Gestão do Conhecimento: Proposição de Portfólio de Práticas e Ferramentas para Gestão de Compras no Centro de Ciências da Saúde da UFRN
Gestão do conhecimento; Compras públicas; Práticas e ferramentas de GC.
As atividades de aquisições e de contratações são essenciais em qualquer instituição, elas refletem significativamente em seu desempenho finalístico. Particularmente, em instituições públicas, as exigências de conformidade à legislação e ao interesse público, exigem eficácia e controle rigoroso em todas as suas etapas. Nesse cenário, a Gestão do Conhecimento (GC) que envolve a criação, o armazenamento, o compartilhamento e a utilização do conhecimento é uma abordagem essencial para aumentar a efetividade e reduzir os erros nesse tipo de processo. Esta pesquisa, configurada como um estudo de caso com abordagens qualitativa e natureza descritiva, tem como objetivo propor um portfólio de práticas e ferramentas de GC para aprimorar a gestão de compras públicas no Centro de Ciências da Saúde (CCS) da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). A coleta de dados será realizada por meio de pesquisa documental e entrevistas semiestruturadas com os principais responsáveis pelas compras dos departamentos do CCS. Os dados qualitativos serão analisados utilizando a análise temática por Minayo (2014). Espera-se identificar o nível de compreensão e a utilização pelos servidores no que diz respeito à GC, suas ferramentas e práticas, além de mapear as dificuldades envolvidas. Com base nos resultados esperados, será desenvolvido um portfólio de ferramentas e práticas de GC, organizado em três níveis: práticas já utilizadas satisfatoriamente, recomendadas para institucionalização; práticas usadas ocasionalmente, sugeridas para fortalecimento; e práticas pouco ou não utilizadas, propostas para implantação. Esse portfólio busca aprimorar a gestão do conhecimento nas compras públicas do CCS/UFRN, contribuindo para maior efetividade e conformidade legal.