COMISSÃO DE ÉTICA, PROCESSOS INSTITUCIONAIS, EDUCAÇÃO: CRIAÇÃO E VALIDAÇÃO DE UM
GUIA ÉTICO COM UM CONJUNTO EDUCACIONAL DE BOAS PRÁTICAS PARA A UFRN.
ética; servidores públicos; processos éticos.
Este trabalho teve como objetivo construir e validar um guia ético com um conjunto educacional de boas práticas para a Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), voltado à orientação de condutas e à condução de processos ético-administrativos. A proposta surgiu a partir da identificação de dificuldades enfrentadas pelos servidores na compreensão das normas, no acesso às informações e no encaminhamento dos fluxos processuais éticos. Trata-se de uma pesquisa metodológica, descritiva, exploratória, com abordagem quali-quantitativa, realizada no campus central da UFRN. O estudo foi desenvolvido por meio de revisão bibliográfica, análise documental, entrevistas com servidores e validação do produto educacional junto à Comissão de Ética da instituição. Para a elaboração do guia, utilizou-se a abordagem do Design Thinking, estruturada em cinco etapas interdependentes: empatia, definição, ideação, prototipagem e testagem. A etapa de empatia possibilitou compreender as dificuldades e necessidades dos servidores em relação aos processos éticos institucionais; a definição permitiu delimitar os principais problemas relacionados à compreensão e condução dos fluxos ético-administrativos; a ideação favoreceu a construção colaborativa de soluções para o guia; a prototipagem possibilitou a elaboração de modelos iniciais do material; e a testagem contribuiu para validação do conteúdo, da aplicabilidade e da clareza do produto junto aos participantes. Os resultados evidenciaram que os servidores apresentavam dificuldades relacionadas à interpretação das normas éticas, aos fluxos processuais e aos canais institucionais de acolhimento e encaminhamento de demandas. A construção do guia ético institucional permitiu organizar orientações de forma clara, acessível e funcional, favorecendo a compreensão dos processos éticos e fortalecendo ações educativas voltadas à ética organizacional. Concluiu-se que o guia ético institucional representa uma importante estratégia para o fortalecimento da cultura de integridade, responsabilidade e transparência na gestão pública universitária, contribuindo para a humanização das relações institucionais e para o aprimoramento dos processos ético-administrativos da UFRN