Perfil dos Farmacêuticos e suas Atividades em Farmácias Comunitárias e Drogarias na cidade de Natal/RN
farmacêutico, atenção farmacêutica, farmácias comunitárias
Essa pesquisa procura avaliar se o farmacêutico e as farmácias comunitárias e drogarias da cidade de Natal/RN tem cumprido com as ações necessárias para a atenção farmacêutica de acordo com as normas legais vigentes. Objetiva também conhecer mais profundamente o profissional farmacêutico responsável técnico por estes estabelecimentos caracterizando elementos pessoais, percepção do seu papel e da atenção farmacêutica, níveis de satisfação profissional, tipo de serviços prestados e a qualidade destes em âmbito humano e estrutural. Entende-se por farmácias comunitárias os estabelecimentos farmacêuticos de propriedade privada, os quais atendem diretamente o paciente na dispensação de medicamentos industrializados, em suas embalagens originais, os quais não estão inseridos em hospitais, unidades de saúde ou equivalente. Estas farmácias não manipulam medicamentos e o atendimento ao paciente acontece em nível de atenção primária à saúde, com a responsabilidade técnica, legal e privativa, de farmacêutico. Foi verificado, através dos resultados parciais, que 63% dos farmacêuticos comunitários são mulheres, a média de idade encontrada foi de 30 anos, tempo de formatura dos farmacêuticos em média de 05 anos, a maioria (42,90%) não possui pós-graduação e dos que a concluíram ou ainda estão em andamento, 31% são em áreas relacionadas às Análises Clínicas, 58% afirmaram conhecer o termo “farmácia comunitária” e, destes, 55% a definiram corretamente, 69% das farmácias em Natal/RN não são de propriedade de farmacêuticos, 52,90% trabalham 8h/dia, 59% afirmam que a carga horária influencia no desempenho, 84,70% recebem somente o valor do piso da categoria como salário e 47,50% afirmaram estarem insatisfeitos quanto a este salário, 54% não recebem comissões sobre vendas de medicamentos, 75,50% disseram ser sempre requisitados pelos usuários, sendo a receptividade destes boa (51,80%). As atividades realizadas pelos farmacêuticos encontram-se focadas demasiadamente nas tarefas administrativas. No entanto, as atitudes destes farmacêuticos com relação aos novos serviços centrados no usuário refletem pontuações maiores que as de sua atual satisfação. A maioria das farmácias comunitárias de Natal/RN ainda não possui condições de estrutura adequadas para a efetiva implantação de serviços de atenção farmacêutica.