CLIMA ORGANIZACIONAL E CAPACIDADES DINÂMICAS: COMPREENDENDO AS SUAS RELAÇÕES EM UMA DISTRIBUIDORA DE COMBUSTÍVEIS NORDESTINA.
Clima Organizacional; Capacidades Dinâmicas; Combustíveis; Commodities.
Este estudo tem como objetivo analisar, a partir de um estudo de caso, se há relação entre o clima organizacional e as capacidades dinâmicas presentes em uma distribuidora. A empresa escolhida para a elaboração deste trabalho pertence ao segmento de combustíveis nacional que, por lidar com commodities, atua constantemente no sentido de buscar diferencial competitivo junto ao mercado. Para tanto, realizou-se uma pesquisa (survey) sobre clima organizacional inspirada em Bispo (2006) e foi elaborado um modelo de questionário inédito, baseado em Teece (2007) para a análise de capacidades dinâmicas. Através da opinião dos funcionários pesquisados, foi possível identificar as principais características presentes no ambiente de trabalho da empresa, fatores internos e externos de influência, bem como o grau de intensidade com que os processos geradores de capacidades dinâmicas são realizados. A correlação entre os construtos se deu a partir de uma modelagem de equações estruturais e permitiu concluir que, sim, há uma relação significativa entre ambos, pois, apesar do clima organizacional não ser gerador de capacidades dinâmicas, possui elementos que contribuem para a sua formação.