OPERACIONALIZAÇÃO DAS ATIVIDADES DE EMPENHO, LIQUIDAÇÃO E PAGAMENTO NO IFRN: UM NOVO OLHAR APÓS A IMPLANTAÇÃO DOS PROCESSOS ELETRÔNICOS
Processos Eletrônicos; Fluxo Processual; Modelagem.
A implantação dos processos eletrônicos possibilita novas formas de pensar a gestão das atividades pelas organizações públicas. Novas possibilidades de fluxo processual que consideram a distribuição e execução das atividades entre os servidores do IFRN, independente da localização geográfica e campus de lotação do servidor, podem ser viabilizadas buscando a eficiência e/ou eficácia dos processos da instituição. Com essa visão, este projeto de intervenção tem por objetivo elaborar um manual que demonstre a execução das atividades de empenho, liquidação e pagamento, de modo que as demandas sejam vistas de forma compartilhada e colaborativa entre os servidores da área responsável dos campus Parelhas e Lajes do IFRN. Para tanto, pretende-se utilizar das pesquisas bibliográfica, documental e pesquisa-ação. A elaboração do manual será embasada por três momentos. Primeiramente, será modelado o fluxo processual dessas atividades, adotando a notação Business Process Model and Notation(BPMN), juntamente com a criação de um manual provisório, utilizando-se da análise de processos eletrônicos, entre os anos de 2018 a 2021, e da análise de conteúdo para extrair as percepções e sugestões de um grupo focal. Em um segundo momento, realizar-se-á simulação das atividades com base no manual provisório. O terceiro momento será voltado para uma reunião com os participantes que simularão as atividades buscando colher possíveis sugestões de melhoria para o manual, que serão consideradas para obter o produto final deste projeto. Dessa forma, espera-se que os resultados desse trabalho gerem reflexão e contribuição para todo o IFRN, considerando que a integração de esforços dos servidores na execução das demandas de forma compartilhada e colaborativa pode contribuir para a segregação de atividades entre os servidores da área, agilizar a tramitação de processos diante de situações em que a coordenação esteja com o quadro de servidores reduzido, além de fomentar novos estudos que visem a padronização de rotinas, elaboração de manuais internos no setor e a modelagem de processos nas organizações.