A promoção do aleitamento materno requer estratégias inovadoras capazes de sensibilizar e orientar as lactantes sobre a importância dessa prática para a saúde materna e infantil. Nesse contexto, a curadoria de conteúdo caracteriza-se como um processo que seleciona, organiza e compartilha informações de qualidade, adequadas ao perfil dos usuários e às suas necessidades informacionais. Assim, o objetivo geral desta pesquisa é desenvolver um produto informacional baseado na curadoria de conteúdo sobre amamentação, a fim de atender às necessidades informacionais das mulheres atendidas na UBS Jockey Club, em Parnamirim/RN. Trata-se de um estudo de natureza aplicada, exploratório quanto aos objetivos, com abordagem qualiquantitativa, que adota o estudo de caso como método de procedimento. Foram realizadas pesquisas bibliográfica e empírica nas bases de dados: Base de Dados em Ciência da Informação (Brapci), Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações (BDTD), Web of Science e Scopus, incluindo 20 entrevistas com mulheres cujos filhos são acompanhados nas consultas de crescimento e desenvolvimento. A análise dos dados envolveu análise de conteúdo e estatística descritiva básica. A análise dos resultados indica que as participantes possuem um perfil socioeconomicamente vulnerável e com acesso à internet, uso frequente de mídias sociais e preferência por conteúdos digitais, como vídeos e grupos de WhatsApp. Embora todas tenham recebido orientações sobre amamentação durante o pré-natal e se sintam motivadas a amamentar, persistem lacunas informacionais significativas, especialmente sobre a pega correta, posicionamento do bebê, benefícios do leite materno, duração adequada do aleitamento materno. Como contribuição prática da pesquisa, foi desenvolvido um produto informacional: uma cartilha digital fundamentada em evidências científicas, organizada de forma clara, acessível e adaptada às necessidades das participantes. O material busca oferecer informações confiáveis e contextualizadas, apoiando a tomada de decisão das mulheres, fortalecendo a manutenção do aleitamento materno nos primeiros seis meses de vida e combinado por mais tempo promovendo um cuidado materno-infantil mais informado, humanizado e eficaz.

A pesquisa teve como tema a preservação da memória institucional do Instituto de Assistência Técnica e Extensão Rural do Rio Grande do Norte, a partir da análise de seu acervo documental histórico custodiado na Biblioteca Central da instituição. O objetivo foi elaborar um manual de conservação preventiva voltado aos documentos arquivísticos produzidos no contexto das atividades extensionistas, com base em um diagnóstico do estado de conservação, organização e armazenamento desses materiais. O estudo justificou-se pela relevância histórica, social e institucional da documentação, bem como pelos riscos de perda da informação e da memória decorrentes da ausência de tratamento técnico adequado e de orientações sistematizadas de preservação. A pesquisa caracterizou-se como aplicada, com abordagem qualitativa e objetivos descritivos, utilizando o método indutivo. Os procedimentos metodológicos incluíram pesquisa bibliográfica e documental, além de observação direta do acervo, abrangendo documentos produzidos entre os anos de 1958 e 2004. A fundamentação teórica baseou-se em estudos sobre memória institucional, informação, documentos arquivísticos e conservação preventiva, no âmbito da Ciência da Informação. O diagnóstico evidenciou que o acervo apresentava características de massa documental acumulada, com fragilidades relacionadas ao acondicionamento, ao controle ambiental, ao manuseio e à inexistência de rotinas de preservação. Como resultado, foi elaborado um manual de conservação preventiva, estruturado de forma prática e acessível, contendo orientações compatíveis com a realidade institucional e voltadas à higienização, ao armazenamento, ao manuseio e à conscientização dos servidores. Concluiu-se que o manual constitui um instrumento técnico viável para a preservação do patrimônio documental da instituição, contribuindo para a valorização da memória institucional e para o fortalecimento do acesso à informação.

As Leis de Ranganathan são princípios fundamentais que devem orientar as decisões técnicas e administrativas das bibliotecas, buscando maximizar o acesso e o uso da informação. No entanto, sua aplicabilidade em sistemas contemporâneos ainda carece de estudos. Diante desse cenário, a presente pesquisa objetiva auditar as políticas informacionais do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (SISBI/UFRN) sob a égide das Cinco Leis da Biblioteconomia (CLB). Metodologicamente, caracteriza-se como uma pesquisa exploratória e descritiva, de abordagem quali-quantitativa, configurada como um estudo de caso operado em três etapas: análise dedutiva para a parametrização das CLB em critérios de auditoria, levantamento com os bibliotecários do sistema para aferir a percepção profissional acerca da aplicabilidade das CLB e análise das políticas informacionais do SISBI mediante análise documental, observação direta, observação participante e entrevista semiestruturada. Os resultados revelaram que o SISBI encontra-se em transição entre o paradigma custodial e o da disseminação, com a aplicação das CLB ocorrendo de forma parcial: dos 27 indicadores avaliados, 7 foram plenamente atendidos, 15 apresentaram conformidade parcial e 5 não foram atendidos. Como contribuições, a pesquisa apresenta a parametrização das CLB em diretrizes estratégicas e a proposição de 32 recomendações de melhoria para o SISBI. Conclui-se que a utilização das CLB como diretrizes estratégicas é uma ferramenta eficaz para a modernização administrativa, permitindo a transição para o paradigma da disseminação e consolidando a biblioteca como um organismo vivo.

