBSERH – Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares, considerada uma das maiores empresas públicas de caráter privado, focada na gestão dos hospitais universitários de nosso país.  A pesquisa buscou abranger o conjunto de Hospitais Universitários ligados à Rede EBSERH (50 Hospitais – 39 Contratados, 10 Sem Contrato e 1 Empresa Pública) situados nas principais regiões de nosso país, buscando verificar quais importantes características propiciavam ao desenvolvimento de inovações. Foram coletados, no entanto, dados de 17 Hospitais conveniados (44%) em todas as regiões do Brasil. Como metodologia utilizada, este trabalho assumiu uma abordagem descritiva, com métodos qualitativos e quantitativos, apoiando-se num planejamento de pesquisa dirigido a pesquisa bibliográfica e a estudos de casos. Para tanto, foi utilizado um questionário produzido pela metodologia Minnesota Innovation Survey – MIS, desenvolvida pelo Minnesota Innovation Research Program – MIRP da University of Minnesota nos Estados Unidos, sendo aplicada aos principais gestores dos Hospitais ligados à EBSERH. Como resultados os dados estatísticos apontam aspectos tais como satisfação, liderança, apoio, obtenção de recursos, engajamento e planejamento e execução da inovação, os fatores com melhor desempenho para a inovação baseado no teste paramétrico de Kruskal Wallis, para um nível de significância de 1%.

Este trabalho tem como objetivo avaliar a eficiência global e dos subprocessos de inovação e comercialização de produtos e serviços dos parques tecnológicos brasileiros mediante o uso da técnica Network Data Envelopment Analysis (NDEA). Pretende-se determinar quais parques tecnológicos são eficientes ou ineficientes e identificar seus fatores de localização. A pesquisa é delineada como quantitativa e qualitativa por apresentar tanto a mensuração dos dados encontrados quanto a caracterização do objeto de estudo parques tecnológicos na Revisão Bibliográfica. Os dados foram coletados por meio de um questionário eletrônico aplicado aos parques tecnológicos brasileiros. Tais dados serviram como base para a técnica Network Data Envelopment Analysis (NDEA) e para a análise de localização. A amostra contempla 19 parques tecnológicos em operação no Brasil. Os resultados são apresentados em 4 etapas: etapa I – estatística descritiva das variáveis; etapa II - análise de eficiência global e dos subprocessos dos parques tecnológicos; III – identificação dos fatores de localização dos parques tecnológicos brasileiros e etapa IV – desafios e oportunidades de melhorias. Os resultados indicam que os parques tecnológicos brasileiros em operação ainda padecem em alcançar taxas mais altas de eficiência global e dos processos de inovação e comercialização de produtos e serviços. Em função disso, sugere-se estratégias para alcançar melhores indicadores de desempenho nos parques tecnológicos.

Esta pesquisa tem como objetivo expor a integração da ferramenta enxuta denominada Mapeamento de Fluxo de Valor (VSM) com a técnica de Análise envoltória de Dados como um mecanismo gerencial de apoio à tomada de decisões gerenciais referentes ao nível enxuto do processo. Isso se torna essencial frente à atual retração econômica do Brasil, a qual tem impactado diretamente o setor de construção civil, gerando recuo de vendas e, consequentemente, de lucros. Decorrente disso, as construtoras necessitam redefinirem seus sistemas de produção para se destacarem frente aos concorrentes, a partir de melhoria das operações, que resultem no aumento do desempenho produtivo e, consequentemente, da satisfação dos consumidores. Isso fundamenta a significativa contribuição para a empresa em estudo, uma vez que se expõe a situação atual da execução de um dos seus principais processos de produção e propõe ações que permitam que este se aproxime do seu estado ideal, representado por operações sem desperdícios e no ritmo da demanda dos clientes. Além disso, a consumação constante do mecanismo realizado neste trabalho possibilita que a organização identifique mais rapidamente as falhas incidentes, defina ações imediatas que as eliminem e esteja sempre em melhoria contínua. As contribuições também estão pautadas no preenchimento de uma lacuna na literatura, identificada mediante revisão de 291 artigos. Para atingir o objetivo proposto, a pesquisa foi desenvolvida no processo de alvenaria estrutural na construção de um empreendimento residencial de uma construtora de médio porte situada em Natal/RN. A coleta de dados foi realizada de maneira direta por observações da execução das operações em 16 pavimentos, ao longo de 9 semanas. Utilizou-se o modelo clássico CCR e o modelo NDEA, com estrutura em redes na associação do DEA com o VSM. Os resultados das avaliações agregadas e univariadas são equiparados aos resultados do mapeamento de fluxo de valor. Com isto, valida-se os modelos e identifica-se que, para analisar o nível enxuto do processo como um todo, o modelo mais indicado é o NDEA, mas quando se restringe às operações de maneira individual, recomenda-se o uso do DEA-CCR. O diagnóstico também viabiliza a elaboração do plano de ação que auxilia o alcance do estado idealizado no VSM para que, assim, a organização obtenha vantagem competitiva frente aos concorrentes.  

