Banca de DEFESA: PAULO ROBERTO BARBOSA DE MIRANDA

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : PAULO ROBERTO BARBOSA DE MIRANDA
DATA : 27/02/2026
HORA: 09:00
LOCAL: Sala de videoconferência do Google: meet.google.com/rqi-daep-zkj
TÍTULO:

SABIDO: JORNADA PARA IMPULSIONAR A COMPETITIVIDADE
DO EMPREENDEDOR INICIANTE POR NECESSIDADE

PALAVRAS-CHAVES:

Ciência empreendedora; Empreendedorismo por necessidade; Inteligência Artificial generativa; Microempreendedores Individuais; WhatsApp Business

PÁGINAS: 107
RESUMO:

A dissertação parte do diagnóstico de que o empreendedorismo por necessidade no Brasil resulta da combinação entre desemprego persistente, informalidade elevada, baixa escolaridade e exclusão financeira, o que leva milhões de pessoas, especialmente no Norte e Nordeste, a recorrerem a pequenos negócios de sobrevivência, operados com margens estreitas, gestão intuitiva e forte uso de WhatsApp, porém com baixíssima estruturação em planejamento, mercado e finanças. Nesse contexto, identifica-se uma lacuna: embora o WhatsApp seja o principal canal tecnológico dos pequenos negócios, a maior parte das soluções digitais disponíveis é transacional (vendas, cobrança, atendimento), oferecendo pouco apoio guiado à organização mínima do negócio em linguagem acessível para empreendedores de baixa renda e baixo letramento. O objetivo geral é desenvolver e avaliar uma plataforma SaaS, denominada SABIDO, que automatiza conversas no WhatsApp com IA generativa para impulsionar a competitividade de empreendedores iniciantes por necessidade, apoiando a organização de seus negócios em quatro eixos: planejamento, mercado, finanças e aplicação de ideias. Metodologicamente, trata-se de pesquisa aplicada, de abordagem mista, estruturada em dois eixos: desenvolvimento tecnológico e gestão da inovação. O desenvolvimento tecnológico segue etapas de validação do problema (Árvore do Problema, 5 porquês e pesquisa de campo com microempreendedores), ideação com uso da matriz i9W, prototipação de um “Canvas enxuto conversacional” com 12 perguntas em quatro blocos e testes de usabilidade com 23 artesãos de Mossoró/RN, registrando logs de uso e aplicando questionário estruturado. O eixo de gestão da inovação engloba análise de mercado (TAM, SAM e SOM), análise de concorrência com fintechs, plataformas de automação, instituições de apoio e metodologias presenciais, além da modelagem de negócio da plataforma e discussão de impactos em ODS e ESG. Os resultados mostram que os participantes apresentam baixa maturidade gerencial e financeira, uso intensivo de WhatsApp e quase nenhuma experiência prévia com IA, mas 100% afirmam que o SABIDO os ajudou a ter visão mais clara de gestão e inovação, e 65,22% relatam que a ferramenta foi seu primeiro contato com IA aplicada ao negócio. Conclui-se que a combinação entre IA generativa e WhatsApp, operacionalizada no SABIDO como jornada conversacional guiada, é capaz de traduzir conceitos de ciência empreendedora em linguagem simples, funcionando como primeiro passo digital de organização do negócio para empreendedores por necessidade e abrindo possibilidades de escalonamento em políticas de inclusão produtiva e em programas de apoio ao microempreendedor.

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 1753896 - ZULMARA VIRGINIA DE CARVALHO
Interno - 1753123 - CARLOS ALEXANDRE CAMARGO DE ABREU
Interno - ***.133.498-** - CRISTIANO ALVES DA SILVA - UFSC
Externo ao Programa - 1675779 - LUIZ EDUARDO CUNHA LEITE - UFRNExterno à Instituição - RAFAEL DEMETRIUS RODRIGUES DE SOUSA - UERN