Este estudo apresenta uma pesquisa aplicada, que investiga a utilização da gestão orientada por dados (data-driven) como fundamentação metodológica para o branding design institucional no setor público. O estudo toma como caso o Programa Trilhas Potiguares (PTP) da Pró- Reitoria de Extensão da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (Proex/UFRN) que, em 2026, completa três décadas de atuação extensionista em municípios com até 15 mil habitantes, no estado do Rio Grande do Norte (RN). O problema central reside na necessidade de converter dados textuais históricos do PTP – um significativo volume de resumos de projetos armazenados no Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas (SIGAA), entre os anos 2004 e 2025 – em conhecimento estratégico para a criação de um selo comemorativo. O objetivo principal foi, portanto, desenvolver essa identidade visual a partir de uma síntese gráfica informada por evidências extraídas da própria trajetória documental do programa. A metodologia adotou uma abordagem mista, configurada como um estudo de caso único e instrumental (STAKE, 1995; YIN, 2015). O corpus foi composto pelos resumos de todos os projetos do PTP no período (N=327 textos). A análise combinou técnicas quantitativas e qualitativas: 1) Análise quantitativa de dados textuais com o software IRAMUTEQ, utilizando Classificação Hierárquica Descendente (CHD) e Análise de Similitude; 2) Interpretação qualitativa dos resultados à luz de um referencial teórico que articula gestão do conhecimento (CHOO, 2003), sócio-construcionismo (FREIRE, 1977) e branding institucional (AAKER, 1996). Os resultados da mineração de texto revelaram a arquitetura semântica da autorrepresentação do PTP, organizada em três classes temáticas principais: Diálogo de Saberes (48,6%), Desenvolvimento Econômico Solidário (32,4%) e Sustentabilidade Ambiental (19,1%). A análise de similitude demonstrou a centralidade do termo "programa" na rede lexical, conectando de forma densa "universidade", "extensão" e "comunidade". Esses eixos conceituais, derivados empiricamente, forneceram a base substantiva para as decisões de design do selo, orientando a escolha de elementos visuais que buscam traduzir graficamente a identidade e os valores do programa. Conclui-se que a abordagem data-driven permite superar a subjetividade intuitiva comum em projetos de identidade visual, oferecendo um processo decisório auditável e fundamentado em evidências documentais. A pesquisa oferece um modelo metodológico replicável para a gestão estratégica de ativos informacionais no âmbito do branding de políticas públicas e ações extensionistas. O selo comemorativo resultante é concebido como um artefato informacional síntese, que materializa em signo visual a memória coletiva e o impacto social construídos em 30 anos de extensão universitária do PTP.

Esta pesquisa propõe a sistematização conceitual da Comunicação Sustentável, compreendida como um contributo teórico-reflexivo à Ciência da Informação, voltado à mediação da informação científica com relevância intergeracional. Parte-se da compreensão de que os modelos de circulação da informação apresentam limitações quanto à interlocução entre pesquisadores e sujeitos sociais, especialmente em comunidades tradicionais marcadas por desigualdades e baixa participação nos processos decisórios. Nesse contexto, a relevância intergeracional é entendida como a capacidade de permanência, transmissibilidade e potencial de reapropriação futura do conhecimento científico, mesmo quando sua assimilação social não ocorre de maneira imediata. Ancorada nos estudos de mediação da informação e sustentabilidade informacional, a investigação caracteriza-se como qualitativa, documental e interpretativa, tendo como corpus produções fundamentadas na abordagem dos Experimentos do Mundo Real desenvolvidos em contextos socioambientais complexos. A análise concentrou- se na identificação de elementos relacionados aos processos de circulação da informação, bem como às estratégias de aproximação entre ciência e sociedade presentes nessas produções. Como produto técnico, apresenta-se um manual de diretrizes voltado à qualificação de práticas comprometidas com o fortalecimento da comunicação e da sustentabilidade informacional de pesquisas científicas.

