Banca de DEFESA: CINTIA REIS DE OLIVEIRA

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : CINTIA REIS DE OLIVEIRA
DATA : 16/04/2021
HORA: 10:00
LOCAL: meet.google.com/kfs-gaiq-pvm
TÍTULO:

SISTEMA DE CHATBOT NA INCLUSÃO DIGITAL DE IDOSOS

PALAVRAS-CHAVES:

Idoso, Chatbot, Inclusão Digital, Formação Complementar

PÁGINAS: 112
RESUMO:

A população idosa no mundo vem crescendo gradativamente. A estimativa é que em 2060 um
quarto da população no Brasil seja formada por idosos (IBGE, 2018). Isso remete a
necessidade da criação de ações de incentivos à assistência e inserção da população idosa em
todos os campos de atuação. No contexto da inclusão digital, instituições públicas vêm
constituindo programas de educação para idosos, em sua maioria por meio de cursos
presenciais, como é o caso do Instituto Metrópole Digital - IMD, com o Projeto de Extensão
de Inclusão Digital de Idosos - ProEIDI, que semestralmente ministra conteúdos básicos de
informática e uso de smartphone. Porém, a partir de pesquisa realizada com os idosos, os
mesmos desejam continuar inseridos no ambiente educacional, procurando participar
novamente do curso, o que diminui a oferta de vagas. Dessa forma, o problema de pesquisa
permeia-se em como manter os idosos aprendendo após um curso presencial de inclusão
digital, amparando-se na seguinte questão de pesquisa: como o uso de agentes
conversacionais pode favorecer a formação complementar após cursos presenciais de
inclusão digital para idosos? Assim, este trabalho tem como objetivo geral: desenvolver um
modelo de interação com chatbot em smartphones para formação complementar a distância
na inclusão digital de idosos.  Para alcançar tal objetivo foi realizado o levantamento
bibliográfico, a execução de revisão sistemática e a elaboração da arquitetura e design do
software. A pesquisa apresenta-se de caráter aplicado com metodologia baseada na
abordagem qualitativa, sendo validada por instrumental de avaliação de Materiais
Educacionais Digitais (MEDs), voltado para o público idoso na utilização de smartphones. A
avaliação baseou-se em aspectos técnicos com foco em critérios de usabilidade e
acessibilidade, e pedagógicos com análise de indicadores geronto-educacionais. Destaca-se
como principal contribuição da pesquisa a proposta inovadora da utilização de sistemas de
chatbots para idosos no contexto de inclusão digital, propondo a utilização da ferramenta no
cenário de formação complementar à distância, para idosos participantes de cursos de inclusão digital.

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 2245086 - ISABEL DILLMANN NUNES
Interno - 1153006 - LUIZ AFFONSO HENDERSON GUEDES DE OLIVEIRA
Externa à Instituição - PAULEANY SIMOES DE MORAIS - IFRN