CICLO DE MELHORIA CONTÍNUA PARA A IDENTIFICAÇÃO SEGURA DO PACIENTE EM UMA UNIDADE HOSPITALAR
Palavras-chave: segurança do paciente; controle de qualidade; assistência integral à saúde; prática profissional; política de saúde.
Introdução: A segurança do paciente é um conjunto de ações organizadas que tem como objetivo reduzir riscos, evitar erros e minimizar os impactos de possíveis danos no cuidado à saúde. Esse tema ganhou grande importância no cenário global, especialmente após a criação da Aliança Mundial para a Segurança do Paciente pela Organização Mundial da Saúde (OMS) em 2004. Dentre as metas previstas pela OMS, destaca-se a Meta 1, que busca reduzir falhas na identificação dos pacientes, um fator crucial para evitar danos e melhorar a qualidade do atendimento. Objetivo: Implementar um ciclo de melhoria para avaliar o processo de identificação segura do paciente em um hospital, antes e após o ciclo de melhoria, desenvolver intervenções direcionadas às falhas observadas e investigar os efeitos das intervenções na melhoria da qualidade da identificação segura do paciente. Metodologia: Trata-se de um estudo quase-experimental do tipo antes e depois, no qual será desenvolvido um ciclo de melhoria da qualidade. Foram elaborados cinco critérios para avaliação da qualidade do processo de identificação. Resultados: Após a implementação do ciclo, observou-se aumento expressivo no cumprimento dos critérios de identificação segura, especialmente quanto à presença de pulseira identificadora e conferência ativa da identidade antes dos procedimentos. A adesão dos profissionais melhorou significativamente, evidenciando maior conscientização e padronização das práticas assistenciais. Conclusão: O ciclo de melhoria mostrou-se eficaz para aprimorar o processo de identificação segura do paciente, promovendo engajamento da equipe, fortalecimento da cultura de segurança e redução de riscos assistenciais. A experiência reforça a importância das estratégias de melhoria contínua na consolidação das metas internacionais de segurança do paciente.