Esta pesquisa analisou os fluxos de informação relacionados ao preenchimento da Plataforma Sucupira no Programa de Pós-Graduação em Ciências da Saúde da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, considerando a Gestão da Informação, a Gestão da Informação Documental e a Governança da Informação como elementos estratégicos para a qualidade dos dados utilizados no processo avaliativo da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. O estudo foi desenvolvido a partir da compreensão de que os Programas de Pós-Graduação produzem, recebem, organizam e utilizam continuamente grande volume de informações acadêmicas, administrativas e científicas, cuja circulação influencia diretamente a gestão acadêmica, a tomada de decisão e os resultados das avaliações institucionais. A pesquisa teve como objetivo analisar o fluxo informacional utilizado no preenchimento da Plataforma Sucupira no Programa investigado, identificar desafios e barreiras presentes nesse processo, investigar melhores práticas adotadas por programas de excelência acadêmica e propor um modelo ideal de fluxo informacional voltado à otimização do preenchimento da plataforma. Justificou-se pela necessidade de compreender e aperfeiçoar os processos informacionais relacionados à avaliação da pós-graduação, reduzindo inconsistências, retrabalho e dependência excessiva de conhecimentos tácitos, além de contribuir para o fortalecimento institucional dos programas. Metodologicamente, caracterizou-se como uma pesquisa qualitativa, exploratória e aplicada, utilizando revisão bibliográfica, observação participante, entrevistas semiestruturadas e benchmarking com Programas de Pós-Graduação nota 7 da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. A análise dos dados foi realizada por meio da Análise de Conteúdo de Bardin (2011), utilizando como base analítica o modelo de fluxo da informação de Beal (2007) e as dimensões estrutural, processual e relacional da Governança da Informação propostas por Temesio Vizoso (2019). Os resultados evidenciaram fragilidades relacionadas à fragmentação das informações, ausência de padronização dos processos, centralização das responsabilidades, comunicação informal e dependência do conhecimento tácito da secretaria e coordenação do programa. Por outro lado, foram identificadas melhores práticas associadas à institucionalização de rotinas, monitoramento contínuo das informações, compartilhamento formal de responsabilidades, organização documental e uso estratégico da informação. A partir desses achados, foi proposto um fluxo ideal para o preenchimento da Plataforma Sucupira fundamentado em princípios de gestão e governança da informação, contemplando diretrizes voltadas à formalização dos processos, centralização das informações em ambiente digital compartilhado, fortalecimento da comunicação institucional e corresponsabilização dos atores envolvidos. Concluiu-se que a otimização dos fluxos de informação no contexto da Plataforma Sucupira depende da integração entre práticas de Gestão da Informação, Gestão Documental e Governança da Informação, contribuindo para maior eficiência administrativa, melhoria da qualidade informacional e fortalecimento dos Programas de Pós-Graduação.

Estuda a Organização e Representação do Conhecimento (ORC) aplicada à gestão, rastreabilidade e integridade de evidências no contexto da perícia criminal oficial. A problemática centra-se na ausência de um sistema de classificação padronizado e conceitualmente estruturado na Polícia Científica do Rio Grande do Norte (PCI/RN), o que gera inconsistência operacional, ambiguidades terminológicas e fragilidades na auditabilidade no Setor de Protocolo e Custódia de Vestígios (SPCV). Diante disso, o objetivo geral consiste em analisar a aplicabilidade dos princípios e elementos da Organização do Conhecimento na concepção de um sistema de classificação de vestígios criminais que atenda às demandas de gestão, rastreabilidade e integridade da prova forense no SPCV da PCI/RN. Para o alcance da proposta, definem-se como objetivos específicos: analisar os processos e fluxos de trabalho existentes no setor para identificar desafios informacionais; realizar o mapeamento e a caracterização tipológica da natureza dos vestígios sob custódia; propor uma estrutura conceitual de classificação específica para o órgão baseada nos princípios da OC; e discutir o potencial impacto da implementação do modelo na otimização da cadeia de custódia. Metodologicamente, a pesquisa caracteriza-se como um estudo de caso de natureza teórica- aplicada, exploratório, descritivo e quali-quantitativo, fundamentado no método de abordagem indutivo. A coleta de dados realizou-se por meio de pesquisa bibliográfica, pesquisa documental em normas e sistemas informatizados e observação não participante. Para o tratamento e a interpretação dos dados, empregam-se as técnicas de Análise de Conteúdo (AC) e Análise de Domínio (AD). Os resultados quantitativos do mapeamento esclarecem a tramitação anual de 2.271 unidades de vestígios, com proeminência das classes Biológica (32%) e Eletroeletrônica (23%). O diagnóstico qualitativo identificou severas inconsistências taxonômicas, marcadas por redundâncias terminológicas e pelo erro conceitual de indexar o elemento pelo objeto suporte e não pela substância forense em si. Como produto e solução a essas lacunas, apresenta-se um Sistema de Classificação de Vestígios (SCV). Conclui-se que a institucionalização do modelo proposto reconfigura positivamente a governança da informação na PCI/RN, substituindo o arranjo meramente físico-logístico por uma modelagem semântica e facetada. Essa padronização mitiga a morosidade operacional, assegura a recuperação precisa da informação forense e consolida-se como um pilar de segurança jurídica indispensável para a salvaguarda e o fortalecimento da cadeia de custódia criminal.

