Gerenciando a informação para alcançar o alinhamento estratégico: um estudo de caso na Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)
Gestão da Informação, Planejamento Estratégico, Alinhamento organizacional, Gestão de Processos, Fluxos de Informação.
Presente nos ambientes sociais e organizacionais, a informação vem crescendo em volume e importância nas últimas décadas após a sua associação às TICs e a sua valoração estratégica para as organizações. Em meio ao atual caos político e econômico que assola o país e dificulta o funcionamento das instituições públicas e privadas, especialmente as de ensino público federal, essa pesquisa, cuja natureza é qualitativa, utiliza a Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) como objeto de estudo de caso. Objetiva-se encontrar maneiras de gerenciar a informação na UFRN que favoreçam o seu alinhamento estratégico e, consequentemente, o melhor aproveitamento dos seus recursos e alcance dos objetivos institucionais. Para atingir os objetivos desse estudo serão utilizados como métodos e técnicas de coleta dos dados, o questionário, a entrevista semi estruturada, a análise documental, a pesquisa bibliográfica e a observação. Serão levantados dados para mapeamento do processo de planejamento estratégico e das percepções e experiências dos participantes, buscando entender e corrigir possíveis falhas no alinhamento estratégico organizacional causadas pelo uso, tratamento e/ou disseminação das informações. Para análise dos dados será utilizada a análise de conteúdo pelo método indutivo.