TIKTOKIZACIÓN DE LA COMUNICACIÓN: ESTRATEGIAS DISCURSIVAS EN LA CONSTRUCCIÓN DEL ETHOS DEL AYUNTAMIENTO DE MOSSORÓ EN INSTAGRAM
Comunicación Pública; Producción de Sentido; Tiktokización; Instagram; Ayuntamiento de Mossoró
La comunicación pública también se viraliza. Seguir perfiles de entidades públicas en Instagram y en otras plataformas de redes sociales, en la actualidad, implica encontrarse con memes informativos, videos con performances de agentes públicos y cada vez menos formalidades. A partir de este contexto, esta investigación buscó indagar cómo la “tiktokización” se manifiesta en las estrategias de producción de contenido y en la construcción de la autoimagen institucional del Ayuntamiento de la segunda ciudad más grande de Rio Grande do Norte, Mossoró, en Instagram. La tiktokización es el proceso de apropiación y replicación de lógicas, formatos y estéticas típicas de la red social digital TikTok en otras plataformas digitales. Con base en este concepto, se identificaron las principales estrategias de comunicación adoptadas por la gestión municipal en la producción de contenido en su perfil oficial de Instagram, dado que el Ayuntamiento de Mossoró figuró en la lista de las 10 instituciones de gobierno municipal con mayor número de interacciones en las redes sociales en 2024 (SocialMediaGov, 2024).Esta investigación se enmarca en la línea de investigación Estudios de los Medios y Producción de Sentido del PPgEM, analizando la intención discursiva de contenidos en medios sociales digitales. El preanálisis del material permitió la definición de categorías (Maia, Hauber y Paula, 2022), teniendo como unidad de análisis los videos publicados en formato Reels, entre octubre de 2022 y diciembre de 2023. La investigación se centró en la presencia de elementos característicos de TikTok en estos contenidos, junto con el análisis del discurso institucional, fundamentado en los supuestos del Análisis del Discurso (Maingueneau, 1993, 2006, 2008, 2016, 2020; Charaudeau, 2006, 2018; Amossy, 2005; Salgado y Delege, 2018). A partir de este marco teórico-metodológico, fue posible caracterizar el marco escénico de los videos y verificar cómo los recursos de la plataforma contribuyen a la construcción de la autoimagen del Ayuntamiento de Mossoró.El estudio también se apoya en conceptos como plataformización y algoritmos (Van Dijck, Poell, Wall, 2018; Muniz Sodré, 2021; D’Andrea, 2020), remixabilidad (Santaella, 2007, 2019) y performance (Longhi, 2023). El uso de una estética tiktokizada en las redes sociales digitales ha contribuido a la construcción de un ethos de popularidad para el gestor municipal en Mossoró, sin afectar aparentemente la credibilidad de la institución ni su función de promoción del interés público.