A pesquisa investiga as barreiras informacionais que dificultam o acesso e a utilização dos serviços oferecidos pelas clínicas-escola do Centro de Ciências da Saúde da UFRN pelos estudantes de graduação. Parte-se da compreensão de que a simples disponibilização institucional dos serviços não garante que os discentes consigam localizar, compreender e utilizar as informações necessárias para acessar os atendimentos em saúde. Nesse contexto, o estudo discute como a fragmentação das informações, a complexidade dos canais institucionais e as falhas na comunicação podem comprometer o conhecimento e a utilização desses serviços, pode influenciar no bem-estar, na permanência e na trajetória acadêmica dos estudantes. O objetivo geral da pesquisa é analisar as barreiras informacionais que dificultam o acesso e a utilização dos serviços das clínicas-escola do CCS/UFRN pelos discentes, de modo a subsidiar o aprimoramento das estratégias de comunicação institucional. Entre os objetivos específicos, busca-se mapear os serviços de saúde disponíveis e os meios de comunicação institucional; analisar a percepção dos estudantes acerca da eficácia da comunicação desses serviços; identificar as principais barreiras de acesso à informação; propor recomendações para aprimoramento das estratégias comunicacionais; e elaborar um catálogo informacional dos serviços de saúde oferecidos pelas clínicas-escola do CCS/UFRN. Metodologicamente, Trata- se de uma pesquisa aplicada, de natureza descritiva, com abordagem quanti-qualitativa. A etapa quantitativa foi realizada por meio da aplicação de questionário estruturado a estudantes do CCS/UFRN, cujos dados foram submetidos à análise estatística descritiva. A etapa qualitativa compreendeu a análise documental dos materiais institucionais das clínicas-escola e a modelagem dos fluxos informacionais por meio do software Bizagi Modeler. Os resultados evidenciaram baixo conhecimento e reduzida utilização dos serviços pelos estudantes, associados à fragmentação das informações, à dispersão dos canais de comunicação, à baixa divulgação institucional, à dificuldade de localização das informações e à ausência de centralização dos conteúdos. A análise documental revelou, ainda, fragilidades na organização dos processos informacionais, como inexistência de documentos normativos em parte das unidades, dependência da mediação interpessoal, descentralização das informações e ausência de integração entre os canais institucionais, fatores que contribuem para a manutenção das barreiras identificadas na etapa quantitativa. Como produto técnico, foi desenvolvido um catálogo informacional destinado a sistematizar e centralizar as informações sobre os serviços de saúde das clínicas-escola, visando ampliar sua visibilidade e facilitar o acesso pelos estudantes. Conclui-se que a redução das barreiras informacionais demanda ações integradas de gestão da informação e comunicação institucional, envolvendo a padronização dos fluxos, a qualificação dos canais de divulgação e a organização sistemática das informações.

A Gestão do Conhecimento é um processo estratégico voltado à criação, ao compartilhamento, à retenção e à aplicação do conhecimento organizacional, contribuindo para o aprimoramento do desempenho institucional. No contexto das instituições públicas de ensino superior, sua adoção favorece o fortalecimento da gestão universitária, a preservação da memória organizacional e a melhoria contínua dos processos organizacionais. Nesse contexto, esta pesquisa objetiva elaborar e validar diretrizes estratégicas voltadas à elevação do nível de maturidade da Gestão do Conhecimento na Faculdade de Ciências da Saúde do Trairi da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Especificamente, buscou-se mensurar o nível de maturidade da Gestão do Conhecimento, identificar potencialidades, fragilidades e fatores críticos que influenciam sua institucionalização, avaliar a prontidão organizacional para sua implementação e sustentabilidade, elaborar diretrizes estratégicas e validá-las quanto à sua adequação à realidade institucional, clareza, viabilidade de implementação, prioridade e potencial de contribuição. Trata-se de uma pesquisa aplicada, de caráter exploratório e descritivo, desenvolvida por meio de estudo de caso com abordagem metodológica mista. O percurso metodológico foi orientado pelo Método de Auditoria de Inteligência. A coleta de dados compreendeu a aplicação do Instrumento para Avaliação da Gestão do Conhecimento na Administração Pública aos técnicos-administrativos da instituição e a realização de grupo focal para validação das diretrizes estratégicas. Os dados quantitativos foram analisados por estatística descritiva e classificação do nível de maturidade segundo o Modelo de Gestão do Conhecimento para a Administração Pública Brasileira, enquanto os dados qualitativos foram submetidos à análise de conteúdo, na modalidade análise temática. Os resultados evidenciaram que a instituição apresenta nível geral de maturidade classificado como Refinamento, indicando práticas de Gestão do Conhecimento relativamente institucionalizadas, embora persistam fragilidades relacionadas à governança, à gestão por competências, à retenção e ao compartilhamento do conhecimento, à colaboração intersetorial, à aprendizagem interinstitucional, à integração dos sistemas de informação e ao monitoramento dos resultados. Verificou-se, ainda, que a instituição dispõe de condições organizacionais favoráveis à implementação e à sustentabilidade da Gestão do Conhecimento. Com base nesses achados, foram elaboradas e validadas diretrizes estratégicas consideradas adequadas à realidade institucional, claras, viáveis de implementação e com elevado potencial para contribuir para a elevação do nível de maturidade da Gestão do Conhecimento. Como principal contribuição, a pesquisa disponibiliza um produto técnico capaz de subsidiar o planejamento, a implementação e o acompanhamento de ações voltadas ao fortalecimento da Gestão do Conhecimento em instituições públicas de ensino superior.