A criatividade tem sido estudada por pesquisadores de diferentes áreas do conhecimento desde a década de 1950, mesmo período em que os jogos empresariais começaram a ser usados para fins educacionais. Contudo, a relação entre os dois temas ainda tem sido pouco estudada, embora as possibilidades de correlação entre eles sejam várias. Os jogos empresariais tornaram-se meios eficientes e eficazes de capacitação de pessoas nas organizações e ensino nas escolas, enquanto a criatividade passou a ser percebida como parte do processo de inovação e, portanto, importante para toda organização. O objetivo desta pesquisa é propor um jogo que estimule a criatividade dos seus participantes. Para isso, o método da pesquisa é caracterizado como descritivo com abordagem quali-quantitativa. A pesquisa teórica contemplou uma revisão tradicional da literatura e uma revisão sistemática da literatura (RBS) de 64 artigos hospedados nas plataformas Scopus e Web of Science no tema jogo empresarial, publicados entre os anos 1970 e 2016. A pesquisa de campo contemplou a realização de pesquisa-ação com seis intervenções em 73 pessoas , alocadas em uma Universidade e empresa da indústria criativa. Como resultados esta pesquisa apresentou um modelo conceitual com os elementos de um jogo empresarial e um jogo empresarial para o estímulo criativo dos seus participantes - STORM, com taxa de aceitação de 97,5% entre os jogadores.

A cidade de Natal possui várias áreas habitadas vulneráveis a desastres, entre as quais se encontra o bairro popular de Mãe Luíza, que possui 16.547 mil habitantes e se localiza em região de dunas, na região litorânea, vizinho ao bairro de Areia Preta, cujo m2 é o mais valorizado da cidade. As fortes chuvas (285 mm) que atingiram Natal nos dias 13 e 14 de junho de 2014, em meio ao cenário da Copa Mundial de Futebol da FIFA, provocaram no bairro de Mãe Luíza, no dia 14 de junho, enxurradas, que resultaram em alagamentos e um intenso deslizamento de terra, capaz de formar uma imensa cratera (área de 10.000 m2 e profundidade de 30 m) no solo, destruindo, totalmente, 26 casas e afetando a vida de 187 famílias. Assim como tem ocorrido em outros desastres, a população foi a primeira a agir diante dos riscos, mesmo sem possuir a capacitação adequada para este fim. A solidariedade emergiu da população e se alastrou de forma coletiva no bairro, como se constatou e geralmente ocorre nessas situações. Durante o desastre ficou explícita a fragilidade e o despreparo das organizações governamentais e não governamentais e, também, da comunidade, para lidar com a situação de crise. Infere-se que o nível de fragilidade no enfrentamento dos riscos e desastre aumenta sem a participação da população e, ainda mais, se esta não for qualificada para atuar nestas situações. Considerando o desastre como um acontecimento social, dinâmico e complexo, é fundamental compreender como as sociedades podem lidar com este fenômeno de maneira adaptativa, de maneira a aumentar a sua resiliência e reduzir os riscos e impactos provocados pelo desastre. A Organização das Nações Unidas tem promovido e implementado uma série de estratégias voltadas para a redução dos riscos de desastres no mundo, assentada na melhoria da resiliência das cidades. Em 2012, o Brasil reformulou sua política de gestão de riscos e desastres, promulgando a Lei nº 12.608, com base nestas estratégias. Esta pesquisa tem como objetivo geral “Compreender de que maneira as ações de solidariedade realizadas entre os membros da comunidade de Mãe Luíza durante as fases de mobilização, resposta e recuperação do desastre contribuem para a promoção da resiliência da comunidade”. Trata-se de uma pesquisa descritiva e explicativa, quanto aos objetivos; estudo de caso, participativa, bibliográfica e documental, quanto aos procedimentos de coleta; estudo de campo, bibliográfica e documental, quanto às fontes de informação; e qualitativa, quanto à natureza dos dados. O bairro de Mãe Luíza foi o local escolhido para a realização da pesquisa e os sujeitos da pesquisa são as vítimas de desastre, as autoridades e os agentes de proteção e defesa civil, dos órgãos governamentais e não-governamentais, envolvidos no desastre ocorrido em junho de 2014, que concordaram em participar da pesquisa. As ações de solidariedade referentes às fases de mobilização e resposta foram quantificadas, levando em consideração a porcentagem de vezes em que o tipo de ação praticada ou testemunhada foi relatada, a porcentagem por tipo de vinculo social entre a pessoa que realizou a ação e a pessoa favorecida e se a ação relatada foi bem ou mal sucedida, do ponto de vista dos próprios moradores. Os resultados mostraram que das 23 (100%) pessoas entrevistadas nenhuma relatou ações de solidariedade praticadas nas etapas de prevenção de desastre e de preparação. 8,7% das pessoas relataram ações de solidariedade realizadas ou testemunhadas na etapa de mobilização, 100% relataram ações de solidariedade realizadas na etapa de resposta e nenhuma relatou ação de solidariedade praticada ou testemunhada na etapa de recuperação. De acordo com os moradoresque participaram da pesquisa, as ações de solidariedade ocorreram espontaneamente e foram regidas pelo sentimento de amor ao próximo e de compaixão para com o sofrimento do outro, acompanhado pelo desejo de amenizar tal situação. No que diz respeito ao motivo pelo qual a pessoa teria agido solidariamente, os moradores acreditam que o amor ao próximo é também o principal motivo.Concluiu-se que o despreparo dos agentes dos órgãos municipais responsáveis pela gestão de riscos de desastres e, em consequência, dos membros da comunidade afetada, somado à ausência de um plano de contingência da cidade do Natal, contribuiu para o agravamento dos riscos existentes no bairro de Mãe Luíza, o que acabou resultando no desastre aqui estudado e fazendo com que a comunidade agisse por conta própria, solidariamente, mesmo sem a coordenação adequada - antes, durante e depois do desastre. Contudo, constatou-se que certas ações de solidariedade, praticadas por membros da comunidade, contribuíram para mitigar os riscos, minimizar os danos e amenizar os sofrimentos provocados pelo desastre, culminando, ainda, no fortalecimento dos vínculos e laços comunitários. Concluiu-se que a prática de ações de solidariedade, também voltadas para a gestão de riscos de desastres, deva ser incentivada nas comunidades, por parte dos órgãos de proteção e defesa civil municipal e estadual e das lideranças comunitárias, visando desenvolver e melhorar a resiliência comunitária e global do sistema.

