ANÁLISE DA ACESSIBILIDADE FÍSICA E INFORMACIONAL DE MUSEU PARA A POPULAÇÃO USUÁRIA EM CONTEXTO DE EVACUAÇÃO DE EMERGÊNCIA
Ergonomia. Museu. Segurança. Acessibilidade. Evacuação. Emergência.
Os museus são instituições que foram criadas para adquirir, conservar, investigar, difundir e expor os testemunhos materiais da humanidade e do que o circunda, para promover a educação, cidadania, cultura, deleite e qualidade de vida da sociedade. Mesmo detendo obras de valores culturais e materiais, possuindo funcionários e recebendo uma diversificada população visitante, muitos museus carecem de, ou possuem parcialmente, sistemas de acessibilidade e de prevenção e respostas a desastres, em especial, de um sistema de evacuação de emergência. Este projeto de pesquisa objetiva analisar as condições de acessibilidade e de evacuação de emergência dos museus da cidade de Natal, Rio Grande do Norte, e a preparação da população usuária (funcionários, gestores e visitantes) para a evacuação segura do museu em um contexto de emergência. Como objetivos específicos, pretende-se: identificar os riscos de acidentes/desastres, que podem provocar evacuação da população usuária de forma emergencial; identificar barreiras físicas e informacionais que dificultam a evacuação segura desta população em contexto de emergência; analisar a percepção de risco desta população; e analisar a preparação que esta população possui para realizar a evacuação do museu, de forma segura, em uma situação de emergência. Quanto à natureza, trata-se de uma pesquisa aplicada. Quanto à abordagem, classifica-se como qualitativa e quantitativa. Quanto aos objetivos, classifica-se como descritiva. Quanto ao procedimento, classifica-se como estudo de caso. A população estudada nesta pesquisa compreenderá os funcionários e visitantes dos museus em questão. Inicialmente, será realizada uma pesquisa bibliográfica sobre o tema desta pesquisa na biblioteca virtual Periódicos Capes e pesquisas documentais acerca de normas e legislações sobre acessibilidade, sistemas de emergência e evacuação. Em seguida, utilizando-se o Roteiro de Analise Global dos Museus, será feito um levantamento e caracterização geral dos museus existentes na cidade de Natal, nos quais será aplicado um check-list padrão para avaliar a conformidade de acessibilidade e dos sistemas ou dispositivos de emergência e de evacuação de cada museu para a população usuária. Em seguida, baseado na Análise Ergonômica do Trabalho (AET), será realizado um estudo de caso, em um dos referidos museus, que será escolhido em função do maior contingente de visitantes e/ou do número ou grau de desconformidades e da autorização do respectivo gestor. No estudo de caso, será aplicado o Roteiro de Análise Global do Museu do Estudo de Caso, para conhecer sua estrutura, organização e funcionamento global, o Plano de Observação das visitações, para identificar problemas de acessibilidade, e o Roteiro de Conversação com os funcionários, gestores e visitantes do museu para analisar a percepção deles com relação à acessibilidade, aos riscos, aos sistemas de emergência e à evacuação. Também, será realizado um exercício simulado, com um cenário de emergência indutor da evacuação da população usuária do museu, para analisar seus comportamentos diante da situação de emergência simulada. Para avaliar a percepção de risco e dos sistemas de acessibilidade, emergência e evacuação do museu, por parte da população usuária, será aplicado um questionário, imediatamente antes e depois do exercício simulado. Também, imediatamente após o exercício simulado, será aplicado o Roteiro de Conversação (grupo focal; debriefing) com a população usuária que participou do simulado para comentarem sobre o cenário de emergência aplicado e os sistemas de acessibilidade, emergência e evacuação do museu e suas relações com os comportamentos assumidos por eles diante do cenário simulado. Espera-se, com esta pesquisa, contribuir para os conhecimentos teóricos e metodológicos da Ergonomia e do Gerenciamento de Riscos de Acidentes ou Desastres e, do ponto de vista prático, para o aperfeiçoamento das políticas públicas, gestão e projetos de museus, no tocante à segurança da população usuária em situações de emergência.