VALIDAÇÃO DO PROTOCOLO DO ACOLHIMENTO HUMANESCENTE: Uma inovação tecnológica em saúde no cuidado integrativo
Acolhimento; Práticas Integrativas, Humanização, validação, protocolos
A reforma sanitária vivenciada desde 2008 no Brasil, tem como uma das políticas transversais do Sistema Único de Saúde a Política Nacional de Humanização (PNH). Um dos importantes dispositivos apresentados pela PNH foi o acolhimento, que surgiu a partir do diálogo sobre uma nova orientação da atenção à saúde, sendo peça chave para a reorganização da assistência em diversos serviços de saúde, redirecionando o modelo tecnoassistencial. O acolhimento está inserido na PNH como um dispositivo que vai muito além da recepção do usuário. Outra importante política do SUS é a Política Nacional de Práticas Integrativas e Complementares em Saúde (PNPIC). No estado do Rio Grande do Norte a Política Estadual de Praticas Integrativas e Complementares (PEPIC) foi publicada em 2011 e neste contexto, foram implantados serviços de referencia em PICS no SUS. Desde 2016 foi lançado e implantado nesses serviços o Protocolo de Acolhimento Humanescente como uma inovação tecnológica em saúde no cuidado integrativo. O presente estudo tem como objetivo analisar a efetividade do uso desse protocolo de Acolhimento Humanescente como uma inovação tecnológica em saúde no cuidado integrativo, sob a perspectiva dos profissionais que utilizam o protocolo e os usuários que são atendidos nos serviços. Trata-se de uma pesquisa que utilizará o método Delphi para validação do processo, desenvolvido em três fases: leitura prévia dos referenciais teóricos; elaboração e instrumento de analise do protocolo para banca de juízes (profissionais e usuários dos serviços) e validação por Experts no assunto.