Banca de DEFESA: ANA SARAH MAGALHAES VERAS

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : ANA SARAH MAGALHAES VERAS
DATA : 16/12/2025
HORA: 08:30
LOCAL: Videoconferência pelo link: https://meet.google.com/yaq-tcze-bhb
TÍTULO:

Otimização dos processos de exames laboratoriais em um pronto-socorro estadual: aplicação do lean healthcare integrado à metodologia DMAIC

PALAVRAS-CHAVES:

gestão em saúde; serviço hospitalar de emergência; exames médicos

PÁGINAS: 106
RESUMO:

O estudo teve como objetivo otimizar o processo de exames laboratoriais em um pronto-socorro estadual, visando reduzir a superlotação e aumentar a rotatividade de leitos. Foi adotada a metodologia Lean Healthcare integrada ao ciclo DMAIC, em uma pesquisa aplicada, exploratória e descritiva, de abordagem mista e caráter de pesquisa-ação. Na etapa diagnóstica, identificaram-se tempos elevados entre solicitação, coleta e liberação de exames, permanência média de 7,4 dias e taxa de ocupação de 213,5%, além de falhas como ausência de protocolos, comunicação deficiente e rastreabilidade insuficiente. A intervenção contemplou 12 medidas estratégicas, incluindo padronização de pacotes de exames, treinamentos multiprofissionais, formalização de fluxos, criação da Sala de Decisão Clínica e reestruturação laboratorial. Os resultados pós-intervenção demonstraram avanços expressivos: tempo médio de permanência reduzido para 2 dias, taxa de ocupação em 97,8%, e tempos mais curtos entre as etapas do processo, com liberação de exames críticos em prazos compatíveis às necessidades assistenciais. A análise qualitativa por meio da técnica Tracer confirmou maior previsibilidade, comunicação mais eficiente e impacto direto na tomada de decisão clínica, embora persistam desafios como a liberação conjunta de exames múltiplos e a ausência de notificação ativa para resultados críticos. Conclui-se que a aplicação do Lean Healthcare integrada ao DMAIC mostrou-se eficaz para reorganizar os fluxos laboratoriais e promover melhorias na eficiência e segurança assistencial, ainda que a consolidação dos resultados dependa do monitoramento contínuo e da sustentabilidade das práticas implantadas.

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 1802050 - CARLOS DAVID CEQUEIRA FEITOR
Externo à Instituição - MARCIO MARREIRO DAS CHAGAS
Interna - 1753603 - PATRICIA BORBA VILAR GUIMARAES