A HUMANIZAÇÃO DA SAÚDE NO COTIDIANO DE USUÁRIOS DA ESTRATÉGIA DE SAÚDE DA FAMÍLIA
Humanização; Saúde da Família; Participação dos usuários
A presente pesquisa parte do pressuposto de que para mudanças nas práticas em saúde direcionadas ao cuidado integral é de fundamental importância a humanização , a participação e a autonomia dos usuários.Neste sentido, investigou o tema da humanização envolvendo usuários da Estratégia Saúde da Família (ESF) do município de Mossoró, tendo como objetivos:analisar as percepções dos usuários sobre a humanização na produção do cuidado em saúde no cotidiano da Estratégia de Saúde da Família, a partir da visão dos usuários sobre os significados de humanização na produção do cuidado ;identificar elementos que caracterizam práticas cotidianas humanizadas e não humanizadas ;relacionar percepções de usuários sobre humanização com as noções sobre clínica ampliada e participação social presentes na Política Nacional de Humanização(PNH);Identificar dificuldades e potencialidades na produção do cuidado em saúde na perspectiva da humanização.Foi uma pesquisa de abordagem qualitativa e para coleta dos dados utilizou a Metodologia de Análise de Redes do Cotidiano (MARES), o que possibilitou a problematização das práticas de saúde através de uma discussão interativa envolvendo os sujeitos participantes. A análise do dados foi realizada através técnica de análise de conteúdo temática e seus resultados foram interpretados tendo como referências a clínica ampliada e a participação do usuário dialogando com paradigma da dádiva discutido por Marcel Mauss. Os resultados apontaram sentidos da humanização vinculados ao afeto, reciprocidade e honestidade, destacando-se como elementos essenciais as práticas humanizadas a confiança, o vínculo, a escuta, o diálogo e a responsabilização. Foram também mencionados outros elementos relacionados a organização dos serviços de saúde tais como acesso e bom funcionamento. As dificuldades e potencialidades demarcaram deficiências estruturais do sistema de saúde e mudanças no processo de trabalho. A participação dos usuários desconstruindo e reconstruindo conceitos sobra a humanização na produção do cuidado em saúde é fator primordial para o a sedimentação do que propõe a PNH ,utilizando o espaço privilegiado da ESF,criando sujeitos mais partícipes e entendendo suas necessidades e demandas,sendo um caminho possível para a construção de uma gestão participativa.