AVALIAÇÃO DA RELAÇÃO DE FELICIDADE DOS TRABALHADORES COM O TRABALHO QUALIFICADO EM SAÚDE: CENÁRIOS VIVIDOS EM UMA UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE
Palavras chaves: Atenção Básica; Gestão do Trabalho; Humanização da Assitencia; Melhoria da Qualidade
O Sistema Único de Saúde (SUS), instituído desde 1988, traz como um dos princípios basilares a atenção integral desenvolvida pela Estratégia Saúde da Família. O processo de trabalho em saúde muda de lógica ao ter como referência a saúde e não mais a doença, o cuidado com foco no individuo, família e na comunidade. Duas políticas se destacam no fortalecimento deste novo paradigma do cuidado. Uma das políticas estruturante para esta atenção integral é a Política Nacional de Humanização, lançada desde 2003, que incorpora como dispositivo a Clinica Ampliada no âmbito da Atenção Básica. O Município de Rodolfo Fernandes, situado no Oeste Potiguar, aderiu ao Programa de Melhoria do Acesso e qualidade na Atenção Básica, sendo suas equipes avaliadas e monitoradas através de padrões previamente definidos pelo ciclo contínuo de Melhoria implantado pelo Ministério da Saúde. Um dos principais problemas identificados na UBS, após aplicação do diagrama causa e efeito foi o relacionamento da equipe, o que dificulta a implementação de mudanças no ambiente de trabalho. Respeitar as subjetividades dos sujeitos, possibilitar a tripla inclusão e viabilizar processos de formação-intervenção são dispositivos apontados para o processo de humanização no trabalho. Trabalhadores felizes desempenham melhor as suas funções. O presente estudo é uma pesquisa qualitativa do tipo Pesquisa-Ação de abordagem sociopoiética que tem como objetivo avaliar a relação de felicidade dos trabalhadores com o trabalho qualificado em saúde no decorrer da realização do Ateliê de Auto formação humanopoiética para a equipe de saúde da Unidade Básica de saúde Antônio Simão no município de Rodolfo Fernandes. A partir da realização do ateliê humanopoiético pode-se observar a fragilidade de alguns profissionais em relação ao entendimento sobre Trabalho Qualificado em saúde. Pode-se perceber também entre as falas que a falta de integração na equipe é perceptível e torna o rabalho desmotivado e infeliz. É possível concluir que o estudo possibilitou o conhecimento da percepção dos profissionais de uma equipe conflituosa de forma mais dinâmica e levou os profissionais a refletirem sobre a influência laboral no estado de felicidade, o conceito de Trabalho Qualificado e a importância do relacionamento interpessoal na equipe