OTIMIZACAO DO FLUXO INFORMACIONAL DAS VAGAS DE PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO PARA PROFESSOR SUBSTITUTO/TEMPORARIO DO MAGISTERIO SUPERIOR NA UFRN SOB A LUZ DA GESTAO DA INFORMACAO
Gestão da Informação; Fluxo informacional; Universidade Federal do Rio Grande do Norte; Administração Pública.
A sociedade contemporânea está imersa em uma vasta rede de dados, que, por si só, não representam informação até serem processados e contextualizados. No contexto que envolve o ambiente organizacional, a informação pode ser entendida como insumo de produção e elemento gerador de produtos e serviços e, portanto, um dos desafios na atualidade é justamente organizar, tratar e difundir informação com vistas a apoiar a tomada de decisão e fomento de inovação nas organizações. Com isso, a Gestão da Informação, essencialmente, no setor público, tem como objetivo assegurar que a informação seja administrada de maneira efetiva e eficiente, com intuito de promover a qualidade da governança. A análise do fluxo informacional visa contribuir para ofertar um serviço de qualidade, uma vez que proporciona um estudo avaliativo das etapas do processo identificando entraves e propondo sugestões de melhoria. Assim, o estudo tem como objetivo geral analisar o fluxo informacional de tramitação das vagas de processo seletivo simplificado para professores substitutos/temporários do magistério superior federal, com vistas a identificar oportunidades de otimização à luz dos princípios de Gestão da Informação. E, como objetivos específicos busca-se: (a) entender como ocorre a comunicação entre Comissão Permanente de Desenvolvimento Institucional, os Departamentos e Unidades Acadêmicas Especializadas e Coordenadoria de Concursos para o envio de informações e documentos relacionados ao fluxo informacional dos processos de solicitação, criação e disponibilização de vagas; (b) identificar os aspectos relacionados à Gestão da Informação que contribuem para a eficiência no fluxo informacional, visando destacar práticas e procedimentos que promovem a agilidade e eficácia do processo; (c) identificar possíveis barreiras ou obstáculos no fluxo informacional durante o processo de seleção, como atrasos na divulgação de informações ou comunicação inadequada entre os envolvidos; e (d) propor a reestruturação do fluxo informacional existente relativo às vagas de professor substituto/temporário do magistério superior federal na Universidade Federal do Rio Grande do Norte . Utilizará uma metodologia caracterizada como uma pesquisa aplicada, de natureza qualitativa e classificada, de acordo com os objetivos, como explicativa e exploratória. Terá servidores da Comissão Permanente de Desenvolvimento Institucional, da Coordenadoria de Concursos e os chefes dos departamentos e Unidades Acadêmicas Especializadas como universo do estudo. Para definição das amostras da pesquisa optou-se pela amostragem não probabilística, por conveniência, que responderá a entrevista, visando atender aos objetivos delineados. Assim, a pesquisa justifica-se pela relevância social e contribui para o alcance da qualidade nos serviços ofertados pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte, uma vez que se preconiza a avaliação e por consequência, a melhoria de um serviço já existente. Além disto, o estudo é oportuno para o âmbito acadêmico, uma vez que possibilitará consultas e debates entre os interessados na temática.