O cenário mundial de degradação ambiental e risco de esgotamento dos recursos naturais evidencia a necessidade de estratégias que conciliem desenvolvimento humano e preservação ambiental, promovendo a sustentabilidade. Nesse contexto, a informação desponta como recurso-chave para apoiar o planejamento, o monitoramento e a avaliação de ações sustentáveis, além de subsidiar decisões e incentivar a participação social. A gestão da informação (GI) organiza e dissemina dados, promovendo seu uso eficiente e apoiando a tomada de decisão. Associada a esse conceito, a sustentabilidade informacional reforça a importância de produzir e utilizar informações em consonância com os princípios do desenvolvimento sustentável. No setor público brasileiro, os Planos de Logística Sustentável (PLS) foram instituídos como ferramentas estratégicas para fomentar práticas sustentáveis nas organizações. Na Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), o monitoramento do PLS revelou desafios de comunicação, integração e efetividade, sugerindo falhas na gestão do fluxo informacional (FI). Nesse cenário, esta pesquisa teve como objetivo propor melhorias no FI do processo de monitoramento do PLS da UFRN, com base na sustentabilidade informacional, visando à otimização do processo de monitoramento e a promoção de uma GI mais integrada, eficiente e sustentável. Caracterizou-se como estudo de caso qualitativo, exploratório e descritivo, fundamentado em análise documental, observação direta e entrevistas com membros da Comissão Gestora do PLS/UFRN, além de revisão bibliográfica realizada nas bases BRAPCI, BDTD, Portal de Periódicos da CAPES e Google Acadêmico, como também livros, para apoiar fundamentação teórica. Para análise utilizou-se a técnica de análise de conteúdo. Os resultados revelaram que o FI do monitoramento do PLS/UFRN contempla etapas de identificação das necessidades informacionais, coleta, tratamento, análise, organização, armazenamento, recuperação, disseminação, acompanhamento e uso, mas apresenta fragilidades e barreiras informacionais de má comunicação, representação da informação, acesso, terminologia, competência técnica, sobrecarga de atividades, cultura organizacional, tecnológica e tempo/obsolescência da informação. Apesar disso, identificou-se práticas de GI que se alinham a aspectos da sustentabilidade informacional. A principal contribuição consistiu na proposição de um modelo de FI contínuo e retroalimentado, elaborado a partir das fragilidades diagnosticadas e fundamentado nas etapas de Dutra e Barbosa (2020), reconhecidas como recorrentes na literatura de GI, bem como nos aspectos da sustentabilidade informacional. Entre as melhorias propostas, destaca-se a implementação de um novo módulo dos Sistemas Integrados de Gestão da UFRN, a exemplo dos sistemas integrados já existentes como o SIPAC, SIGRH e SIGAA, capaz de automatizar a coleta e o tratamento dos dados, integrar registros de diferentes sistemas, padronizar apresentação, emitir alertas automáticos, facilitar a transparência e fortalecer a divulgação e engajamento social. Além disso, recomendou-se ofertar capacitações sobre o PLS à comunidade acadêmica e aos gestores, com vistas a melhor compreensão do plano e sua importância. Espera-se que as sugestões apresentadas contribuam para consolidar um FI mais padronizado, integrado e sustentável, capaz de ampliar o alcance das ações do PLS/UFRN e de servir como referência para outras instituições públicas. Também espera-se que este estudo contribua para o avanço teórico e prático da CI, especialmente no enfrentamento dos desafios relacionados à sustentabilidade.

