UTILIZAÇÃO DO BALANCED SCORECARD COMO FERRAMENTA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: uma proposta de implantação no Instituto Federal de Educação da Paraíba – Campus Picuí
Planejamento Estratégico. Balanced Scorecard. Gestão Pública.
Em meio às mudanças de paradigma ocorridas na administração pública ao longo dos anos, o delineamento de objetivos e ações por parte dos órgãos públicos, considerando o ambiente interno e externo relacionado a organização, tem sido de grande valia na busca por melhorias de desempenho organizacional. Neste contexto, a elaboração de um planejamento estratégico adequado às características de uma organização é essencial, emergindo então o Balanced Scorecard (BSC) como importante ferramenta na operacionalização desse planejamento. Neste sentido, o presente estudo tem por objetivo, desenvolver uma proposta de planejamento estratégico para o Campus Picuí, do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Paraíba, por meio da utilização do BSC. Para tanto, se fez uso em um primeiro momento, de pesquisa bibliográfica e documental, e posteriormente serão realizadas entrevistas semiestruturada com amostra de docentes, técnicos-administrativo, discentes e gestores, tendo como principal intuito coletar informações e dados a serem analisados sobre a abordagem qualitativa, e que servirão de subsídio para construção da Matriz Swot, do BSC e de seu mapa estratégico, cumprindo assim os objetivos específicos da pesquisa. Como modelo de adaptação do BSC ao setor público, optou-se pelo de Ghelman e Costa (2006) que adota seis diferentes perspectivas.