Determinantes éticos y sociales capaces de influir en la intención de visitar destinos oscuros
Turismo dark; Intención de visita; Teoría del Procesamiento Dual; Teoría de la Influencia Social.
El desplazamiento turístico inspirado en eventos trágicos fue denominado Dark tourism, el cual ocurre cuando los turistas visitan lugares vinculados con la muerte, el dolor o el sufrimiento. Su práctica puede estimular la preservación y conservación de espacios con un patrimonio delicado, además de educar a los turistas sobre acontecimientos históricos y ofrecer una experiencia emocional intensa. Sin embargo, su relación directa con tragedias reales genera debates éticos en torno a esta práctica, ya que los lugares donde ocurrieron muertes y/o tragedias reales tienden a ser menos aceptados socialmente que los lugares inspirados en temáticas sombrías, pero creados con fines turísticos. En este contexto, el objetivo del presente trabajo es investigar las interrelaciones existentes entre factores éticos y sociales capaces de influir en las personas para que visiten destinos Dark. Con este propósito, se propuso un modelo estructural basado en la Teoría del Procesamiento Dual (Greene, 2007) y en la Teoría de la Influencia Social (Deutsch y Gerard, 1955), las cuales abordan aspectos éticos y sociales, respectivamente. La investigación se define como hipotético-deductiva y de enfoque cualitativo-cuantitativo, mediante la realización de una Revisión Sistemática de la Literatura (RSL), un análisis prototípico por Evocación Libre de Palabras, y Modelado de Ecuaciones Estructurales (MEE), utilizando los softwares Endnote, Vosviewer, Iramuteq, SPSS v23 y AMOS. Los resultados indican que la intención de visita a destinos Dark se explica principalmente por el conjunto de respuesta emocional y respuesta racional, con el juicio deontológico desempeñando un papel central y mediador en este proceso. Es decir, además de manifestar interés a través de percepciones cognitivas y reacciones emocionales, la intención tiende a fortalecerse cuando los encuestados consideran la visita moralmente aceptable. La conformidad social no se mostró relevante para explicar la intención en el modelo probado. De este modo, fue excluida del modelo reespecificado, que mantiene únicamente el núcleo explicativo basado en la respuesta emocional, la respuesta racional y el juicio deontológico para comprender la intención de visita.