O estudo do vento para geração de energia vem ganhando espaço desde que países como Estados Unidos e China, líderes em capacidade instalada mundial, passaram a investir neste recurso energético. Atualmente no Brasil, a produção da energia eólica está em ascensão, sendo que o desenvolvimento de parques eólicos cresceu consideravelmente na região Nordeste. Esse crescimento no número de parques gera mudanças no ambiente social, impactando tanto positivamente, com geração de emprego e renda, como negativamente, com mudanças na paisagem. O objetivo da pesquisa foi identificar quais os impactos causados nas comunidades com a instalação de parques eólicos, tendo o interesse de compreender melhor a relação desta nova fonte de energia com a comunidade local que recebe as torres, tendo em vista que há modificação do ambiente. O estudo foi importante por se tratar de uma nova fonte de energia na matriz energética brasileira e pela necessidade de se compreender as mudanças geradas nas cidades pequenas do Rio Grande do Norte, especificamente Serra de Santana. A pesquisa foi desenvolvida utilizando uma abordagem qualitativa, sendo caracterizada quanto aos objetivos como descritiva, ao descrever o fenômeno ocorrido nas comunidades pelos impactos causados com o recebimento do novo empreendimento no município. Para isso, foi realizada uma pesquisa de campo com a aplicação de entrevista individual a dez residentes locais. O resultado da pesquisa apresentou a percepção dos residentes quanto à instalação de parques eólicos em seu município. Em relação aos impactos ambientais, os entrevistados relataram incômodo sonoro na zona rural. Nesta perspectiva, os agricultores acreditam que a terra é impactada com a instalação dos parques, sendo que o cultivo de plantas frutíferas é prejudicado. Verificou-se ainda que, apesar dos impactos ambientais, a paisagem visual é considerada atraente e bonita, e a interferência eletromagnética é percebida nos aparelhos de televisão nas comunidades que convivem lado a lado com os parques eólicos. Os maiores impactos sociais estão na geração de emprego e renda e na infraestrutura do município, diante a falta de investimento do setor público. O turismo é pouco desenvolvido na Serra de Santana, não existe artesanato local, os empreendimentos de lazer são de particulares, faltam ações para promover a cultura local para crescimento do turismo. E os impactos econômicos ocorreram nos preços de imóveis e mercadorias, no entanto, os fatores externos do cenário nacional de crise econômica e inflação também influenciaram a resposta dos entrevistados. Considera-se com o estudo que os residentes são os mais impactados negativamente, o setor público e os donos de parques eólicos não entram em comum acordo para resolver problemas com os moradores, sendo poucos os benefícios oferecidos às comunidades.

