SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM UMA DIVISÃO DE SAÚDE: Análise Da Relação Entre Os Fatores De Sucesso De Implantação E O Grau De Aceitação E Uso
Implantação de Sistemas de Informação; fatores críticos de sucesso; Aceitação e uso de tecnologia.
Os sistemas de informação são ferramentas relevantes para gerenciar as informações necessárias para o processo de planejamento e tomada de decisão das organizações. Mas na sua implantação podem surgir fatores críticos que influenciarão no seu sucesso. Diante dessa configuração, esse estudo tem por objetivo analisar a relação entre o grau de aceitação e uso do sistema de informação da Divisão de Saúde e Bem-estar da Assembleia Legislativa do Estado do Rio Grande do Norte com os fatores críticos de sucesso adotados no processo de implantação do sistema em questão. Trata-se de uma pesquisa de cunho qualitativo, do tipo estudo de caso. Na coleta de dados serão aplicadas entrevistas semiestruturadas com os usuários do sistema e com a equipe de tecnologia da informação que elaborou o sistema, assim como será utilizado observação participante. A análise de dados se pautará na análise de conteúdo de Bardin. A partir dos resultados encontrados, espera-se fomentar estratégias que possam ajudar a potencializar o sucesso do sistema.