Projeto Acolhe-SUS
Política Nacional de Humanização, Acolhimento, Sistema Único de Saúde e Hospital.
A saúde pública no Brasil é um direito de todos os cidadãos que se encontram em território brasileiro. O Sistema Único de Saúde - SUS é um direito de todos assegurado pela constituição brasileira, que tem objetivo de socializar a saúde e dar suporte ao usuário dos serviços. A Política Nacional de Humanização - PNH foi criada para aprimorar as relações entre profissionais e usuários, dos profissionais entre si e melhoria da imagem dos hospitais na comunidade. A PNH possui uma série de diretrizes que são referentes à saúde pública. No entanto, nesse trabalho, será abordada a questão do acolhimento, uma vez que, esta é uma proposta que leva em consideração as formas de acolher e incluir o usuário na rede, implicando na relação cidadã humanizada e busca a otimização dos serviços, o fim das filas e a hierarquização dos risco. O objetivo desta pesquisa é implantar e implementar o Projeto Acolhe-SUS em um hospital público do Rio Grande do Norte. Este estudo caracteriza-se como uma pesquisa de natureza aplicada, abordagem quantitativa e qualitativa, exploratória, do tipo estudo de caso. Tem finalidade de formalizar e reorganizar os fluxos das relações entre os usuários e os profissionais de saúde dentro da rede de atenção, utilizando o acolhimento como uma pratica de gestão. Como resultados esperados, o Acolhe-SUS modificará a metodologia dos processos dentro do hospital, tornando-o mais eficiente. Como também, visa melhorar: O descongestionamento das redes de saúde; O aperfeiçoamento nos atendimentos e consistência das informações e; Melhorar gestão na sistematização da referência e contra referência.