O estudo visa propor melhorias para a Base de Dados Pesquisas Arquivísticas Brasileiras (PAB), com vistas a potencializar o suporte às atividades de pesquisa e à produção científica da área. A PAB foi estruturada sem aporte financeiro, contando com recursos humanos reduzidos e apoiando-se em uma infraestrutura tecnológica limitada. Inicialmente concebida para reunir as produções científicas de docentes vinculados aos 17 cursos de graduação em Arquivologia, a base passou, em momento posterior, a incluir uma nova categoria de pesquisadores, composta por arquivistas atuantes em instituições federais de ensino. Essa ampliação resultou na identificação de novas demandas e desafios, especialmente diante do expressivo aumento no volume de pesquisas indexadas. Entre as principais dificuldades observadas, destacam-se a lentidão no processamento de dados, o desaparecimento casuístico de registros, a inexistência de mecanismos internos que permitissem filtragem por parte dos colaboradores, a recorrência de spams e outras limitações que comprometem o armazenamento e a recuperação das informações. Ressalta-se que a PAB foi concebida a partir do software WordPress, reconhecido por sua capacidade de customização e gerenciamento de conteúdo em sites convencionais, embora não seja originalmente destinado a suportar ambientes digitais de natureza científica.Trata-se de uma pesquisa de natureza qualitativa, de caráter exploratório e descritivo, subsidiada ainda pelo método de procedimento comparativo. Como técnicas de coleta de dados, aplicaram-se questionários direcionados as duas gestoras e aos nove colaboradores da PAB, além da realização de benchmarking com a Base de Dados em Ciência da Informação (BRAPCI) e a Bielefeld Academic Search Engine (BASE). Os questionários possibilitaram compreender os esforços empreendidos na construção da PAB, captar percepções sobre seu funcionamento e identificar a receptividade à migração para um software mais adequado. O benchmarking, por sua vez, destacou boas práticas consolidadas no cenário nacional e internacional, fornecendo subsídios para a proposição de melhorias. Entre as recomendações apresentadas por este estudo, evidencia-se a migração da PAB para o software DSpace, atualmente em fase de planejamento, bem como a adoção do padrão de metadados Dublin Core, configurando-se essa ação como um dos principais resultados alcançados. A pesquisa também evidenciou uma lacuna na literatura acerca de bases de dados científicas, sobretudo no que se refere a sua estruturação e manutenção, aspecto que reforça a relevância da investigação. Como contribuição prática, elaborou-se uma cartilha de implementação e manutenção de bases de dados, consolidando padrões e procedimentos para esses ambientes digitais. Para encaminhamentos futuros, recomenda-se ampliar os estudos sobre bases científicas no âmbito da Ciência da Informação, explorando a integração de Inteligência Artificial e Machine Learning, bem como o registro de estudos de caso relacionados à construção e à manutenção desses ambientes digitais. No âmbito da PAB, recomenda-se ainda avaliar a migração para o DSpace por meio de estudos de caso que mensurem ganhos em usabilidade e eficiência, replicar pesquisas com os usuários após a reestruturação, e explorar a integração de ferramentas de Mineração de Texto e Análise de Redes Sociais para mapear tendências temáticas e redes de colaboração entre pesquisadores da Arquivologia.

A presente pesquisa parte da seguinte questão: como o mapeamento das informações mais demandadas pode subsidiar a melhoria do conteúdo informativo disponível no portal institucional da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, contribuindo para a otimização do atendimento na Secretaria Administrativa do Gabinete do Reitor? Este estudo parte do pressuposto que a organização e a disponibilização de perguntas frequentes e respostas institucionais, derivadas do mapeamento das informações utilitárias, podem atuar como solução viável de acesso rápido a conteúdos relevantes, reduzindo consultas repetitivas e permitindo que essa Secretaria concentre seus esforços em atividades estratégicas. A justificativa da investigação reside na necessidade de aprimorar a gestão da informação utilitária na instituição, promovendo mais autonomia aos usuários e otimizando o acesso a informações fragmentadas ou não contempladas nos diversos sites institucionais. Metodologicamente, consiste em uma pesquisa qualitativa, de caráter exploratório e natureza aplicada, fundamentada no método indutivo e conduzida pelo procedimento monográfico. A coleta de dados ocorreu a partir de pesquisa documental e bibliográfica, complementada pela observação participante, considerando a inserção da pesquisadora no ambiente investigado; e a análise das demandas informacionais encaminhadas à Secretaria. A fundamentação teórica tem como base os campos da Comunicação Institucional, da Gestão da Informação e da Curadoria de Conteúdo, que oferecem suporte à análise dos resultados. A pesquisa contribui para a Ciência da Informação ao propor estratégias de curadoria e gestão aplicáveis à informação utilitária no contexto da administração pública universitária.

A Gestão da Informação, essencialmente, no setor público, tem como objetivo assegurar que a informação seja administrada de maneira efetiva e eficiente, com intuito de promover a qualidade da governança. E para tanto, utiliza o fluxo informacional que visa contribuir para ofertar um serviço de qualidade, uma vez que proporciona um estudo avaliativo das etapas do processo de informação identificando entraves e propondo sugestões de melhoria no desenvolver das atividades. Assim, este estudo tem como objetivo geral analisar o fluxo informacional de tramitação das vagas de processo seletivo simplificado para professor substituto/temporário do magistério superior federal, com vistas a identificar oportunidades de otimização à luz dos princípios de Gestão da Informação. E, possui os seguintes objetivos específicos: (a) entender como ocorre a comunicação entre a Comissão Permanente de Desenvolvimento Institucional, os Departamentos e Unidades Acadêmicas Especializadas e a Coordenadoria de Concursos para o envio de informações e documentos relacionados ao fluxo informacional dos processos de solicitação, criação e disponibilização de vagas; (b) identificar os aspectos relacionados à Gestão da Informação que contribuem para a eficiência no fluxo informacional, visando destacar práticas e procedimentos que promovem a agilidade e eficácia do processo; (c) descobrir possíveis barreiras no fluxo informacional durante o processo de seleção; e (d) propor a reestruturação do fluxo informacional existente relativo às vagas de professor substituto/temporário do magistério superior federal na Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Esta pesquisa justifica-se pela relevância social e contribui para o alcance da qualidade nos serviços ofertados pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte, uma vez que se preconiza a avaliação e por consequência, a melhoria de um serviço já existente. Além disto, o estudo é oportuno para o âmbito acadêmico, uma vez que possibilitará consultas e debates entre os interessados na temática. Para sua realização, utiliza-se uma metodologia caracterizada como uma pesquisa aplicada, de natureza qualitativa, sendo classificada quanto aos meios como pesquisa ação-participativa, considerando a participação da pesquisadora e dos sujeitos inseridos no contexto analisado, e aos fins como pesquisa do tipo descritiva, exploratória e interventiva. O método de procedimento adotado nesta pesquisa foi o monográfico e optou-se pela amostragem não probabilística, por conveniência, com aplicação de entrevista semiestruturada. Os resultados indicam que, embora exista um fluxo mapeado na referida instituição, este encontra-se desatualizado e não divulgado nos canais oficiais, e que a comunicação fragmentada entre os setores envolvidos, aliada a prazos curtos, excesso de burocracia e planejamento institucional insuficiente, são alguns geradores de gargalos existentes nos processos organizacionais. Constata-se, entretanto, que a utilização do módulo Banco de Vagas/SIGRH, além da comunicação formal via e-mails e ofícios, bem como a utilização de manual de orientação para solicitação das vagas representa boas práticas que contribuem para maior eficiência no processo. Por isso, apresenta-se como produto desta pesquisa um novo fluxo informacional com vistas a preencher as lacunas identificadas ao decorrer da pesquisa, como forma de proporcionar uma otimização dos processos envolvidos na tramitação das vagas de processo seletivo simplificado para professor substituto/temporário do magistério superior federal.