O Hospital Universitário Onofre Lopes - HUOL detém uma história de mais de 107 anos na prestação de serviço em saúde à população do Estado do Rio Grande do Norte e do Brasil, em mais de 30 especialidades. Além disso, é campo de formação e capacitação de profissionais na área da saúde e afins. Desde agosto de 2013, o HUOL está conveniado ao modelo de gestão da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH, atravessando um período de diversas mudanças. Nesse sentido, o objetivo do estudo é analisar o desempenho do HUOL antes e após a adesão ao contrato de gestão com a EBSERH. Trata-se de uma pesquisa aplicada, exploratória, estudo de caso, qualitativa e quantitativa. Para conduzir este estudo, os indicadores de avaliação de desempenho em organizações hospitalares foram apreciados por especialistas, com intuito de selecionar os mais relevantes e para propor de novos. A análise comparativa da performance dos biênios (2011-2012) e (2014-2015) foi realizada a partir da matriz de índices de desempenho adotada por Brizola et al. (2011), na qual são dispostos os indicadores nas dimensões estrutura e resultados, e nas categorias: instalações, recursos humanos, receita, produção, produtividade, qualidade, e ensino/pesquisa/extensão. Os resultados evidenciam a melhoria das sete categorias analisadas. Essa evolução é atribuída à ampliação e reorganização da equipe de trabalho, reformas estruturais e a oferta de novos serviços à população.

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta para gestão estratégica já consolidada mundialmente desde os anos 1990. Este sistema tem sido aplicado em empresas de diversos setores, em instituições privadas e públicas, devido a sua flexibilidade. O setor educacional está cada vez mais competitivo e há crescente busca por qualidade e consequente necessidade de melhoria da gestão das instituições de ensino. Diversos estudos demonstram o sucesso do uso do BSC em educação em diferentes países. Dentro deste escopo, o objetivo deste trabalho é o desenvolvimento de um modelo de BSC genérico na área educacional, aplicável a escolas privadas que trabalham tanto com ensino fundamental como com nível médio. A base do modelo de objetivos e indicadores para o BSC foi desenvolvida a partir de revisão bibliográfica. Questionários foram aplicados, juntamente com entrevistas, para realização de um estudo da viabilidade de uma futura implantação do BSC em instituições com o perfil escolhido, bem como possibilitando a coleta de informações para a validação do conjunto de objetivos estratégicos para as quatro perspectivas do BSC, chegando-se aos mais importantes, considerando o contexto da região pesquisada. Foi utilizada uma técnica chamada de “bag os stars” na aplicação dos questionários para filtrar os objetivos e indicadores, resultando em um quadro geral do BSC para instituições de ensino privadas. Finalizando, foi desenvolvido um mapa estratégico genérico a partir dos objetivos presentes no modelo obtido. Os resultados podem servir como base e motivação para a implantação da gestão estratégica em escolas usando o BSC

O objetivo deste trabalho é avaliar criticamente a funcionalidade da estrutura organizacional de organismos gestores locais e metropolitanos de transportes na Região Nordeste, em face da problemática da mobilidade urbana e dos requerimentos e atribuições prescritas pela Política Nacional de Mobilidade Urbana, formalizada pela Lei Federal n° 12.587/2012. A problemática da mobilidade urbana nas cidades brasileiras motivou a criação desta política, cuja efetivação é um fator de aprimoramento das condições da vida urbana no país. Para tanto, faz-se necessária a adequação da estrutura organizacional dos organismos gestores nas cidades. Com vistas a alcançar o objetivo, foi realizada uma pesquisa de abordagem qualitativa e como método de pesquisa foi utilizado uma matriz de avaliação elaborada com base na revisão de literatura de O&M, nos requisitos da Lei Federal n° 12.587/2012 e em um benchmarking das boas práticas de gestão de organismos gestores da mobilidade em algumas cidades brasileiras. A coleta de informações sobre os organismos avaliados foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas com gestores e stakeholders do setor. A pesquisa foi aplicada em dois órgãos gestores de transportes e da mobilidade urbana, um em nível metropolitano na Região Metropolitana de Recife e um segundo em nível municipal em Natal/RN. A análise crítica dos resultados permitiu concluir que a estrutura organizacional do órgão gestor na RMR não está totalmente adequada aos requerimentos da Política Nacional e configura uma situação em que são necessárias mudanças para a sua completa adequação, mas estas são fáceis de serem alcançadas. Enquanto que a completa adequação da estrutura organizacional do órgão gestor em Natal/RN está muito mais distante de ser alcançada. O trabalho culminou em um conjunto de proposições para a adequação das estruturas organizacionais dos organismos gestores com respeito à política nacional vigente.

