Banca de QUALIFICAÇÃO: GEORGE ANDRÉ ALVES FREIRE

Uma banca de QUALIFICAÇÃO de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : GEORGE ANDRÉ ALVES FREIRE
DATA : 05/07/2019
HORA: 10:00
LOCAL: sala 4 - ECT
TÍTULO:

Bandapp: um contêiner de aplicativos para fidelização de clientes para pequenos negócios

PALAVRAS-CHAVES:

programa fidelidade, aplicativo, contêiner.

PÁGINAS: 40
RESUMO:

Em tempos de crises financeiras, os negócios têm, basicamente, dois comportamentos possíveis para prosperar ou, no mínimo, sobreviver: adotar uma postura conservadora, através de ações que reconhecidamente dão resultado ou inovar, diferenciando-se do que está estabelecido e, com isso, ganhar vantagem competitiva. Programas de fidelização de clientes se encaixam bem no primeiro perfil e seu uso é universal, indo desde pequenas distribuidoras de água mineral às maiores companhias de aviação ou de cartão de crédito. Prover um aplicativo de smartphone para os clientes, embora não seja exatamente uma novidade, ainda pode ser enquadrado no perfil inovador, especialmente considerando pequenos negócios. O objetivo deste trabalho é apresentar o Bandapp, um contêiner de aplicativos que se propõe a modernizar os Programas Fidelidade de pequenos negócios. O Bandapp foi desenvolvido pela RN Soft utilizando algumas das técnicas da TRIZ, a Teoria da Resolução de Problemas Inventivos, desenvolvida pelo pesquisador russo Genrich S. Altshuller.

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 1753123 - CARLOS ALEXANDRE CAMARGO DE ABREU
Interno - 1753067 - EFRAIN PANTALEON MATAMOROS
Interno - 1544724 - GLAUCIO BEZERRA BRANDAO