O SERVIÇO DE REFERÊNCIA E INFORMAÇÃO NAS BIBLIOTECAS BRASILEIRAS ESPECIALIZADAS EM MÚSICA: em busca de melhorias para a Biblioteca Padre Jaime Diniz da Escola de Música da UFRN
serviço de referência e informação; biblioteca especializada de música; serviço informacional de música; estudo de usuários.
Bibliotecas especializadas vão além da preservação, organização e processamento temático da informação. Elas oferecem serviços e produtos voltados para públicos específicos dentro das instituições. No Brasil, as bibliotecas especializadas em música atendem às necessidades dos usuários nessa área, e seus serviços de referência e informação refletem essa realidade. Cada biblioteca desenvolve serviços com base na demanda dos usuários e nas iniciativas dos bibliotecários, bem como dentro das possibilidades de infraestrutura, recursos e equipe. Esta pesquisa objetiva investigar os serviços e produtos de referência e informação oferecidos pelas bibliotecas brasileiras especializadas em música a fim de melhorar os serviços da Biblioteca Padre Jaime Diniz da Escola de Música da UFRN. Sendo objetivos específicos: caracterizar as principais oportunidades e os desafios enfrentados pelas bibliotecas brasileiras especializadas em música na prestação de serviços de referência; avaliar a partir da comunidade os serviços e produtos da Biblioteca Padre Jaime Diniz da Escola de Música da UFRN; e propor um guia de serviços de referência e informação para a Biblioteca Padre Jaime Diniz da Escola de Música da UFRN. Para que esses objetivos fossem atingidos, essa pesquisa combina, como métodos de coleta, a pesquisa bibliográfica, a pesquisa documental a partir dos sites das bibliotecas e estudo de usuários com o público da Escola de Música da UFRN, como instrumentos de coleta utiliza a entrevista semiestruturada e questionário. Caracteriza-se como uma pesquisa de caráter exploratório e de abordagem quantitativa e qualitativa. Justifica-se no âmbito das bibliotecas especializadas, com foco em um campo específico da Biblioteconomia: a música e a análise dos Serviços de Referência e Informação (SRI) ofertados por essas bibliotecas pelo reconhecimento da relevância dessas unidades como protagonistas no processo de mediação informacional junto a uma comunidade com demandas específicas, reafirmando seu papel estratégico no atendimento qualificado às necessidades dos usuários.