A atuação eficiente, eficaz e efetiva da administração pública, sempre em prol da sociedade, necessita de recursos adequados, sejam eles humanos ou financeiros, para a melhoria do seu desempenho. Nesse sentido, o planejamento estratégico pode direcionar toda a administração pública ao cumprimento de seus objetivos institucionais, oferecendo indicadores de alcance dos resultados almejados e suas respectivas metas. O objetivo desse trabalho é propor, através de uma pesquisa, um modelo de gestão de melhoria contínua para alcance das metas e gerenciamento de indicadores estratégicos utilizando para tanto uma metodologia de integração do BalancedScoredcard - BSC, que ajude no alinhamento e avaliação dos  objetivos, na priorização das iniciativas e, consequentemente, nos alcances dos resultados. Hoje em dia a implantação de planejamento estratégico em organizações públicas tornou-se  um modismo ou quase um ato obrigatório, seja por meio de um ato legal ou por exigência de um organismo de financiamento externo, no entanto, na prática, não são difundidos o efetivo alcance dos resultados planejados. A presente pesquisa propõe um modelo de gestão de indicadores e metas baseado na teoria de melhoria contínua (Kaizen), com foco nas ferramentas PDCA/SDCA (plan, do, check e action/ standard, do, check e action), que desenvolva um sistema integrado e padronizado que auxilie na estratégia organizacional, com foco no processo de trabalho, de modo a contribuir com a melhoria de indicadores estratégicos e alcance de metas. Na condução da pesquisa foram utilizadas: técnicas de investigação exploratória através da utilização de um referencial bibliográfico relevante sobre o tema em estudo, com as devidas adaptações para a administração pública; pesquisa fonte de dados secundários e pesquisa de campo, por meio de observação direta e entrevista. 

O modelo de produção observado na indústria da construção civil utiliza em boa parte recursos naturais não renováveis e é responsável pela geração de uma grande quantidade de resíduos. Uma das formas de amenizar os impactos desses resíduos é a reciclagem. Diante deste cenário, o objetivo deste trabalho é propor a criação de uma usina de reciclagem de RCC na perspectiva da simbiose empresarial, avaliando a sua viabilidade econômica e ambiental. A pesquisa é um Estudo de caso de caráter exploratório, de natureza aplicada, com uma abordagem quanti-qualitativa. Um questionário estruturado foi aplicado junto às empresas da construção civil da grande Natal cadastradas no SINDUSCON-RN, com o objetivo de conhecer a quantidade média de resíduos gerada pelas construtoras, o destino dado aos resíduos e se há separação dos resíduos na obra antes da destinação. Com isso foi possível estimar o tamanho da usina e seu volume de produção, para, assim, dimensionar os impactos ambientais envolvidos e estimar os custos e despesas, fatores essenciais para realização das análises de viabilidade. Utilizou-se o Estudo de Impacto Ambiental (EIA) para a avaliação ambiental e os métodos de Valor Presente Líquido (VPL), Taxa Interna de Retorno (TIR) e payback para a realização da avaliação econômica. O trabalho concluiu que a implantação da usina de reciclagem de resíduos da construção civil na região metropolitana de Natal é viável tanto ambiental quanto economicamente, bem como a organização de forma simbiótica das empresas é vista de forma positiva no sentido de incentivar a separação dos resíduos na obra e, consequentemente, melhorar a qualidade do agregado reciclado produzido. Além disso, o reaproveitamento de resíduos pelas próprias construtoras reduz a extração de recursos naturais não renováveis e a geração de novos resíduos, contribuindo para a diminuição do impacto ambiental gerado por este setor.

