Banca de QUALIFICAÇÃO: CLAUDIA APARECIDA CAVALHEIRO FRANCISCO

Uma banca de QUALIFICAÇÃO de DOUTORADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: CLAUDIA APARECIDA CAVALHEIRO FRANCISCO
DATA: 11/12/2012
HORA: 14:00
LOCAL: Auditório do Nupe-er
TÍTULO:

ESTUDO DO DESEMPENHO SUSTENTÁVEL DOS POSTOS DE ABASTECIMENTO DE COMBUSTÍVEIS NA CIDADE DO NATAL-RN, COM O USO DE DATA ENVELOPMENT ANALYSIS-DEA


PALAVRAS-CHAVES:

Balanced Scorecard, network data envelopment analysis, posto revendedor de combustível, desempenho sustentável


PÁGINAS: 100
GRANDE ÁREA: Engenharias
ÁREA: Engenharia Química
RESUMO:

A crescente utilização de combustíveis fósseis alinhada à explosão demográfica em centros urbanos tem ocasionado grandes problemas de impacto ambiental na sociedade. Para mitigar esses problemas, as exigências dos órgãos reguladores têm conquistado maiores respaldos no controle de atividades potencialmente poluidoras. Para atender aos requisitos ambientais, esses órgãos tem imposto novas legislações mais rígidas a fim de minimizar os potenciais danos. Essa preocupação ambiental tem refletido no comportamento estratégico organizacional das empresas, sobretudo no setor dos postos revendedores de combustíveis. De maneira estratégica, os postos revendedores de combustíveis precisam responder rapidamente às pressões (externas e internas), adequando-se aos novos padrões exigidos e atendendo as necessidades do mercado para manter-se competitivo. Na busca da competitividade, os postos têm incorporado novas estratégias para atrair e fidelizar clientes, cujos tem se tornado cada vez mais conscientes com os possíveis impactos ao meio ambiente. Além disso, esses postos movimentam a economia local no âmbito social com a geração de empregos e a distribuição de renda na comunidade. Mediante esse contexto, o presente trabalho tem como objetivo alinhar as dimensões social, econômica e ambiental caracterizando a mensuração do desempenho sustentável nos postos de combustíveis na cidade do Natal. Simultaneamente, forma-se um conjunto de indicadores fundamentado nas perspectivas do Balanced Scorecard Sustentável (SBSC) para mapear o complexo processo produtivo dos postos revendedores de combustíveis. Esse mapeamento visa identificar a ineficiência operacional por meio de múltiplos indicadores sustentáveis. Para conduzir essa pesquisa, elaborou-se um sistema de avaliação do desempenho sustentável com aplicação do Data Envelopment Analysis (DEA) por meio de uma abordagem quantitativa para determinar a eficiência do processo organizacional. Visando capturar e refletir a realidade do modelo, a técnica Network Data Envelopment Analysis (NDEA) será utilizada por atender a configuração de ambientes complexos desmembrados em micro atividades para identificar as reais causas de ineficiência, sobretudo com o grande número de indicadores presentes em cada perspectiva do SBSC. Após essas implementações, os resultados oferecerão diagnósticos que subsidiarão a tomada de decisão dos empresários para o melhor gerenciamento dos recursos organizacionais e uma avaliação de seu desempenho entre os concorrentes, bem como promover diretrizes balizadoras nos órgãos regulamentadores.  


MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 348475 - DJALMA RIBEIRO DA SILVA
Externo ao Programa - 350690 - ANGELO RONCALLI OLIVEIRA GUERRA
Externo ao Programa - 1544970 - KAREN MARIA DA COSTA MATTOS
Externo ao Programa - 1777131 - MARIANA RODRIGUES DE ALMEIDA
Notícia cadastrada em: 28/11/2012 10:02
SIGAA | Superintendência de Tecnologia da Informação - (84) 3342 2210 | Copyright © 2006-2024 - UFRN - sigaa09-producao.info.ufrn.br.sigaa09-producao