ESTRATÉGIAS PARA MITIGAÇÃO DA OBSOLESCÊNCIA PRECOCE DE SOFTWARE DO PONTO DE VISTA DA EXPERIÊNCIA DE USO
Obsolescência de Software; Experiência do Usuário; Desenvolvimento de Software; Usabilidade; Estratégias.
As aplicações de software estão se tornando altamente críticas no desenvolvimento de uma empresa ou startup. Com eles conseguimos interagir com pessoas ao redor do mundo, dirigir carros e sacar dinheiro em caixa eletrônicos. Dessa forma, possuir uma interface que ofereça uma boa experiência do usuário faz-se necessário para a sobrevivência das empresas. Nesse cenário, o presente trabalho teve como objetivo investigar se a experiência do usuário é suficiente para afetar a obsolescência de software, e em caso afirmativo, apresentar como esse processo acontece, quais estratégias podem ser utilizadas para mitigar esse problema e por fim criar uma ferramenta (FLUX) para suportar as equipes de desenvolvimento de software. Para o desenvolvimento do projeto, utilizou-se de pesquisa com usuários de softwares. Além disso, buscou-se realizar entrevistas com profissionais da área de Design e Tecnologia para validação dos conceitos. Acredita-se que a redução do tempo de concepção das soluções, o aumento do relacionamento com o usuário, posicionando-o como co-autor, além da adaptação rápida e da adoção do FLUX durante o desenvolvimento de software pode postergar a obsolescência do software e também reduzir custos: atendimento; redesign; e desenvolvimento.