A busca por novas fontes de energia e os impactos causados pelas formas tradicionais de geração elétrica têm levado a uma procura por fontes de energia renovável e limpa que complementem as suas matrizes energéticas. A energia eólica é atualmente vista como umas das mais promissoras fontes de energias renováveis. O setor de energia eólica brasileiro atravessa um momento ímpar desde os primeiros avanços registrados no início da década de 1990. O grande potencial de geração e o crescente número de projetos, sendo implantados ao longo do seu território brasileiro (aquecendo a economia do setor), vêm ganhando destaque como um diferencial para superar a demanda pela necessidade de geração de energia elétrica. Diante do crescente aumento do número de parques eólicos no Brasil, é necessário verificar se as construções desses empreendimentos estão sendo realizados de forma eficiente e eficaz. O objetivo do trabalho é propor um conjunto de diretrizes e boas práticas na construção de parques eólicos onshore, visando um melhor aproveitamento dos recursos. Para tanto, realizou-se uma revisão bibliográfica sobre temáticas de energia eólica, processos de construção de parques eólicos e boas práticas. Para aplicação das técnicas de pesquisa realizou-se um levantamento e mapeamento sobre as construtoras que atuam nesse segmento no estado do Rio Grande do Norte e utilizou-se questionários semiestruturados nas pesquisas de campo com as empresas envolvidas. Ao final da pesquisa obteve-se o mapeamento atual das construtoras que realizaram e realizam a construção desses empreendimentos, além da proposta de conjunto de diretrizes e boas práticas para construção de parques eólicos, visando um melhor planejamento e execução da obra de usinas, bem como auxiliar os empresários a desenvolverem projetos com mais eficiência e eficácia.

As organizações em geral têm se preocupado com o alcance das estratégias e dos objetivos traçados, e partindo dessa premissa, a Gestão da Qualidade adentra para otimizar ainda mais os resultados bem como a satisfação e a expectativa dos clientes. Em meio a isso, a ISO 9001, uma das ferramentas da qualidade e de caráter genérico, possibilita que qualquer empresa possa adotar padrões e sistemas de gestão da qualidade de acordo com as condições da norma, a fim de padronizar os seus processos aos requisitos requeridos pelos clientes. Aliado ao interesse de certificação e da inserção de práticas que gerem por meio da pesquisa, do ensino e da extensão, a melhoria nos serviços prestados, o Laboratório de Inovação Tecnológica em Saúde (LAIS), referência em pesquisa e tecnologia no Rio Grande do Norte, almeja que tais procedimentos sejam adotados. Dessa forma, o objeto de estudo é o LAIS, que trabalha com o tripé da educação e com vistas a entrega de soluções tecnológicas para o Sistema Único de Saúde (SUS). O estudo é conduzido por meio de uma pesquisa-ação, norteado pelos requisitos da NBR ISO 9001:2015 e sua análise é de caráter qualitativo e quantitativo. Desse modo, apresenta como finalidade a modelagem de processos com o direcionamento à adequação dos requisitos da NBR ISO 9001:2015 no Laboratório de Inovação Tecnológica em Saúde. Quanto ao planejamento, optou-se pela revisão bibliográfica e pelo estudo de caso. A condução da pesquisa é de suma importância, uma vez que promove a melhoria dos processos de inovação e credibilidade da instituição, além de servir como base para outras organizações e pesquisas na área. Os resultados do trabalho serão considerados para maiores contribuições e relevância sobre o tema estudado.

Esta dissertação objetiva propor um Sistema de Medição de Desempenho (SMD) para a Operação e Manutenção (O&M) de parques eólicos no Brasil. Para tanto, foi realizada uma revisão da literatura acerca das características de um SMD e das iniciativas de medição de desempenho em usinas de energia. Isso permitiu a elaboração do Modelo Conceitual que norteou a pesquisa de campo e do Quadro de Indicadores, o qual foi validado no Focus Group 1, pela análise do objetivo, escopo, aplicabilidade, adaptabilidade e relevância dos indicadores. A pesquisa de campo teve como procedimento técnico estudo de casos em sete empresas, com objetivo de coletar informações para desenvolvimento da proposta. Foram analisadas as formas de gestão do desempenho existentes nos parques e o Quadro de Indicadores foi avaliado quanto ao seu uso e aceitação. Os casos foram conduzidos por meio de entrevistas com os gerentes dos níveis estratégico e tático, além de coletas de registros, relatórios e outros documentos e informações da página web das empresas. A análise dos casos ocorreu pela triangulação dessas informações. As proposições do SMD foram estruturadas no Focus Group 2, no qual foram analisadas as dimensões, condicionantes e indicadores do desempenho, observando a abrangência da proposta. O SMD contempla quatro dimensões: Financeira (7 indicadores), Energia Gerada (12 indicadores), Operação e Manutenção (13 indicadores) e Pessoas (2 indicadores), sustentadas pelos condicionantes do desempenho Confiabilidade do Estudo de Prospecção, Qualidade da Construção e Montagem, Aprendizagem Organizacional, Ferramentas e Técnicas de Suporte e Coordenação da Cadeia Produtiva. A utilização do SMD possibilitará que decisões sejam tomadas baseadas em evidências e que provoquem aumento da eficiência operacional e a otimização do desempenho nas atividades de O&M dos parques eólicos brasileiros.