Considerando o elevado número de casos de sífilis notificados no Brasil nos últimos anos e a relevância dos estudos sobre informação em saúde, esta pesquisa analisa o comportamento informacional de pessoas diagnosticadas com sífilis e investiga as barreiras enfrentadas no processo de busca por informações sobre prevenção, tratamento e manejo da doença. A análise é conduzida a partir da perspectiva dos estudos de comportamento informacional na Ciência da Informação e suas interseções com a área da saúde. Trata-se de uma pesquisa aplicada, de abordagem qualitativa, cuja coleta de dados foi realizada por meio de pesquisa bibliográfica e entrevistas. A amostra foi composta por pessoas atendidas no Instituto de Medicina Tropical do Rio Grande do Norte, com diferentes perfis sociodemográficos, incluindo pessoas idosas, gestantes, mulheres e homens cisgênero e pessoas trans. A análise dos dados seguiu o método do Discurso do Sujeito Coletivo (DSC). Os resultados evidenciam lacunas informacionais, onde o preenchimento dessas lacunas é dificultado por barreiras relacionadas à busca, ao acesso e ao uso da informação, organizadas em três dimensões interrelacionadas. Na dimensão cognitiva, observou-se dificuldades relacionadas ao processamento e à compreensão das informações em saúde, especialmente entre pessoas com baixo letramento em saúde. Na dimensão emocional, barreiras como medo, culpa, vergonha e estigma inibem o engajamento na busca ativa por informações. Na dimensão social, fatores estruturais – como determinantes de gênero, baixa escolaridade e exclusão digital – limitam o acesso, a interpretação e o uso da informação. Além disso, a infodemia atua como um contexto agravante, ao minar a confiança nas fontes e dificultar a identificação de informações confiáveis. Diante desses achados, torna-se necessário considerar tais particularidades e adaptar a comunicação em saúde de modo a promover maior acessibilidade e inclusão social. Nesse sentido, o produto informacional desenvolvido neste trabalho consiste em um conjunto de folders educativos elaborados com linguagem simplificada e com recursos que favorecem a compreensão e o uso da informação pelo maior número possível de pessoas, incluindo pessoas idosas não alfabetizadas, pessoas gestantes, homens adultos e mulheres trans. Os resultados deste estudo evidenciam as dificuldades de acesso, uso e compreensão da informação pelos diferentes perfis atendidos. Esses resultados apresentam subsídios e contribuem para a elaboração de materiais mais inclusivos.

