AMBIENTE HOSPITALAR: Clima Organizacional x Estresse na equipe de enfermagem
Enfermagem; Estresse organizacional; Cultura Organizacional; Ambiente de Trabalho.
O estresse ocupacional está presente em diversos ambientes de trabalho em virtude das constantes mudanças tecnológicas, produtivas e sociais ocorridas nos últimos anos. Assim, estudos que fomentam a discussão da relação do trabalhador e de seu local de atuação, são relevantes, pois permitem a identificação de aspectos inerentes ao ambiente laboral e possibilitam um diagnóstico das principais necessidades organizacionais que podem levar ao estresse ocupacional. Neste sentido, o estudo em tela teve por objetivo analisar a relação entre o clima organizacional e o estresse da equipe de enfermagem de um Hospital Universitário. Foi uma pesquisa do tipo transversal com abordagem quantitativa. A coleta de dados foi realizada em fevereiro de 2015. A amostra do estudo contou com 319 profissionais de enfermagem que estavam inseridos em setores de atendimento ao paciente internado, a saber: as Unidades de Clínica Médica e Clínica Cirúrgica, Terapia Intensiva, Centro Cirúrgico e Diálise. Foram aplicados os seguintes instrumentos: um questionário sociodemográfico, o Inventário de Sinais e Sintomas de Lipp e a escala de avaliação do clima organizacional. As análises realizadas foram do tipo univariadas e bivariadas, com nível de significância de 5%. O estudo seguiu os princípios éticos e legais que regem a pesquisa científica em seres humanos, do Conselho Nacional de Saúde, aprovado por Comitê de Ética e Pesquisa, pelo Parecer 925.477, de 18 de dezembro de 2014, sob o número CAAE: 273.935.146.000.0553-7. Os resultados indicaram que o estresse esteve presente em 22,5% da amostra investigada, em que se destacaram as fases de resistência e de exaustão. As maiores frequências foram encontradas nos trabalhadores com até 30 anos, casados, com filhos e que atuavam nas enfermarias no turno da manhã. Com relação ao clima organizacional, foi possível evidenciar que o fator condições de trabalho foi avaliado como o de maior satisfação entre os profissionais do estudo; entretanto o fator processo decisório foi pontuado como o de maior insatisfação. Com relação a análise do clima organizacional total identificou-se que os profissionais de enfermagem que atuam há menos de um ano e que trabalham nos setores fechados tiveram uma percepção positiva do clima organizacional dessa instituição. No que se refere a relação entre o clima organizacional total e o estresse ocupacional da equipe de enfermagem evidenciou-se diferença estatisticamente significativa de modo que os profissionais que pontuaram menores escores do clima organizacional total apresentavam sintomatologia expressa do estresse ocupacional. Desse modo, é possível afirmar que o clima organizacional desse ambiente de trabalho influencia as respostas de estresse nos membros da equipe de enfermagem investigada. Assim, conclui-se que o ambiente hospitalar no contexto estudado conduz a reações de tensão e desgaste nos profissionais de enfermagem o que reflete no sinais e sintomas de estresse.