Com a instalação do caos no cenário institucional brasileiro, se faz necessário a busca e aprimoramento da educação empreendedora no país, dessa forma, qualificar os estudantes, construir uma personalidade autoconfiante e que tenham conhecimento suficiente para identificar lacunas existentes no mercado tornou-se essencial para revitalizar e movimentar todo o conjunto econômico no estado. Diante isto, a presente pesquisa tem como objetivo analisar o panorama educacional da Universidade Federal do Rio Grande do Norte no que diz respeito às disciplinas que abordam o empreendedorismo e, diante o resultado e se necessário, propor planos de ação visando a melhoria dos métodos desenvolvidos em sala de aula a fim de contribuir na evolução do pensar empreendedor dos alunos. Justifica-se este trabalho por ser possível identificar as deficiências universitárias em termos de componentes curriculares. É necessário demonstrar a importância da disseminação e implantação do empreendedorismo desde a educação básica no Brasil, situação esta que já é vivida em muitos países desenvolvidos. Devido este fato, países subdesenvolvidos ou em desenvolvimento devem despertar em seu ambiente a necessidade dessa atitude empreendedora, sob os cuidados e interação da tripartite essencial que são: Governo, Universidade e Empresas; para semear uma cultura empreendedora mais consolidada. Frente ao exposto, o método de pesquisa utilizado foi predominantemente quantitativo, de corte transversal e com uma amostra composta por 96 discentes das mais diversas áreas da UFRN. A coleta de dados se desenvolveu por meio do instrumento questionário, composto por 46 questões subdivididas em 5 dimensões (caracterização e tipologia de empreendedores; motivações; obstáculos; abordagens de ensino; e, meios de empreender). Diante os resultados, constata-se que se faz indispensável uma remodelação das metodologias utilizadas pela universidade, de modo a inserir técnicas mais práticas e dinâmicas com o intuito de diminuir o receio dos alunos quanto a sua entrada no mercado profissional; e, a buscar aproximar empresas e ambientes de incentivo ao empreendedorismo às salas de aula.

O objetivo deste estudo é avaliar a eficiência dos municípios do Rio Grande do Norte ao aplicar recursos públicos destinados ao setor de educação e saúde infantil, considerando tanto os sub-processos produtivos quanto os aspectos intertemporais na investigação. Para cumprir com estes objetivos, o método de pesquisa propõe uma abordagem quantitativa a partir da utilização da técnica de Análise Envoltória de Dados com uso de modelagens dinâmicas (Network Data Envelopment Analysis – NDEA e Dynamic Data Envelopment Analysis – DDEA). A amostra é constituída por um painel de dados balanceado com informações referentes a 56 municípios do Estado do Rio Grande do Norte para o período 2009-2011. Inicialmente, busca-se avaliar a eficiência municipal do gasto público por meio da modelagem clássica DEA-CCR. Em seguida, realiza-se o cálculo da eficiência relativa dos municípios potiguares por meio do modelo NDEA, no qual são considerados quatro estágios de análise, dois para cada dimensão. A utilização da abordagem de redes possibilita tanto avaliar a produtividade relativa das unidades de operacionais em cada um dos sub-processos produtivos quanto permite estimar a eficiência global do sistema. O primeiro e terceiro estágios consistem na execução orçamentária para contratação de recursos físicos e humanos alocados no setor de educação e saúde, respectivamente. O segundo e o quarto estágios, por sua vez, utilizam os recursos contratados para propiciar a efetividade do ensino e da saúde. Por fim, aplica-se o modelo DDEA com o objetivo de estimar os efeitos dinâmicos intertemporais associados às dimensões analisadas. Os resultados obtidos no estudo empreendido indicam níveis de eficiência distintos em cada estágio entre as análises globais e por período. No caso da dimensão educacional, o estágio de análise referente à execução orçamentária municipal apresentou, em média, maior nível de ineficiência, o que pode ter sido motivado pela expressiva expansão dos gastos municipais destinados as dimensões de educação durante os anos de 2009 a 2011. Por outro lado, na dimensão de saúde, o quarto estágio apresentou-se mais ineficiente, evidenciando a necessidade de implementar medidas emergenciais com a finalidade de expandir a capacidade de atendimentos ambulatoriais e imunizações para o conjunto de municípios observados. Os resultados obtidos para a avaliação intertemporal da produtividade indicam uma redução da taxa média de eficiência municipal ao longo do período analisado na dimensão educacional. Desse modo, a descoberta mais relevante desta pesquisa evidencia que a expansão dos gastos municipais destinados a prestação de serviços públicos de educação e saúde no Estado do Rio Grande do Norte não garantiu a ampliação do acesso da população a tais serviços e, simultaneamente, não promoveu melhorias na qualidade dos outputs associados a essas dimensões ao longo do tempo. Assim, torna-se urgente que os governos dos municípios mais ineficientes, quanto à execução orçamentária nas dimensões de educação e saúde infantil, realizem uma avaliação da estrutura interna destes setores a fim de identificar eventuais fontes de ineficiência e de forma emergencial, no curto prazo, espelhem-se nos municípios que apresentam os melhores índices de produtividade relativa.