A sociedade da informação se destaca por ter a informação como um de seus principais recursos e pelo uso intensivo de tecnologias digitais em diversas áreas, impulsionando a inovação social, econômica e científica. Contudo, essas tecnologias, além de facilitarem processos inovadores, apresentam desafios significativos, como o excesso de informação e a necessidade de processos organizacionais eficientes. Nesse cenário, as organizações, como componentes cruciais dessa sociedade, precisam desenvolver estratégias para promover a gestão da informação da forma mais eficaz e eficiente possível. Portanto, a gestão da informação, combinada com a implementação de plataformas digitais que enfatizem processos de usabilidade da informação, são cruciais para a competitividade e eficiência das organizações. Esta pesquisa, teve como objetivo geral implementar um protótipo de website, aplicando recursos visuais, para facilitar a compreensão dos processos organizacionais e o acesso às informações pelos colaboradores da Agência Pan, uma organização que presta serviços de publicidade e marketing. Para o alcance desse objetivo, foram traçados os seguintes objetivos específicos: 1. Identificar os principais processos da organização priorizando um para o mapeamento; 2. Mapear o processo priorizado; 3. Definir os requisitos funcionais e técnicos para o desenvolvimento da plataforma digital, com foco na usabilidade e na eficácia dos recursos visuais; 4. Elaborar conteúdo multimídia; 5. Desenvolver a solução digital, na forma de website; e 6. Apresentar o protótipo da solução desenvolvida para os colaboradores. A pesquisa caracteriza-se como social, de natureza aplicada, com caráter exploratório e descritivo. Adota o método indutivo e utiliza uma abordagem quantitativa e qualitativa. Quanto aos procedimentos técnicos, aplicou-se o método Design Science Research. Para a coleta de dados, foram utilizados quatro instrumentos: pesquisa documental, entrevista semiestruturada, grupo focal e questionário. Os resultados evidenciaram que, embora alguns processos da agência já estivessem registrados em meios digitais, as informações permaneciam dispersas e pouco padronizadas, o que levava os colaboradores a recorrerem preferencialmente a consultas informais, como colegas ou líderes. Também se identificou a preferência por conteúdos visuais, sequenciais e centralizados, como fluxogramas, vídeos, tutoriais e orientações passo a passo. A partir dessas evidências, foi desenvolvido o Pan Colab, um website estruturado para integrar, organizar e disponibilizar os processos, documentos e materiais estratégicos da organização utilizando recursos multimídia. A solução demonstrou potencial para fortalecer a gestão da informação, apoiar o aprendizado organizacional, reduzir retrabalho e facilitar a compreensão e a disseminação dos processos internos. Trata-se de uma proposta replicável, especialmente em organizações de pequeno e médio porte que buscam consolidar práticas informacionais alinhadas à gestão de processos. Assim, os resultados contribuíram para uma abordagem prática, visual e inovadora de gestão da informação, promovendo maior clareza e integração no ambiente organizacional e auxiliando a Agência Pan a superar lacunas informacionais e aprimorar sua eficiência operacional.

A gamificação, compreendida como a utilização de elementos, mecânicas e dinâmicas de jogos em contextos não lúdicos, tem se destacado como uma metodologia ativa capaz de promover engajamento, motivação e participação em diferentes ambientes educacionais, entre eles a biblioteca escolar. Inserida nesse contexto, a presente dissertação investigou de que maneira a gamificação pode ser aplicada como estratégia para fomentar o desenvolvimento da competência em informação entre estudantes da educação básica, entendida como a capacidade de localizar, acessar, avaliar e utilizar criticamente informações em diferentes suportes e situações. O objetivo geral consistiu em avaliar a aplicação do Modelo de Design de Gamificação para o desenvolvimento da Competência em Informação na criação e implementação de atividades gamificadas desenvolvidas em uma biblioteca escolar, culminando na elaboração de um guia prático destinado a apoiar bibliotecários interessados em adotar essa abordagem em seus contextos de atuação. Metodologicamente, trata-se de uma pesquisa aplicada, de natureza qualitativa e caráter exploratório, conduzida por meio da pesquisa-ação, envolvendo revisão bibliográfica, pesquisa documental, aplicação do modelo de design adotado, observação participante e uso da ferramenta TRAILS para avaliação das competências informacionais. O estudo foi realizado na Biblioteca Setorial do NEI-CAp/UFRN com 18 estudantes do quinto ano, selecionados considerando critérios de faixa etária, turma disponível no período vespertino e condições logísticas para a execução das atividades. A partir das competências previstas na Base Nacional Comum Curricular e dos referenciais internacionais de competência em informação, foram desenvolvidas duas atividades gamificadas. A primeira, “Ache o Card na Biblioteca”, buscou fomentar habilidades de leitura, interpretação textual e localização de fontes de informação no acervo físico. A segunda, “Você Conhece o Rio Grande do Norte?”, foi direcionada ao desenvolvimento de habilidades de busca em meios digitais, avaliação crítica da informação e compreensão de aspectos históricos e geográficos do estado. As atividades foram aplicadas no ambiente da biblioteca e avaliadas por meio de instrumentos de satisfação e de uma aplicação da ferramenta TRAILS, cujos resultados, aliados às observações da pesquisadora, indicaram boa receptividade dos estudantes, demonstração de interesse durante as etapas das atividades e indícios de fortalecimento de competências em informação relacionadas à busca, seleção e análise de informações. Os achados sugerem que a gamificação pode contribuir para tornar o processo de aprendizagem mais ativo e significativo, fortalecendo a interação entre biblioteca, sala de aula e currículo, especialmente quando apoiada por um design estruturado e alinhado a objetivos pedagógicos claros. Como produto desta pesquisa, foi elaborado o Guia de Gamificação para Bibliotecas Escolares, que reúne fundamentos teóricos, orientações práticas, o modelo utilizado e duas atividades completas que podem ser replicadas ou adaptadas em diferentes contextos. Esperase que o guia contribua para ampliar o uso da gamificação nas bibliotecas e estimular a criação de novos projetos voltados ao desenvolvimento da competência em informação entre estudantes da educação básica.