Banca de DEFESA: LADIJANE SARMENTO DA SILVEIRA

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: LADIJANE SARMENTO DA SILVEIRA
DATA: 29/09/2011
HORA: 10:00
LOCAL: Sala 4F4 Setor IV
TÍTULO:

Análise da situação de trabalho do motorista em uma empresa de ônibus urbano da cidade de Natal/RN

PALAVRAS-CHAVES:

Motorista de ônibus; situação de trabalho; administração de recursos humanos.

PÁGINAS: 150
GRANDE ÁREA: Engenharias
ÁREA: Engenharia de Produção
RESUMO:

O problema tratado neste estudo está relacionado à análise da situação de trabalho do motorista em uma empresa de transporte coletivo urbano. Registros e observações feitas no ambiente de trabalho e indicadores de desempenho do serviço como índices de absenteísmo, rotatividade de pessoal e acidentes de trânsito foram estimados. Ficou caracterizado que o absenteísmo na empresa pesquisada está ligado a problemas de saúde com predomínio de problemas psiquiátricos e patologias músculo-esqueléticas, que o número de acidentes de trânsito, embora venha caindo, pode ser reduzido ainda em 35%, notadamente para os acidentes em que o motorista do ônibus é considerado o causador; e que o índice de rotatividade que também vem caindo em relação aos anos anteriores ainda é elevado, o que demonstra que a empresa não está conseguindo reter aproximadamente 18% dos seus motoristas. As entrevistas realizadas com 50 dos 124 motoristas que trabalham diretamente na operação do serviço contendo perguntas sobre 11 fatores relacionados ao trabalho do motorista mostraram que os fatores trânsito, o tempo de viagem, condições da via, a manutenção do veículo, ambiente físico (terminal de linha), posto de trabalho e supervisão exercida, constituem-se em constrangimentos para a atividade do motorista, diferenciam o trabalho prescrito do trabalho real. Por outro lado, fatores como gostar de dirigir, o trabalho em si e os colegas de trabalho influenciam positivamente na situação de trabalho do motorista. Nas proposições da administração de recursos humanos foram encontradas alternativas para  o redimensionamento desta atividade.

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 346279 - ENILSON MEDEIROS DOS SANTOS
Externo ao Programa - 1753441 - CYNARA CARVALHO DE ABREU
Externo à Instituição - ERIC AMARAL FERREIRA - UFERSA