O objetivo desse estudo é propor um alinhamento do Acordo Setorial de Embalagens em Geral a cadeia pós-consumo de embalagens de água mineral na cidade de Natal, de modo a proporcionar a destinação adequada dos resíduos conforme previsto pela Política Nacional de Resíduos Sólidos. Para cumprir com este objetivo, o método de pesquisa propõe uma abordagem qualitativa, de natureza aplicada, sendo os procedimentos de coleta de dados obtidos por meio de pesquisa de campo em quinze atores que compõem a cadeia pós-consumo de embalagens de água mineral. Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas em quatro envasadoras de água mineral, duas cooperativas de catadores, cinco compradores intermediários e três indústrias recicladoras com o intuito de conhecer a dinâmica do fluxo reverso das embalagens após seu descarte pelos consumidores e indústria. Ao final dessa etapa da pesquisa foi possível obter um retrato da cadeia reversa das embalagens descartáveis e retornáveis de água mineral, verificando ao longo do fluxo pós-consumo a taxa de recuperação desses materiais que seguiram para reciclagem. Obteve-se também dados a respeito dos beneficiamentos realizados pelas cooperativas de catadores e compradores intermediários às embalagens coletadas, identificando os requisitos necessários para a comercialização desses materiais até a indústria recicladora. Com esse cenário identificado e explorado, foram propostos ajustes para o alinhamento do setor de envase de água mineral frente ao escopo previsto pelo Acordo Setorial de Embalagens para a sistematização da logística reversa de embalagens pós-consumo.  

O objetivo desta pesquisa é avaliar o impacto do fornecimento de transporte escolar público e gratuito de forma regular e permanente na vida acadêmica do aluno do ensino profissional técnico de nível médio da Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica (RFEPCT), utilizando como caso dois Campi do IFRN. Com o programa de expansão da RFEPCT, iniciado em 2008, 564 novas unidades foram inaugurados até 2014, levando esse nível de educação a jovens brasileiros de todas as regiões do país, antes, privilégio apenas dos que residiam nos grandes centros urbanos. O Programa prevê a construção em cidades polo, estrategicamente selecionadas, de modo a abranger jovens da maior quantidade possível de municípios que estejam a um raio de 50 quilômetros, não havendo distinção entre os estados. Dessa forma, para alcançar esse objetivo, faz-se necessário, além de disponibilizar a estrutura física da escola, fornecer os meios de acesso à educação, incluindo, dentre outras demandas, o transporte no trajeto casa-escola-casa. Nesta perspectiva, associado ao objetivo principal, foram propostos os seguintes objetivos secundários: i) verificar as políticas públicas relacionadas ao transporte escolar e se haveria necessidade de alteração normativa; ii) identificar a dinâmica de deslocamento do aluno no trajeto casa-escola-casa e; iii) verificar em que medida as condições de transporte incidem no desempenho e na evasão do aluno. Para tanto, foram utilizados dados primários e secundários e realizadas análises qualitativas, com técnicas da pesquisa bibliográfica, documental e da análise de conteúdo; e quantitativas, com a utilização de estatísticas descritivas e modelos econométricos de Regressão Linear Múltipla pelo Método dos Mínimos Quadrados Ordinários. Os resultados apontaram para uma lacuna legal ao direito social ao transporte escolar dos alunos da educação básica federal, tendo em vista a obrigatoriedade do fornecimento desse serviço a todos os estudantes das etapas obrigatórias da educação, o que sugere alterações normativas propostas nesta pesquisa. As análises das entrevistas com os Gestores dos Campi e os Secretários Municipais de Educação, demonstraram o desconhecimento legal dos atores deste processo e uma tentativa de equalização das condições de acesso por parte dos Gestores dos Campi em negociação com as prefeituras dos municípios onde residem esses estudantes, as quais não possuem política homogênea sobre este aspecto. Os resultados da análise quantitativa demonstraram não haver significância estatística entre ter acesso ao serviço de transporte escolar e o desempenho do aluno, porém apresentaram correlação entre distância e desempenho acadêmicos, em consonância com a literatura levantada.