AVALIAÇÃO DA ESTRATÉGIA SAÚDE DA FAMÍLIA NA CAPITAL POTIGUAR
Estratégia Saúde da Família; avaliação; crenças; multimétodos.
A Estratégia Saúde da Família (ESF) configura-se como a principal porta de entrada do Sistema Único de Saúde (SUS) que deve ser constantemente avaliada. Tendo como suporte a Teoria das Crenças e a Teoria Cognitivo-comportamental, a presente pesquisa multimétodos, dividida em três subestudos, objetivou avaliar a ESF em Natal, Rio Grande do Norte, através dos seus gestores, profissionais e usuários. No primeiro estudo, nove gestores responderam a um questionário de caracterização e um roteiro de entrevista semiestruturada, para verificar o conhecimento e crenças sobre o SUS, sendo os dados analisados com auxílio de softwares. No segundo estudo, uma pesquisa descritiva correlacional onde as variáveis antecedentes referem-se às condições de trabalho nas USFs e ao perfil dos profissionais e as variáveis consequentes referem-se às avaliações da ESF, uma amostra probabilística estratificada com 475 profissionais, respondeu a duas escalas, ambas compostas por três fatores: Infraestrutura física, Recursos materiais e Eficiência no atendimento. O terceiro estudo é uma pesquisa descritiva correlacional onde as variáveis antecedentes referem-se às condições de atendimento nas USFs e ao perfil dos usuários e as variáveis consequentes referem-se às avaliações da ESF, onde uma amostra não-probabilística estratificada com 390 usuários, contribuíram para a construção de uma nova escala com um fator: Eficiência no atendimento, analisados com software. Os resultados mostraram problemas desde a gestão, na forma de admissão por indicação política e na falta de conhecimento sobre o SUS e a ESF; passando pela baixa permanência dos profissionais e alta demanda de usuários; terminando com problemas em todos os itens analisados: infraestrutura das USFs, recursos materiais, capacitações para profissionais, acessibilidade, sistema de referência e quantidade de profissionais. Concluindo-se que, apesar de seguir um modelo ideal, a ESF necessita de mudanças nos entraves de sua realidade operacional.